***FAVOR CURTIR*** - Gestão da Qualidade - 20201.B Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário

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21362 . 7 - Gestão da Qualidade - 20201.B
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Carlos Alysson Ferreira Guedes
Nota finalEnviado: 12/05/20 13:53 (BRT)
7/10
1. Pergunta 1
/1
Os custos incorridos para impedir a produção de mercadorias de baixa qualidade são classificados como:
Correta
(C) Custos da qualidade
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2. Pergunta 2
/1
O ________________________ está associado a defeitos encontrados antes do cliente receber o produto ou serviço. Por exemplo, sucata, retrabalho, re-inspeção, re-teste, revisão de material, rebaixamentos de material. Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna:
Incorreta
(D) Custos de falhas internas está correta
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1. 
Custos de falhas externas
2. 
Custos totais da qualidade
3. 
Custos de prevenção
4. 
Custos de falhas internas
Resposta correta
5. 
Custos de avaliação
3. Pergunta 3
/1
O ciclo PDCA (ou ciclo de Deming) é uma técnica de quatro etapas usada para a solução de problemas nos negócios. Uma vez efetivadas, as empresas podem repetir o Ciclo PDCA e torná-lo uma constante em sua organização como algo de um procedimento operacional padrão. O fato de uma das quatro etapas ser a implementação de ações corretivas torna a metodologia ideal para buscar a melhoria contínua.
Com base no excerto apresentado marque a alternativa correta sobre o Ciclo PDCA, ser uma ferramenta utilizada para:
Correta
(B) Controle de processos, ...
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1. 
Gerenciamento de normas da qualidade, incluindo priorização, verificação, desenvolvimento e seleção de resultados.
2. 
Controle de processos, apresentados as etapas de planejamento, execução, verificação e resultando com ações avaliativas e corretivas.
Resposta correta
3. 
Gestão do planejamento estratégico, utilizando medidas de desempenho, capacitação dos colaboradores e alcançando à fase de implantação.
4. 
Gestão de normas, com prognóstico, análise, controle e análise de custos de ocorrências de atividades desnecessárias.
5. 
Gestão da qualidade, com identificação de boas práticas de sucesso, imementação de práticas novas, construção de novos modelos e constatação de práticas de excelência.
4. Pergunta 4
/1
A Quality Function Deployment (QFD) é um processo que utiliza um conjunto de ferramentas usadas para definir efetivamente os requisitos do cliente e transforma-los em especificações detalhadas e planos para produzir os produtos e serviços que atendem a esses requisitos.
Neste contexto a matriz QFD (da casa da qualidade) é o tipo?
Incorreta
(A) Matriz de relações está correta
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1. 
Matriz de relações
Resposta correta
2. 
Diagrama em árvore
3. 
Matriz de prioridades
4. 
Matriz FMEA
5. 
Diagrama de processo decisório
5. Pergunta 5
/1
Qual dos seguintes itens normalmente seria considerado um dos “custos de qualidade”?
Correta
(E) Custos de avaliação
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6. Pergunta 6
/1
Não há muita diferença entre o Kaizen e a _____________________, mas esta última é um princípio central da metodologia e da filosofia Kaizen. É importante lembrar que o Kaizen não é um ajuste único, mas um ___________________________. Marque a alternativa correta que completa as lacunas corretamente:
Correta
(B) Melhoria contínua, ...
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7. Pergunta 7
/1
A análise de modo e efeitos de falha, ou FMEA, é uma metodologia destinada a permitir que as organizações antecipem falhas durante o estágio de projeto, identificando todas as falhas possíveis em um processo de projeto ou de fabricação. A matriz FMEA é do tipo?
Correta
(D) Matriz de priorização
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8. Pergunta 8
/1
O uso de ferramentas e técnicas deve ser empregado dentro de uma abordagem de solução de problemas para máxima eficácia e eficiência. Provavelmente, o ciclo de resolução de problemas mais conhecido é o Ciclo PDCA. Assinale a alternativa correta que contém um dos aspectos da etapa plan (planejamento):
Correta
(C) Identificar as causas ...
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9. Pergunta 9
/1
O__________________ pode ser utilizado de várias formas, porém a sequência mais utilizada é a desenvolvida por oito etapas tendo por base o ciclo PDCA. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:
Correta
(D) MASP
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10. Pergunta 10
/1
Esses diagramas são desenhados para mostrar todos os diferentes relacionamentos entre fatores, áreas ou processos. Pois, eles facilitam a escolha dos fatores em uma situação que são os que estão conduzindo muitos dos outros sintomas ou fatores. Marque a alternativa correta sobre o que se refere a descrição mencionada:
Incorreta
(D) Diagrama de relações está correta
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1. 
Matriz FMEA
2. 
Diagrama de afinidades
3. 
Diagrama em árvore
4. 
Diagrama de relações
Resposta correta
5. 
Matriz de prioridade