Avaliação 1 treinamento e desenvolvimento

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11/05/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 1 (A1) – GRA0111 ...
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Pergunta 1
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resposta:
Pensar a história da gestão de pessoas nas organizações e seus processos nos leva a compreender
que, antigamente, de modo especial, no período da Revolução Industrial até os anos 30, a percepção
do papel e das aspirações do trabalhador no contexto organizacional era muito diferente do que
acontece nos dias atuais. Essa visão do homem no contexto organizacional, muito representativa da
administração científica, evidencia o homem apenas como ser econômico, enquanto, ao longo do
tempo e com o surgimento de novas teorias administrativas, o homem passa a ser concebido no
contexto organizacional como homem social.
Considerando a contexto apresentado e os conteúdos abordados na disciplina, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas. 
 
1. Antigamente, os funcionários eram apenas vistos como um número a mais na empresa, com
foco exclusivo na lucratividade. Com objetivo apenas de resultados financeiros, havendo,
assim, a necessidade de mudança de foco e da percepção do homem nesse contexto.
Porque
II. A preocupação com resultados comportamentais, pessoais e a satisfação do cliente interno
resultam em colaboradores satisfeitos, treinados e capacitados para desempenhar sua função; há,
como consequência, resultados efetivos, diminuição de turnover (rotatividade de funcionários),
redução de acidentes de trabalho e outras melhorias corporativas.
A seguir, assinale a alternativa correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
Resposta correta. Realmente, a mudança de concepção do trabalhador e homem
econômico para homem social implica em pensar comportamentos e suas variáveis no
contexto organizacional, viabilizando bem-estar e satisfação do trabalhador, o que
resultará em ótimo desempenho e maior lucratividade para a empresa.
Pergunta 2
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resposta:
Uma boa gestão de pessoas, com processos equilibrados e olhar valorativo do capital humano,
buscará sempre o desenvolvimento de pessoas. Nesse processo, a capacitação e o treinamento
desempenham papéis significativos, uma vez que contribuirão para a aprendizagem e o
desenvolvimento ou aprimoramento de habilidades.
Em relação ao objetivo do processo de desenvolvimento de pessoas, assinale a alternativa correta.
Tem como objetivo prepará-las para o futuro profissional dentro da empresa.
Tem como objetivo prepará-las para o futuro profissional dentro da empresa.
Resposta correta. O objetivo do processo de desenvolvimento de pessoas é olhar tanto a
empresa e sua visão como o colaborador e seu futuro dentro da empresa. O treinamento
foca em melhorar as habilidades do profissional no desempenho de suas funções e na
aquisição sistemática de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades, que
resulta em melhoria de desempenho no trabalho. A aquisição de conhecimentos e
habilidades que tornam as pessoas capazes faz parte da capacitação.
Pergunta 3
Compreender como é que os adultos aprendem é um esforço importante quando pensamos em
treinamento no contexto organizacional. Com um número crescente de empresas preocupadas em
capacitar, treinar e desenvolver seu público interno, torna-se extremamente relevante conhecer as
estratégias de aprendizagem dos adultos. Confrontar a forma como os adultos aprendem com a forma
como as crianças aprendem é uma boa maneira de descobrir mais sobre como proporcionar uma
aprendizagem eficaz. 
 
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resposta:
A partir do contexto apresentado e considerando as teorias que permeiam a aprendizagem,
concluímos, então, que o processo que mais se aproxima do treinamento dentro das organizações é a
(assinale a alternativa correta):
Andragogia.
Andragogia.
Resposta correta. Resposta correta, pois o processo que mais se aproxima do
Treinamento é a Andragogia e suas técnicas, visto que o público-alvo são adultos, sua
aquisição de novos conhecimentos e aprimoramento do que se sabe. Os outros tipos de
aprendizagem não são condizentes com o contexto organizacional ou público-alvo.
Pergunta 4
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resposta:
Por conta da mudança de cenário, a partir da qual surge mais competição entre as empresas, passa-
se a cuidar do aprendizado dos colaboradores, introduzindo e valorizando o desenvolvimento de
competências individuais e coletivas. 
Assinale a alternativa correta quanto a esse desenvolvimento de competências, que é resultado de:
treinamento e capacitação, em que os funcionários passam a conhecer e aprimorar
a execução de suas tarefas.
treinamento e capacitação, em que os funcionários passam a conhecer e aprimorar
a execução de suas tarefas.
Resposta correta. Sua resposta está correta. Por conta da mudança de cenário, a partir
da qual surge mais competição entre as empresas, passa-se a cuidar do aprendizado
dos colaboradores, introduzindo e valorizando o desenvolvimento de competências
individuais e coletivas. Esse desenvolvimento de competências é resultado de
treinamento e capacitação, em que os funcionários passam a conhecer e aprimorar a
execução de suas tarefas.
Pergunta 5
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resposta:
Desenvolvimento de pessoas não é o mesmo que treinamento de pessoas; desenvolver pessoas é
mais amplo, com objetivo central de capacitar pessoas para terem sucesso profissional. Busca-se
estabelecer um perfil ideal e competitivo para as corporações. O mercado de trabalho tem se tornado
cada vez mais exigente; os colaboradores precisam ser multifuncionais e apresentar um diferencial,
um exemplo é a fluência em outro idioma. O desenvolvimento profissional está ganhando destaque,
sendo estratégico para o crescimento das organizações, com foco na sustentabilidade. Compõe o
processo de desenvolvimento de pessoas o treinamento.
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, acerca do treinamento
de pessoas, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s)
falsa(s).
( ) Designar a aquisição de conhecimentos e habilidades.
( ) Tornar capaz, habilitar.
( ) Linha de desenvolvimento com diversas etapas; ao se vencer cada etapa, avança-se para o
próximo passo, na busca pelo desenvolvimento pessoal. 
( ) Processo de curto prazo que busca a reciclagem e, também, a transmissão de informações,
habilidades ou comportamentos diretamente ligados à efetivação ou à otimização da mão de obra. 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
F, F, F, V.
F, F, F, V.
Resposta correta. O treinamento dentro de uma empresa poderá objetivar tanto a
preparação do elemento humano, para o desenvolvimento de atividades que virá a
executar, como o desenvolvimento de suas potencialidades para o melhor desempenho
das que já executa.
Pergunta 6
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O treinamento faz parte da história da humanidade desde os seus primórdios, visto que os seres
humanos precisam caçar e pescar para sobreviver. No cenário organizacional, treinar, capacitar e
desenvolver passoua receber destaque, nos anos 70, em decorrência da competitividade nas
organizações.
Essa competitividade exige que as empresas e seus colaboradores sejam capazes de quê? Assinale a
alternativa correta.
Sejam capazes de ser cada vez mais produtivos, conseguindo apresentar
melhores resultados.
Sejam capazes de ser cada vez mais produtivos, conseguindo apresentar
melhores resultados.
Resposta correta. As mudanças no mercado são incontroláveis, e a competitividade
exige, nesse contexto, que as empresas sejam capazes de ser cada vez mais produtivas,
conseguindo apresentar melhores resultados. Estamos falando de mudanças externas,
próprias do mercado em si, não havendo a possibilidade de controlá-las.
Pergunta 7
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resposta:
Pessoas não fazem parte da vida produtiva das organizações. Elas constituem o princípio essencial de
sua dinâmica, conferem vitalidade às atividades e aos processos, inovam, criam, recriam contextos e
situações que podem levar a organização a se posicionar de maneira competitiva, cooperativa e
diferenciada com clientes, com outras organizações e no ambiente de negócios em geral. É importante
lembrar de que investir em capacitação e desenvolvimento de pessoas no ambiente organizacional é
investir no cliente interno e, consequentemente, em melhor atendimento ao cliente. Falar nesse
processo é falar em aprendizagem, e não podemos falar de aprendizagem sem conhecer duas teorias
fundamentais que norteiam essa prática: Pedagogia e Andragogia.
 
CASSIMIRO, P. R. Treinamento e Desenvolvimento de RH. Infoescola . Disponível em: <https://www.i
nfoescola.com/administracao_/treinamento-e-desenvolvimento-de-rh/>. Acesso em: 07 abr. 2019. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V)
para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s).
( ) Quando estudamos a Pedagogia, temos nosso foco na aprendizagem infantil.
( ) Na Andragogia, a criança passa por processos de aquisição de conhecimento, mediante a
interação com o professor, sendo este o personagem principal.
( ) Quando abordamos a Andragogia, devemos entender que o foco central é o adulto e seu processo
de aprendizagem, sendo que esse adulto é visto como um aprendiz.
( ) Na Andragogia, o autor mais conhecido é Jean Piaget.
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
V, F, V, F.
V, V, F, V.
Sua resposta está incorreta. Na Pedagogia, o foco é a aprendizagem infantil, o professor
é o personagem principal, e o autor mais conhecido é Jean Piaget. Na Andragogia, o
foco central é o adulto.
Pergunta 8
Leia o trecho a seguir.
“Para que as organizações possam entender as novas demandas de aprendizagem e
desenvolvimento na contemporaneidade é necessário que elas revejam os modelos organizacionais e
revejam as práticas gerenciais, ou seja, considerem os cenários em que estão inseridas. As pessoas
são importantíssimas para o sucesso das organizações contemporâneas. Partindo desse pressuposto,
o estímulo ao crescimento das pessoas é uma responsabilidade dos dirigentes e gestores. Se as
pessoas estiverem estimuladas a crescer tendo seus objetivos alinhados ao da organização, a
possibilidade de sucesso é muito grande”.
 
CROZATTI, J. Modelo de gestão e cultura organizacional: conceitos e interações. Cad. Estud. , São
Paulo, n. 18, p. 01-20, ago. 1998. Disponível em: < http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext
&pid=S1413-92511998000200004 >. Acesso em: 08 abr. 2019. 
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http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-92511998000200004
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Nesse contexto, compreender a diferença entre os conceitos de capacitação, treinamento e
desenvolvimento é essencial na estruturação desse processo dentro do RH.
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, associe os conceitos
com as respectivas definições. 
 
1. Capacitação.
2. Treinamento.
3. Desenvolvimento.
 
( ) Trata-se da aquisição sistemática de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades,
que resulta em melhoria de desempenho no trabalho. 
( ) Processo permanente de desenvolvimento de competências para a ocupação profissional. 
( ) Processo de longo prazo, que intervém positivamente nas capacidades dos empregados, bem
como em sua motivação, tornando-os figuras valiosas para a empresa; nesse contexto, o
desenvolvimento inclui o treinamento, a carreira e outras experiências.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
II, I, III.
II, I, III.
Resposta correta. O treinamento resulta da aquisição sistemática de atitudes, conceitos,
conhecimentos, normas ou competências e habilidades que irão gerar alta performance.
A capacitação é o resultado do aprendizado técnico para execução da ocupação
profissional. O desenvolvimento passa pela capacitação e pelo treinamento, culminando
em um longo e contínuo processo que impacta diretamente na vida do funcionário de
forma positiva, gerando estímulos e bem-estar.
Pergunta 9
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Ao se pensar em satisfação do colaborador no contexto organizacional, evidencia-se uma mudança de
visão desse agente tão importante na dinâmica organizacional. Pensar em sua satisfação exige a
implantação de processos de treinamento e desenvolvimento, além da preocupação com as questões
relacionadas à qualidade de vida no trabalho. Podemos afirmar que tais reflexões e a implantação de
programas que garantam a satisfação do colaborador no contexto organizacional são muito
importantes quando se busca alta performance e alcance de metas. Considerando essas informações
e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para
a(s) falsa(s).
 
( ) Quando trabalhamos naquilo que não gostamos ou para o que não fomos treinados para fazer
com eficiência e qualidade, a possibilidade de não atingirmos nossa meta é grande.
( ) Quando trabalhamos naquilo que não gostamos ou para o que não fomos treinados para fazer
com eficiência e qualidade, podemos vir a apresentar doenças ocupacionais.
( ) Quando trabalhamos naquilo que não gostamos ou para o que não fomos treinados para fazer
com eficiência e qualidade, podemos vir a nos adaptar ao contexto, apresentar satisfações pessoais,
que irão refletir diretamente em nosso rendimento.
( ) Quando temos colaboradores satisfeitos, treinados e capacitados para desempenhar sua função,
temos como consequência resultados efetivos. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta.
V, V, F, V.
V, V, F, V.
Resposta correta. A mudança do olhar gerencial busca a satisfação do colaborador como
um todo, contemplando seu comportamento e suas aspirações pessoais. Quando temos
colaboradores satisfeitos, treinados e capacitados para desempenhar sua função, temos
como consequência resultados efetivos, diminuição de turnover (rotatividade de
funcionários), redução de acidentes de trabalho e outras melhorias corporativas. Não há
possibilidade de adaptação que gere resultados significativos se não houver satisfação.
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11/05/2020 Revisar envio do teste: ATIVIDADE 1 (A1) – GRA0111 ...
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Segunda-feira, 11 de Maio de 2020 23h28min29s BRT
Pergunta 10
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Chiavenato (1999) afirma que, nos anos 80, com a vinda do avanço tecnológico, as empresas
passaram a investir na capacitação e no treinamento,não apenas dos colaboradores de apoio, mas de
toda sua equipe, incluindo gestores, administradores e staff . Ele ainda afirma que um elemento nessa
época passa a ser a riqueza pessoal, ou seja, quanto mais desse elemento se tem, mais se valoriza e
mais oportunidades surgem na vida pessoal e profissional.
CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos : como incrementar
talentos na empresa. 7. ed. Barueri: Manole, 1999.
 
Considerando o contexto apresentado e o material de estudo, Chiavenato, ao falar desse novo
elemento, está se referindo à(ao):
conhecimento.
conhecimento.
Resposta correta. Pensar o novo contexto e a nova sociedade (da informação e do
conhecimento) evidencia a importância desse elemento indicado por Chiavenato (1999),
o conhecimento. Embora todos os outros elementos sejam importantes, o primordial é o
conhecimento, uma vez que tal elemento poderá alavancar todos os outros e, ainda,
proporcionar inovação, gerando competitividade para a organização.
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