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SISTEMA DE INFORMAÇÃO
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
Componente Curricular: Sistema de informação
Professor: Lidiano Germano
Sistema de Informação
SISTEMA DE INFORMAÇÃO
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Níveis Estratégicos, Gerencial ou tático e
Operacional
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Funções básicas de uma Empresa
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Processo de um Pedido
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• Recursos humanos
• Usuários finais
• Especialistas em SI
• Recursos de hardware
• Máquinas
• Mídia
• Recursos de software
• Programas
• Procedimentos
Recursos dos Sistemas de Informação
• Recursos de dados
• Banco de dados
• Recursos de rede
• Mídia de comunicações
• Suporte de rede
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Estrutura Organizacional Típica e Seus 
respectivos Sistemas de Informações
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Objetivos
Responder questões de rotina:
Quantas peças existem no estoque?
Qual o tamanho da folha de pagamento esse mês?
Exemplos:
• Sistema para controlar depósitos bancários
• Sistema para acompanhar horas trabalhadas
Operacional (SPT)
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Os SPTs monitoram, coletam, armazenam e processam
dados gerados em todas as transações da empresa.
Esses dados são a entrada para o banco de dados da
organização.
Características:
Os dados são coletados por pessoas ou sensores que são
inseridos no computador por meio de algum dispositivo
de entrada. Em seguida, o sistema processa os dados de
acordo com o processamento em lote ou online.
Operacional (SPT)
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Exemplo:
Quando você paga por um item em uma loja o sistema
registra a venda, reduz o estoque disponível em uma
unidade, aumenta a posição do caixa da loja no valor que
você pagou e aumenta a qualidade de vendas em uma
unidade.
Aplicação:
Processamento de pedidos; Fatura; Controle de estoque;
Contas a pagar; Contas a receber; Compras;
Recebimento; Expedição; Folha de pagamento;
Contabilidade Geral.
Operacional (SPT)
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Os sistemas de informações funcionais (SIG), oferecem
informações na forma de relatórios aos gerentes de
nível intermediário, como apoio no planejamento, na
organização e no controle de operações.
O termo SIG é ocasionalmente utilizado como um
conceito abrangente para todos os sistemas de
informação combinados.
Um SIG produz principalmente três tipos de relatórios:
rotina, ocasionais e exceção.
Tático ou Gerencial (SIG)
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Relatórios de Rotina (Programado): Estes relatórios são
uma forma tradicional de fornecimento de informações
para os gerentes.
Exemplos típicos desses relatórios são os relatórios de
vendas diários e semanais ou demonstrativos
financeiros mensais.
Tático ou Gerencial (SIG)
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Relatórios Ocasionais:
São usados quando necessita de informações
especiais que não se encontram incluídas nos relatórios
de rotinas, que podem incluir solicitações para os
seguintes tipos de informações:
Relatórios Detalhados: mostram um nível maior de
detalhes; por exemplo, um gerente pode examinar as vendas por
região e decidir detalhar mais para ver as vendas por loja, e
depois as vendas por vendedor.
Relatórios Comparativos: comparam o desempenho de
diferentes unidades de negócios ou período de tempo.
Tático ou Gerencial (SIG)
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Relatórios de Exceção: São casos excepcionais de
relatórios onde o gerente pode obter informações
específicas.
Exemplo: um gerente de crédito pode receber um
relatório que contém informações apenas sobre clientes
que excedem os limites de crédito.
Tático ou Gerencial (SIG)
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Tático ou Gerencial (SAD)
Um SAD, ou sistema de apoio à decisão é caraterizado por
retornar saídas que favoreçam conselhos inteligentes ao
administrador, como por exemplo, a razão de não contratar um
funcionário no próximo mês, ou o motivo de um certo
investimento não ser mais atrativo para os negócios.
O SAD possui alguns diferenciais em relação aos demais
sistemas, como manipulação de grandes volumes de dados,
obtenção de dados de diferentes fontes, flexibilidade de
relatórios gerenciais, execução de rotinas de otimização,
execução de análise de simulação e suporte para tomada de
decisão em diversos níveis.
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Relatório do (SAD) – Fluxo de Caixa
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Formado por operações estratégicas; apoia a alta diretoria
filtrando as informações fundamentais e altamente estratégicas.
Da mesma foram como o SAD, o SAE é um sistema voltado para a
tomada de decisões, entretanto ele além de reunir todos os dados
da empresa, ele reúne também dados externos como dados da
economia nacional, impostos, juros, etc.
Com isso, ele é capaz de formular respostas de acordo não só
com a atual situação da empresa, mas também da parte externa
dela.
Gerência Sênior(SAE)
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Atividade
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Exemplos de cada tipo de sistemas citados abaixo:
SPTs: Sistema de Processamento de Transações;
SADs: Sistemas de apoio à decisão;
SIGs: Sistemas de Informações Gerencias;
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