Projeto Interface Usuário 01 - Introdução

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Projeto Interface Usuario
01 - Introdução
Interação Humano-Computador
Analise e Desenvolvimento de Sistemas| UNIP
Prof. Sérgio Soares
Motivação
• Ser humano é um ser social, que necessita de convívio com outros 
seres humanos. Tal convívio requer comunicação.
• Ser humano está em constante evolução, inclusive as formas de 
convívio e da comunicação.
• Evolução aprimorou a comunicação e a interação do homem com 
seus semelhantes e também com o ambiente.
• O anseio pela comunicação e interação (incluindo o controle das 
coisas e da natureza) fez com que o homem desenvolvesse 
ferramentas e máquinas sofisticados, entre eles dispositivos, como o 
computador e o celular), que são como partes de seu corpo.
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IHC
Interação Humano-Computador
O estudo da interação entre pessoas e computadores
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IHC: Interação Humano-Computador
• Disciplina que diz respeito ao design, avaliação e implementação de 
sistemas de computação interativos para uso humano em um 
contexto social e com os estudos dos principais fenômenos que os 
cercam.
• Ciência multidisciplinar, apoiada por várias área de maneira a 
sistematizar suas metodologias, que envolve aspectos das ciências 
exatas e das ciências sociais, pois inclui tanto aspectos tecnológicos, 
quanto comportamentais dos indivíduos, além do contexto onde se 
insere.
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Ciência da 
Computação
Psicologia 
[Cognitiva, 
Organizacional, 
Social]
Ergonomia 
[+fatores 
humanos]
EngenhariaArtes & Design
Antropologia, 
Sociologia e 
Filosofia
Linguística & 
Semiótica
Interação
•A interação entre 
humanos e máquinas 
acontece através da 
interface do 
utilizador, formada por 
software e hardware. 
• Ela é utilizada, por 
exemplo, para a 
manipulação de 
aparelhos domésticos, 
periféricos de 
computadores e de 
grandes máquinas, como 
aviões e usinas 
hidrelétricas.
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Interface
• Interface é o combinado de 
software e hardware necessário 
para viabilizar e facilitar os 
processos de comunicação entre 
os usuários e as aplicações.
• A interface de usuário deve ser 
entendida como sendo a parte 
de um sistema computacional 
com o qual uma pessoa entra 
em contato física, perceptiva e 
conceitualmente. 
•A interface é um sistema 
de comunicação, no qual 
as atividades motoras e 
perceptivas 
desenvolvidas pelo 
usuário utilizam-se de 
tela, mouse, teclado e 
vários outros 
dispositivos.
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A tecnologia deve ser usada sempre para maximizar 
nossas habilidades, desta maneira, o uso dos 
computadores deveria ser o mais simples, seguro e 
agradável possível.
A criação de sistemas difíceis de usar pode inviabilizar
o sucesso de softwares que poderiam ser muito úteis.
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Objetivos da IHC
• Estudar e definir métodos para o projeto de sistemas ou de 
dispositivos que sejam de fácil utilização, eficientes, eficazes e que 
possibilitem conforto aos indivíduos que irão utilizá-los.
• A IHC visa compreender como e porque uma pessoa utiliza 
determinada tecnologia, considerando fatores culturais, cognitivos, 
emocionais, sensoriais e intelectuais.
• Envolve compreender os impactos de tecnológicas específicas na vida 
das pessoas, possibilitando que a interação proporcione conforto, 
bem-estar e facilidade de uso.
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Objetivos da IHC
• Satisfazer as necessidades de usabilidade, aplicabilidade e 
comunicabilidade dos usuários.
• As aplicações devem buscar atingir a usabilidade, aplicabilidade e 
comunicabilidade, oferecendo ao usuário artefatos fáceis de usar, 
aplicar e comunicar.
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IHC nos leva a usabilidade
• IHC começa com Donald Norman, psicólogo cognitivista que 
trabalhou o conceito de usabilidade. Hoje, observam-se três fases na 
área:
• Primeira: voltada para fatores humanos e foco no indivíduo. Estudo do 
usuário como um conjunto de mecanismos de processamento de informação. 
Criação de guias para desenvolvimento de interfaces, métodos formais e 
testes sistemáticas baseados em métricas.
• Segunda: voltada para fatores humanos, mas com foco em grupos. 
Abordagens qualitativas e não mais quantitativas, prototipação e design 
contextual. Natureza holística da pessoa em dado ambiente.
• Terceira: foco em aspectos culturais e estéticos. Expansão do cognitivo ao 
emocional. Fatores pragmáticos sociais da experiência. Tecnologias ubíquas, 
móveis e pequenas. Tecnologia extrapola os limites do contexto de trabalho e 
passa a fazer parte da cultura, vida e casa de pessoas. 
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Princípio e Meta
•Princípio:
• Tratar como o usuário se comunica com a máquina e 
como a tecnologia responde à interação do usuário.
•Meta
• O desenvolvimento e aprimoramento de sistemas 
computacionais nos aspectos de segurança, usabilidade, 
efetividade e utilidade.
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Princípios
• Focam principalmente na facilidade de uso dos sistemas 
computacionais interativos. A diversidade destes princípios definidos 
por Nielsen/Loranger, Nielsen e Cybis/Betiol/Faust podem ser 
resumidas nos seguintes critérios estabelecidos pela ISO 9241, que, 
não coincidentemente, são os mesmos da usabilidade:
• Facilidade de aprendizado: a utilização requer pouco treinamento;
• Fácil de memorizar: o usuário deve lembrar como utilizar a interface depois 
de algum tempo;
• Maximizar a produtividade: a interface deve permitir que o usuário realize a 
tarefa de forma rápida e eficiente;
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Princípios
• Minimizar a taxa de erros: caso aconteçam erros, a interface deve avisar o 
usuário e permitir a correção de modo fácil;
• Maximizar a satisfação do usuário: a interface deve dar-lhe confiança e 
segurança.
• Com a diversidade existentes de usuários, é necessário que a 
interface possam abordar estes critérios de modo individualizado 
segundo o perfil de cada utilizador, pois determinados fatores podem 
ser mais críticos para um grupo específico de usuários de um sistema 
interativo. A identificação destes critérios deve ser realizada nas 
etapas de modelagem da interface.
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Aspectos Centrais
• Usabilidade
• Critérios Ergonômicos de 
Interface
• Design de Interação
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Aspectos Centrais:
Usabilidade
• Os fatores que tornam um produto de fácil utilização, sendo a 
característica que mensura o grau de satisfação de um usuário ao 
interagir com uma interface humano-computador.
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Aspectos Centrais:
Critérios Ergonômicos de Interface
• Fatores humanos aplicados à interface humano-computador, sendo o 
ajuste ao suporte físico do usuário. Abrange o conforto físico e 
psicológico dos suportes interativos e caracteriza-se por adequar as 
tarefas à necessidade do homem, de modo a trazer conforto e 
segurança em uma interação agradável.
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Aspectos Centrais:
Design de Interação
• Aprofunda o conceito da facilidade de uso e ergonomia de interfaces, 
com foco em prover uma experiência agradável e de fácil aprendizado 
considerando onde e por quem a tecnologia será utilizada. O objetivo 
principal no projeto de interfaces é permitir que o usuário realize as 
tarefas de maneira fácil e que a interface responda de modo esperado 
dentro da expectativa do usuário.
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IHC em resumo
Conceitos Básicos
• O sistema
• Os usuários ou utilizadores
• Os desenvolvedores
• O ambiente de uso
Focos
• Design e desenvolvimento de 
hardware e software.
• Estudo da capacidade e limitação 
física e cognitiva do usuário.
• Instrumentação teórica e prática para 
o design e desenvolvimento de 
sistemas.
• Modelos de interfaces e do processo 
de iteração usuário-sistema.
• Análise do domínio e de aspectos 
sociais e organizacionais.
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