SIMULADO AV COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Acertos: 9,0 de 10,0 03/05/2020 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Ao analisarmos o mercado atual, observamos que há uma relação de dependência mútua entre pessoas e 
organizações. A que isto se deve? 
 
 
Pessoas precisam entender as suas próprias necessidades para que as organizações possam alcançar seus 
objetivos reconhecidamente pluralistas. 
 
Pessoas precisam fazer com que as suas necessidades estejam de acordo com as necessidades das 
organizações, que por sua vez precisam cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente 
pluralistas. 
 Pessoas precisam suprir as suas necessidades e as organizações precisam cumprir sua missão e alcançar 
seus objetivos reconhecidamente pluralistas. 
 
Pessoas precisam negociar as suas necessidades enquanto as organizações precisam avaliar se estas 
necessidades estão de acordo com a sua missão em relação aos objetivos reconhecidamente pluralistas. 
 
Pessoas precisam conhecer suas necessidades e as organizações precisam fazer com que essas pessoas 
busquem cumprir sua missão e alcançar seus objetivos reconhecidamente pluralistas. 
Respondido em 03/05/2020 12:34:26 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
De acordo com Bergamini (2013), motivação deriva originalmente da palavra movere, que significa mover, e 
representa a junção das palavras mover + ação. Logo, é correto dizer que: 
 
 
é aquilo que tenta conhecer as pessoas, fazendo elas entenderem como lidar com a própria motivação. 
 
é aquilo que auxilia as pessoas a lidarem com a motivação dos outros sujeitos no ambiente de trabalho. 
 
é aquilo que ajuda as pessoas a melhor produzirem seus produtos e serviços nas organizações de trabalho, 
para aumentar o lucro. 
 
é aquilo que torna as pessoas capazes de aumentar a produtividade através do aumento da carga de 
trabalho. 
 é aquilo que faz as pessoas se moverem em direção a algo, sendo este o estudo da motivação. 
Respondido em 03/05/2020 12:35:46 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
De acordo com Bateman e Snell (2013), quando refletimos sobre as mais variadas funções da comunicação nos 
espaços de trabalho, podemos entender que: 
 
 
a comunicação pode ser definida como a determinação de duas ou mais pessoas em atingir seus objetivos 
através do uso de símbolos compartilhados. 
 
a comunicação pode ser definida como a consolidação dos sinais entre duas ou mais pessoas, por meio do 
uso de símbolos compartilhados. 
 
a comunicação pode ser definida como a busca por alternativas viáveis para a integração sistemática entre 
duas ou mais pessoas, independente dos símbolos compartilhados. 
 a comunicação pode ser definida como a transmissão de informação e significado entre duas partes por meio 
do uso de símbolos compartilhados. 
 
a comunicação pode ser definida como a orientação na transmissão de informação, independente do 
significado entre duas partes por meio do uso de símbolos compartilhados. 
Respondido em 03/05/2020 12:41:58 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Ana Maria, gerente de marketing, utiliza o uso da força e da capacidade de uma pessoa para punir ou recomendar 
sanções a outra. Alfredo, gerente de finanças, costuma utilizar de sua posição hierárquica registrada no 
organograma, para conseguir o respeito dos colaboradores. Ester, que é diretora de vendas, criou um programa em 
que premia com bens materiais ou em um aspecto social quando atendem a meta de vendas atingida. 
Já Sr. Antônio é respeitado pelo seu conhecimento, atitudes e competências na direção de operações. Por fim, 
Oscar, o coordenador de mídia, não possui conhecimentos técnicos dos produtos da empresa, mas possui uma 
imagem altamente favorável, fazendo com que os outros acreditem e admirem suas ideias, existindo uma relação 
direta com a devoção pessoal. 
Baseado nas características de cada um aqui descritas, quais os tipos de poder encontrados respectivamente em 
Ana Maria, Alfredo, Ester, Sr. Antonio e Oscar? 
 
 
Competência, Carisma, Recompensa, Coerção, Legitimidade 
 
Coerção, Legitimidade, Competência, Carisma e Recompensa 
 
Legitimidade, Coerção, Competência, Recompensa e Carisma 
 Coerção, Legitimidade, Recompensa, Competência, Carisma 
 
Recompensa, Competência, Carisma, Coerção, Legitimidade 
Respondido em 03/05/2020 12:45:37 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As empresas no Brasil estão diante de uma demanda crescente do movimento social e das políticas públicas 
para promover os direitos humanos na gestão empresarial. Por outro lado, já temos uma relevante 
comunidade de empresas no país que enxerga a diversidade como fonte de adição de valor. Assim, estamos 
falando de interesses legítimos da sociedade e também do negócio (BULGARELLI, 2018). A adição de valor, 
indicada pelo autor-pesquisador, refere-se, de maneira geral: 
 
 
Ao fato de que uma contratação adiciona um valor no orçamento da empresa; 
 Aos ganhos que a sociedade e os negócios de uma empresa podem obter com a diversidade; 
 
Às empresas que percebem na diversidade uma oportunidade de produzir propagandas de 
melhoria da própria imagem; 
 
Com o aumento do faturamento em função de mais uma pessoa entraneo em uma organização; 
 
À diversidade e a capacidade de inclusão de um empregado em algum programa regulado por 
uma cota; 
Respondido em 03/05/2020 12:47:24 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Um aspecto importante para entender como uma empresa de alto desempenho produz resultados acima da média, é 
observar a sua estrutura baseada em equipes. Um aspecto associado mais ao trabalho em grupo do que ao trabalho 
em equipe seria: 
 
 
Observa-se um alto compromisso entre os integrantes. 
 
É encontrado um alto grau de interdependência entre os componentes. 
 
Existe um forte senso de propósito. 
 Há um objetivo em comum a ser alcançado. 
 Cada profissional tem por objetivo a busca por um resultado particular. 
Respondido em 03/05/2020 13:08:53 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quando o assunto é o trabalho em equipe, é bem certo afirmar que todas as organizações desejam obter sucesso 
em seus empreendimentos, em seus trabalhos, de uma forma geral. Para tanto, elas devem investir no trabalho em 
equipe. Inclusive, deve buscar maior atenção quanto aos fatores que podem facilitar o trabalho das equipes de alta 
performance. Nesse contexto, como chamamos os fatores que podem facilitar o trabalho dessas equipes, dentro das 
organizações? 
 
 
fatores realizadores. 
 
fatores engajadores. 
 
fatores orientadores. 
 
fatores facilitadores. 
 fatores impulsionadores. 
Respondido em 03/05/2020 12:56:48 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Para que a inclusão social das pessoas com necessidades especiais aconteça de fato e de direito, são 
necessárias atuações afirmativas que combatam de forma eficaz o preconceito e a desigualdade enfrentada 
por essas pessoas dentro da sociedade. A Escola é o caminho da inclusão, orientada por relações de 
acolhimento à diversidade humana,e na aceitação das diferenças individuais. Existem muitas formas de 
segregar e discriminar; são evidenciadas na aceitação das diferenças sem valorizá-las, na aceitação das 
diferenças sem compromisso. Quando essas posições são comprovadas, não se instala a inclusão escolar. A 
inclusão pressupõe aceitação, valorização, compromisso com a diversidade. Somente assim haverá o 
enriquecimento do desenvolvimento pessoal e social (Canal do Educador - Brasil Escola, 2019). No referido 
contexto é possível depreender que: 
 
 
O verdadeiro enrquecimento é aquele que transcende o papel do estado e das organizações. O 
verdadeiro enriquecimento ocorre quando o faturamento das corporações ajuda na elevação do PIB; 
 
Acolher significa ser hospitaleiro com as pessoas, dentro ou fora do contexto empresarial ou 
educacional. Acolher os que são iguais, segregandoaqueles que são ou pensam de forma 
diferente; 
 
A diversidade exige esforços, ainda que de forma a se cumprir cotas das mais variadas formas; 
 
A inclusão ocorre, nornalmente, por força da lei e das normas internas. Ainda que não seja o 
desejado, é um passo importante na direção de uma transformação; 
 A inclusão precisa ser genuína, pois - do contrário - não terá eficácia em seu papel de acolher, 
integrar; 
Respondido em 03/05/2020 13:00:02 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Conforme explorado na disciplina, para que a equipe consiga alcançar um elevado desempenho, as 
lideranças também precisam legitimar-se. É necessário que os conflitos sejam vistos como fonte de 
desenvolvimento. É necessário um sentido; um senso de propósito. Nesse contexto, indique a opção que 
melhor descreve tal característica: sentido e senso de propósito: 
 
 
Elisa está construindo uma casa e, para isso, precisa concluir o seu curso superior em 
Contabilidade. O sonho de Elisa - e ela nunca escondeu de ninguém - é fazer teatro e, quem sabe, 
ser atriz no futuro. Em contabiidade pretende apenas passar o seu tempo e ganhar algum dinheiro, 
enquando for possível. Perguntada se não era melhor cursar Teatro, Elisa foi categórica: ninguém 
vive de teatro; teatro para mim será por prazer e não como profissão. Por isso não tenho muita 
pressa, disse ela. Pensando bem, disse Elisa, se Contabilidade der dinheiro eu posso até mudar de 
ideia; 
 
Carlos Alexandre, novo Assistente do departamento de Compras, participou de um processo seletivo 
para a área de Vendas, mas acabou não passando naquele processo. A vaga para a qual concorria 
era de Analista de Marketing e Vendas, posição que poderia render algo em torno de 60% a maior do 
que encontra-se ganhando como Assistente. Carlos não ficou satisfeito, mas aceitou a vaga. Disse 
ele, a um amigo próximo, que não tem mais paciência para estudar e concorrer novamente. É muito 
estressante, concluiu! Vou ficar no meu canto e ver o que vai dar nessa empresa; 
 
A empresa ALPHA pretende reduzir o quadro de empregados em 20% e, para isso, solicitou que seus 
gestores, em todos os níveis, preparem um plano de cortes, tanto de pessoal, quanto de outras 
rubricas de custo. O direcionador dos cortes é a idade das pessoas, principalmente se tais 
empregados já se encontrarem aposentados. Essa é a diretriz definida pela alta-direção da empresa, 
sem a qual os gestores poderiam propor outras alternativas para otimização dos recursos; 
 
Tânia, vice-presidente de Marketing, da OJE Indústrias Químicas, reuniu seu grupo de trabalho e 
mostrou os ganhos que os empregados podem ter caso as metas - muito ousadas - esjam alcançadas 
até o final do ano. Tânia sabe que as metas são muito difíceis ou mesmo impossíveis de serem 
alcançadas. Ela acredita, no entanto, que anunciando as premiações, os ganhos, o dinheiro 
envolvido, os colaboradores darão o máximo para a superação das metas das quais não 
participaram. Participar da definição das metas é algo há anos demandado pelos subordinados de 
Tânia; 
 Julio, do departamento de Compras, está assumindo a gerência do setor. Em sua primeira reunião 
fez questão de se apresentar, contar sua trajetória profissional e apresentar os motivos pelos quais 
aceitou o desafio de comandar uma equipe tão qualificada. Julio mostrou suas credenciais, os 
resultados que obteve em outras organizações e o que espera de sua nova equipe, diante do que 
conversou com diversos diretores. Quer ouvir os colaboradores, coletiva e individualmente, e 
acredita que um plano poderá ser realizado com várias mãos e mentes; 
Respondido em 03/05/2020 13:03:53 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Empresas que investem em comunicação conseguem uma equipe mais coesa e ciente do valor da 
comunicação interna. A empresa não pode cobrar de seus colaboradores uma boa comunicação se nunca 
comunicou à sua equipe o que seria essa boa comunicação, e nem criou meios para que ela ocorra. E os 
gestores com deficiência em comunicar suas idéias obviamente terão dificuldade em concretizá-las por meio 
de sua equipe (PETRONA, Mário, 2019). Nesse contexto é possível depreender que: 
 
 
A comunicação melhora quando as relações pessoais estão em decadência em uma 
organização. Isso ocorre porque a sobrevivência não é algo esperado pelas organizações; 
 
As pessoas tender a buscar a melhor comunicação, independentemente das condições do 
ambiente; 
 
A impressoalidade e uma condição para a boa gestão nas organizações; 
 
O ambiente de trabalho tem como característica não exigir a comunicação interpessoal, nan 
medida em que as relações devem ser impessoais; 
 A falta de exemplos, em termos de comunicação, cria ainda mais dificuldades para que equipes 
otimizem o processo comunicacional; 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se procurar 
formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende: 
I- da interação entre as pessoas. 
II- do compartilhamento das informações e do conhecimento. 
III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debato construtivo. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Apenas o ítem II 
 Os ítens I, II e III 
 
Apenas os ítens I e III 
 
Apenas os ítens I e II 
 
Apenas o ítem 1 
Respondido em 03/05/2020 13:16:24 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Carlos, gerente de Comércio Exterior de uma empresa de grande porte, da área de Finanças, na Bahia, 
pretende fazer seu pé de meia nos próximos cinco anos, maneira informal de dizer que ele pretende juntar 
dinheiro rapidamente. Carlos pretende trocar de empresa, mudar de cargo, desenvolver-se ainda mais no 
Inglês e concluir uma pós-graduação em Relações Internacionais. Sabe que a maior qualificação pode levá-
lo a um outro patamar de remuneração, o que permitirá mais conforto à sua família e mais tranquilidade em 
relação ao futuro. Sendo você o gestor de Carlos, e tomando por base as teorias de Maslow, sobre 
hierarquia das necessidades, é possível depreender que ele está fortemente motivado: 
 
 
Por aspectos fisiológicos, visto que Carlos - obtendo mais recursos financeiros - poderá prover sua 
casa de mais alimentos, o que o fará se sentir melhor em relação aos seus familiares e amigos. Os 
aspectos fisiológicos, quando não satisfeitos, mobilizam a atenção de um profissional, impedindo-o 
de pensar em outras coisas; 
 
Pelas questões sociais, já que Carlos é uma pessoa que precisa de maior integração com os colegas 
para se sentir mais seguro e confiante em seu trabalho e em seus projetos; Um outro ambiente de 
trabalho, uma outra empresa, podem dar ao referido profissional uma sensação maior de bem-estar; 
 Pela autorrealização. Carlos sonha em ser gerente de uma área importante, em uma grande 
empresa. Esse sonho, caso fosse alcançado, irá contribuir - e muito - para sua vida social e afetiva; 
 
Pela necessidade de estima, de ser apreciado por outras pessoas, de se sentir parte do meio do qual 
faz parte. Carlos demonstra uma certa fragilidade emocional, razão pela qual o convívio social, 
pretendido por ele, irá contribuir para o seu desenvolvimento profissional. 
 Pela segurança que mais recursos financeiros podem dar a ele, além do conforto à familia. Carlos 
está convencido de que é a hora de alavancar sua remuneração e, por isso, já definiu suas 
prioridades. Ele teme que, no futuro, tenha que viver dos recursos de outras pessoas; 
Respondido em 03/05/2020 13:21:19 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A comunicação é um aspecto fundamental tanto na vida pessoal quanto na profissional. Ela possibilita a 
troca de informações, ideias e sentimentos, mantendo-nos em interação com os outros membros da equipe. 
Mas será que conhecemos as funções da comunicação no ambiente de trabalho? Segundo Robbins (2010), 
asfunções da comunicação dentro de uma organização são: 
 
 
Recompensa, Elogio, Punições e Status. 
 
Convívio Social, Racionalização, Generalização e Expiação. 
 Controle, Motivação, Expressão Emocional e Informação. 
 
Motivação Emocional, Informação Digital, Emissor e Receptor. 
 
Expressão Corporal, Controle da Informação, Ruído e Feedback. 
Respondido em 03/05/2020 13:28:12 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Muitos são os que se beneficiam, por exemplo, da existência de uma empresa em determinada localidade ou região 
do país, das mais variadas formas. Os governos, nesse contexto, são beneficiados primariamente: 
 
 
Pelos produtos e serviços gerados pela empresas, principalmente aqueles produtos e serviços de 
uso pessoal; 
 Pelo recebimento de impostos relacionados à fabricação e distribuição de produtos; 
 
Pelos salários pagos aos empregados, em todos os cargos e unidades de negócios; 
 
Pela geração de empregos para determinada categoria sindical; 
 
Pela rentabilidade; pelo retorno do investimento do empreendedor; 
Respondido em 03/05/2020 13:33:14 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Um ambiente de trabalho propício para o desenvolvimento de equipes de alta performance deve incluir pelo menos 
três aspectos, citados abaixo: 
I- Senso de responsabilidade. 
II- Exercício de autoconhecimento. 
III- Descentralização. 
A sequência que melhor completa esses três aspectos, respectivamente, é: 
 
 
I- Senso de respeito e cumplicidade; II- Comunicação informal; III- Prazos e resultados flexíveis e sempre 
negociáveis. 
 
I- Confiança nos resultados; II- Alto grau de simpatia e empatia; III- Ambiente de rede. 
 
I- Autonomia de recursos; II- Foco em projetos de alta complexidade; III- Possibilidade de trabalhar 
remotamente. 
 
I- Treinamento intenso; II- Foco em aspectos objetivos e tecnológicos; III- Flexibilidade para novos entrantes. 
 I- Contribuição para os objetivos; II- Entendimento das possibilidades de contribuição; III- Poder flexível e 
compartilhado. 
Respondido em 03/05/2020 13:34:32 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Ter uma equipe altamente eficaz é mais do que ter um grupo de pessoas, visto que o trabalho em equipe 
precisa ser planejado, elaborado, e, lembre-se: Uma equipe altamente eficaz é o conjunto de pessoas com 
objetivos comuns, conhecimentos complementares, comprometidas com uma meta de alta performance" 
(SILVA, 2009). São características das equipes altamente eficazes: 
 
 
Papéis definidos pela própria equipe 
 Distribuição de responsabilidades entre os membros 
 
Sempre as mesmas habilidades, competências e talentos 
 
Avaliação esporádica sem medir os resultados e entregas 
 
Metas e objetivos subjetivos e sem definição certa 
Respondido em 03/05/2020 13:46:38 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Desenvolver uma postura ética e socialmente responsável no trabalho exige: 
I- respeito ao próximo e à diversidade plural do mundo contemporâneo. 
II- observância ao discurso moral e à prática organizacional ilícita. 
III- manutenção de privilégios decorrentes de relacionamentos pessoais. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Os itens I, II e III 
 
Apenas os itens II e III 
 
Apenas os itens I e II 
 Apenas o item I 
 
Apenas o item III 
Respondido em 03/05/2020 13:50:19 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na última reunião de seu time de trabalho, Maria Tereza foi elogiada por sua postura ética. Quando lhe 
perguntaram que dicas ela daria aos demais colegas, Maria Tereza citou: 
I- ser cortês. 
II- respeitar as diferenças. 
III- discriminar aqueles que fazem parte das minorias. 
Está(ão) correto(s): 
 
 
Os itens I, II e III 
 
Apenas o item I 
 Apenas os itens I e II 
 
Apenas os itens II e III 
 
Apenas o item III 
Respondido em 03/05/2020 13:50:56 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Chiavenato (2016) registrou que as pessoas são a alma das organizações, aquilo que dá vigor ao ambiente de 
trabalho. Ainda que a organização seja avançada tecnologicamente no século XXI, uma coisa não é possível fazer. 
Identifique-a entre as alternativas a seguir: 
 
 
As organizações serem processos para produzir novos produtos e serviços. 
 
As organizações serem formadas por uma integração de diferentes recursos. 
 A organização deve tomar decisões por ela mesma, sem a intervenção humana. 
 
As organizações serem dotadas de recursos financeiros. 
 
As organizações terem comportamentos que ajudam a desenvolver novas atitudes entre as pessoas. 
Respondido em 03/05/2020 13:52:26 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os líderes carismáticos têm a capacidade de influenciar seus seguidores porque: 
I. Declaram uma visão que cria um senso de pertencimento e comunidade, conquistando as pessoas e 
garantindo seu compromisso. 
II. Valorizam a manutenção de costumes, hábitos e crenças perpetuados pela tradição. 
III. Seu poder legítimo é pautado pelas normas e pelos procedimentos legais que regem o modelo de 
organização formal. 
Está(ão) correto(s) o(s) item(ns): 
 
 
II e III 
 
Apenas a III 
 
I e II 
 I apenas 
 
I, II e III 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Indivíduos cuja necessidade principal é a de buscar a excelência, de lutar pelo sucesso em suas 
atividades; de buscar fazer o melhor em situações em que possam assumir a responsabilidade de solucionar 
os problemas, são considerados, de acordo com a Teoria das Necessidades Adquiridas, de McClelland, como 
pessoas cujo motivo ou necessidade básica é a: 
 
 
Poder 
 
Sentimento de pertencer 
 Realização 
 
Afiliação 
 
Dinheiro ou remuneração, de uma forma geral 
Respondido em 03/05/2020 14:14:50 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As organizações contemporâneas (diferentes das organizações que trabalham em uma cultura tradicional) 
trabalham com algumas ações em seu dia a dia. Marque qual ação NÃO corresponde a estas ações mais 
contemporâneas: 
 
 
Respeitar o espaço individual e vida privada das pessoas 
 Oferecer ações alinhadas às expectativas somente da empresa, pois o trabalho deve atender a 
organização e não precisa gerar prazer aos colaboradores. 
 
Envolver os empregados na tomada de decisão organizacional para aumentar o sentido de 
contribuição e pertencimento. 
 
Incentivar o aprendizado por meio da tentativa e erro, abrindo espaço para a criatividade e 
inovação. 
 
Manter um trabalho significativo, para fortalecer atribuições nas quais o empregado possa aplicar 
suas habilidades pessoais. 
Respondido em 03/05/2020 14:15:19 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
É fácil observar, no dia a dia, principalmente para alguém que tenha pouco tempo e muito trabalho a realizar, que 
enviar um e-mail é mais cômodo do que fazer uma ligação, assim como deixar um recado é um processo mais 
rápido do que telefonar. Além disso, a comunicação unilateral garante ao remetente não precisar lidar com 
discordâncias da outra parte. Tais medidas, embora relativamente comuns: 
 
 
Normalmente auxiliam no entendimento da mensagem gravada de forma ainda mais efetiva do que o 
discurso oral utilizado, por exemplo, em uma conversa. O fato de não poder haver discordância - na 
medida em que não há réplica - torna o processo menos tenso e mais tranquilo para o emissor; 
 Tendem a ampliar a efetividade da escuta e do entendimento, uma vez que o receptor pode ouvir ou 
ler a mensagem recebida diversas vezes, de vários modos e com diferentes intensidades. Uma 
mensagem gravada é facilmente decodificada pelo receptor, mesmo que este não tenha a 
oportunidade de tirar dúvidas com o emissor; 
 
São muito mais cômodas e tranquilas para o emissor, independentemente da efetividade da 
mensagem. Nesse caso a mensagem implícita é a pouca importância do receptor, seja ele um gestor 
ou um subordinado. Nas empresas, por exemplo, o que importa é a mensagem e nãoo seu 
entendimento; 
 Tendem a possuir menor efetividade e impacto no que se pretende dizer, na medida em que se perde 
a oportunidade de conhecer, inclusive, se o receptor compreendeu a mensagem. Perde-se, nesse 
caso, a oportunidade de usar novas palavras, exemplos e indicações que - na dinâmica da conversa - 
poderiam contribuir com o melhor entendimento; 
 
Não trazem benefícios ou malefícios para o processo de comunicação em sí, uma vez que trata-se 
apenas de uma das possibilidades de transmissão de uma mensagem. Tanto faz, nesse contexto, 
deixar ou não uma mensagem; falar ou simplesmente escrever. Quando se quer entender o outro, 
qualquer meio ou forma é válida, principalmente quando é um meio cômodo; 
Respondido em 03/05/2020 14:22:03 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Ana Maria, gerente de marketing, utiliza o uso da força e da capacidade de uma pessoa para punir ou recomendar 
sanções a outra. Alfredo, gerente de finanças, costuma utilizar de sua posição hierárquica registrada no 
organograma, para conseguir o respeito dos colaboradores. Ester, que é diretora de vendas, criou um programa em 
que premia com bens materiais ou em um aspecto social quando atendem a meta de vendas atingida. 
Já Sr. Antônio é respeitado pelo seu conhecimento, atitudes e competências na direção de operações. Por fim, 
Oscar, o coordenador de mídia, não possui conhecimentos técnicos dos produtos da empresa, mas possui uma 
imagem altamente favorável, fazendo com que os outros acreditem e admirem suas ideias, existindo uma relação 
direta com a devoção pessoal. 
Baseado nas características de cada um aqui descritas, quais os tipos de poder encontrados respectivamente em 
Ana Maria, Alfredo, Ester, Sr. Antonio e Oscar? 
 
 
Competência, Carisma, Recompensa, Coerção, Legitimidade 
 
Recompensa, Competência, Carisma, Coerção, Legitimidade 
 
Coerção, Legitimidade, Competência, Carisma e Recompensa 
 Coerção, Legitimidade, Recompensa, Competência, Carisma 
 
Legitimidade, Coerção, Competência, Recompensa e Carisma 
Respondido em 03/05/2020 14:22:58 
 
 
5a Acerto: 1,0 / 1,0 
 Questão 
 
A transformação da sociedade e, consequentemente, das necessidades a serem atendidas, possibilitou o 
surgimento de um novo tipo de organização. São instituições que operam na interface entre o setor público 
e o setor privado, atendendo tanto a demandas públicas como a demandas comerciais. Chamamos estas 
empresas de: 
 
 
Particulares 
 
Virtuais 
 
Pluralistas 
 Híbridas 
 
Complexas 
Respondido em 03/05/2020 14:24:24 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Um aspecto importante para entender como uma empresa de alto desempenho produz resultados acima da média, é 
observar a sua estrutura baseada em equipes. Um aspecto associado mais ao trabalho em grupo do que ao trabalho 
em equipe seria: 
 
 
Há um objetivo em comum a ser alcançado. 
 Cada profissional tem por objetivo a busca por um resultado particular. 
 
Existe um forte senso de propósito. 
 
Observa-se um alto compromisso entre os integrantes. 
 
É encontrado um alto grau de interdependência entre os componentes. 
Respondido em 03/05/2020 14:27:01 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A formação e o desenvolvimento de equipes de trabalho pressupõem a existência de um processo com ações 
planejadas e executadas de forma sistematizada, acompanhadas e avaliadas periodicamente. 
PORQUE 
A cultura de uma equipe de trabalho é previamente formada, não necessariamente dependendo da 
interpretação que as pessoas fazem da realidade, o que facilita o desenvolvimento de equipes de alto 
desempenho. 
Analisando as duas afirmações, conclui-se que: 
 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
As duas afirmativas são falsas. 
 
A primeira afirmação é falsa; a segunda, verdadeira. 
 A primeira afirmação é verdadeira; a segunda, falsa. 
Respondido em 03/05/2020 14:28:14 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O meio organizacional, não raro, expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de 
ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre 
os membros de uma equipe. Vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações. O poder, no 
entanto, quando exercido por uma pessoa preparada pode gerar: 
 
 
Insegurança. 
 Motivação. 
 
Assédio moral. 
 
Autocensura. 
 
Constrangimento. 
Respondido em 03/05/2020 14:29:12 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A proposta para adaptar as estruturas organizacionais conservadoras às necessidades motivacionais dos 
indivíduos exige a adoção de um modelo organizacional que promova a: 
I - Participação nos processos decisórios. 
II - Recompensas essencialmente materiais. 
III - Centralização do poder. 
Está(ão) correto(s): 
 
 Apenas o item I 
 
Apenas os itens I e III 
 
Apenas o item III 
 
Apenas os itens I e II 
 
Apenas os itens II e III 
Respondido em 03/05/2020 14:29:49 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Costumamos nos deparar diariamente com o feedback das pessoas com as quais interagimos. Afinal, elas 
reagem constantemente ao que dizemos e fazemos. Mas um outro termo tem sido bastante explorado nas 
organizações: o Feedforward. As afirmativas abaixo estão relacionadas ao Feedforward, EXCETO: 
 
 
Trata-se de uma forma de orientar as pessoas sobre as habilidades que elas devem desenvolver 
para se tornarem melhores em diversos aspectos. 
 
Construção conjunta de estratégias a fim de desenvolver competências 
 
É feito um o convite à reflexão 
 
É um caminho para o desenvolvimento de alguém 
 São apontadas as falhas e erro