Assunto 04 ✔ A Importância da Avaliação do Desempenho

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A Importância da Avaliação
 do Desempenho
APRESENTAÇÃO
Olá!
Nesta Unidade de Aprendizagem, discute-se a importância de se implantar e ter a avaliação do
desempenho numa empresa, bem como o valor para o desenvolvimento das pessoas.
Bons estudos.
Ao �nal desta unidade, você deve apresentar os seguintes aprendizados:
Definir a relevância de uma avaliação do desempenho no desenvolvimento profissional.
Reconhecer a aplicação da ferramenta para a construção do planejamento de recursos
humanos e polí�cas de recompensa.
Perceber que uma avaliação é valorizada quando for validada pela organização.
DESAFIO
Nos úl�mos anos, as empresas de tecnologia trouxeram ao mercado uma série de conceitos
inovadores na gestão de seus talentos, tais como: horário flexível, intervalos cria�vos, home
office, entre outros. Pois bem, a Revolu�on foi uma das que aproveitou este momento e, num
curto período, saiu de uma empresa incubadora para uma das principais empresas no
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segmento de games, em outras palavras, de três amigos, agora, a empresa possui mais de 500
profissionais.
Nos cinco primeiros anos, o crescimento exponencial da organização trouxe grandes resultados
e uma divisão da remuneração variável acima do mercado para todos os funcionários, sem
exceção. Este era o conceito que os três fundadores traziam para todos: somos um �me.
Porém, oito anos após a fundação, esta polí�ca foi posta em xeque. Nos úl�mos três anos, os
resultados, apesar de serem posi�vos, passaram a não representar os ganhos substanciais e a
pressão dos profissionais diferenciados da empresa, por um reconhecimento proporcional ao
pra�cado no mercado, fizeram a diretoria buscar uma renomada empresa de consultoria em
gestão de Recursos Humanos. A consultoria tem como obje�vo construir uma proposta de
mudança desta atual polí�ca, que reflita, porém, a cultura diferenciada defendida pelos
criadores.
Sendo assim, neste desafio, você deverá assumir a posição de consultor sênior nesta
empresa. Sua tarefa consiste em elaborar uma proposta que defenda a adoção de um
sistema de avaliação do desempenho e sua aplicação.
INFOGRÁFICO
Veja a seguir a importância da avaliação do desempenho para o indivíduo e para a empresa.
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CONTEÚDO DO LIVRO
Para saber mais sobre a importância da avaliação do desempenho, leia o capítulo A
Importância da Avaliação do Desempenho.
Boa leitura!
DICA DO PROFESSOR
Neste vídeo, ressalta-se a importância da avaliação do desempenho sob diversos ângulos, e
como ela pode ser simples, porém eficiente.
Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con�ra!
EXERCÍCIOS
1) A avaliação de desempenho pode ser uma importante ferramenta colabora�va para a
gestão estratégica das empresas, considerando as constantes flutuações de mercado, por
exemplo. Sobre avaliação de desempenho nas empresas, escolha a alterna�va correta:
a) A avaliação de desempenho pode ser compreendida como a leitura sobre o caminho da
empresa, dos seus colaboradores e gestores. Por meio da avaliação é possível realinhar
prá�cas de trabalho e demandas – de acordo com a performance dos funcionários e
planejamento estratégico das empresas.
b) O feedback é uma das fases da avaliação de desempenho humano e consiste na
demonstração aos clientes da alocação dos recursos da empresa.
c) Uma das consequências da avaliação de desempenho é desencorajar a inicia�va e o senso
de responsabilidade dos colaboradores.
d) Considerando a vantagem compe��va e a estratégia das empresas, de forma geral, é
importante que a análise do desempenho do funcionário seja realizada de forma
independente das metas de desempenho organizacional.
e) Um dos obje�vos da avaliação de desempenho é avaliar, de forma compara�va, a
performance dos funcionários que realizam as mesmas a�vidades.
2) Os beneficiados com um bom sistema de avaliação do desempenho são a empresa e seus
próprios avaliados. Entre as alterna�vas, qual caracteriza a avaliação sob a ó�ca da
organização?
a) Registro comportamental dos avaliados referente aos seus hábitos pessoais e hobbies.
b) Controle de ro�na do aspecto comportamental dos funcionários durante a jornada de
trabalho.
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Lais Camila
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c) Adoção de avaliações surpresa, no intuito de registrar o real cenário, sem omissões.
d) Definição de obje�vos não só com as a�vidades específicas do posto de trabalho, mas sim
com os obje�vos transversais da organização.
e) O principal obje�vo da avaliação de desempenho é orientar as polí�cas de remuneração
nas empresas e a alocação de recursos
3) A empresa Ágora desenvolveu um sistema de avaliação de desempenho com a
par�cipação das pessoas. Este sistema consiste no preenchimento de um formulário, numa
única reunião, entre avaliado e avaliador, com duração aproximada de cerca de duas horas. O
novo sistema de avaliação não foi publicizado pela empresa (nem pelo gestor tampouco pela
área de Recursos Humanos) e os avaliados foram responder às questões sem saber que
passariam pela avaliação.
Após o primeiro ciclo, e com o registro das primeiras impressões, o público par�cipante
(funcionários), em geral, deu ênfase às perguntas repe�das, cansa�vas, muitas vezes
distanciadas da realidade do processo de trabalho da empresa. Além disso, boa parte dos
par�cipantes informou que não encontrou resposta para alguns ques�onamentos, pois não
entendeu, de fato, o que estava sendo perguntado; apesar de o avaliador parecer seguro ao
realizar a orientação da avaliação. Sobre este sistema de avaliação, responda:
a) O perfil do avaliador não atende às exigências para o desenvolvimento de um sistema de
avaliação de desempenho com a par�cipação de pessoas.
b) Clima hos�l entre avaliador e avaliado comprometeu a percepção dos par�cipantes acerca
da obje�vidade e clareza da avaliação de desempenho.
c) O sistema de avaliação demonstrou fraqueza quanto ao processo e obje�vos de aplicação
no que concerne à organização, apresentação, obje�vidade e clareza; desse modo, é possível
que planejamento de ações de treinamento e desenvolvimento sejam comprome�das na
referida empresa.
d) O sistema de avaliação de desempenho apresentado pela empresa Ágora é eficiente, pois
não é tarefa da empresa informar aos colaboradores sobre o processo de avaliação de
desempenho. É papel do funcionário buscar essas informações.
e) A dificuldade que os colaboradores da empresa Ágora enfrentaram para responder aos
ques�onamentos constantes na avaliação de desempenho, indica que a avaliação de
desempenho com a par�cipação das pessoas (colaboradores) é uma prá�ca que deve ser
repensada pela referida empresa.
Lais Camila
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4) Na conjuntura de mercado que se tem atualmente, na qual fatores externos e novas
tecnologias batem constantemente em nossas portas, pode-se dizer que a avaliação de
desempenho deve estar focada principalmente em:
a) Compreender o desempenho passado de cada empregado.
b) Trazer as melhores prá�cas do mercado para implantá-las na empresa.
c) Iden�ficar as fraquezas de mercado da organização.
d) Definir as ações de desenvolvimento de pessoas pode impactar posi�vamente no
desempenho da empresa.
e) Suportar metodologicamente, a fim de que os principais talentos construam seus planos de
carreira.
5) A par�r da maturidade adquirida no processo de avaliação de desempenho, a diretoria de
Recursos Humanos de uma empresa percebeu uma oportunidade em expandir o perímetro
de funcionários, incluindo, agora, os colaboradores que atuam na montagem produ�va.
Quais os pontos mais relevantes e que não podem ser ignorados neste novo desafio?
a) Apresentação do plano de recompensas da empresa.
b) Desenvolvimento de um sistema de penalização para os colaboradores com desempenho
abaixo do esperado, conforme indicado pela avaliação de desempenho.
c) Definição clara dos obje�vos,preparação e treinamento dos avaliadores e avaliados.
d) Obrigatoriedade de excelência no processo, decorrente do histórico da empresa.
e) Redefinição imediata de metas de desempenho, proporcionais ao crescimento no
desempenho esperado após a expansão do negócio.
NA PRÁTICA
Veja a seguir a importância da avaliação do desempenho no vôlei brasileiro.
Lais Camila
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SAIBA +
Para ampliar seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo a(s) sugestão(ões) do
professor:
Mulheres de ouro: a história de uma conquista
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Transformando suor em ouro, uma inspiração
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Considerações sobre avaliação de desempenho
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