APOL PROCESSOS DECISÓRIOS 1 GESTÃO PUBLCIA

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APOL PROCESSOS DECISÓRIOS 1
Questão 1/10 - Processos Decisórios
Na aula 5 foi possível observar que Segundo Lewicki, Saunders e Barry (2014):  o conflito é definido como um “forte desacordo ou oposição de interesses, ideias, etc.” e inclui “a divergência de interesses ou a convicção de que as aspirações atuais das partes não são concretizáveis simultaneamente”. Um conflito surge da “interação de pessoas interdependentes que percebem a incompatibilidade e a interferência recíproca em relação à realização de seus objetivos”. (p. 20)
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 1: O conceito e as visões sobre o conflito.      
Tendo como base os conteúdos discutidos na disciplina de Processos Decisórios e Negociação, assinale a alternativa que indica, corretamente, as três distintas visões sobre o conflito:
Nota: 10.0
	
	A
	Visão tradicional, visão das relações humanas e visão Presbiopia.
	
	B
	Visão estrabismo, visão das relações humanas e visão interacionaista.
	
	C
	Visão tradicional, visão intelectual e visão interacionaista.
	
	D
	Visão tradicional, visão das relações humanas e visão interacionaista.
Você acertou!
Na aula 5 foi possível observar que existem três distintas visões sobre o conflito.  (I) visão tradicional, que enxerga o conflito como algo ruim a ser evitado no processo administrativo, pois geraria disfuncionalidade no grupo ou na organização; (II) visão das relações humanas, que percebe o conflito como consequência natural e inevitável das relações interpessoais, pois cada indivíduo tem suas particularidades (como ideias, necessidades e atitudes); e a (III) visão interacionaista, que, sendo uma abordagem mais recente, enxerga o conflito como uma força positiva, é necessária para o desempenho eficaz de um grupos de uma organização, pois conflitos impulsionam a criatividade e, consequentemente, a inovação.
Fonte: Rota de aprendizagem da aula 5. Processos Decisórios e Negociação. Tema 1: O conceito e as visões sobre o conflito.      
	
	E
	Visão de negócios, visão das relações humanas e visão financeira.
Questão 2/10 - Processos Decisórios
Além das restrições estruturais e das dificuldades de capacitação, a adoção de modelos não programados de decisão esbarra em uma questão comportamental.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com os estudos da disciplina, qual é essa questão comportamental?
Nota: 10.0
	
	A
	O ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
	
	B
	A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada.
	
	C
	A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente descentralizada.
	
	D
	A sensação de perda de autoridade (ou, de certa forma, perda de poder) que muitos profissionais experimentam sob esses modelos, uma vez que o trabalho de seus subordinados não poderá ser operado sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
Você acertou!
A sensação de perda de autoridade ou a perda de poder que muitos profissionais experimentam sob os modelos já estudados onde o trabalho dos subordinados não poderá ser operado por meio de controle rígido na organização ortodoxa ou na organização politicamente centralizada. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 165).
	
	E
	A sensação de ganho de autoridade (ou, de certa forma, ganho de poder) que somente os profissionais que se destacam nesse modelo, uma vez que o trabalho é coletivo e não está sob o controle rígido da organização ortodoxa ou politicamente centralizada.
Questão 3/10 - Processos Decisórios
A exigência de definição de um objetivo ou problema como primeiro passo do processo deve-se, forçosamente, ao fato de que a racionalidade dominante no processo decisório das organizações econômicas e modernas segue o princípio funcional ou instrumental. (CRUZ, Eduardo Picanço; Barreto, Cesar Ramos; Fontanillas, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.) 
Com base na informação apresentada, é correto afirmar que:
Nota: 10.0
	
	A
	Toda decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente qual objetivo é pretendido ou qual problema deve ser resolvido.
	
	B
	Nenhuma decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente qual objetivo é pretendido ou qual problema deve ser resolvido.
Você acertou!
Nenhuma decisão racional pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente o objetivo é pretendido ou o problema que deve ser resolvido. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 155)
	
	C
	Nenhuma decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente qual objetivo é pretendido; mas pode ser tomada sem que se saiba qual o problema deve ser resolvido.
	
	D
	Nenhuma decisão racional, nesse contexto, pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente qual o problema deve ser resolvido; mas pode ser tomada sem que se saiba antecipadamente qual objetivo é pretendido.
	
	E
	As decisões devem ser tomadas independentemente de dados e informações, pois a racionalidade advém da suposição.
Questão 4/10 - Processos Decisórios
O processo decisório racional exige que, primeiramente, o decisor estabeleça um objetivo a ser alcançado ou defina um problema que precisa ser resolvido. Existem quatro etapas do processo decisório racional. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta estas 4 etapas aludidas no texto acima:
Nota: 10.0
	
	A
	Definir o problema/objetivo; estabelecer ferramentas de apoio; avaliar/medir a vida útil de cada ferramenta; escolher a melhor ferramenta.
	
	B
	Definir o problema/objetivo; estabelecer parceiros; avaliar/medir os parceiros mais confiáveis; escolher o melhor parceiro.
	
	C
	Definir o problema/objetivo; estabelecer regras; avaliar/medir as consequências de cada uma das regras; escolher a melhor regra.
	
	D
	Definir o problema/objetivo; estabelecer as alternativas; avaliar/medir as consequências de cada uma das alternativas; escolher a melhor alternativa.
Você acertou!
A primeira etapa é definir o problema existente ou o objetivo a ser alcançado, na segunda etapa devem ser estabelecidas as alternativas, na terceira etapa devem ser avaliadas e medidas as consequências de cada uma das alternativas e a quarta etapa é escolher a melhor alternativa. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 155-157)
	
	E
	Definir o problema/objetivo; escolher a melhor alternativa; escolher a alternativa mais barata e medir as consequências das alternativas escolhidas.
Questão 5/10 - Processos Decisórios
Existem algumas etapas no processo decisório racional que são ferramentas que irão auxiliar na tomada de decisão com base na definição do objetivo a ser alcançado assim como, com as alternativas que irão possibilitar a concretização do objetivo. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisórionas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Sobre a quarta etapa, escolher a melhor alternativa, analise as afirmativas abaixo e, após, assinale a correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Neste passo, as alternativas são escolhidas em termos da capacidade de cada uma alcançar um objetivo ou solucionar um problema definido.
	
	B
	Tem a utilidade de estabelecer as alternativas, evitando que o decisor se agarre à primeira alternativa que aparecer.
	
	C
	Este passo implica escolher a alternativa que maximize ou minimize o objetivo proposto ou expresse a melhor solução para o problema apresentado.
Você acertou!
Implica em escolher a alternativa que maximize ou minimize o objetivo proposto ou expresse a melhor solução para o problema apresentado. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 158)
	
	D
	Esta etapa tem como finalidade definir o problema/objetivo.
	
	E
	Esta etapa permite a análise das alternativas pelo decisor com base nos conhecimentos que possui e na experiência de vida que possui.
Questão 6/10 - Processos Decisórios
“No universo das decisões organizacionais, a maior parte dos objetivos a serem alcançados e dos problemas que exigem solução não pode ser completamente antecipada. Haverá situações reais em que o decisor não terá meios para saber quais alternativas devem ser seguidas porque as situações não podem ser previstas. Para estes casos, o decisor deve elaborar as soluções possíveis, o que implica dizer que ele precisa construir um modelo de decisão; isso requer aplicar integralmente o processo decisório em alguns passos.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
De acordo com o contexto abordado, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que apresenta tais passos:
Nota: 10.0
	
	A
	Descartar o objetivo ou o problema; eliminar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
	
	B
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; eliminar alternativas; descartar as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
	
	C
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; criar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; escolher a melhor alternativa.
Você acertou!
Identificar o objetivo ou o problema criando alternativas como base na previsão das consequências de cada alternativa para que seja escolhida a melhor alternativa. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 164)
	
	D
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; criar alternativas; prever as consequências de cada alternativa; centralizar as informações. 
	
	E
	Identificar claramente o objetivo ou o problema; não apresentar alternativas; prever as consequências das decisões escolhidas; descartar o problema.
Questão 7/10 - Processos Decisórios
“Originam-se das técnicas de programação de máquinas e, posteriormente, de computadores. As decisões que procuram representar, são, muitas vezes, chamadas de “se... então” e consistem na elaboração prévia das alternativas possíveis para alcançar um determinado objetivo ou solucionar um determinado problema.” (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Analise as alternativas abaixo e assinale a que se relaciona ao conceito descrito:
Nota: 10.0
	
	A
	Árvores de decisões programadas.
Você acertou!
Originam-se das técnicas de programação de máquinas e, posteriormente, de computadores. As decisões que procuram representar, são, muitas vezes, chamadas de se...então e consistem na elaboração prévia das alternativas possíveis para alcançar um determinado objetivo ou solucionar um determinado problema. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 160).
	
	B
	Árvores de decisões modulares.
	
	C
	Árvores de decisões funcionais.
	
	D
	Árvores de decisões direcionais.
	
	E
	Árvores de decisões não programadas.
Questão 8/10 - Processos Decisórios
Herbert Simon classificou as decisões racionais em regimes, chamados de certeza, de incerteza e de risco. O processo decisório aplicado a eventos no futuro constituiu as situações em que melhor se podem aplicar os regimes de decisão, como as decisões estratégicas de lucro e crescimento. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Sobre os regimes de decisão, analise as assertivas abaixo e assinale a opção correta:
I . O regime de decisão sob certeza é assim chamado porque ignora a incerteza e o risco ou não tem como lidar com eles. 
II. O regime de decisão sob incerteza é assim chamado porque é capaz de criar um recurso aceitável para lidar com a incerteza.
III. O regime de decisão sob risco é assim chamado porque é capaz de elaborar medições de riscos.
IV. O regime de decisão sob demanda é assim chamado porque somente é aplicável quando não há riscos nas atividades da organização.
V. O regime de decisão sob certeza somente pode existir em organizações que primam em medir os riscos.
VI. O regime de decisão sob risco aplica-se em empresas que criam recursos que permitam lidar com a incerteza.
Nota: 10.0
	
	A
	Está correta somente a assertiva I.
	
	B
	Está correta somente a assertiva II.
	
	C
	Está correta somente a assertiva III.
	
	D
	Estão corretas as assertivas I, II e III.
Você acertou!
O regime de decisão sob certeza é assim chamado porque ignora a incerteza e o risco ou não tem como lidar com eles; o regime de decisão sob certeza é assim chamado porque ignora a incerteza e o risco ou não tem como lidar com eles e O regime de decisão sob risco é assim chamado porque é capaz de elaborar medições de riscos. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 177).
	
	E
	Estão corretas as assertivas IV, V e VI.
Questão 9/10 - Processos Decisórios
O processo decisório racional ou teoria da decisão exige que o decisor estabeleça um objetivo a ser alcançado ou defina um problema que precisa ser resolvido. Em seguida, partindo da premissa de que não existe, a priori, apenas um caminho para que o objetivo seja alcançado e o problema resolvido. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta referente a etapa “objetivo”.
Nota: 10.0
	
	A
	“Objetivo” é uma situação a ser vivenciada no futuro que requer, necessariamente, um prazo para ser alcançado.
Você acertou!
O objetivo é baseado em situações ou hipóteses, ou seja, pode vir a ocorrer, por isso, requer um prazo determinado para que seja alcançado. (p. 155 de CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014)
	
	B
	“Objetivo” é uma situação real cujos elementos podem ser ordenados e equacionados.
	
	C
	“Objetivo” é uma situação que foi vivenciada no passado e que demandou, necessariamente, um prazo para ser alcançado.
	
	D
	“Objetivo” é uma situação presente que está demandando, necessariamente, um prazo para ser alcançado.
	
	E
	“Objetivo” é uma situação com objetivo definido e sem especificação de prazo, dispensando a necessidade de estabelecer alternativas para realizá-lo.
Questão 10/10 - Processos Decisórios
No processo decisório, a qualidade da decisão é fator fundamental, porque afeta o futuro da organização. O processo decisório racional é o conjunto de funções técnicas e estratégicas que constitui os passos para a tomada de decisões racionais. Existem quatroetapas do processo decisório racional. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014.)
No que se refere à primeira etapa, definir o problema/objetivo, analise as afirmativas abaixo e, após, assinale a alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	Objetivo é uma situação a ser vivenciada no futuro, a qual requer, necessariamente, um prazo a ser alcançado.
Você acertou!
Objetivo é baseado em uma situação que irá acontecer e que necessita de um prazo para ser alcançado. (CRUZ, Eduardo Picanço; BARRETO, Cesar Ramos; FONTANILLAS, Carlos Navarro. O Processo Decisório nas Organizações. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 155)
	
	B
	Objetivo é uma situação real cujos elementos podem ser ordenados e equacionados.
	
	C
	Objetivo é uma situação que foi vivenciada no passado e que demandou, necessariamente, um prazo a ser alcançado.
	
	D
	Objetivo é uma situação presente, a qual está demandando, necessariamente, um prazo a ser alcançado.
	
	E
	Objetivo é uma situação hipotética, a qual nem aconteceu, mas deve ser considerada para se estabelecer o prazo das atividades.