RENATO BASE DE GESTÃO

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1a Questão (Ref.: 202006712376)
	Nada do que foi será
De novo do jeito que já foi um dia
Tudo passa, tudo sempre passará
A vida vem em ondas como o mar
Num indo e vindo infinito
Tudo que se vê não é
Igual ao que a gente viu há um segundo
Tudo muda o tempo todo no mundo 
Lulu Santos e Nelson Motta
A canção Como uma onda retrata uma das características do mundo contemporâneo: a velocidade com que as mudanças ocorrem. Tal característica exige que se busque desenvolver práticas para atender a evolução contínua das empresas, transformando-os em organizações que aprendem, cujo modelo requer alguns pressupostos; são eles:
I- a conscientização dos indivíduos em relação ao seu processo de autoconhecimento.
II- pessoas dispostas ao aprendizado, comprometidas com a construção de um ambiente saudável de trabalho.
III- a sensibilização das pessoas para que adotem atitudes conservadoras.
Está(ão) correto(s):
		
	
	Apenas o Ítem III
	
	Apenas os ítens II e III
	
	Apenas os ítens I e II
	
	Os itens I, II e III
	
	Apenas o ítem I
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202006712429)
	Embora a motivação seja considerada um aspecto intrínseco, alguns fatores podem ser aplicados ao desenho do trabalho individual em busca do aumento da produtividade e satisfação do empregado. Um deles é:
		
	
	O reconhecimento das necessidades de segurança, que se relacionam com o desenvolvimento máximo do potencial de cada empregado.
	
	A expansão do cargo por intermédio de novas tarefas para aumentar o desafio das pessoas.
	
	A redução das responsabilidades do empregado no cargo em que ocupa.
	
	A redução dos níveis de um determinado cargo em função de sua desvalorização no mercado de trabalho
	
	A manutenção sistemática das atividades, uma vez que as pessoas preferem não mudar a natureza das tarefas que executam.  
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202006712490)
	Na organização ALFA Soluções Ltda., o trabalho coletivo e a harmonia necessários para o alcance dos resultados são assuntos constantemente debatidos em reuniões com a direção geral.
No entanto, Lourdinha, a telefonista, não concorda nem adota tal postura em suas relações de trabalho. Ela sempre trata os colegas de forma arrogante, entendendo que suas opiniões devem prevalecer sobre as dos demais membros; afinal, ela considera que, por estudar Administração em uma grande universidade, tem mais conhecimento que a maioria.
Tal comportamento tem gerado inúmeros conflitos internos e discussões acaloradas com os outros colegas. Devido a esses fatores, ela recentemente foi encaminhada para um programa de capacitação a fim de melhorar seu comportamento no trabalho.
Neste programa, a instrutora corretamente pediu-lhe que:
		
	
	Reveja sua postura, pois o preconceito e o prejulgamento não permitem que as pessoas desenvolvam a capacidade de adaptação e flexibilidade diante de novas situações.
	
	Fuja das discussões e finja que nada está acontecendo, já que não há situação pior em um ambiente de trabalho que o conflito; por isso, Lourdinha deverá evitá-lo em qualquer circunstância.
	
	Deixe de ouvir ou de ler qualquer mensagem relacionada ao tema.
	
	Mantenha as crenças existentes, pois ninguém deve procurar entender uma situação sobre o ponto de vista do outro.
	
	Pratique a escuta ativa, o que significa que Lourdinha deverá sempre falar mais e ouvir menos nas próximas discussões.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202006712338)
	João Paulo sabe que seu poder deriva da percepção que os outros têm da sua capacidade de punir ou recomendar sanções àqueles que não o obedecem. Os demais subordinados tendem então a mudar seu comportamento com medo de serem castigados. Quando se analisa o tipo de poder que ele tem sobre seus subordinados, pode-se corretamente afirmar que ele é:
		
	
	Coercitivo
	
	Facultativo
	
	Referente
	
	Dialógico
	
	Obrigatório
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202006712553)
	Em recente pesquisa interna, constatou-se que a Fundação MARCA não possui sistema formal para evidenciar os comportamentos desejáveis que devem ser observados pelos seus empregados no ambiente de trabalho. Isso poderá ser corrigido se a organização:
		
	
	elaborar um plano de cargos e salários
	
	criar manual de procedimentos financeiros.
	
	adotar um código de conduta e ética.
	
	instituir uma política de benefícios.
	
	realizar reuniões informais.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202006713026)
	A empresa, como um organismo vivo, está permanentemente em mudança. Mas são as pessoas que, em suas equipes, estão basicamente alterando seus estados em busca de um equilíbrio dinâmico para garantir a sobrevivência e o crescimento da organização. As interações delas dentro e fora de suas equipes de trabalho serão responsáveis por influenciar o desempenho da organização como um todo:
Nestes ambientes de alto desempenho, exige-se que:
I. A liderança seja restrita ao gestor da equipe, já que é dele o poder de decidir.
II.  As equipes e seus membros desenvolvam uma forte capacidade de adaptação e flexibilidade face às necessidades de mudança.
III. As diferenças individuais e os conflitos devem ser amplamente utilizados para criar e inovar, visando à maximização dos resultados.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
 
		
	
	I e II
	
	II e III
	
	Apenas III
	
	Apenas I
	
	I e III
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202006713036)
	Alguns indicadores internos sugerem que as organizações estabeleçam planos para evitar problemas no desenvolvimento de suas equipes. São eles: 
I. Clima apático, cuja característica envolve empregados desmotivados.
II. Falta de iniciativa, problemas repetidos e morosidade no trabalho.
III. Ações continuamente postergadas e erros constantes.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
		
	
	I, II e III
	
	II e III
	
	I e III
	
	Apenas a III
	
	I e II
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202006712509)
	Quando Alessandra analisou o sistema de comunicação existente entre os integrantes do local em que trabalha, ela detectou alguns pontos cuja correção se faz necessária. São eles:
I. Nos momentos de discussão, é notória a presença de julgamento pessoal entre os colegas.
II. Inexistência de feedback em qualquer mensagem.
III. Uso excessivo de rótulos pessoais.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
		
	
	III apenas
	
	I, II e III
	
	I e II
	
	I apenas
	
	II e III
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202006712386)
	O mundo do trabalho contemporâneo defende a existência de brain workers (trabalhadores que usam o cérebro), profissionais que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos, marcada por alguns aspectos, dentre eles:
		
	
	Processos rígidos de trabalho
	
	Desenvolvimento pessoal contínuo
	
	Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais
	
	Anarquismo sindical
	
	Liberdade controlada
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202006712323)
	3. Os líderes conectivos são próprios do cenário atual. Em uma época de colaboração e cooperação, eles introduzem e exploram interconexões entre pessoas, instituições e processos quando:
I. Reúnem os empregados em torno de objetivos comuns.
II.  Incentivam os empregados a assumirem responsabilidades em todos os níveis.
III. Reconhecem as contribuições e o desempenho do trabalho realizado.
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns):
		
	
	I, II e III
	
	II e III
	
	I e II
	
	Apenas a III
	
	I apenas