GOVERNANÇA EM TI ATV2

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GOVERNANÇA EM TI ATV2
	
	
	
	
	
	
	
· Pergunta 1
0 em 1 pontos
	
	
	
	Estudos relacionados a estratégia, planejamento estratégico e gestão estratégica são cada vez mais discutidos no contexto teórico por meio das pesquisas, mas em especial no ambiente corporativo. Para entendermos sobre todos estes conceitos relacionados, vamos começar pelo significado de estratégia. Já ficou claro que diante de tantos desafios e em um contexto em que a mudança vem acelerando o passo, em especial ao volume e velocidade em que a informação transita, muitas organizações perceberam a necessidade de se adaptar a estas mudanças e a usar ferramentas para auxiliar neste processo. Wright, Kroll e Parnell (2007) discutem que a estratégia é nada mais do que um conjunto de planos da alta administração construído para alcançar resultados consistentes com a missão e os objetivos gerais da organização. Estes autores ainda descrevem o ciclo de vida da estratégia, onde existem três fases, quais são elas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
. Formulação da Estratégia, Implementação da Estratégia e Controle Estratégico
	Resposta Correta:
	 
. Formulação da Estratégia, Implementação da Estratégia e Controle Estratégico
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Planejamento da Estratégia, Manutenção do Plano Estratégico e Execução da Estratégia não fazem parte do ciclo de vida da estratégia. Revisite o material e conheça melhor as fases recomendas pelos autores com a formulação da estratégia, implementação da estratégia e controle estratégico.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de certa maneira mais estável, com o aumento da demanda controlado. Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005) discutem a importância do envolvimento de todos os envolvidos na organização e para isso sugerem uma abordagem do planejamento estratégico corporativo organizada em quatro linhas de ações.  Sobre a terceira linha de ação é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
. A terceira linha de ação contempla a atividade de alocação de recursos em cada unidade do negócio, baseado na tendência de mercado e sua competitividade com relação ao meio externo.
	Resposta Correta:
	 
. A terceira linha de ação contempla a atividade de alocação de recursos em cada unidade do negócio, baseado na tendência de mercado e sua competitividade com relação ao meio externo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Parabéns, esta afirmativa representam a linha de abordagem do planejamento estratégico corporativo organizada quatro linhas de ações.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de certa maneira mais estável, com o aumento da demanda controlado. Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005), corroboram que diante de contexto de alta complexidade é que se torna indispensável o uso do planejamento estratégico como ferramenta de apoio à alta gestão para direcionar as ações da empresa dentro de um plano concebido para se chegar aos objetivos e atingir a meta. O plano bem elaborado, minimiza as chances de uma tomada de decisão equivocada em um mercado altamente competitivo, em que não há espaço para equívocos. Sobre o planejamento estratégico, Mintzberg et al (2010) ajudam nesta compreensão, quando determinam um fluxo básico organizado em etapas para a aplicação prática deste conceito. Sobre os estágios, indique as afirmativas corretas:
 Figura: Modelo básico de planejamento estratégico (Mintzberg et al, 2010)
 
                                I.            O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa onde são estabelecidos os objetivos que a organização pretende alcançar. Estes objetivos, também conhecidos como meta devem estar amplamente divulgados e compreendidos para toda a empresa.
                             II.            O estágio de auditoria contempla a fase de análise de qualidade.  Seja em uma auditoria interna, quanto externa, estas ajudam na identificação das condições em que a empresa se encontra. Por exemplo, durante a avaliação do ambiente externo, são levantadas as oportunidades e ameaças do ambiente externo à organização.
                          III.            O estágio de avaliação ocorre após a conclusão das etapas de análise dos ambientes e com base nos resultados e conclusões obtidos. Nesta é analisada a melhor estratégia a ser aplicada para alcançar os objetivos almejados de acordo com as restrições da empresa.
                          IV.            O estágio da operacionalização é a última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, as ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, operacionalizadas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
. I, II, III e IV
	Resposta Correta:
	 
. I, II, III e IV
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Para compreender o processo e suas etapas, precisamos ficar atentos que apenas a elaboração de um plano estratégico não vai nos levar a uma garantia do sucesso do trabalho.  As etapas mapeadas pelos autores Mintzberg et al (2010) explicam que:
§  O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa onde são estabelecidos os objetivos que a organização pretende alcançar. Estes objetivos, também conhecidos como meta devem estar amplamente divulgados e compreendidos para toda a empresa.
§  O estágio de auditoria contempla a fase de análise de qualidade.  Seja em uma auditoria interna, quanto externa, estas ajudam na identificação das condições em que a empresa se encontra. Por exemplo, durante a avaliação do ambiente externo, são levantadas as oportunidades e ameaças do ambiente externo à organização. Para isso faz-se necessário realizar previsões baseadas nas condições futuras na empresa. Já na análise do ambiente interno, são identificadas as forças e fraquezas presentes dentro da própria organização. A associação das variáveis internas e externas resultam na construção de uma matriz, chamada de matriz SWOT. A construção dessa matriz serve como um guia para apresentar de que que forma a empresa pode potencializar suas forças e aproveitar as oportunidades do ambiente, detendo suas fraquezas para que não acometam seus planos e que as ameaças do ambiente possam ser mitigadas (MINTZBERG et al, 2010).
§  O estágio de avaliação ocorre após a conclusão das etapas de análise dos ambientes e com base nos resultados e conclusões obtidos. Nesta é analisada a melhor estratégia a ser aplicada para alcançar os objetivos almejados de acordo com as restrições da empresa.
§  O estágio da operacionalização
é a última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, as ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, operacionalizadas. Para isso é necessário decompô-las em estratégias menores de curtos e médio prazos, para que haja sucesso na sua implementação (MINTZBERG et al, 2010). Se você é da área de TI, já deve ter escutado que para atingirmos um resultado, devemos “dividir para conquistar”.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de certa maneira mais estável, como aumento da demanda controlado. Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005) discutem a importância do envolvimento de todos os envolvidos na organização e para isso sugerem uma abordagem do planejamento estratégico corporativo organizada em quatro linhas de ações.  Sobre a primeira linha de ação é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
. A primeira linha de ação compreende a fase de definição de forma clara a missão da empresa. Garantindo o conhecimento destes objetivos, aumenta-se as chances de garantir um senso comum de todos numa mesma direção, compreendendo as oportunidades do negócio, valor, significância por parte de todos os integrantes da empresa.
	Resposta Correta:
	 
. A primeira linha de ação compreende a fase de definição de forma clara a missão da empresa. Garantindo o conhecimento destes objetivos, aumenta-se as chances de garantir um senso comum de todos numa mesma direção, compreendendo as oportunidades do negócio, valor, significância por parte de todos os integrantes da empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Parabéns, esta afirmativa representam a linha de abordagem do planejamento estratégico corporativo organizada quatro linhas de ações.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Os autores Sauer e Yetton (1997) entendem o alinhamento como sendo a gestão da tecnologia reproduzindo as necessidades do negócio. Henderson e Venkatraman (1993) apontam o alinhamento como o sendo a integração entre a área de negócios e a área de TI de modo que a organização possa atingir seus objetivos. Dentre as questões abaixo sinalize as que entendemos como vantagens da implementação do alinhamento estratégico nas organizações.
 
                                I.            Quando ações estão associadas ao negócio em conjunto com a tecnologia maximizam a possibilidade de obtenção de vantagens competitivas, uma vez que a tecnologia é encarada como parte continua do processo, e não apenas como área de apoio.
                             II.            O segredo do sucesso na aplicação do alinhamento estratégico está na forma com que analisamos o potencial trazido pela tecnologia na atuação estratégia e não apenas como uma despesa financeira.
                          III.            O alinhamento interfere no trabalho exercido pela tecnologia e a encara como coadjuvante no processo, apenas como executora, tornando a tecnologia uma ferramenta pouco inovadora, previsível e sem sentido estratégico
                          IV.            A tecnologia perde o papel protagonista e deixa de atuar nas decisões estratégicas e de inovação
                            V.            Não existem vantagens
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
. I, II, III e IV
	Resposta Correta:
	 
. I e II
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. Possivelmente assinalou alguma resposta que representa desvantagens, tendo em vista que alguns autores não concordam com esta visão. Sommer (2005), por exemplo, supõe que o alinhamento interfere no trabalho exercido pela tecnologia e a encara como coadjuvante no processo, apenas como executora, tornando a tecnologia uma ferramenta pouco inovadora, previsível e sem sentido estratégico. Nesta mesma linha, Chan e Huff (1993) se preocupam, pois, acreditam que a tecnologia neste contexto pode perder o papel protagonista e atuando nas decisões estratégicas e de inovação. Adicionalmente, para os autores Shpilberg et al (2007), um elevado grau de sinergia não garante necessariamente melhoria de desempenho e, segundo Kearns e Lederer (2000), alinhar os negócios com a estratégia de TI pode inclusive resultar em perdas.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de certa maneira mais estável, com o aumento da demanda controlado. Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005) discutem a importância do envolvimento de todos os envolvidos na organização e para isso sugerem uma abordagem do planejamento estratégico corporativo organizada em quatro linhas de ações.  São elas:
 
                                I.            A primeira linha de ação compreende a fase de definição de forma clara a missão da empresa. Garantindo o conhecimento destes objetivos, aumenta-se as chances de garantir um senso comum de todos numa mesma direção, compreendendo as oportunidades do negócio, valor, significância por parte de todos os integrantes da empresa.
                             II.            A segunda linha de ação se apoia na definição das unidades do negócio. As unidades do negócio devem ser estipuladas pelos usuário e clientes que consomem o produto gerado, suas necessidades e as tecnologias aplicadas em cada unidade.
                          III.            A terceira linha de ação contempla a atividade de alocação de recursos em cada unidade do negócio, baseado na tendência de mercado e sua competitividade com relação ao meio externo.
                          IV.            Na quarta e última linha de ação são avaliadas as lacunas e brechas deixadas ao longo nas outras etapas, onde se avalia a possibilidade de expansão do negócio existente e desenvolvimento de outros negócios (BARBOSA E BRANDONI, 2005).
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
. I, II, III e IV
	Resposta Correta:
	 
. I, II, III e IV
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Parabéns, todas as afirmativas estão corretas e representam uma abordagem do planejamento estratégico corporativo organizada quatro linhas de ações.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de certa maneira mais estável, com o aumento da demanda controlado. Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005), corroboram que diante de contexto de alta complexidade é que se torna indispensável o uso do planejamento estratégico como ferramenta de apoio à alta gestão para direcionar as ações da empresa dentro de um plano concebido para se chegar aos objetivos e atingir a meta. O plano bem elaborado, minimiza as chances de uma tomada de decisão equivocada em um mercado altamente competitivo, em que não há espaço para equívocos. Sobre o planejamento estratégico, Mintzberg et al (2010) ajudam nesta compreensão, quando determinam um fluxo básico organizado em etapas para a aplicação prática deste conceito. Indique a afirmativa correta, quanto ao estágio de fixação dos objetivos:
 
Figura: Modelo básico de planejamento estratégico (Mintzberg et al, 2010)
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
. O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa onde são estabelecidos os objetivos que a organização pretende alcançar. Estes objetivos, também conhecidos como meta devem estar amplamente divulgados e compreendidos para toda a empresa.
	Resposta Correta:
	 
. O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa onde são estabelecidos os objetivos que a organização pretende alcançar. Estes objetivos, também conhecidos como meta devem estar amplamente divulgados e compreendidos para toda a empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Paracompreender o processo e suas etapas, precisamos ficar atentos que apenas a elaboração de um plano estratégico não vai nos levar a uma garantia do sucesso do trabalho.  As etapas mapeadas pelos autores Mintzberg et al (2010) explicam que:
§  O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa onde são estabelecidos os objetivos que a organização pretende alcançar. Estes objetivos, também conhecidos como meta devem estar amplamente divulgados e compreendidos para toda a empresa.
§  O estágio de auditoria contempla a fase de análise de qualidade.  Seja em uma auditoria interna, quanto externa, estas ajudam na identificação das condições em que a empresa se encontra. Por exemplo, durante a avaliação do ambiente externo, são levantadas as oportunidades e ameaças do ambiente externo à organização. Para isso faz-se necessário realizar previsões baseadas nas condições futuras na empresa. Já na análise do ambiente interno, são identificadas as forças e fraquezas presentes dentro da própria organização. A associação das variáveis internas e externas resultam na construção de uma matriz, chamada de matriz SWOT. A construção dessa matriz serve como um guia para apresentar de que que forma a empresa pode potencializar suas forças e aproveitar as oportunidades do ambiente, detendo suas fraquezas para que não acometam seus planos e que as ameaças do ambiente possam ser mitigadas (MINTZBERG et al, 2010).
§  O estágio de avaliação ocorre após a conclusão das etapas de análise dos ambientes e com base nos resultados e conclusões obtidos. Nesta é analisada a melhor estratégia a ser aplicada para alcançar os objetivos almejados de acordo com as restrições da empresa.
§  O estágio da operacionalização
é a última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, as ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, operacionalizadas. Para isso é necessário decompô-las em estratégias menores de curtos e médio prazos, para que haja sucesso na sua implementação (MINTZBERG et al, 2010). Se você é da área de TI, já deve ter escutado que para atingirmos um resultado, devemos “dividir para conquistar”.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Podemos generalizar e entender a estratégia como sendo o caminho escolhido pela organização para atingir seus objetivos, com o intuito de se manter saudável no mercado. De fato, as organizações buscam atingir estes objetivos e para isso precisam dispor de estratégias sobre como executar (CORDEIRO; COSTA; ALMEIDA, 2008). Estes autores explicam que de maneira geral, as organizações buscam maneiras de utilizar os recursos presentes na organização no intuito de ter um maior aproveitamento das oportunidades existentes no ambiente externo, a exemplo das concorrências. Whittington (2002) organiza este tema em um quadrante como mostrado na Figura 1 para o compreendermos melhor: clássica, evolucionária, processualista e sistêmica. Para compreendermos melhor o significado de cada quadrante, vamos perceber que elas se distinguem pelos resultados obtidos e processos utilizados. Sobre os eixos deste quadrante podemos afirmar que:
Figura 1: As quatro perspectivas sobre estratégia Fonte: Adaptado de Perspectivas genéricas sobre estratégia (WHITTINGTON, 2002)
 
 
                                I.            O eixo vertical compreende o grau em que a estratégia realiza os seus resultados, a exemplo da maximização de lucros. Implementação da estratégia, quando as ações são colocadas em prática dentro do projeto ou programa
                             II.            O eixo horizontal compreende o grau em que a estratégia realiza os seus resultados, a exemplo da maximização de lucros. Implementação da estratégia, quando as ações são colocadas em prática dentro do projeto ou programa
                          III.            O eixo horizontal representa de que maneira a estratégia surge, seja por meio de mudanças ou pela ausência dela
                          IV.            O eixo vertical representa de que maneira a estratégia surge, seja por meio de mudanças ou pela ausência dela
                            V.            O eixo horizontal representa de que maneira a estratégia é concluída, seja por meio de mudanças ou pela ausência dela
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
. I e II
	Resposta Correta:
	 
. I e II
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O autor Whittington (2002) organiza este tema em um quadrante como mostrado na Figura 1 para o compreendermos melhor: clássica, evolucionária, processualista e sistêmica. Para compreendermos melhor o significado de cada quadrante, vamos perceber que elas se distinguem pelos resultados obtidos e processos utilizados. Perceba que o eixo vertical compreende o grau em que a estratégia realiza os seus resultados, a exemplo da maximização de lucros. O eixo horizontal representa de que maneira a estratégia surge, seja por meio de mudanças ou pela ausência dela (WHITTINGTON, 2002).
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O planejamento estratégico surgiu no começo da década de 70, pois antes, este tema era praticado como um planejamento operacional, considerando que nesta época, o cenário em que as organizações se encontravam era de certa maneira mais estável, com o aumento da demanda controlado. Atualmente este cenário se inverteu quase que em um giro de 360 graus, tornando necessário uma nova forma de realizar o planejamento administrativo que possibilitasse às empresas uma vantagem competitiva diante dos seus concorrentes. Os autores Barbosa e Brandoni (2005), corroboram que diante de contexto de alta complexidade é que se torna indispensável o uso do planejamento estratégico como ferramenta de apoio à alta gestão para direcionar as ações da empresa dentro de um plano concebido para se chegar aos objetivos e atingir a meta. O plano bem elaborado, minimiza as chances de uma tomada de decisão equivocada em um mercado altamente competitivo, em que não há espaço para equívocos. Sobre o planejamento estratégico, Mintzberg et al (2010) ajudam nesta compreensão, quando determinam um fluxo básico organizado em etapas para a aplicação prática deste conceito. Indique a afirmativa correta, quanto ao estágio de operacionalização:
 
Figura: Modelo básico de planejamento estratégico (Mintzberg et al, 2010)
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
. O estágio de operacionalização é a última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, as ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, operacionalizadas.
	Resposta Correta:
	 
. O estágio de operacionalização é a última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, as ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, operacionalizadas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Para compreender o processo e suas etapas, precisamos ficar atentos que apenas a elaboração de um plano estratégico não vai nos levar a uma garantia do sucesso do trabalho.  As etapas mapeadas pelos autores Mintzberg et al (2010) explicam que:
§  O estágio de fixação dos objetivos é a primeira etapa onde são estabelecidos os objetivos que a organização pretende alcançar. Estes objetivos, também conhecidos como meta devem estar amplamente divulgados e compreendidos para toda a empresa.
§  O estágio de auditoria contempla a fase de análise de qualidade.  Seja em uma auditoria interna, quanto externa, estas ajudam na identificação das condições em que a empresa se encontra. Por exemplo, durante a avaliação do ambiente externo, são levantadas as oportunidades e ameaças do ambiente externo à organização. Para isso faz-se necessário realizar previsões baseadas nas condições futuras na empresa. Já na análise do ambiente interno, são identificadas as forças e fraquezas presentes dentro da própria organização. A associação das variáveis internas e externas resultam na construção de uma matriz, chamada de matriz SWOT. A construção dessa matriz serve como um guia para apresentar de que que forma a empresa pode potencializar suas forças e aproveitar as oportunidades do ambiente, detendo suas fraquezas para que não acometam seus planose que as ameaças do ambiente possam ser mitigadas (MINTZBERG et al, 2010).
§  O estágio de avaliação ocorre após a conclusão das etapas de análise dos ambientes e com base nos resultados e conclusões obtidos. Nesta é analisada a melhor estratégia a ser aplicada para alcançar os objetivos almejados de acordo com as restrições da empresa.
§  O estágio da operacionalização
é a última etapa do processo. Depois de definir a estratégia, as ações precisam ser colocadas em prática, ou seja, operacionalizadas. Para isso é necessário decompô-las em estratégias menores de curtos e médio prazos, para que haja sucesso na sua implementação (MINTZBERG et al, 2010). Se você é da área de TI, já deve ter escutado que para atingirmos um resultado, devemos “dividir para conquistar”.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	O primeiro passo para o sucesso nos resultados é a de compreender a estratégia da organização. Este entendimento permite o desenvolvimento de um modelo operacional para a integração e padronização na prestação de serviços. O modelo operacional irá direcionar o funcionamento dos processos de negócio e da infraestrutura de TI, permitindo uma compreensão da organização e dos processos, sistemas e tecnologias (ROSS, WEILL e ROBERTSON, 2006). Neste contexto, qual o principal desafio da governança?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
. Os mecanismos de Governança de TI terão como desafio principal conectar a gestão de TI com os objetivos de negócio classificando as decisões em nas diferentes categorias da organização.
	Resposta Correta:
	 
. Os mecanismos de Governança de TI terão como desafio principal conectar a gestão de TI com os objetivos de negócio classificando as decisões em nas diferentes categorias da organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os resultados esperados por meio da implementação dos mecanismos da Governança de TI, são guiados por este modelo com objetivo de organizar as decisões da organização, associado os resultados obtidos no processo de elaboração dos objetivos estratégicos da organização. Os mecanismos de Governança de TI terão como desafio principal conectar a gestão de TI com os objetivos de negócio classificando as decisões em nas diferentes categorias da organização. Ross et al. (2006) acreditam que, para construir essa estrutura em sinergia com a Governança de TI e a estratégia da organização são necessárias algumas iniciativas que permitirão a evolução da percepção do setor de TI dentro da organização.
	
	
	
Sábado, 16 de Maio de 2020 09h14min18s BRT
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