questoes comentadas de correspodencia oficial

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20/09/2013
1
REDAÇÃO OFICIAL 
COMPLEMENTO
O Padrão Ofício
Há três tipos de expedientes que se
diferenciam antes pela finalidade do que
pela forma: o ofício, o aviso e o memorando.
Com o fito de uniformizá-los, pode-se adotar
uma diagramação única, que siga o que
chamamos de padrão ofício. As
peculiaridades de cada um serão tratadas
adiante; por ora busquemos as suas
semelhançassemelhanças.
a) tipo e número do expediente, seguido da
sigla do órgão que o expede:
Mem.123-MF Aviso230-SG Of.123/2010-MMA
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b) local e data em que foi assinado, por
extenso, com alinhamento à direita:
Obs.: No memorando, é facultativa a
indicação do local.
Brasília, 15 de março de 1991.
c) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a
quem é dirigida a comunicação.
Obs : Embora o campo destinatário sejaObs.: Embora o campo destinatário seja
obrigatório em todos os documentos do
Padrão Ofício, existem diferenças
significativas na forma de construção desse
campo.
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Observe os exemplos:
1)Memorando:
A Sua Senhoria o Senhor
Analista do tribunal de Contas
2)Aviso:
A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal
Ministro do Planejamento
3)Ofício:
A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal
Deputado Federal
Endereço
Aviso e Ofício
Definição e Finalidade
Aviso e ofício são modalidades de
comunicação oficial praticamente idênticas.
A única diferença entre eles é que o aviso é
expedido exclusivamente por Ministros de
Estado, para autoridades de mesma
hierarquia, ao passo que o ofício é expedido
para e pelas demais autoridades Ambospara e pelas demais autoridades. Ambos
têm como finalidade o tratamento de
assuntos oficiais pelos órgãos da
Administração Pública entre si e, no caso do
ofício, também com particulares.
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Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, aviso e ofício
seguem o modelo do padrão ofício, com
acréscimo do vocativo que invoca oacréscimo do vocativo, que invoca o
destinatário, seguido de vírgula.
Exemplos:
ExcelentíssimoSenhorPresidentedaRepública
Senhora Ministra
Ob D t d b lh dObs.: Devem constar do cabeçalho ou do
rodapé do ofício as seguintes informações
do remetente:
– nome do órgão ou setor;
– endereço postal;
– telefone e endereço de correio eletrônico.
Memorando
Definição e Finalidade
O memorando é a modalidade deO memorando é a modalidade de
comunicação entre unidades administrativas
de um mesmo órgão, que podem estar
hierarquicamente em mesmo nível ou em
níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma
forma de comunicação eminentemente
interna.
P d t át t
Sua característica principal é a
agilidade. A tramitação do memorando em
qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez
e pela simplicidade de procedimentosPode ter caráter meramente
administrativo, ou ser empregado para a
exposição de projetos, idéias, diretrizes, etc. a
serem adotados por determinado setor do
serviço público.
e pela simplicidade de procedimentos
burocráticos.
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Forma e Estrutura
Quanto a sua forma, o memorando segue o
modelo do padrão ofício com a diferença demodelo do padrão ofício, com a diferença de
que o seu destinatário deve ser mencionado
pelo cargo que ocupa. Exemplos:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos
(ASQUESTÕES1E2FORAMRETIRADASDAPROVA
ANPANALISTAADMINISTRATIVOCESPE2013)
1) No que se refere à redação de um) q ç
memorando, que se caracteriza como
comunicação interna, dispensa-se, ao
contrário do ofício, a indicação de
endereçamento do remetente no cabeçalho
ou no rodapé da página.
2) O ofício é correspondência destinada a
C
2) O ofício é correspondência destinada a
tratar de assuntos oficiais pelos órgãos ou
entidades da administração pública entre si
ou com cidadãos em geral.
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(AS QUESTÕES DE 4 A 6 FORAM RETIRADAS DA
PROVA–DEPEN/AGENTEFEDERAL/CESPE2013)
3) O ofício é expedido exclusivamente por) p p
ministros de Estado.
4)O memorando consiste em modalidade de
comunicação eminentemente interna,
utilizada para o tratamento de assuntos
oficiais entre unidades administrativas de
um mesmo órgão
E
um mesmo órgão.
C
5) Após ter redigido um memorando, já no
momento da impressão, um servidor
percebeu que as páginas do documento não
haviam sido numeradas. Nessa situação, a Chaviam sido numeradas. Nessa situação, a
fim de sanar o problema, o servidor deve
proceder à numeração a partir da segunda
página do documento, devendo a primeira
ser mantida sem a numeração.
6) Uma senhora recebeu da administração
pública notificação, encaminhada por meio
C
p ç , p
de ofício, a respeito da desapropriação de
sua casa para a criação de uma reserva
ecológica. Nessa situação, por tratar-se de
assunto oficial entre a administração pública
e um particular, o expediente oficial utilizado
é adequado ao propósito da comunicação.
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7)(POLÍCIAFEDERAL-ESCRIVÃO-CESPE2013)
Para comunicação entre unidades de um
mesmo órgão, emprega-se o memorando,
expediente cuja tramitação apresenta comoexpediente cuja tramitação apresenta como
principais características a rapidez e a
simplicidade.
C
(MINISTÉRIO DA INTEGRAÇÃO NACIONAL
ASSISTENTETÉCNICOADMINISTRATIVOCESPE2013)
No que se refere a aspectos gerais das
correspondências oficiais julgue os itens decorrespondências oficiais, julgue os itens de
8 a 10 com base no Manual de Redação da
Presidência da República.
8) Tratando-se de ofício, a numeração das
páginas deve iniciar-se a partir da segunda.
Nesse caso, os números podem ser
impressos em ambas as faces do papelimpressos em ambas as faces do papel,
desde que as distâncias das margens
esquerda e direita sejam invertidas nas
páginas pares.
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9) Por constituírem parte indispensável do
ofício, a identificação e a assinatura do
signatário devem constar em página isolada
d di t lh f d iddo expediente, o que lhes confere o devido
destaque.
10) Em comunicações oficiais dirigidas ao
ministro da Integração Nacional, devem-se
empregar o pronome de tratamento “Vossa
Excelência” e o vocativo “Excelentíssimo
E
Senhor Ministro”.
E
(MINISTÉRIO DA INTEGRAÇÃO NACIONAL
ADMINISTRADOR CESPE 2013)
Considerando as normas e as características
da redação oficial, julgue os itens 11 e 12.
11) Os documentos do padrão ofício devem ser
redigidos na fonte do tipo Times New Roman
de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações
e 10 nas notas de rodapé. Além disso, deve-se
empregar espaçamento simples entre as
linhas.
12) O i i d I ã N i l fi
C
12) O ministro da Integração Nacional, a fim
de convidar ministro de outra pasta para
participar de evento a ser realizado no
ministério, deve expedir um aviso, em que
deverá empregar o vocativo “Senhor Ministro”
e o pronome de tratamento “Vossa
Excelência”.
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No envelope, o endereçamento das
comunicações dirigidas às autoridades
tratadas por Vossa Excelência, terá a
seguinte forma:seguinte forma:
No envelope, o endereçamento das
comunicações dirigidas às autoridades
tratadas por Vossa Senhoria, terá a seguinte
forma:forma:
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Obs.: Conforme o Manual de Redação da
Presidência da República de 1991 e de acordo
com o Decreto número 468/1992 e com a
I t ã N ti ú 4/1992 dInstrução Normativa número 4/1992 da
Secretaria de Administração Federal:
1 - Fica abolido o uso dos tratamentos:
Digníssimo(DD.), Mui Digno(MD.)
e Ilustríssimo(Ilmo.)
13)(DEPEN-AGENTEFEDERAL-CESPE2013)
O endereçamento de um comunicadodirigido a um juiz de direito deve ser
redigido no envelope da seguinte forma:redigido, no envelope, da seguinte forma:
Ao Senhor
Fulano de Tal
Juiz de Direito da X.ª Vara Cível
Rua ABC, n.º 123
12345-000 – Brasília-DF
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14)(DEPEN-AGENTEFEDERAL-CESPE2013)
É vedado o emprego de estrangeirismos em
comunicações oficiais. E
15)(DEPEN-AGENTEFEDERAL-CESPE2013)
A forma de tratamento Digníssimo deve ser
utilizada apenas para parlamentares, como
deputados federais, estaduais, distritais e
senadores.
E
EE
16) “Ao oitavo dia do mês de setembro do
ano de 1988, às 20h30m, em segunda e
última chamada, reuniram-se na sala de
reuniões do Banco Jota os acionistasreuniões do Banco Jota os acionistas
relacionados no livro de presença, na folha
14, verso, para deliberarem sobre assuntos
constantes no edital de convocação, o qual
foi previamente distribuído a todos. (...)”
Pelo teor do trecho inicial do texto oficial
reproduzido acima, conclui-se que se trata dereproduzido acima, conclui se que se trata de
um(a)
A) Ata. C) Memorando. E) Atestado
B) Relatório. D) Requerimento
A
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17) Na redação de uma ata, devem-se relatar
exaustivamente, com o máximo de
detalhamento possível, incluindo-se os
aspectos subjetivos as discussões asaspectos subjetivos, as discussões, as
propostas, as resoluções e as deliberações
ocorridas em reuniões e eventos que exigem
registro.
18) Exposição de motivos que tenha por
finalidade apresentar ao presidente da
E
p p
República projeto de ato normativo deve ser
redigida conforme o padrão ofício, sendo
facultativa a apresentação do formulário de
anexo ao expediente.
E
19) Em um documento oficial conciso, são
eliminados termos desnecessários, o que
permite transmitir um máximo de
informação com um mínimo de palavras Ainformação com um mínimo de palavras. A
concisão, portanto, contribui para a clareza
do texto oficial.
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20) Com vistas ao atendimento das
características dos documentos oficiais,
recomenda-se que os textos dos
documentos sejam escritos em linguagemdocumentos sejam escritos em linguagem
clara, concisa e objetiva, preferencialmente
em terceira pessoa do singular ou em
primeira pessoa do plural, primando-se pela
sistematicidade desse emprego, de modo
que não haja verbos conjugados em mais de
uma pessoa ou com interferência da
individualidade do elaborador.
C
21) Considere o modelo de documento
apresentado a seguir.
Pelo conteúdo e estrutura apresentados,
conclui-se que esse documento é um atestado.
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(ANS Analista Administrativo CESPE 2013)
Com base no Manual de Redação da
Presidência da República, julgue os itens
seguintes referentes a adequação daseguintes, referentes a adequação da
linguagem, formato e características da
correspondência oficial.
22) Formalidade de tratamento, clareza
datilográfica, correta diagramação do texto e
utilização de papéis de mesma espécie são
necessárias para a uniformidade das
comunicações oficiais.
C
23) Considere que o diretor de normas e
habilitação das operadoras da ANS precise
comunicar-se com o ministro de Estado da
Saúde Nessa situação o diretor deveráSaúde. Nessa situação, o diretor deverá
utilizar o aviso como forma de
correspondência oficial, dado o fato de o
ministro ser autoridade de hierarquia
superior e dada a vinculação da ANS ao
Ministério da Saúde.
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24) Considere que a Diretoria Colegiada da
ANS componha-se pelo diretor-presidente
da ANS e pelo diretor interino da Diretoria de
Gestão Considere ainda que o diretor-Gestão. Considere, ainda, que o diretor-
presidente da ANS pretenda encaminhar
uma comunicação oficial ao diretor interino
da Diretoria de Gestão, para a exposição de
diretrizes a serem adotadas pela ANS. Nessa
situação, o diretor-presidente da ANS deverá
elaborar um memorando com o seguinte
fecho: Atenciosamente.
C
25) Na redação oficial, a impessoalidade
refere-se ao emprego adequado de
estruturas formais, como a utilização de
pronomes de tratamento para determinadapronomes de tratamento para determinada
autoridade, à polidez e à civilidade no
enfoque dado ao assunto que se pretende
comunicar.
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26) Nas comunicações oficiais, o agente
comunicador é o serviço público, e o assunto
relaciona-se às atribuições do órgão ou da
entidade que comunica devendo aentidade que comunica, devendo a
correspondência oficial estar isenta de
impressões individuais do remetente do
documento, para a manutenção de certa
uniformidade entre os documentos
emanados de diferentes setores da
administração.
C
O diretor-presidente da CPRM recebeu
delegação do Serviço Geológico da China (CGS) no
escritório do Rio de Janeiro. O encontro, realizado no
dia 2 de julho, teve como objetivo discutir a
coope ação técnica com base no memo ando decooperação técnica com base no memorando de
entendimento assinado em 2010 entre as duas
instituições, no qual concordaram em executar em
parceria atividades nos campos das ciências da
Terra com base em igualdade, reciprocidade e
benefício mútuo. No encontro, o chefe da delegação
chinesa apresentou as atividades desenvolvidas
pelo CGS.p
Participaram também do evento, entre
outros gestores da CPRM, o diretor de
Administração e Finanças; o diretor de Geologia e
Recursos Minerais; o chefe do Departamento de
Recursos Minerais; e o chefe da Assessoria de
Assuntos Internacionais.
27) O fecho do convite ao chefe da delegação
chinesa do CGS deveria ter sido redigido e
formatado de acordo com as determinações
expressas do Manual de Redação da Presidência da
República. E
28) Em documentos oficiais, as autoridades da
CPRM mencionadas no texto devem ser tratadas
pelo pronome de tratamento “Vossa Senhoria” e
pelo vocativo “Senhor”/”Senhora”, seguido do
cargo ocupado. C
29) Caso o diretor-presidente da CPRM tivesse de
solicitar providências ao gestor do setor responsável
pela logística do evento citado no texto, ele deveria
fazê-lo por meio de memorando, documento oficial
de comunicação eminentemente interna entre
unidades administrativas de um mesmo órgão. C
30) O registro expositivo dos fatos ocorridos no
evento de que trata o texto deveria ter sido feito
mediante exposição de motivos, cuja finalidade se
estende à submissão de considerações à autoridade
máxima de um órgão acerca de projeto de ato
normativo. E
31) O aviso seria o documento oficial apropriado à
convocação dos gestores da CPRM para o encontro
mencionado no texto, uma vez que esse documento
é expedido para autoridades de mesma hierarquia.
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(SEGER-ESAnalistadoExecutivoCESPE2013)
32)Com relação ao tipo de linguagem adequado a
um expediente oficial, assinale a opção correta.
A O redator de um expediente oficial deve utilizarA O redator de um expediente oficial deve utilizar
todos os recursos convenientes para que o texto
seja compreendido. Na hipótese de o destinatário
da comunicação oficial ser pessoa com baixo grau
de escolarização, por exemplo, pode-se empregar
linguagem coloquial.
B Os textos oficiais devem ser redigidos conforme
a norma padrão da língua isto é devem primar
D Em geral, a linguagem empregada em
comunicações oficiais deve ser própria do meio
em que circula, isto é, restrita aos seus
usuários.
E O emprego imotivado de linguagem técnica
deve ser evitado em correspondências oficiaisa norma padrão da língua, isto é, devem primar
pelo preciosismo, por meio do emprego de
linguagem rebuscada e polida.
C O tipo de linguagem empregado em
comunicações oficiais é denominado padrão
oficial de linguagem.
deveser evitado em correspondências oficiais.
E
33) Assinale a opção correta a respeito da
função das comunicações oficiais.
A O memorando é uma forma de comunicação
entre unidades administrativas de um mesmoD O il d dentre unidades administrativas de um mesmo
órgão. Trata-se, portanto, de uma forma de
comunicação interna.
B Uma das finalidades da exposição de motivos
é apresentar, nos diversos setores do serviço
público, projetos e ideias a serem
implementados
D O e-mail pode ser empregado como
correspondência oficial para transmissão de
informações, desde que não haja documentos
anexados à mensagem.
E Tanto o aviso quanto o ofício abordam
assuntos oficiais entre os órgãos daimplementados.
C Uma das principais finalidades do expediente
de comunicação denominado mensagem é
convocar extraordinariamente o Congresso
Nacional.
A
administração pública e entre os órgãos da
administração pública e terceiros.
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(IBAMA AnalistaAdministrativoCESPE2013)
No município XYZ, um dos fatores que
contribuem para a ocorrência de queimadas e
incêndios florestais é o desconhecimento dos
Com base no documento apresentado e nos
conceitos de redação de correspondências oficiais,cê d os o es a s é o desco ec e o dos
critérios técnicos autorizados pelo IBAMA para a
utilização do fogo de forma controlada em
atividades de manejo agropastoril.
Nesse sentido, gostaríamos de saber se o IBAMA
oferece algum curso que possa orientar a
população desse município com relação ao
correto uso das queimadas, bem como os valores
conceitos de redação de correspondências oficiais,
julgue os itens a seguir.
34) Além do fecho utilizado no documento, o Manual
de Redação da Presidência da República estabelece
o emprego de mais dois fechos: Respeitosamente,
para autoridades superiores, inclusive o Presidente
da República; e Cordialmente, para particulares.q
que serão cobrados para a realização desse
curso.
Atenciosamente,
Fulano de Tal
Prefeito do município XYZ
E
(IBAMA AnalistaAdministrativoCESPE2013)
No município XYZ, um dos fatores que
contribuem para a ocorrência de queimadas e
incêndios florestais é o desconhecimento dos
35) Por se tratar de comunicação de assunto oficial
entre diferentes órgãos da administração pública, ocê d os o es a s é o desco ec e o dos
critérios técnicos autorizados pelo IBAMA para a
utilização do fogo de forma controlada em
atividades de manejo agropastoril.
Nesse sentido, gostaríamos de saber se o IBAMA
oferece algum curso que possa orientar a
população desse município com relação ao
correto uso das queimadas, bem como os valores
entre diferentes órgãos da administração pública, o
conteúdo do documento em tela está adequado ao
expediente ofício. C
q
que serão cobrados para a realização desse
curso.
Atenciosamente,
Fulano de Tal
Prefeito do município XYZ
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Em resposta ao documento enviado por
essa prefeitura, informamos a Vossa Senhoria
que o IBAMA disponibiliza um minicurso gratuito
que aborda como temas as queimadas, osq q ,
incêndios florestais, as mudanças climáticas e os
riscos globais, cuja carga horária varia de acordo
com as disponibilidades, interesses e adaptações
regionais e (ou) locais, podendo ser ministrado a
grandes grupos em grandes auditórios. Solicita-
se, apenas, que a instituição promotora
providencie o local, a divulgação e a emissão de
36) O pronome “Vossa Senhoria” (l.2) foi
empregado de maneira inadequada, uma vez que,
para prefeitos municipais, deve-se utilizar o
tratamento Vossa Excelência. C
37) Para adequar a identificação do signatário às
recomendações do Manual de Redação da
Presidência da República, é suficiente acrescentar o
cargo da autoridade que expediu o documento, bem
como sua assinatura. Ccertificados.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer
esclarecimentos.
Atenciosamente,
Beltrano
CC
(MPU Técnico do MPU CESPE 2013)
Acerca das características gerais dos diversos
tipos de comunicação oficial, julgue os itens
seguintes.
38) Nas comunicações oficiais dirigidas a
ministros de tribunais superiores, deve-se
empregar o vocativo Senhor Ministro.
39) Comunicações oficiais emitidas pelo chefe do
Poder Judiciário e pelo chefe do Poder Legislativo
devem conter, ao final, no espaço reservado à
á
C
identificação do signatário, o nome e o cargo da
autoridade que as expede.
40) A exposição de motivos consiste na principal
forma de comunicação entre os ministros de
Estado e o presidente da República.
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