Administração da Produção - Prova II - Uniasselvi

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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A demanda de um determinado bem é dada pela quantidade de bem que os compradores desejam adquirir num
determinado período de tempo. A demanda não é uma variável sob controle direto do fornecedor e tem um impacto
significativo na cadeia de suprimento. Ela é influenciada por fatores como preços praticados pelas concorrentes,
publicidade, nível de atividade econômica, necessidades momentâneas do cliente, acessibilidade do serviço etc. A
gestão da demanda está relacionada com a habilidade de prever a demanda, com o canal de comunicação com o
mercado, no poder de influência sobre a demanda, na habilidade de cumprir prazos e de priorizar e alocar os
recursos disponíveis. Quando se fala em fatores da demanda, apenas não se aplica a um produto como no
exemplo apresentado, também pode-se demonstrar função da localização para a fabricação da planta de produção
de um determinado produto. Classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A imagem do local tem como característica fazer o produto ser lembrado onde é produzido. Quando falamos
em churrasco, por exemplo, lembramo-nos do Rio Grande do Sul.
( ) Quando se fala de adequação de local, podemos dizer que é o local onde será implantada a infraestrutura,
como, por exemplo, tentar plantar coco da Bahia nos estados do Sul, ou um hotel para executivos em uma cidade
longe de aeroportos. 
( ) O custo do terreno está ligado à demanda, que é importante para o local da instalação da organização.
( ) Em se tratando da conveniência para os clientes, podemos dizer que é mais interessante ter uma padaria no
centro da cidade do que no interior, pois o maior número de pessoas ficam na cidade e não na zona rural.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - V - V - F.
 c) V - F - F - V.
 d) V - V - F - V.
2. Para que haja competitividade, muitas vezes, as organizações esquecem da importância do layout nas
organizações, o que pode trazer prejuízos para as empresas, ou mesmo o aumento do produto, provocando
perdas de mercado. Essa estratégia de mudanças do layout é muito importante para a busca constante de
mercado e competitividade dos produtos, ou até mesmo de serviços. A correção ou implantação de um layout
adequado proporciona maior economia em diversos aspectos, e beneficia a produção devido à disposição dos
instrumentos de trabalho, departamentos, pontos de armazenamento e do fator humano envolvido no processo. As
empresas precisam realizar análises da distribuição física. Ao escolher o tipo de layout, quais as mudanças
importantes para a organização interna das operações? Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as
falsas:
( ) As mudanças de layout são muito comuns nas organizações, visto que não exigem investimentos.
( ) Essas mudanças de layout podem implicar interrupções no processo produtivo.
( ) As mudanças de layout também podem afetar a produtividade, bem como a capacidade da instalação.
( ) Mudanças de layout dependem da necessidade percebida nos operadores das máquinas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - V - F.
3. A partir do momento em que a empresa escolheu o local de sua instalação, passa a trabalhar na parte interna, com
a organização, e principalmente com o arranjo físico. Esse, por sua vez, muito importante para diminuir custos e
desperdícios. Para tanto, é necessário realizar estudos e projetos para não gerar despesas desnecessárias para a
organização. O arranjo físico pode afetar a competitividade da empresa, proporcionando facilidade no fluxo de
informações e materiais, aumento da produtividade tanto das pessoas como dos equipamentos, redução dos riscos
de acidentes e à saúde dos trabalhadores. Diante desse fato, existem quatro tipos de arranjo físico. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta os modelos utilizados nas organizações:
 a) Posicional, Fixo, Aberto e Celular.
 b) Por Processo, Celular, Por Produto e Por Status.
 c) Posicional, Por Processo, Celular e Por Produto.
 d) Fixo, Posicional, Por Processo e Celular.
4. As decisões que devem ser estudadas sobre a localização física da organização, ou seja, da planta de produção,
são levadas em consideração como estratégias que integram o planejamento global do ramo de negócio. Sabendo
que o preço de venda da maioria dos produtos produzidos vai de acordo com o mercado, tem-se a necessidade
das empresas conhecerem detalhadamente os custos nos quais incorrerão em determinada localidade. O modelo
utilizado como padronização quando se trata na decisão da localização é o "custo-volume-lucro". Observe a
imagem anexa que apresenta as curvas de custo total versus a quantidade produzida mensalmente para as
cidades de Brasília, Goiânia e São Paulo. Estas cidades foram selecionadas previamente para receber um novo
parque fabril de produção de brinquedos. Sabe-se que a receita total é a mesma para as três localidades e que a
decisão com base no lucro esperado em cada localidade varia com a quantidade produzida. A análise do modelo
de "custo-volume-lucro" apresentada no gráfico revela que:
 a) São Paulo é a localidade que proporcionará maior lucro para a nova fábrica, se a quantidade mensal a ser
produzida variar entre 5000 e 10000 unidades, considerando-se a estrutura de custos apresentada.
 b) Brasília é a localidade mais indicada para receber a nova fábrica para volumes de produção mensal inferiores a
5000 unidades, pois é a cidade que viabilizará maior lucro.
 c) Goiânia deve receber a instalação da nova fábrica, se a quantidade produzida mensalmente for superior a
10000 unidades, tendo em vista que, nas condições apresentadas, é a cidade que poderá dar maior lucro.
 d) São Paulo é a cidade na qual deve ser instalada a nova unidade produtiva, se a quantidade a ser produzida
mensalmente for maior que 7500 unidades, pois, a partir desse volume de produção, é a localidade que
proporcionará maior lucro.
5. Como os consumidores estão cada vez mais informados, e trocam informações entre si através das redes sociais,
principalmente quando se trata da qualidade de um produto ou serviço. Em poucas empresas ainda ocorre isso,
deixam a qualidade em segundo plano. Atualmente, a qualidade não é mais um diferencial e sim uma necessidade,
uma obrigação. Reid e Sanders (2005) especificam o que é qualidade, sendo que não existe um consenso na sua
definição, mas depende da percepção para chegar a essa qualidade. Sobre cada tipo de qualidade, associe os
itens, utilizando o código a seguir:
I- Conformidade com as especificações.
II- Adequação ao uso.
III- Valor pelo preço pago.
IV- Serviços de suporte.
V- Critérios psicológicos.
( ) O produto produzido tem o valor correto para o que será utilizado.
( ) Avaliação dos serviços prestados aos clientes.
( ) O produto está especificado conforme o projeto efetuado pela engenharia.
( ) O produto cumpre sua função que foi especificado.
( ) São qualificados pela tradição da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: REID, R. D.; SANDERS, N. R. Gestão de Operações. Rio de Janeiro: LTC, 2005.
 a) III - IV - I - II - V.
 b) V - II - IV - III - I.
 c) II - I - IV - V - III.
 d) III - II - I - V - IV.
6. Tendo em vista que a Administração da Produção é o gerenciamento das atividades, recursos e materiais que
serão utilizados para criação de produtos e/ou serviços, está nítido que no interior destas atividades existe um
processo de transformação, que é constituído por Inputs (Entradas), geralmente matéria-prima, que sofre um
processo de transformação, tendo como resultado a criação de produtos e/ou serviços, que são os Outputs
(Saídas). O processo de transformação é a parte onde os inputs serão alterados/transformados, ele pode ser
constituído por diversas ferramentas (tecnológicas, intelectuais, humanas, eletrônicas etc.). Nesse momento, aquilo
que entrou (input/entrada)terá sua matéria desfeita para se transformar em um novo bem/produto. Assim, ao
conjunto de ações que transformam a matéria-prima/insumos em produtos chamamos de processos. Existem duas
classes de processos. Com relação a este assunto, analise as seguintes sentenças:
I- Processos elementares são compostos por processos complexos.
II- Processos elementares correspondem à célula de um processo composta pelas entradas, transformações e
saídas de uma atividade.
III- Processos complexos são compostos por processos de insumos na produção.
IV- Processos complexos são compostos por processos elementares.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.administradores.com.br/artigos/academico/o-processo-de-transformacao-
input-e-output-entrada-e-saida/78698/>. Acesso em: 20 out. 2015.
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) Somente a sentença I está correta.
7. A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inevitável, como forma de evoluir constantemente os
processos de trabalho, tendo como retorno a economia de tempo, gastos, retrabalho, ou seja, a busca de eficácia
dos trabalhos. A melhoria contínua é baseada no sistema japonês, o Kaizen, o qual traduzido para o português
quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom, ou seja, a mudança para melhor. Grandes empresas utilizam este
processo para incentivar a participação de todos os colaboradores no crescimento da empresa e também
pessoalmente. Em resumo, a melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são
registrados e, através da análise destes, são definidas novas perspectivas para a melhoria da qualidade. Sobre o
sistema Kaizen, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa.
( ) Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações dos gerentes.
( ) Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de implantação.
( ) Alta velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em mudanças radicais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - F - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - V - F.
8. As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar qual o melhor lugar para
implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa siderúrgica que pretende se instalar em algum lugar;
os gestores deverão fazer estudos para evidenciar os fatores de custos para a tomada de decisão sobre em qual
lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores para a instalação de uma planta fabril em determinado
local, analise as opções a seguir:
I- Mão de obra.
II- Conveniência para os clientes.
III- Energia.
IV- Adequação interna do local.
V- Transportes.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II e IV estão corretas.
 b) As opções I, III e V estão corretas.
 c) As opções III, IV e V estão corretas.
 d) As opções II, III e IV estão corretas.
9. Em determinadas épocas, dependendo da quilometragem de um veículo, é necessário fazer as revisões como
troca de óleo e verificação de todo o sistema de segurança, como os pneus, freios, amortecedores entre outros
para não ocorrer problemas e causar acidentes que podem ou não ser fatais. Nas empresas não é diferente, a
necessidade de um planejamento de manutenção é importante para que não gere paradas desnecessárias e
prejuízos quando de trata de empresas de transformações, que possuem um grande número de equipamentos
pesados para a produção. Sobre a manutenção planejada, analise as opções a seguir:
I- Manutenção corretiva.
II- Manutenção preventiva.
III- Manutenção preditiva.
IV- Manutenção detectiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II e III estão corretas.
 b) Somente a opção I está correta.
 c) As opções III e IV estão corretas.
 d) As opções II, III e IV estão corretas.
10. Uma empresa que possui uma quantidade grande de máquinas para geração de novos produtos, seu histórico de
manutenção apresenta um grande número de paradas. Essas paradas geram custos elevados e atrasos na linha
de produção promovendo problemas com qualidade na entrega dos bens para os clientes. Verificado esse
problema, o diretor da área fabril solicita a mudança para um modelo de manutenção em que os equipamentos
tenham uma produção contínua pelo maior tempo possível e consequentemente minimize as paradas das
máquinas e a diminuição dos custos de manutenção, ou seja um estudo da condição e período do componente
para a realização da manutenção. Para que o problema seja minimizado, diminuindo, consequentemente, os
custos, qual o modelo de manutenção que a empresa deverá utilizar? Analise as opções a seguir:
I- Manutenção preventiva.
II- Manutenção corretiva.
III- Manutenção detectiva.
IV- Manutenção preditiva.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a opção III está correta.
 b) Somente a opção IV está correta.
 c) As opções II e IV estão corretas.
 d) Somente a opção I está correta.
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