PROVA - COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM - UNOPAR

Prévia do material em texto

GABARITO DA PROVA PRESENCIAL DE "COMUNICAÇÃO E LINGUAGEM" DA UNOPAR
TEMAS ABORDADOS: Comunicação e Linguagem.
IDENTIFICAÇÃO: Avaliação - 1º Sem. AdministraçãoRESPOSTAS NO FINAL DA POSTAGEM 
PERGUNTAS
01) Em uma empresa qualquer, uma das funcionárias exerce a função de telefonista. Todas as manhãs, inúmeras vezes, ela atende aos telefonemas, com a seguinte expressão: "Empresa X, bom dia!". Ao enunciar essa frase, a linguagem da funcionária desempenha que função?
a) Função fática, por ser uma espécie de teste do canal.
b) Função referencial, por estar enquadrada em um contexto específico.
c) Funçao emotiva, por demonstrar aspectos subjetivos.
d) Função metalinguística, pela seleção adequada do código.
e) Função conativa, pela interpelação direcionada ao receptor.
02) Considere o seguinte enunciado: "Felizmente, os resultados se tornaram mais satisfatórios, depois que foi implantado o sistema de comunicação interna na empresa". O adverbio "felizmente", que inicia o enunciado, é considerado um modalizador, porque:
a) Imprime um valor negativo no primeiro segmento do enunciado.
b) Reforça a imprescindibilidade de implantação de um sistema comunicativo.
c) Indica o modo como o enunciado foi redigido, com base na gramática normativa.
d) Corrobora a posição do receptor da mensagem, mesmo que sua presença não seja explicita.
e) Indica o posicionamento do sujeito diante do fato, ou seja, o emissor da mensagem considera a situação positiva.
03) A comunicação, enquanto processo interacional, tem como principal base:
a) Aspecto social
b) Veículo de informação.
c) A linguagem.
d) O Indivíduo.
e) O ambiente.
04) Considere o seguinte enunciado: "As empresas precisam de planos de comunicação bem definidos, porque o planejamento não é necessário". A mensagem transmitida pelo enunciado é incoerente devido:
a) A contradição entre a informação de que "as empresas precisam de planos" e a informação de que "o planejamento não e necessário".
b) A repetição semântica representada pelo emprego dos termos "planos" e "planejamento".
c) Ao uso do conectivo "porque", que inicia o segundo segmento do enunciado.
d) A falta de concordância entre o substantivo “plano” e o adjetivo “definidos”.
e) Ao emprego do verbo "precisar", em vez de "necessitar", no primeiro segmento do enunciado
05) Assinale a alternativa que apresenta a correta relação entre a função da linguagem e o elemento do processo comunicativo:
a) Função fática - ênfase no código.
b) Função emotiva - ênfase no receptor.
c) Função referencial - ênfase no contexto.
d) Função metalinguística - ênfase no canal
e) Função conativa - ênfase na mensagem.
06) A comunicação pode ser compreendida como:
a) Um processo baseado na troca de mensagens entre Indivíduos.
b) Uma atividade individual, sem interação
c) Um mecanismo de controle social.
d) Uma atividade restrita a alguns segmentos sociais.
e) Um processo estático, sem dinamicidade.
07) Assinale a alternativa que não representa um elemento do processo comunicativo:
a) Emissor
b) Ruído
c) Receptor
d) Código
e) Mensagem
08) Considere os seguintes elementos, percebidos em uma situação hipotética ocorrida em um ambiente administrativo:
I. Língua Portuguesa.
II. Memorando.
III. Funcionário do setor de planejamento.
IV. Elaboração de projetos empresariais.
V. Solicitação de recursos
VI. Gerente do setor administrativo.
Assinale a alternativa que apresenta, na sequencia, as funções desempenhadas por esses elementos no processo comunicativo:
a) Código, receptor, emissor, canal, referente e mensagem.
b) Canal, mensagem, emissor, receptor, referente e código.
c) Mensagem, canal, mensagem, emissor, receptor e referente.
d) Código, canal, emissor, referente, mensagem e receptor.
e) Código, canal, mensagem, receptor, referente e emissor.
9) Considere a seguinte informação: 
"[...] o sistema comunicacional é fundamental para o processamento das funções administrativas internas e do relacionamento das organizações com o meio extermo". 
Assinale a alternativa que melhor corrobora a afirmação da autora: KUNSCH, Margarida M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 4. Ed. São Paulo: Summus, 2003. p. 69.
a) A comunicação assume um papel de extrema relevância nas atividades desenvolvidas no ambiente administrativo, uma vez que pode atuar como elemento facilitador de processos.
b) A comunicação, no ambiente administrativo, deve ser pensada de modo a atender apenas as demandas internas das empresas.
c) No ambiente administrativo, a comunicação tem mais influência nos processos relacionais entre as organizações e o meio externo.
d) Embora fundamental para o processamento de funções administrativas, a necessidade de um sistema comunicacional fica restrita a grandes organizações.
e) Em uma mesma empresa, não ha relações entre o sistema comunicacional voltado para questões internas e aquele direcionado para questões extremas.
10) Assinale a alternativa que melhor define a COERÊNCIA:
a) Propriedade relacionada à presença de contradição entre os segmento de um texto.
b) Propriedade relacionada à sistematização de ideais na superfície textual.
c) Propriedade relacionada ao resgate de informações extratextuais.
d) Propriedade relacionada ao encadeamento linguístico-discursivo.
e) Propriedade relacionada a construção lógica do sentido na mente dos indivíduos.
11) Por que, na comunicação administrativa, a linguagem dever ser clara, concisa e objetiva?
12) Qual o papel da comunicação no ambiente administrativo empresarial?
RESPOSTAS
01) Em uma empresa qualquer, uma das funcionárias exerce a função de telefonista. Todas as manhãs, inúmeras vezes, ela atende aos telefonemas, com a seguinte expressão: "Empresa X, bom dia!". Ao enunciar essa frase, a linguagem da funcionária desempenha que função?
a) Função fática, por ser uma espécie de teste do canal.
b) Função referencial, por estar enquadrada em um contexto específico.
c) Funçao emotiva, por demonstrar aspectos subjetivos.
d) Função metalinguística, pela seleção adequada do código.
e) Função conativa, pela interpelação direcionada ao receptor.
02) Considere o seguinte enunciado: "Felizmente, os resultados se tornaram mais satisfatórios, depois que foi implantado o sistema de comunicação interna na empresa". O adverbio "felizmente", que inicia o enunciado, é considerado um modalizador, porque:
a) Imprime um valor negativo no primeiro segmento do enunciado.
b) Reforça a imprescindibilidade de implantação de um sistema comunicativo.
c) Indica o modo como o enunciado foi redigido, com base na gramática normativa.
d) Corrobora a posição do receptor da mensagem, mesmo que sua presença não seja explicita.
e) Indica o posicionamento do sujeito diante do fato, ou seja, o emissor da mensagem considera a situação positiva.
03) A comunicação, enquanto processo interacional, tem como principal base:
a) Aspecto social
b) Veículo de informação.
c) A linguagem.
d) O Indivíduo.
e) O ambiente.
04) Considere o seguinte enunciado: "As empresas precisam de planos de comunicação bem definidos, porque o planejamento não é necessário". A mensagem transmitida pelo enunciado é incoerente devido:
a) A contradição entre a informação de que "as empresas precisam de planos" e a informação de que "o planejamento não é necessário".
b) A repetição semântica representada pelo emprego dos termos "planos" e "planejamento".
c) Ao uso do conectivo "porque", que inicia o segundo segmento do enunciado.
d) A falta de concordância entre o substantivo “plano” e o adjetivo “definidos”.
e) Ao emprego do verbo "precisar", em vez de "necessitar", no primeiro segmento do enunciado
05) Assinale a alternativa que apresenta a correta relação entre a função da linguagem e o elemento do processo comunicativo:
a) Função fática - ênfase no código.
b) Função emotiva - ênfase no receptor.
c) Função referencial - ênfase no contexto.
d) Função metalinguística - ênfase no canal
e) Função conativa - ênfase na mensagem.
06) A comunicação pode ser compreendida como:
a) Um processo baseado na troca de mensagensentre indivíduos.
b) Uma atividade individual, sem interação
c) Um mecanismo de controle social.
d) Uma atividade restrita a alguns segmentos sociais.
e) Um processo estático, sem dinamicidade.
07) Assinale a alternativa que não representa um elemento do processo comunicativo:
a) Emissor
b) Ruído
c) Receptor
d) Código
e) Mensagem
08) Considere os seguintes elementos, percebidos em uma situação hipotética ocorrida em um ambiente administrativo:
I. Língua Portuguesa.
II. Memorando.
III. Funcionário do setor de planejamento.
IV. Elaboração de projetos empresariais.
V. Solicitação de recursos
VI. Gerente do setor administrativo.
Assinale a alternativa que apresenta, na sequencia, as funções desempenhadas por esses elementos no processo comunicativo:
a) Código, receptor, emissor, canal, referente e mensagem.
b) Canal, mensagem, emissor, receptor, referente e código.
c) Mensagem, canal, mensagem, emissor, receptor e referente.
d) Código, canal, emissor, referente, mensagem e receptor.
e) Código, canal, mensagem, receptor, referente e emissor.
9) Considere a seguinte informação: 
"[...] o sistema comunicacional é fundamental para o processamento das funções administrativas internas e do relacionamento das organizações com o meio extermo". 
Assinale a alternativa que melhor corrobora a afirmação da autora: KUNSCH, Margarida M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação integrada. 4. Ed. São Paulo: Summus, 2003. p. 69.
a) A comunicação assume um papel de extrema relevância nas atividades desenvolvidas no ambiente administrativo, uma vez que pode atuar como elemento facilitador de processos.
b) A comunicação, no ambiente administrativo, deve ser pensada de modo a atender apenas as demandas internas das empresas.
c) No ambiente administrativo, a comunicação tem mais influência nos processos relacionais entre as organizações e o meio externo.
d) Embora fundamental para o processamento de funções administrativas, a necessidade de um sistema comunicacional fica restrita a grandes organizações.
e) Em uma mesma empresa, não ha relações entre o sistema comunicacional voltado para questões internas e aquele direcionado para questões extremas.
10) Assinale a alternativa que melhor define a COERÊNCIA:
a) Propriedade relacionada à presença de contradição entre os segmento de um texto.
b) Propriedade relacionada à sistematização de ideais na superfície textual.
c) Propriedade relacionada ao resgate de informações extratextuais.
d) Propriedade relacionada ao encadeamento linguístico-discursivo.
e) Propriedade relacionada a construção lógica do sentido na mente dos indivíduos.
11) Por que, na comunicação administrativa, a linguagem dever ser clara, concisa e objetiva?
Na comunicação administrativa, assim como em qualquer outro tipo de comunicação, o modo como a linguagem é empregada é decisivo para a efetividade do processo comunicativo. Se a linguagem não é clara, concisa e objetiva, os textos que circulam nesses ambientes tornam-se prolixos, de difícil entendimento, o que pode acarretar falhas nas ações desenvolvidas dentro da empresa. Ao apresentarem tais características, os envolvidos na comunicação garantem a facilidade no acesso às informações e a sua adequada compreensão.
12) Qual o papel da comunicação no ambiente administrativo empresarial?
A comunicação, devido ao seu caráter interacional, será a responsável pela integração de todos os setores de uma empresa, estabelecendo, também, a conexão da empresa com o ambiente exterior. Por meio dela, todos os envolvidos nas atividades da instituição recebem informações relacionadas às atividades ali desenvolvidas, o que pode facilitar a compreensão de processos, a correção de falhas, o planejamento de ações, enfim, em uma empresa, a comunicação é elemento ativo da estrutura organizacional.