PIM 1 de Logística

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 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
 RELATÓRIO PIM I
 FERRAZ DE VASCONCELOS/2020
	Nº.
	NOME
	RA
	01
	João Pedro Macedo Silva
	204494
INTRODUÇÃO
Este trabalho refere-se a empresa Centauro, sua história, seus métodos de administração, sua comunicação empresarial interna e externa e as tecnologias usadas pela empresa.
Em Fundamentos da Administração será analisado um pouco de sua história, sua estrutura, missão, visão e valores. Na parte de Comunicação Empresarial será falado sobre seus meios de comunicação dentro da empresa, com sues clientes e colaboradores. Referente a Técnicas de Informática será abordado quais métodos a empresa usa para movimentar seus produtos, e armazenar dados. 
1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
 Fundada em 1981 por Sebastião Bomfim Filho, a Rede Centauro é uma empresa varejista multicanal brasileira pertencente ao grupo SBF, com dois centros de distribuição estes localizados nas cidades de Extrema-MG e Jarinu-SP, e com mais de 200 lojas em todo o território nacional. 
 Por ser uma empresa multicanal a Centauro possui não só as lojas físicas, mas também o site, televendas, chamado de e-commerce, que é o setor mais forte da empresa e o aplicativo da empresa. Assim atendendo aos clientes onde quer que estejam, tornando-a a maior vendedora de marcas como Nike e Adidas no Brasil. A empresa Centauro preza a manter um compromisso sério, servindo seus clientes nos esportes e aprimorando seus serviços, priorizando a eficácia e o comprometimento.
 
 Missão: Tornar o esporte e a moda casual mais acessível no país.
 Visão: Trazer a melhor experiência de compra para seus clientes 
 Valores: Ética; Comprometimento; compromisso com seus clientes 
 
 
 
 
 Frederick Taylor (1911)
 Taylor (1911) menciona o modelo de administração das empresas como um sistema desorganizado, pois eram coordenadas de forma improvisada. Em seu livro Princípios de Administração Cientifica, Taylor (1911) vê que um modelo regrado de tempos e movimentos que beneficiaria as empresas. Assim, ele apresenta em seu livro “Princípios da Administração Científica” (1911), suas teses de como as empresas devem ser administradas, para assim produzir em maior quantidade, usando menos tempo.
 Taylor (1911) propõe que os métodos de trabalho deveriam ser meticulosamente planejados, para que assim, o trabalho seja feito de forma harmônica, prevendo possíveis mudanças, e assim, alcançar mais objetivos em menos tempo e com mais eficiência.
 Referente ao preparo dos trabalhadores Taylor (1911) cita que os trabalhadores devem ser analisados de acordo com suas habilidades. Após isso, devem ser treinados e orientados para que produzam com eficiência e atingem as metas estabelecidas pela empresa. 
 Para Taylor (1911), as tarefas e responsabilidades devem ser distribuídas para garantir que o trabalho seja coletivo e disciplinado, para assim, conseguir melhores resultados, eliminar processos obsoletos e evitar a sobrecarga dos trabalhadores. Além disso, cada indivíduo deve realizar tarefas de acordo com suas capacidades
 Ele também sugere a implantação de cargos com o intuito direcionar as tarefas e como executá-las, além de manter boas relações com outros cargos. Taylor (1911) também recomenda que os trabalhadores devem receber aumentos e promoções assim motivando-os e aumentando sua produtividade, além também advertir que os métodos de trabalho deveriam ser feitos de forma uma forma uniforme, sob supervisão, assim evitando erros e imprevistos.
2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
 
 Comunicação Interna 
 Referente a comunicação interna a Rede Centauro utiliza o canal Endocom, e para o contato com as lojas, a empresa usa um canal direto chamado Hotline. Para reuniões, a empresa usa os aplicativos do Google como por exemplo, o Hangouts. Por fim, a Rede também possui um canal interno com seus colaboradores, onde se comunicam via E-mail 
 Comunicação Externa 
 
 Na parte de comunicação externa a Centauro conta com o chat da empresa, e-mail, telefone, WhatsApp para acompanhamento de pedidos, e contam com o software CRM da Orbium para comunicações em massa. Além disso a Centauro faz uso das redes sociais para divulgação de produtos, promoções e atendimento ao cliente.
 Redes sociais
Instagram: https://www.instagram.com/centauroesporte/?hl=pt-br
Twitter: https://twitter.com/centauro_news
Segundo Twitter: https://twitter.com/centauroatende 
Facebook: https://www.facebook.com/centauroesporte/
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCan_Wx7ODIw_DMb_v16pfFw
3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
 Referente as Técnicas de Informática, a Centauro usa o sistema store, para gerar todos os processos de recebimentos, armazenagem, picking, faturamento e expedição. Na loja digital, após a expedição dos produtos, o sistema store efetua uma integração com um sistema chamado Sythex, onde os produtos são novamente recebidos, enquanto nas lojas físicas é usado um sistema chamado SAP.
 A empresa também possui uma área chamada área de dados, onde são enviados indicadores diariamente como vendas, lucros e expedições; toda a demanda para que o centro de distribuição esteja preparado. 
 
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
 Neste trabalho foi analisado como a empresa Centauro se comporta em seu cotidiano, seus métodos de administração, como a empresa se comunica internamente e externamente e suas tecnologias de informática.
 Durante a pesquisa para a elaboração do Projeto Integrado Multidisciplinar foi notado que, a Rede Centauro é uma empresa séria e focada na excelência em servir seus clientes. Este trabalho me trouxe a compreensão de como uma empresa se comporta assim como sua história, e aprender ainda mais essas disciplinas, pois este trabalho enriqueceu os meus conhecimentos, e pude aprender tanto na teoria como na prática.
 
REFERÊNCIAS
Acessado em 02/04/2020-https://pt.wikipedia.org/wiki/Lojas_Centauro#Investidores
Acessado em 02/04/2020-https://www.youtube.com/watch?v=QC6LLo80KQs
Acessado em 02/04/2020-https://www.youtube.com/watch?v=fZjHjbu7BnM
Acessado em 02/04/2020-https://administradores.com.br/artigos/teoria-geral-da-administracao-1