PESQUISA DE MERCADO PPP 03

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Envios de Ques!onário - Parada para a Prá!ca
– Aula 03
Jaqueline Muniz (nome de usuário: 1919595)
Tenta!va 1
Por Escrito: mar 23, 2020 14:31 - mar 23, 2020 14:55
Exibição do Envio
liberado: mar 23, 2020 23:59
Pergunta 1 0 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
"A Internet está no epicentro das contínuas e rápidas
transformações tecnológicas que estamos vivendo e, na medida em
que ela se torna elemento crítico e onipresente na vida social
contemporânea, é inevitável que produza impactos significativos
de natureza social, cultural, comportamental, econômica e política.".
COMITÊ GESTOR DA INTERNET NO BRASIL (CGI.BR). TIC Kids Online Brasil 2013: pesquisa sobre o uso da internet por crianças e
adolescentes no Brasil. São Paulo: CGI.br, 2014. Disponível em: <nic.br/media/docs/publicacoes/2/tic-kids-online-2013.pdf>. Acesso
em: 3 out. 2015.
 
O trecho retrata a importância atual da tecnologia na vida das pessoas.
Seja em casa e no trabalho, seja nos momentos de lazer, as pessoas
estão cada vez mais ligando suas vidas às facilidades permitidas pela
tecnologia. Na pesquisa de mercado não é diferente. As tecnologias
trouxeram praticidade para fornecer informações rápidas, precisas e
com baixo custo. De acordo com o texto-base, as ferramentas de
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pesquisa on-line permitem o desenvolvimento da pesquisa de forma
integral e eficiente, sem causar um grande impacto financeiro, já que
muitas delas estão disponíveis gratuitamente e possibilitam realizar a
coleta, a tabulação e a disponibilização dos resultados por meio de
gráficos. Diante desse contexto, considere as afirmativas a seguir e
relacione aos tipos de ferramentas gratuitas.
1. As possibilidades dessa ferramenta estão relacionadas às pesquisas
que envolvem aspectos sobre faturamento e investimentos da empresa.
2. Devido à rápida disseminação e ao compartilhamento da informação,
é necessário aperfeiçoar o tempo e explicar claramente o objetivo da
pesquisa. O Twitter é um exemplo.
3. Essa ferramenta é caracterizada pela não necessidade de ter
profissionais para realizar pesquisas, pois não é preciso ter
conhecimento avançado sobre tabelas, tabulações e gráficos.
4. Essa ferramenta permite desenvolver o formulário, fazer a coleta por
meio de um atalho na web e realizar a análise dos dados, fazendo um
acompanhamento desses resultados em todos os momentos pelo site.
 
( ) Pesquisa on-line.
( ) Redes sociais.
( ) Sua Pesquisa.
( ) BizStats.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
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Ocultar Comentários
Pergunta 2 0.2 / 0.2 pontos
Uma grande rede de supermercados decidiu aplicar uma pesquisa em
suas lojas, que estão espalhadas por várias cidades brasileiras. Para
responderem à pesquisa, os clientes receberam um questionário
contendo 12 questões, entre elas, uma pergunta sobre a faixa salarial.
No entanto, os clientes tiveram dificuldades em responder a essa
questão, pois foi solicitado que eles mencionassem a renda em número
a) 3, 2, 4, 1.
b) 3, 4, 2, 1.
c) 4, 1, 2, 3.
d) 2, 3, 4, 1.
e) 1, 2, 3, 4.
A afirmativa 1 está relacionada à ferramenta que envolve aspectos sobre faturamento e investimentos da
empresa, porque o BizStats permite realizar pesquisas que revelem dados estatísticos e de ordem
financeira para diversas áreas de atuação. A afirmativa 2 refere-se às redes sociais, porque elas permitem
que a informação tenha amplo alcance. Por isso, deve-se delimitar e esclarecer os propósitos da pesquisa.
A afirmativa 3 está relacionada à pesquisa on-line, tendo em vista que esse tipo de pesquisa trouxe
facilidades ao pesquisador por oferecer respostas rápidas a um problema. Já a afirmativa 4 condiz com a
ferramenta Sua Pesquisa, que é voltada para a pesquisa de mercado e
propõe etapas bem definidas para a elaboração da pesquisa.
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de salários mínimos, conforme mostra o exemplo a seguir:
Qual sua faixa de renda?
( ) 1 salário mínimo.
( ) 2 salários mínimos.
( ) 3 salários mínimos.
( ) 4 salários mínimos.
( ) Acima de 5 salários mínimos.
A dificuldade estava principalmente nas respostas dos clientes que se
enquadravam na categoria acima de cinco salários mínimos. Muitos
consumidores tinham uma faixa salarial muito acima desse limite
estipulado na pesquisa, mas, como a última alternativa era essa,
acabavam ficando sem uma opção mais compatível com sua realidade.
Consequentemente, isso interferiu na análise dos dados.
O exemplo anterior reforça a ideia de que, ao elaborar a pesquisa,
deve-se levar em consideração a qualidade das alternativas, evitando
possíveis erros. Levando em consideração a prevenção de erros
comuns nas pesquisas e o conteúdo do texto-base, analise
atentamente as afirmativas a seguir.
 
I. Antes da divulgação de uma pesquisa é necessário fazer uma análise
para se certificar de que ela apresenta o mínimo possível de erros.
II. As alternativas que contemplam o perfil do entrevistado são as que
mais apresentam erros.
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III. Para evitar dúvidas que levem ao erro na análise dos dados, é
essencial que a pesquisa contemple algumas alternativas repetidas.
IV. Os erros que aparecem em uma pesquisa de mercado podem
interferir nas ações estratégicas de marketing da empresa.
V. O uso de linguajar mais formal é a garantia de que o entrevistado
conseguirá compreender a pesquisa.
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Ocultar Comentários
a) Somente as afirmativas II, IV e V.
b) Somente as afirmativas I e IV.
c) Somente a afirmativa IV.
d) Somente as afirmativas III, IV e V.
e) Somente as afirmativas I, III e IV.
A afirmativa I está correta, pois a redução dos possíveis erros de uma
pesquisa está diretamente associada a uma análise mais aprofundada
de seu conteúdo, sendo que, dessa maneira, a empresa conseguirá
validar os resultados apresentados em seu relatório final. A afirmativa II
está incorreta, pois, uma vez identificado o perfil dos respondentes, as
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Pergunta 3 0.2 / 0.2 pontos
Leia o trecho a seguir:
"O teste de marketing é aplicação de um experimento controlado, feita
em partes limitadas, porém cuidadosamente selecionadas do mercado
chamadas de mercados-teste, e envolve a reprodução de um programa
planejado de marketing (variáveis independentes) são diversificadas no
teste de marketing, e as vendas (variável dependente) são monitoradas
a fim de identificar uma estratégia de marketing adequada".
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. Porto Alegre: Bookman, 2001. p. 189.
O trecho anterior apresenta uma definição para o método de teste de
marketing, também chamado deteste de mercado. No texto-base da
disciplina, verificamos que esse método é geralmente realizado antes
do lançamento de um produto e tem o objetivo de:
alternativas utilizadas na pesquisa devem levar esses indivíduos em
consideração. A afirmativa III está incorreta, pois o uso de questões
repetitivas colabora com os erros mais comuns de uma pesquisa, pois
confunde o entrevistado, gerando discrepâncias nas respostas. A
afirmativa IV está correta, pois as estratégias de marketing ficam
vulneráveis quando os dados informados por uma pesquisa de
mercado não refletem a realidade. Isso pode acontecer devido a falhas
nas questões da pesquisa. A afirmativa V está incorreta, pois a
probabilidade de assertividade de uma pesquisa está associada a um
linguajar que permita uma melhor compreensão das questões. Ou seja,
o entrevistado responderá de maneira mais correta se a pesquisa tiver
uma linguagem mais cotidiana.
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Pergunta 4 0.2 / 0.2 pontos
Leia o texto a seguir:
"Há vários anos, o setor publicitário vinha se apaixonando cada vez
mais dos leilões programáticos.
Ao invés de encontrar um destino específico, os anunciantes
colocavam algumas de suas principais metas em um sistema
automatizado de leilões – exibir meus anúncios a mulheres jovens;
encontrar pessoas interessadas em comprar um carro – e o software
colocava automaticamente a propaganda na frente do público desejado
em qualquer lugar da internet.
Os leilões automatizados foram uma bênção para as editoras menores,
a) Determinar a aceitação do produto pelo mercado e testar
níveis alternativos das variáveis de marketing.
b) Investigar o que a concorrência de uma empresa vem
realizando para seus clientes no mercado.
c) Desenvolver um sistema de informações de marketing que
busque dados sobre os concorrentes.
d) Analisar a situação do mercado e definir o planejamento de
marketing.
e) Proporcionar que a pesquisa de mercado revele o nível de
satisfação dos consumidores, considerando uma parcela dos
clientes.
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que raramente chamavam a atenção dos grandes anunciantes e muitas
vezes não tinham os recursos para negociar contratos de publicidade
sob medida com marcas nacionais. Eles também foram ótimos para
quem queria cometer fraudes.
A vertiginosa complexidade dos leilões programáticos possibilitou que
impostores se escondessem entre os intermediários e desviassem
dinheiro do sistema. Isso era feito, em grande parte, criando sites cujo
tráfego era principalmente robótico.
De acordo com uma pesquisa realizada pela empresa antifraude White
Ops, 11 por cento dos espectadores dos anúncios exibidos em 2014
foram robôs. A companhia disse que esse tipo de fraude custará US$
6,3 bilhões aos anunciantes neste ano".
BRUSTEIN, J. Das grandes editoras para anunciantes: confiem apenas em nós. Exame, 2015. Disponível em:
<exame.abril.com.br/negocios/noticias/das-grandes-editoras-para-anunciantes-confiem-apenas-em-nos>. Acesso em: 2 out. 2015.
 
O texto apresenta uma situação negativa na atividade de leilões
automatizados, já que a pesquisa realizada revelou um custo alto aos
anunciantes devido à fraude constatada. De acordo com o texto-base
da disciplina, os resultados de uma pesquisa de mercado devem
apresentar transparência, mostrando aos gestores a real situação do
negócio e orientando-os para a tomada de decisão acertada. Nesse
sentido, quando uma pesquisa aponta para uma situação negativa, os
pontos fracos devem ser transformados em oportunidades, trazendo
novas ideias e melhorias. A esse respeito, o gestor, a partir de um
resultado negativo, deve:
a) aplicar uma nova pesquisa para confirmar o resultado.
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Pergunta 5 0.2 / 0.2 pontos
A pesquisa de concorrência leva em consideração a previsão de
vendas, que "(...) pode ser detalhada ou desdobrada por território ou
por vendedor, a fim de proporcionar melhor acompanhamento e
controle das regiões e da equipe de vendas".
CHIAVENATO, I. Administração de vendas: uma abordagem introdutória. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. p. 93.
O trecho citado refere-se a uma importante tarefa ao realizar uma
pesquisa de concorrência: a previsão de vendas. Esta suposição
permite verificar o posicionamento da empresa no mercado quando
comparada a organizações de diferentes regiões. Nesse sentido, dada
sua relevância, assinale a alternativa que apresenta uma das ações
para a realização deste tipo de pesquisa.
b) procurar os consumidores que emitiram opiniões negativas
para mudar seus pontos de vista sobre a empresa.
c) cruzar novos dados na pesquisa, pois a empresa deve buscar
o resultado positivo.
d) guardar as informações para posterior debate com a equipe.
e) identificar a oportunidade para a melhor tomada de decisão.
a) Obter informações sobre as vendas passadas e as tendências
do mercado.
b) Entender o processo de pesquisa de mercado e suas
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Pontuação da Tenta!va: 0.8 / 1 - 80 %
Nota Geral (maior tenta!va): 0.8 / 1 - 80 %
Concluído
inovações no contexto organizacional.
c) Divulgar aos colaboradores as variáveis do estudo sobre o
mercado e fazer o tratamento dos dados.
d) Buscar informações dos mercados interno e externo e
incentivar a quebra de paradigma sobre pesquisa de mercado
nas organizações.
e) Buscar informações do consumidor na concorrência para
medir sua satisfação, organizando-as de maneira conclusiva.