GESTÃO DE PESSOAS AVALIAÇÃO 2

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 Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 A estrutura organizacional é o modo como as atividades de uma empresa são 
divididas, organizadas e hierarquizadas. Há vários tipos de estruturas, algumas 
tradicionais ou formais e outras mais informais. Considere os tipos a seguir: 
 
I) estrutura linear 
II) estrutura matriarcal 
III) estrutura funcional 
IV) estrutura linha-staff 
 
( ) Essa estrutura depende da função de cada departamento. 
( ) É a estrutura mais tradicional e antiga, comum em pequenas empresas. 
( ) Pode haver dois departamentos coordenando o trabalho de um funcionário. 
( ) É a combinação dos modelos linear e funcional. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
III, I, II, IV. 
Resposta Correta: 
III, I, II, IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A relação correta é III, I, II, IV. A estrutura linear (1) 
é a mais antiga e tradicional, e está presente em muitas empresas. 
Na estrutura matriarcal (2) pode haver dois departamentos 
coordenando o trabalho de um funcionário, ou seja, ele pode 
responder para o líder do projeto, e também para o líder do 
departamento onde está lotado. A estrutura funcional (3) depende da 
função de cada departamento da empresa, por exemplo, ela pode ser 
dividida em departamento de marketing , financeiro, RH, operações 
etc. A estrutura linha-staff (4) é uma combinação da linear e funcional, 
mas com o predomínio da hierarquização da linear. Nela, as 
atividades de linha estão diretamente ligadas aos objetivos básicos 
da organização, enquanto as atividades de staff têm uma ligação 
indireta. Quem responde pelas atividades-fim da organização são 
consideradas de linha e as outras atividades são consideradas staff. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 A cultura organizacional inclui as atitudes, hábitos, crenças, políticas e valores de 
uma empresa. Uma boa cultura pode motivar os funcionários e ajudá-los a crescer 
junto com a organização, assim como uma cultura tóxica pode levar a empresa a 
situações nada saudáveis e, inclusive, comprometer a saúde dos colaboradores. 
De acordo com o que foi estudado, quais os benefícios de ter uma cultura 
organizacional forte? 
 
Resposta Selecionada: 
Aumento de produtividade; retenção de talentos. 
Resposta Correta: 
Aumento de produtividade; retenção de talentos. 
Feedback da Resposta correta. Há vários benefícios de uma cultura 
organizacional forte: aumento de produtividade; retenção de 
 
resposta: talentos, vínculos interpessoais fortalecidos; fortalecimento da 
marca; melhor desempenho individual e coletivo. 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Existem vários modelos de estrutura organizacional. Os gestores são responsáveis 
por definir como a empresa será organizada. Alguns critérios que precisam ser 
observados são: o tamanho da empresa, seu ramo de atividade e seus objetivos. 
 
Faça a relação corretamente. 
 
I) Mista 
II) Territorial 
III) Clientes 
IV) Projetos 
 
( ) Este tipo de estrutura pode aparecer em empresas espalhadas por vários 
territórios ou áreas. 
( ) Essa estrutura serve para atender vários tipos de públicos. 
( ) Cada colaborador reporta a uma chefia diferente a cada projeto. 
( ) Essa estrutura aparece quando se mistura dois ou mais tipos de estruturas. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
II, III, IV, I. 
Resposta Correta: 
II, III, IV, I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Sua resposta está correta. A relação correta é II, III, IV, I. Projetos - é 
uma estrutura dinâmica, que muda com o início e conclusão dos 
projetos. Cada colaborador reporta a uma chefia diferente a cada 
projeto. Mista é quando há dois ou mais tipos de estruturas, para 
atender às necessidades da organização. Territorial é por regiões, no 
caso de empresas que possuem escritórios em outras cidades ou 
países. Clientes é por diferentes tipos de públicos atendidos pela 
empresa. 
 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
 
Segundo Vasconcellos (1989, p. 3), “a estrutura de uma organização pode ser 
definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, 
as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são 
especificadas e um sistema de comunicação é delineado”. 
 
VASCONCELLOS, E. Estrutura das Organizações . 2. ed. São Paulo: Pioneira, 
1989. 
 
Considerando essa afirmação e o que foi estudado, quais os benefícios de uma boa 
estrutura organizacional? 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e 
organização das tarefas. 
Resposta Correta: 
Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e 
organização das tarefas. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta correta. A estrutura organizacional visa dar mais fluidez e 
organização aos processos e tarefas, portanto, há uma melhor 
gestão do tempo e melhor identificação das tarefas, pois a partir do 
organograma, a divisão do trabalho fica mais clara. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Uma cultura organizacional depende do comportamento organizacional individual e 
coletivo. Ela envolve tudo o que é feito dentro de uma empresa, e que pode ser 
composta por atitudes saudáveis, que resultam em um clima agradável ou ser 
totalmente o oposto e alimentar a desmotivação. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a 
seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
 
1. ( ) A cultura organizacional guia o comportamento e mentalidade dos membros de 
uma organização e é moldada por cada membro também. 
2. ( ) A cultura organizacional envolve as práticas, hábitos, comportamentos, crenças, 
políticas, valores, jargões das pessoas que trabalham em uma empresa. 
3. ( ) Cultura organizacional e liderança não estão conectados. 
4. ( ) Os sócios e fundadores são sempre os criadores da cultura organizacional. 
 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta 
a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, V, F, F. 
Resposta Correta: 
V, V, F, F. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A relação correta é V, V, F, F. A afirmativa I é 
verdadeira, pois a cultura organizacional é moldada por cada membro 
que entra na organização, mas acaba sendo uma diretriz que guia a 
mentalidade e as atitudes das pessoas de uma empresa. A afirmativa 
II é verdadeira, visto que a cultura organizacional envolve tudo o que 
acontece dentro da empresa, como as pessoas falam, o que pensam, 
como agem, seus valores etc. A afirmativa III é falsa, pois a cultura 
organizacional depende da liderança, elas andam de mãos dadas, 
pois os líderes acabam inspirando e influenciando as atitudes de seus 
liderados. A afirmativa IV é falsa, devido ao fato de que apesar de 
sócios e fundadores terem uma grande influência na cultura 
organizacional, afinal são a liderança maior da organização, eles nem 
sempre são os responsáveis pela criação dessa cultura. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Leia o trecho a seguir: 
 
Stoner e Freeman (1999, p. 230) definem estrutura como a "forma pela qual as 
atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas", e 
Mintzberg (2003, p. 10) afirma que a estrutura organizacional pode ser entendida 
como “a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas 
distintas e como é feita a coordenação entre essas tarefas". 
 
STONER, J. A.; FREEMAN, R. E. Administração . Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 
1999. 
 
MINTZBERG, H. Criando organizações eficazes . São Paulo: Atlas, 2003. 
 
Considere a alternativa correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Mintzberg e Stoner consideram a estrutura organizacional 
como resultado da forma como a divisão de trabalho é 
coordenada. 
Resposta 
Correta: 
 
Mintzberg e Stoner consideram a estrutura organizacional 
como resultado da forma como a divisão de trabalho é 
coordenada. 
Feedbackda 
resposta: 
Resposta correta. Segundo os dois autores, a estrutura 
organizacional é o resultado da forma como é feita a divisão do 
trabalho e como é coordenado. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 O estudo do comportamento organizacional é de extrema importância para as 
organizações. Nesse estudo é possível detectar os fatores que impactam 
diretamente na cultura organizacional e que devem ser avaliados sempre levando 
em consideração o aspecto individual e grupal. 
Considerando o que foi estudado, quais fatores a seguir impactam diretamente a 
cultura organizacional? 
I) Objetivos profissionais. 
II) Absenteísmo. 
III) Foco na resolução de problemas. 
IV) Inteligência emocional. 
 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, II, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, II, III e IV. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A relação correta é I, II, III e IV. Todos os fatores 
citados impactam a cultura organizacional. Os objetivos profissionais, 
ou o que o colaborador deseja para sua carreira, assim como seus 
comportamentos (se falta com frequência), se tem foco na resolução 
dos problemas e se possui inteligência emocional vão ter um impacto 
na cultura empresarial, pois, além da cultura impactar os funcionários, 
 
também é impactada por eles. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Os valores, crenças e atitudes da organização definem e são definidos pelos 
colaboradores. Barbosa (1996, p. 8) diz que “o funcionário de uma empresa, 
qualquer que seja sua função ou posição na hierarquia, é alguém com memória, 
sentimentos e valores que vinculam a um contexto social mais amplo, do qual a 
empresa faz parte”. 
 
BARBOSA, L. N. H. Cultura administrativa: uma nova perspectiva das relações 
entre antropologia e administração. Revista de Administração de Empresas , v. 
36, n. 4, pp. 6-19, 1996. 
 
Diante do exposto, a que o autor se refere? 
 
Resposta Selecionada: 
Cultura organizacional. 
Resposta Correta: 
Cultura organizacional. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta correta. O autor menciona o que está contido na cultura 
organizacional: a força de trabalho de cada pessoa, seus 
comportamentos, valores, sentimentos. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 Podemos encontrar nas organizações alguns tipos de comportamento 
organizacional, alguns positivos e outros bastante negativos. Relacione os tipos e 
suas definições. 
 
I) Comportamento organizacional autocrático 
II) Comportamento organizacional baseado na responsabilidade 
III) Comportamento organizacional voltado à ética 
IV) Comportamento organizacional que fomenta a competitividade 
 
( ) É norteado pelo respeito às normas e aos colegas, líderes e clientes. 
( ) Depende do modelo de negócios da empresa. 
( ) Se baseia nas atitudes que o profissional mostra no ambiente de trabalho. 
( ) Caracteriza-se pelo líder centralizador. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a 
sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
III, IV, II, I. 
Resposta Correta: 
III, IV, II, I. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A relação correta é III, IV, II, I. O comportamento 
organizacional autocrático se caracteriza pelo líder centralizador, que 
dá as ordens e os liderados apenas obedecem, pois não há espaço 
para participarem ativamente das decisões e dos processos. O 
 
comportamento organizacional baseado na responsabilidade é 
caracterizado pelas atitudes e autorresponsabilidade. O 
comportamento organizacional voltado à ética é norteado pelas 
normas de conduta desejadas de um indivíduo ou equipe, pelo 
respeito às normas e aos colegas, líderes e clientes. E o 
comportamento organizacional, que fomenta a competitividade, 
depende do modelo de negócios da empresa, pois se é uma empresa 
muito voltada ao lucro, a competitividade poderá ser estimulada. 
 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Segundo os autores Garret e Tachizawa (2006, p. 103), “o clima organizacional, no 
contexto das organizações, influencia o estado motivacional das pessoas que, por 
sua vez, são influenciadas por ele”. Um dos maiores desafios da gestão de pessoas 
é motivar seus colaboradores. Isso acontece porque a motivação não depende 
apenas de fatores externos. 
 
GARRET, A.; TACHIZAWA, T. Crenças e Valores em nossas Organizações . São 
Paulo: Editora de Cultura, 2006. 
 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a 
seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
 
1. ( ) A vontade de satisfazer uma necessidade é o que direciona a motivação. 
2. ( ) O clima organizacional é responsável por definir a motivação dos colaboradores. 
3. ( ) Motivar os colaboradores não é tarefa da gestão de pessoas. 
4. ( ) A motivação apenas por fatores externos não é sustentável. 
 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta 
a sequência correta. 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, F, V. 
Resposta Correta: 
V, F, F, V. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta correta. A relação correta é V, F, F, V. A motivação é 
direcionada pela vontade de satisfazer uma necessidade. O clima 
organizacional não é responsável por definir a motivação dos 
colaboradores, mas ele acaba contribuindo. Motivar os colaboradores 
é tarefa da gestão de pessoas. A motivação, apenas por fatores 
externos, não é sustentável, pois não depende apenas desses 
fatores.