AVALIAÇÃO PESQUISA DE MERCADO

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Envios de Ques!onário - Avaliação final
(presencial)
Jaqueline Muniz (nome de usuário: 1919595)
Tenta!va 1
Por Escrito: mai 5, 2020 19:00 - mai 5, 2020 19:36
Exibição do Envio
liberado: mai 5, 2020 21:00
Pergunta 1 0.55 / 0.55 pontos
De acordo com Angrosino (2011), "o método etnográfico é diferente de
outros modos de fazer pesquisa em ciência social. Ele é baseado na
pesquisa de campo (conduzido no local onde as pessoas vivem e não
em laboratórios onde o pesquisador controla os elementos do
comportamento a ser medido ou observado)".
ANGROSINO, M. Etnografia e observação participante. São Paulo: ArtMed, 2011. Coleção Pesquisa Qualitativa. p. 31.
A partir do trecho citado, depreendemos que o método etnográfico
compreende o estudo do comportamento das pessoas no cotidiano. A
interação dos indivíduos com o ambiente em que estão inseridos
permite que sua conduta remeta a aspectos norteadores desses
comportamentos. Desta maneira, tendo como referência a prática do
consumo, qual é a tendência das pessoas nos mais diferentes
ambientes?
a) São indiferentes ao apelo do ambiente em que as cercam.
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Pergunta 2 0.55 / 0.55 pontos
Leia o texto a seguir:
"O comportamento do consumidor é dinâmico porque as opiniões, os
sentimentos e as ações dos consumidores, dos grupos de
consumidores-alvo e da sociedade em geral mudam constantemente.
Por exemplo, a Internet mudou nossa maneira de procurar informações
sobre produtos e serviços. O fato de os consumidores e de seu
ambiente estarem em constante mudança evidencia a importância da
pesquisa e da análise contínua dos consumidores pelos profissionais
de marketing, para que possam se manter a par de tendências
importantes".
PETER, J. P. Comportamento do Consumidor e Estratégia de Marketing. Porto Alegre: AMGH, 2010. p. 6.
 
O trecho aponta para o uso frequente da pesquisa de mercado pelas
b) Seguir crenças pessoais que foram incorporadas ao longo de
sua formação e que interferem em sua forma de consumir.
c) Seguir tendências futuras de consumo, a partir da identificação
do que sempre consumiu no passado.
d) Agir de acordo com as normas estabelecidas por empresas
que investem bastante nas propagandas de televisão.
e) Seguir o princípio da livre concorrência entre as empresas, a
fim de tomar decisões referentes aos produtos ou serviços que
consumirá.
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organizações que desejam se posicionar de forma competitiva no
mercado. Levando em conta o case da Omo sobre as mudanças
ocorridas no comportamento do consumidor e a utilização da pesquisa
de mercado para este fim, assinale V para as proposições verdadeiras
e F para as falsas.
 
I. ( ) A natureza dinâmica no comportamento do consumidor torna a
natureza da pesquisa de mercado ainda mais relevante.
II. ( ) As estratégias que funcionam em determinado momento ou em
certo mercado podem fracassar em outro momento ou em outro
mercado.
III. ( ) Como o ciclo de produtos nunca havia sido tão curto, as
empresas precisam inovar constantemente para oferecer mais
qualidade e continuar lucrando.
IV. ( ) A verificação do clima de uma organização por meio de uma
pesquisa eficiente pode ser fator preponderante para a competitividade.
V. ( ) A pesquisa de mercado pode ser realizada para lançar produtos
que supram as necessidades do consumidor-alvo.
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a) V, V, V, F, V.
b) V, V, F, V, V.
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Ocultar Comentários
Pergunta 3 0.55 / 0.55 pontos
c) F, V, V, V, F.
d) V, F, V, F, V.
e) V, F, V, V, V.
A proposição I é verdadeira, pois a pesquisa de mercado é incentivada
a partir do momento em que as mudanças exigidas pelo mercado
devem ser aprimoradas pelas empresas, de forma a atender às
necessidades e aos desejos de consumidor. A proposição II é
verdadeira, porque a pesquisa de mercado deve ser constante, tendo
em vista as mudanças no comportamento do consumidor. Por isso,
uma estratégia que funcionou em determinado momento pode não
funcionar mais em outro. A proposição III é verdadeira, porque, com o
advento da internet e a globalização da informação, o ciclo de vida dos
produtos está cada vez menor e, para sobreviver no mercado, as
empresas precisam se reinventar. A proposição IV é falsa, pois o clima
organizacional é medido a partir de uma pesquisa que busque
respostas dos funcionários, auxiliando as empresas em possíveis
falhas e oportunidades de melhorias, não se relacionando à pesquisa
de mercado. A proposição V é verdadeira, porque, de fato, uma
pesquisa de mercado pode apresentar resultados que apontem para
uma estratégia de lançamento de uma nova linha produtos que
atendam a essa nova demanda.
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Leia o trecho a seguir:
"Por fim, ficou evidente nas entrevistas e observação in loco que a
motivação primordial dos adultos de baixa renda era utilitária, indo ao
supermercado para suprir necessidades básicas. No caso das crianças,
destacava-se o fator emocional na motivação do consumo, buscando
através dele satisfazer necessidades".
ROCHA, E. Consumo na base da pirâmide. Rio de Janeiro: Mauad, 2009. p. 48.
 
Toda empresa deve determinar seu público-alvo e este deve ser
escolhido mediante a cultura de consumo de seus indivíduos. Um dos
métodos que pode ser utilizado para conhecer o que motiva grupos de
pessoas a consumirem de forma similar é a pesquisa antropológica.
Para o uso desse método, uma série de situações deve ser observada.
Levando em consideração a pesquisa do tipo antropológica e o
conteúdo do texto-base, analise atentamente as afirmativas a seguir.
 
I. A pesquisa antropológica observa a prática de consumo em um tipo
específico de cultura existente.
II. O agrupamento dos consumidores por similaridade é um dos pré-
requisitos para a aplicação da pesquisa antropológica.
III. A forma como os grupos respondem ao consumo sofre influência
dos fatores culturais.
IV. Para realizar uma pesquisa antropológica, é necessário formar
grupos com culturas semelhantes.
V. Os métodos utilizados pela pesquisa antropológica são: observação
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do grupo e interpretação dos comportamentos do grupo.
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
Ocultar Comentários
a) Apenas as afirmativas I, II e V.
b) Apenas a afirmativa V.
c) Apenas as afirmativas II, III e IV.
d) Apenas as afirmativas II, III e V.
e) Apenas as afirmativas I, III e IV.
A afirmativa I está incorreta, pois a pesquisa antropológica foca em
diversos tipos de cultura e não apenas em uma. A afirmativa II está
correta, pois a segmentação em grupos ajuda a compreender a cultura
de consumo daquele determinado grupo. A afirmativa III estácorreta,
porque, na pesquisa antropológica, os fatores culturais influenciam o
comportamento de consumo dos grupos. A afirmativa IV está incorreta,
pois, para realizar a pesquisa antropológica, o pesquisador deve
avaliar grupos com culturas diferentes. A afirmativa V está correta,
porque os métodos utilizados pela pesquisa antropológica estão
associados à observação e à interpretação de comportamentos
grupais.
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Pergunta 4 0.55 / 0.55 pontos
Os erros na elaboração de uma pesquisa de mercado são mais comuns
do que se imagina. Alguns dos mais frequentes são a falta de clareza
das perguntas, a não compatibilidade da pergunta com o entrevistado,
o uso de termos de difícil compreensão para o respondente, entre
outros. As consequências desses erros podem aparecer somente ao
final do processo de aplicação da pesquisa, quando os questionários já
foram aplicados e os dados tabulados. A identificação destas falhas
durante o processo de elaboração da pesquisa pode garantir mais
assertividade nas respostas coletadas.
Levando isso em consideração, bem como os conteúdos abordados no
texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. Para elaborar as questões de uma pesquisa, o pesquisador precisa
avaliar o perfil do entrevistado, buscando criar alternativas que
permitam uma identificação entre a pesquisa e o entrevistado.
Porque:
II. A falta da identificação entre pesquisa e pesquisado pode
comprometer o desenvolvimento da pesquisa, interferindo diretamente
nos dados coletados.
Agora assinale a alternativa correta:
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não
é uma justificativa correta da I.
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Ocultar Comentários
Pergunta 5 0.55 / 0.55 pontos
Leia o texto a seguir:
"Diversas propostas de comunicação interativa passaram a ser
exploradas desde meados da década de 1990, de forma a buscarem
cada vez mais aproximação com o target e também alcançarem maior
feedback. Assim, as ações voltadas para grandes contingentes de
pessoas como as campanhas veiculadas em TV´s e revistas de alcance
b) As asserções I e II são proposições falsas.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa correta da I.
d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma
proposição falsa.
e) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
A proposição I está correta, pois, quanto mais próximas do
respondente estiverem as questões da pesquisa, maior será o
envolvimento do entrevistado. Por essa razão, a proposição II também
está correta e justifica a I, pois os resultados esperados de uma
pesquisa precisam garantir que os respondentes conseguiram
compreender as questões e possam expressar suas respostas de
acordo com elas.
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nacional, ou mesmo global, passaram a ter menores investimentos, que
migraram gradativamente para estratégias onde fosse possível obter
maior proximidade com o público, sentindo seu interesse e opinião em
relação ao produto ou a marca em questão".
LAS CASAS, A. L. GARCIA, M. T. Informação em Marketing: utilização da tecnologia da informação como diferencial em estratégias
de marketing. Novatec: São Paulo, 2007. p. 30.
 
Relacionando o texto-base da disciplina com o texto apresentado,
compreende-se que as empresas estão utilizando a pesquisa de
mercado como forma de se adaptar às mudanças exigidas pelo
mercado, inovando suas estratégias para atingir o público-alvo (target)
com eficácia. A marca Omo buscou critérios rigorosos ao inovar suas
estratégias, utilizando constantes pesquisas de mercado para entender
as mudanças que o consumidor estava exigindo e para que as decisões
fossem assertivas. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. As ações permitirão a descoberta de novos conhecimentos em áreas
acadêmicas a partir da coleta de dados.
II. A inovação de estratégias com base na pesquisa de mercado resulta
em mais agilidade na adaptação a novos processos, rápida reação para
resolver novos problemas, além da aquisição de maior aprendizado.
III. Quando o processo de inovação é estruturado e disseminado, todos
ficam habilitados a trazer melhorias, desde pequenas modificações na
rotina até o lançamento de grandes produtos que revolucionarão o
mercado.
IV. O fundamental não é somente lançar novos produtos. A empresa
deve ter um patamar de inovação cíclico, que busque novos resultados
e fôlego.
V. A sensação percebida por um produto ou serviço, podendo ser
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medida e comparada, definirá a relação com as expectativas do
comprador.
 
Agora, assinale a alternativa correta.
Ocultar Comentários
a) A afirmativa II está correta.
b) As afirmativas I, III e V estão corretas.
c) As afirmativas, I e V estão corretas.
d) As afirmativas III e IV estão corretas.
e) As afirmativas II, III e IV estão corretas.
A afirmativa I está incorreta, pois aborda características de uma
pesquisa científica. Além disso, somente a coleta de dados não permite
o conhecimento; por isso, também é necessário analisá-los. A
afirmativa II está correta, pois, para que a inovação das estratégias
seja eficaz, deve-se utilizar a pesquisa de mercado de forma constante,
trazendo agilidade ao implementar novos processos, rápida resolução
de problemas e ampliação dos conhecimentos. A afirmativa III também
está correta, tendo em vista que, quando uma empresa possui um
processo de inovação estruturado e arraigado por todos, as melhorias
fazem parte do processo diário. A afirmativa IV está correta, já que, de
fato, a inovação de forma estratégica permite que a empresa instale a
inovação constante em sua rotina, sem desgastá-la em seus processos
criativos. A afirmativa V está incorreta, pois se refere a uma pesquisa
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Pergunta 6 0 / 0.55 pontos
Leia atentamente o texto a seguir:
"Em cada indivíduo ou objeto podem medir-se várias características, ou
seja, a análise envolve para cada unidade estatística um conjunto de
variáveis como, por exemplo, para as pessoas: o peso, a altura, a
idade, o gênero, o rendimento, a raça, as ideias políticas, a religião,
etc.; para as empresas: o volume de vendas, o valor do activo, o
montante de capitais próprios, o valor dos capitais alheios, os
resultados, o número de empregados, o volume de capital físico, o valor
acrescentado, etc.".
SILVESTRE, A. L. Análise de dados e estatística descritiva. Lisboa: Escolar, 2007. p.16.
Todo projeto de pesquisa possui variáveis definidas pelo pesquisador
e/ou por quem estiver desenvolvendo a pesquisa. Essas variáveis
possibilitam ao pesquisador identificar, manipular e controlar as
relações de causa e efeito existentes entre elas. Dessa forma, é
possível analisar as informações e os dados da pesquisa. Os estudos
do texto-base vão ao encontro desses elementos. Assim, para realizar
a análise dos dados, as variáveis devem ser consideradas a fim de que
o estudo não seja invalidado.A esse respeito, avalie as seguintes
assertivas e a relação proposta entre elas:
I. Variável compreende os elementos observáveis ou mensuráveis
de satisfação do consumidor, a qual, ao comparar a sensação obtida
pelo consumo de um produto, definirá a percepção e a expectativa do
cliente.
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referentes a um fenômeno ou a um comportamento em estudo.
Porque:
II. A variável representa o processo de depuração dos dados,
possibilitando verificar e eliminar os erros no decorrer da pesquisa.
 
A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta.
Ocultar Comentários
a) As asserções I e II são falsas.
b) A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição
verdadeira.
c) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não
é uma justificativa correta da I.
d) A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma
proposição falsa.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma
justificativa correta da I.
A proposição I é verdadeira e refere-se ao conceito de variável
presente no objeto de estudo, que deve ser considerada para não
invalidar a pesquisa. A proposição II é falsa, porque trata da verificação
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Pergunta 7 0 / 0.55 pontos
Leia com atenção o texto a seguir:
"A análise dos dados quantitativos poderá ser simplificada, se houver
uma preparação desses dados de modo a facilitar a comparação com o
parâmetro definido. Para facilitar a análise, deve-se preparar os dados
em tabelas ou gráficos, o que permite uma visualização mais objetiva e,
consequentemente, melhor comparação".
TANAKA, O. Y. Avaliação de programas de saúde do adolescente: um modo de fazer. São Paulo: Edusp, 2004. p. 31.
O texto confirma o que foi estudado no texto-base da disciplina,
afirmando que vários tipos de gráficos, tabelas e mapas são excelentes
recursos visuais para apresentar os dados tabulados das pesquisas.
Gráficos, tabelas e mapas proporcionam uma aparência visual
agradável na exposição dos resultados. Considerando o contexto,
avalie as descrições a seguir relacionando-as aos tipos de recursos
visuais que retratam.
1. Contempla dados com números dispostos ordenadamente e destaca
aspectos relevantes, possibilitando uma visão global dos resultados.
2. Apresenta colunas dispostas verticalmente ou horizontalmente,
representando as alterações de valor.
3. Permite realizar comparativos e fazer relações entre categorias de
linhas e colunas, facilitando de forma visual o que se quer representar. 
de consistência, no qual o processo de depuração permite fazer a
revisão dos dados no decorrer da tabulação.
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( ) Gráfico de barras.
( ) Tabela.
( ) Mapa espacial.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Ocultar Comentários
Pergunta 8 0.55 / 0.55 pontos
a) 1, 3, 2.
b) 1, 2, 3.
c) 2, 1, 3.
d) 2, 3, 1.
e) 3, 2, 1.
A descrição 1 está relacionada às tabelas, pois elas são recursos que possibilitam uma visualização mais
objetiva dos dados. A descrição 2 refere-se aos gráficos, pois eles permitem avaliar as proporções de um
objeto de estudo. A descrição 3 é relativa ao mapa espacial, porque este utiliza a relação entre linhas e
colunas que possibilita verificar as semelhanças ou as diferenças entre as categorias.
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Leia o texto a seguir:
"Uma população (ou universo) é um conjunto total de elementos com
pelo menos uma característica em comum, que delimita quais os
elementos que pertencem e quais não pertencem à população. A
população pode ser finita (por exemplo, a produção mensal de
computadores de uma determinada empresa) ou infinita (por exemplo,
os astros existentes no Universo). Em geral, nos estudos estatísticos,
nosso objetivo é pesquisar uma ou mais características de uma
população. No entanto, em muitas ocasiões, não é possível ou
conveniente levantar os dados de todos os elementos da população.
Nesses casos, devemos limitar nossas observações a uma parte, ou
seja, a uma amostra proveniente da população".
SILVA, A. L. C da. Introdução à Análise de Dados. Rio de Janeiro: E-papers, 2009, p. 7-8.
 
O texto anterior contempla a definição de população, sendo que, em
uma pesquisa de mercado, é necessário delimitar o público-alvo, ou
seja, a população que se deseja pesquisar. A partir daí seleciona-se a
amostra representativa dessa população. Em muitas pesquisas, a
amostra representativa acarreta um volume expressivo de
questionários, que precisam ser tabulados para extrair as informações
necessárias, podendo ser analisados e interpretados, concluindo o
estudo.
O conteúdo do texto-base da disciplina apresenta as atividades que o
pesquisador precisa realizar para organizar as informações e analisar e
interpretar os dados da pesquisa de forma criteriosa. Pensando nisso,
considere as descrições e relacione-as às ações que o pesquisador
precisa realizar até concluir a pesquisa.
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1. Padroniza e codifica os dados, apresentando-os em tabelas para
facilitar a leitura e a análise.
2. Revisa os dados e verifica possíveis problemas, além de respostas
faltantes ou incompletas.
3. Coloca a racionalidade para entender as informações agrupadas,
oferecendo logicidade às respostas.
4. Procura o sentido mais amplo das respostas, ligando com os
conhecimentos já assimilados e obtendo inferências dos resultados da
análise.
5. Verifica o nível de credibilidade das informações e adota a
ferramenta visual mais adequada para divulgar os resultados coletados.
 
( ) Tabulação dos dados.
( ) Revisão das bases das informações tabuladas.
( ) Análise de dados.
( ) Interpretação dos dados.
( ) Análise de conteúdo e apresentação do resultado final do estudo.
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
a) 2, 3, 5, 4, 1.
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Ocultar Comentários
Pergunta 9 0.55 / 0.55 pontos
Leia o texto a seguir:
b) 3, 4, 2, 1, 5.
c) 4, 1, 5, 2, 3.
d) 5, 2, 3, 1, 4.
e) 1, 2, 3, 4, 5.
A afirmativa 1 está relacionada à tabulação de dados, pois a tabulação
expõe a necessidade de organizar os dados para melhor visualização.
Uma das possibilidades é organizar os dados por meio de gráficos. A
afirmativa 2 refere-se à revisão das bases das informações tabuladas,
já que é necessário verificar todos os dados para que o resultado não
tenha vieses ou erros. A afirmativa 3 é relativa à análise de dados,
porque se busca dar compreensão lógica às respostas para que o
pesquisador possa posteriormente interpretá-las. A afirmativa 4 é
relativa à interpretação dos dados, pois ela permite que os
conhecimentos sobre o assunto sejam complementados na análise. A
afirmativa 5 refere-se à análise de conteúdo e à apresentação do
resultado finaldo estudo, porque a revisão final possibilita encontrar
algum problema ou erro e, por meio das tecnologias disponíveis,
utilizar o recurso que melhor se adapte à pesquisa para publicar os
resultados.
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"A pesquisa de marketing é um processo sistemático. Suas tarefas
incluem criar os métodos para obtenção de informações, gerenciar o
processo de obtenção de informações, analisar e interpretar os
resultados e comunicar os achados aos tomadores de decisão".
HAIR, J. F; CELSI, M.W; ORTINAU, D. J; BUSCH, R. Fundamentos da pesquisa de marketing. São Paulo: Bookman, 2014. p. 5.
 
O trecho apresenta as tarefas necessárias para realizar a pesquisa de
mercado (também chamada por alguns autores como pesquisa de
marketing). Entre as tarefas está a definição de ferramentas para obter
as informações e o gerenciamento do processo ou a execução para
extrair as informações relevantes. Além disso, as etapas de
desenvolvimento da pesquisa possibilitam ao pesquisador iniciar uma
série de atividades, inclusive a que antecede a análise e a
interpretação dos resultados da pesquisa. Refletindo sobre isso e
considerando seus estudos no texto-base, analise as afirmativas a
seguir.
 
I. A tabulação dos dados busca condensar as informações coletadas de
forma que sejam organizadas para posterior análise.
II. A interpretação dos dados antecede a tabulação das informações
coletadas, pois permite visualizar características relevantes da
pesquisa.
III. Depois da tabulação é necessário realizar a revisão das informações
tabuladas para que não ocorram inconsistências que invalidem a
pesquisa.
IV. A quantificação dos dados em planilha eletrônica é uma etapa
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referente à análise dos dados que permite compreender a lógica das
informações. 
 
Agora, assinale a alternativa correta.
Ocultar Comentários
a) Somente a afirmativa III está correta.
b) Somente a afirmativa I está correta.
c) Somente as afirmativas II e IV estão corretas.
d) Somente as afirmativas I e III estão corretas.
e) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
A afirmativa I está correta, pois a tabulação visa à quantificação dos
dados e, posteriormente, facilitará a compreensão das informações
coletadas na análise. A afirmativa II está incorreta, tendo em vista que
a tabulação deve ocorrer após a coleta dos dados. Depois será
realizada a análise e, consequentemente, a interpretação poderá ser
desenvolvida. A afirmativa III está correta, já que a revisão é importante
para corrigir erros ou vieses que podem ocorrer na pesquisa ao se
tabular muitos dados. A afirmativa IV está incorreta, pois a
quantificação dos dados ocorre na tabulação, visto que a planilha
eletrônica permite agrupar os dados agilizando o processo de
contagem e agrupamento. Somente na etapa seguinte ocorre a análise,
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Pergunta 10 0.55 / 0.55 pontos
Leia o trecho a seguir:
"Dados secundários são aqueles que foram coletados para propósitos
diferentes de um problema de pesquisa específico. Na grande maioria
dos casos são informações de obtenção mais [...] barata do que os
dados primários [...]."
RÉVILLION, A. S. P. A utilização de pesquisas exploratórias na área de marketing. RIMAR – Revista Interdisciplinar de Marketing,
v. 2, n. 2, p. 21-37, jul./dez. 2003. Disponível em: <http://eduem.uem.br/laboratorio/ojs/index.php/rimar/article/view/26692>. Acesso
em: 07/12/2018.
 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados,
analise as afirmativas a seguir com relação às vantagens e às
desvantagens do uso de dados secundários em uma pesquisa.
 
I. Possibilitam sanar todas as questões do problema de pesquisa.
II. As informações coletadas podem não ser atuais, devido ao período
em que a pesquisa foi realizada.
III. Facilidade no acesso às informações.
IV. Como os métodos usados podem não ser os mais apropriados, as
informações coletadas nem sempre são confiáveis.
 
que visa à compreensão dos dados tabulados.
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Está correto apenas o que se afirma em:
Ocultar Comentários
a) III e IV.
b) I e II.
c) II, III e IV.
d) I, II e III.
e) I e IV.
A afirmativa I está incorreta, pois os dados secundários não sanam
todas as questões do problema de pesquisa, o que é uma
desvantagem. A afirmativa II está correta, pois refere-se a uma
desvantagem, visto a época em que os dados foram colhidos pode não
ser adequada ao problema de pesquisa atual. A afirmativa III está
correta, pois refere-se a uma vantagem, visto que, com as tecnologias
de comunicação e armazenamento, os dados secundários
possibilitaram o fácil acesso às informações. A afirmativa IV está
correta, pois refere-se a uma desvantagem. Com o fácil acesso às
informações, estas podem não ser confiáveis, dependendo do método
utilizado para coletá-las (RÉVILLION, 2003).
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Pontuação da Tenta!va: 4.4 / 5.5 - 80 %
Nota Geral (maior tenta!va): 4.4 / 5.5 - 80 %
Concluído