Prova Lideranca PDF

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Pergunta 1 0.55 / 0.55 pontos 
Lana et al. (2012) descrevem que é preciso considerar a 
existência de fatores influenciadores de poder, isto é, o poder que 
uma pessoa detém sobre outra. Esses fatores estão relacionados 
às características dos indivíduos e às condições da própria 
organização, por meio das relações entre líderes e liderados. 
Ainda que as discussões sobre as bases de poder sejam 
analisadas como características dos líderes, o poder, na verdade, 
acontece na interação entre os envolvidos (líderes e liderados). 
Sendo assim, o líder pode tentar influenciar seu liderado, mas é 
o comportamento do influenciado que define se essa influência 
ocorreu de fato ou não. 
LANA, R. D. et al. As Organizações como Fonte de Conflitos de Poder. In: CONGRESSO 
BRASILEIRO DE EDUCAÇÃO EM ENGENHARIA, 40., 2012, Belém. Anais... Belém: Abenge, 
2012. Disponível em: <abenge.org.br/CobengeAnteriores/2012/artigos/104238.pdf>. Acesso 
em: 07/07/2016. 
 
Conforme os autores e de acordo com o texto-base da disciplina, 
as bases de poder de uma organização estão alicerçadas nas 
relações que existem entre as ações e as interações dos 
indivíduos, provenientes das conexões e dos interesses dos 
influenciadores. Nesse sentido, associe as bases listadas a 
seguir às respectivas formas como elas se manifestam dentro do 
contexto organizacional. 
 
1. Controle de recursos 
2. Competência e habilidade técnica 
3. Corpo de conhecimento 
4. Prerrogativas legais 
5. Acesso 
 
( ) Possui uma relação pessoal com poderosos grupos da 
organização que têm o controle de outras bases de poder. 
( ) Quanto maior e mais singular for a especialidade, maior será 
o domínio por parte dos especialistas. 
( ) É favorecido aquele que possui o acesso e o controle das 
informações e as utiliza no desenvolvimento das tarefas e na 
tomada de decisão. 
( ) Valoriza as relações formais de poder por meio dos cargos 
de chefia determinados pela organização. 
( ) Está relacionado aos insumos básicos, sendo que a 
organização é mais autônoma quanto menor for a dependência 
de um influenciador nesse processo. 
 
A seguir, marque a alternativa que possui a sequência correta: 
 a) 
4, 1, 2, 5, 3. 
 
 b) 
3, 5, 1, 2, 4. 
 
 c) 
2, 3, 4, 1, 5. 
 
 d) 
5, 2, 3, 4, 1. 
 
 e) 
1, 4, 5, 3, 2. 
 
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Pergunta 2 0.55 / 0.55 pontos 
Leia o fragmento a seguir. 
"A busca por modelos de gestão flexível é um processo cíclico, uma vez que 
não termina com o alcance dos objetivos organizacionais. A necessidade de 
novas mudanças pode ser identificada com o propósito de alinhar as 
características da organização aos objetivos pretendidos. Entretanto, observa-
se que um programa de mudanças passa por discussões que envolvem 
influências de fatores sociais, culturais e políticos". 
RAUPP, F. M. R.; BEUREN, I. M. Modelos de gestão flexíveis a partir de mudanças na cultura 
organizacional alicerçada no empreendedorismo. Revista de Ciências da Administração, 
Florianópolis, v. 5, n. 10, jul./dez. 2003, p. 15. 
 
De acordo com Raupp e Beuren (2003) e conforme o texto-base 
da disciplina, o sistema flexível (italiano) é um modelo de gestão 
que está em constante processo de renovação, readequação e 
que permite interferências do ambiente. Assim, analise as 
afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as 
falsas. 
 
I. ( ) O modelo flexível trabalha com uma grande variedade de 
produtos e prioriza a inovação e o design destes. 
II. ( ) As relações de poder no sistema flexível têm como base o 
acesso aos bens e serviços com atuação do Estado em prol da 
sustentabilidade organizacional. 
III. ( ) O modelo flexível permite que várias empresas 
gerenciem uma única marca. 
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IV. ( ) A organização que trabalha com o sistema flexível opta 
por um trabalho mais artesanal, de forma que a tecnologia é 
utilizada de forma bastante restrita ou quase nula. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 a) 
F, V, F, V. 
 
 b) 
V, F, V, F. 
 
 c) 
V, V, F, F. 
 
 d) 
V, F, F, V. 
 
 e) 
F, F, V, V. 
 
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Pergunta 3 0.55 / 0.55 pontos 
Leia atentamente o excerto a seguir: 
"Na maioria das organizações, os desafios com os quais os 
líderes se deparam têm mudado drasticamente a partir da última 
metade do século XX. [...] Os líderes de hoje têm de aceitar 
mudanças, pensar globalmente e muitas vezes gerenciar mais 
pessoas em menos tempo e recursos. Sua abordagem deve ser 
de foco, de inspiração e de suporte às pessoas sem retirar a 
responsabilidade. É uma grande mudança em relação aos líderes 
antigos". 
BYHAM, W. C; SMITH, A. B; PAESE, M. J. Formando Líderes: como identificar, desenvolver 
e reter talentos de liderança. São Paulo: Prentice Hall, 2003. p. 73. 
 
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Os autores sinalizam uma sequência de mudanças no perfil do 
novo líder. Assim como o mercado, as empresas e as pessoas 
também mudaram e, por isso, os líderes necessitam se adequar 
a essa nova realidade. De acordo com o texto-base da disciplina, 
o líder precisa construir uma relação com seus liderados, 
transformando-os em seguidores. Por isso, é importante que ele 
desenvolva algumas habilidades e competências para conquistar 
os liderados. A respeito desse tema, analise as afirmativas a 
seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
 
I. ( ) O líder precisa estar mais próximo de sua equipe, 
permitindo a participação de todos e reconhecendo as 
contribuições do grupo. 
II. ( ) O líder deve respeitar todas as pessoas, tendo sentimento 
de consideração por elas. 
III. ( ) Como o líder está em contato direto com seus liderados, 
compartilhar informações se torna irrelevante. 
IV. ( ) O líder precisa ter o conhecimento total de sua equipe 
para poder impor suas ordens e regras organizacionais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 a) 
V, F, F, V. 
 
 b) 
F, V, V, F. 
 
 c) 
F, V, F, V. 
 
 d) 
V, V, F, F. 
 
 e) 
F, F, V, V. 
 
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Pergunta 4 0 / 0.55 pontos 
Leia o fragmento a seguir. 
 
"Aqueles que buscam tornar-se poderosos primeiro tentam fazê-
lo individualmente. Por que repartir o espólio, quando não há 
necessidade? Mas, se isso se mostrar impraticável, a alternativa 
será a formação de uma coalizão – um agrupamento informal 
gerado pela busca de um único objetivo. A lógica da coalizão? A 
força dos números". 
ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. Trad. Reynaldo Marcondes. 9. ed. São 
Paulo: Prentice Hall, 2002. p. 350. 
 
As coalizões fazem parte de um dos três tipos críticos de grupos 
existentes nas organizações e, assim como nos demais tipos, 
essas junções de pessoas acontecem em razão de um objetivo 
em comum. De acordo com o texto-base da disciplina, analise as 
afirmativas a seguir, a respeito dos grupos formados nas 
organizações, e assinale V para as verdadeiras e F para as 
falsas. 
 
I. ( ) Os grupos de trabalho são orientados pelos 
departamentos da organização, possuindo uma relação em 
comum sobre as atividades exercidas. 
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II. ( ) Os grupos de interesses são baseados no grau de 
compartilhamento de objetivos entre os atores organizacionais. 
III. ( ) As coalizões acontecem quando grupos de interesses 
(internos ou externos) se juntam contra outros grupos que 
possuem interesses diferentes. 
IV. ( ) Ocorrem coalizões internas quando as organizações 
possuem altos níveis de comunicação, conhecimento e 
tecnologia envolvidos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 a) 
F, F, V, V. 
 
 b) 
F, V, F, V. 
 
 
c) 
V, V, V, F. 
 
 
d) 
V, V, F, F. 
 
 e) 
V, F, F, V. 
 
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Pergunta 5 0.55 / 0.55 pontos 
Leia o fragmento ao seguir: 
"Temos a convicção de que a comunicação é arma poderosa e 
definidora para o tipo de líder quevocê pretende ser. 
Encontramos sustentação para essa ideia no pensamento do 
historiador Plutarco, que, ao traçar o perfil de personalidades 
greco-romanas, na obra Vidas paralelas, escreveu: 'Muitas vezes 
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uma pequena coisa, a menor palavra, um gracejo, ressaltam 
melhor um caráter (éthos) do que combates sangrentos, batalhas 
campais e ocupações de cidades'. Ele conseguia entender muito 
mais o líder pelos sinais que emitia do que pelas vitórias que 
conquistava. Precisamos, portanto, desenvolver nossa 
capacidade de comunicação, emitindo os sinais certos e 
adaptando-os ao estilo de liderança que buscamos, tendo como 
prioridade obter o comprometimento dos liderados por meio da 
autoridade, e não apenas pelo poder. Seja um líder 
comunicador!". 
JUNG, M.; KYRILLOS, L. Comunicar para Liderar. São Paulo: Contexto, 2015. p. 30. 
 
De acordo com o trecho exposto, a comunicação e a liderança 
caminham juntas em prol dos objetivos da organização, pois é 
por meio da comunicação que o líder repassa as informações 
necessárias para o desenvolvimento e conclusão das tarefas dos 
liderados. Conforme o texto-base da disciplina, analise as 
alternativas a seguir e assinale a afirmativa que melhor define o 
que é a comunicação no ambiente de trabalho: 
 a) 
Comunicar é fazer uso da palavra para garantir o poder do líder perante seus liderados e manter a ordem e a disciplina no 
ambiente de trabalho, sem que as diferenças entre os indivíduos influenciem uns aos outros. 
 
 b) 
A comunicação tem como objetivo informar as regras da organização para todos os colaboradores, de forma que a má conduta 
por parte de um indivíduo possa ser repreendida e punida. 
 
 c) 
A comunicação é um processo utilizado pelo líder, que identifica os comportamentos dos liderados que estão em desacordo 
com os princípios da organização e os modifica para um comportamento comum a todos. 
 
 d) 
O processo de comunicação de uma organização faz parte do contexto gerencial, pois é ele quem detém o conhecimento e 
as informações necessárias para o andamento das atividades. 
 
 e) 
Comunicar é trocar informações, tendo como propósito convencer os liderados sobre determinado assunto ou fazê-los aceitar 
uma situação específica. 
 
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Pergunta 6 0.55 / 0.55 pontos 
De acordo com Matos (2009), um dos elementos existentes no 
processo de comunicação é o ruído, definido pelo autor como 
"[...] todo sinal considerado indesejável na transmissão de uma 
mensagem por um canal. Tudo o que dificulta a comunicação, 
interfere na transmissão e perturba a recepção ou a 
compreensão da mensagem." 
MATOS, G. G. de. Comunicação Empresarial sem Complicação: como facilitar a 
comunicação na empresa, pela via da cultura e do diálogo. 2. ed. Barueri, SP: Manole, 2009. 
p. 5. 
 
O autor descreve o ruído como um elemento que prejudica e 
interfere diretamente no processo de comunicação nas 
empresas. As interferências são ainda mais prejudiciais do que 
os ruídos, pois são processadas internamente nos indivíduos, 
enquanto os ruídos são elementos físicos externos. 
Considerando essas informações e os conteúdos trabalhados no 
texto-base, associe as três classes de interferência a seguir com 
suas respectivas características. 
 
1. Cognitiva 
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2. Emocional 
3. Sociocultural 
 
( ) Refere-se a aspectos psicossociais, manifestados por meio 
de crenças interiorizadas, em que o receptor desconsidera as 
mensagens emitidas pelas pessoas que ele despreza. 
( ) Diz respeito às diferenças que existem entre os indivíduos 
envolvidos no processo de comunicação, tanto no contexto 
interno quanto externo da organização, os quais passam por 
uma avaliação por parte do emissor. 
( ) Tem relação direta com o estado emocional de um indivíduo, 
por meio de atitudes geradas por sensações ou 
comportamentos extremos, como depressão, ressentimento, 
agressividade etc. 
 
A seguir, marque a alternativa que indica a sequência correta: 
 a) 
1, 3, 2. 
 
 b) 
3, 1, 2. 
 
 c) 
1, 2, 3. 
 
 d) 
3, 2, 1. 
 
 e) 
2, 1, 3. 
 
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Pergunta 7 0 / 0.55 pontos 
Leia o trecho a seguir: 
 
"[...] O americano Jeffrey Pfeffer é um estudioso dos temas 
liderança e relações de poder. Segundo ele, a ideia de que as 
empresas estão mais dinâmicas e horizontais é ilusão. 'O sistema 
de comando e controle é o mesmo. O que muda é o discurso 
persuasivo dos líderes, diz. Pfeffer [...]. E as propostas de gestão, 
em tese, novas de Google e Facebook? 'Se você der uma olhada 
atenta aos movimentos do Google e do Facebook, verá que os 
fundadores das duas empresas acabaram de estruturar uma 
classe especial de ações para garantir que eles [Sergey Brin e 
Larry Page, no caso do Google, e Mark Zuckerberg, no caso do 
Facebook] não possam ser destituídos do comando da 
companhia que criaram. Mark Zuckerberg, em particular, acredito 
que deve ter aprendido com o exemplo de Steve Jobs, que foi 
destituído, anos atrás, da direção da Apple pelos acionistas. 
Então, essas são companhias muito hierárquicas. Seus 
fundadores tomaram todas as medidas para que 
permaneçam no controle. Posso dizer que, ao conversar com 
profissionais que trabalharam ou trabalham para essas 
empresas, as políticas internas são agressivas. São companhias 
que fazem Maquiavel parecer ingênuo [...]". 
 
JACOMINO, D. É tudo por dinheiro e poder nas empresas. Revista Exame. 2014. Disponível 
em:<exame.abril.com.br/carreira/e-tudo-por-dinheiro-e-poder/>. Acesso em: 07/05/2018. 
 
Vimos em nosso estudo que as relações de poder nas 
organizações se articulam a um nível de conciliação de 
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interesses tanto individuais como em relação aos objetivos das 
empresas. Dessa forma, podemos perceber que a hierarquia é 
uma forma de jogo de poder que ocorre a partir de uma coalizão 
interna, por exemplo. Sendo assim, considerando os conteúdos 
apresentados no livro-texto da disciplina a respeito das coalizões 
de pessoas, explique como ocorrem as coalizões internas. 
As coalizões internas ocorrem quando um grupo que 
lidera algum setor, ou a mesma no geral, trazem ideias, 
regras e normas para dentro do seu determinado setor, ou 
na empresa no geral, como as empresas são divididas em 
vários setores e um setor depende do outro para que a 
empresa flua corretamente, mas muitas vezes os lideres e 
ate mesmo os colaboradores acaba entrando em conflito 
com os outros setores, dessa forma o setor acaba não 
querendo ajudar o outro. 
A pergunta não foi avaliada. 
A resposta correta não é exibida para perguntas do tipo 
Resposta por Escrito. 
Pergunta 8 0 / 0.55 pontos 
Leia o fragmento a seguir. 
 
"O feedback é um processo que promove mudanças de atitudes, 
comportamentos e pensamentos. É a realimentação da 
comunicação a uma pessoa ou grupo, no sentido de fornecer-lhe 
informações sobre como sua atuação está afetando outras 
pessoas ou situações. O feedback eficaz é aquele que ajuda 
pessoas ou grupos a melhorarem seus desempenhos e assim 
alcançar seus objetivos e metas". 
MATOS, G. G. de. Feedback: sem retorno não há comunicação. RH.com.br, [s. l.], 15 out. 
2007. Disponível em: <rh.com.br/Portal/Comunicacao/Artigo/4879/feedback-sem-retorno-
nao-ha-comunicacao.html>. Acesso em: 03/08/2016. 
 
O autor explica que o feedback altera o modo de ser, pensar e 
agir dos indivíduos. No entanto, para que seja entendido e 
efetivo, precisa ir ao encontro das percepções e dos 
comportamentos de quem o recebe. Sendo assim, de acordo com 
o texto-base da disciplina, existem quatro tipos de feedbacks: 
 
1. Positivo 
2. Corretivo 
3. Ofensivo 
4. Insignificante 
 
Associe cada tipo de feedback a seu respectivo objetivo. 
 
( ) Utilizar julgamento para informar sobre uma situação 
indesejada, de forma a desvalorizar o liderado. 
( ) Enfatizar comportamentos ideais cuja repetição é desejadapor meio de um elogio. 
( ) Diz respeito a um conteúdo transmitido de maneira 
superficial, não sendo entendido e absorvido pelo liderado. 
( ) Está relacionado à sinalização de um comportamento 
considerado inapropriado com o intuito de modificá-lo. 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 a) 
2, 3, 4, 1. 
 
 
b) 
3, 2, 1, 4. 
 
 
c) 
3, 1, 4, 2. 
 
 d) 
1, 4, 3, 2. 
 
 e) 
4, 1, 2, 3. 
 
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Pergunta 9 0.55 / 0.55 pontos 
Analise o trecho a seguir. 
 
"[...] ele (Mintzberg) define a importância do gerente trabalhar em 
todos os planos, exercendo todos os papéis, ainda que haja a 
predominância de um ou outro papel em diferentes momentos do 
trabalho da gestão. Faz-se importante ressaltar que o autor 
compreende a impossibilidade de um gerente dominar todos os 
papéis descritos, mas afirma que é necessário que se busque um 
ponto de maior equilíbrio". 
CUSTÓDIO, J. C. D. et al. O Trabalho, os Papéis e as Competências do Gerente: reflexões à 
luz do modelo de gestão de Henry Mintzberg. In: SIMPÓSIO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO 
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E TECNOLOGIA, 10., 2013, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: Seget, 2013. Disponível 
em: <aedb.br/seget/arquivos/artigos13/49418659.pdf>. Acesso em: 06/07/2016. 
 
O autor destaca alguns aspectos importantes em relação ao 
entendimento do conceito de poder organizacional e dos papéis 
de um líder. Conforme a teoria de Henry Mintzberg, abordada no 
texto-base da disciplina, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas. 
 
I. O comportamento dos indivíduos dentro da organização pode 
ser identificado como um jogo de poder, no qual se destaca os 
indivíduos influenciadores, que possuem como foco principal, o 
controle das ações e dos indivíduos que se permitem influenciar. 
Porque: 
II. O poder permite que os líderes atuem fortemente na 
mobilização dos colaboradores e, estando o líder alinhado com 
as metas institucionais, este consegue atingir diretamente os 
resultados da organização, por meio de sua influência perante os 
indivíduos. 
 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
 a) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. 
 
 b) 
As asserções I e II são proposições falsas. 
 
 c) 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
 d) 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
 e) 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
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Pergunta 10 0.55 / 0.55 pontos 
Observe a figura a seguir. 
 
A figura nos mostra a situação de um líder que necessita passar 
uma informação para seus liderados. Ele precisa se certificar 
sobre diversos pontos para que o processo comunicacional seja 
claro e coerente quando for transmitir a mensagem. De acordo 
com o texto-base da disciplina, o processo de comunicação é 
formado por oito passos que permitem o desenvolvimento 
ordenado desse processo. Considerando os passos estudados, 
ordene-os de forma que o processo de comunicação seja 
realizado de forma correta. 
 
( ) Desenvolver a mensagem 
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( ) Estabelecer os recursos necessários para a comunicação 
( ) Gerir o processo de comunicação 
( ) Definir os objetivos da comunicação 
( ) Decidir os instrumentos que serão usados para comunicar 
( ) Selecionar os canais de comunicação 
( ) Identificar o público-alvo 
( ) Mensurar os resultados 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência 
correta: 
 a) 
7, 4, 1, 2, 5, 8, 3, 6. 
 
 b) 
6, 8, 3, 7, 2, 4, 1, 5. 
 
 c) 
3, 5, 8, 2, 6, 4, 1, 7. 
 
 d) 
4, 6, 8, 1, 7, 3, 5, 2. 
 
 e) 
2, 5, 6, 8, 1, 3, 4, 7. 
 
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Pontuação da Tentativa: 
3.85 / 5.5 - 70 % 
Nota Geral (maior tentativa): 
javascript://
3.85 / 5.5 - 70 % 
Concluído