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O Sistema de Identidade da Marca prevê três elementos centrais que são cascateados de acordo com o critério da flexibilidade. Neste sentido, associe corretamente as colunas a seguir sendo que a primeira diz respeito aos referidos elementos e a segunda traz um exemplo para cada um deles.
COLUNA I
I. Essência.
II. Identidade essencial.
III. Identidade estendida.
 
COLUNA II
a. "Requinte, high society, luxo e riqueza são palavras-chave que traduzem os consumidores dessa marca".
b. "Sofisticação".
c. "Um brinde ao novo ano que começa".
Assinale a alternativa que traga a associação correta:
Alternativas:
· a)
I - b; II - a; III - c.
· b)
I - a; II - b; III - c.
· c)
I - c; II - a; III - b.
· d)
I - b; II - c; III - a.
· e)
I - c; II - b; III - a.
2)
"A francesa Louis Vuitton é a X de luxo mais valiosa do mundo pelo 14º ano consecutivo, segundo o ranking BrandZ, divulgado neste mês pela WPP e pela Kantar. Seu valor de X aumentou 15% para US$ 47,2 bilhões no ano passado. Ela é seguida por outras duas conterrâneas: Chanel, com valor de X de US$ 37 bilhões e Hermès, com US$ 31 bilhões.
 
Qual termo substitui corretamente o X no trecho acima?
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)
Essência.
· b)
Marca.
· c)
Identidade essencial.
· d)
Identidade estendida.
· e)
Engajamento.
3)
"[...] Além de explorar oportunidades de engajamento, no democrático universo online, as marcas de luxos também precisam comunicar valores e criar conexões emocionais com clientes tradicionais e novos consumidores. Segundo o BrandZ, as marcas de luxo devem responder às novas necessidades dos consumidores e interagir com eles de maneira significativa para se manter na liderança."
 
Podemos dizer que a estratégia descrita acima refere-se:
Assinale a alternativa correta que completa adequadamente a frase acima:
Alternativas:
· a)
Ao relacionamento.
· b)
Ao engajamento.
· c)
Ao marketing digital.
· d)
A essência das marcas de luxo.
· e)
Ao cenário de fake news. 
4)
"O grande alicerce do marketing digital está relacionado com a criação de conteúdo de alta qualidade. A mídia própria refere-se ao conteúdo pelo qual a marca tem controle, ou seja, é possível deletar qualquer comentário indesejado.”. (RONCHESEL, 2020, P.8).
Neste contexto, Tamires sabe que precisa investir mais nas redes sociais. Contudo, em razão da atual crise econômica, a empresa teve uma queda de 25% no faturamento, nos últimos 6 meses. Ela explicou isso para Alisson, que ofereceu os seus serviços de branding à empresa de Tamires.
Com base nos tipos de mídias sociais, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
 I. Alisson explicou que existem alguns tipos de mídias que não carecem de pagamentos para que sejam publicadas. Basta que a empresa tenha conteúdo de alta relevância e um relacionamento social interessante. 
PORQUE 
 II. Os veículos de mídias precisam ser “alimentados” por conteúdos de qualidade. Então, dentre os três tipos de mídias há dois que não necessitam de investimento monetário para que sejam acionados. Claro que, ao utilizá-los, o tempo de conversão em vendas será maior.  
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
· a)
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não justifica a I.
· b)
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II justifica a I.
· c)
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II, falsa.
· d)
A asserção I é uma proposição falsa e a II, verdadeira.
· e)
As asserções I e II são proposições falsas.
5)
“Existem alguns benefícios em se trabalhar a arquitetura das marcas; em primeiro lugar é interessante trabalhar a marca pensando no segmento do cliente, ou seja, do público-alvo que ela pretende atingir; é possível aumentar a mix de serviços ofertados pela empresa tornando-a mais flexível, a definição das marcas, propostas e serviços e sua comunicação clara e, por fim, o crescimento da empresa. Todos os benefícios mencionados contribuem para o desenvolvimento do valor da marca.”. (RONCHESEL, 2020, P.4).
Veja-se a Marília, que é gestora de Marketing da empresa Hard Working. Ela sabe que além da arquitetura da marca é fundamental trabalhar com a voz da marca. Afinal, entender e estruturar o tom que a empresa conversa e interage com o seu público é uma maneira preciosa de alavancar vendas e encantar os clientes.
A empresa Hard Working aceitou a sugestão de Marília para implementar a voz da empresa. Todavia, pediu que ela compusesse a equipe e se envolvesse diretamente com essa estruturação, visto que não haveria alguém mais capacitado e com tal conhecimento.
Marília explicou que há alguns cuidados importantes a serem realizados no momento de definir a voz da empresa. Contudo, pessoalmente, ela entende que o mais complexo são os relacionados com o consciente e o subconsciente das personas. Como, por exemplo, evitar que alguma definição venha a acionar algum gatilho de rejeição do público-alvo e personas da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a que cuidado no tom de voz da empresa Marília está se referindo.
Alternativas:
· a)
Adequação à persona.
· b)
Análise da concorrência.
· c)
Adjetivação da personalidade da marca.
· d)
Sentimento que deseja ser passado.
· e)
Postagens nas redes sociais.