AV 2 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

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AVALIAÇÃO 2
COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
Ana Beatriz Carvalho
18/10/2019
Arquivo referente a Avaliação 2 da disciplina online Comportamento do Consumidor
1- A importância da segmentação e do posicionamento para o marketing 
Segmentação 
A segmentação no marketing nada mais é do que focar no público-alvo e dividir os potenciais clientes em grupos, de acordo com suas características demográficas, psicográficas, geográficas e comportamentais. Essa segmentação é de suma importância para a parte estratégica de marketing e para o entendimento do comportamento do seu público. Com o conhecimento do seu público facilita na oferta de produtos característicos de acordo com os seus interesses, assim fica mais fácil na mensuração de resultados.
Com a segmentação de mercado, também são encontradas vantagens como: público fiel e consistente, ações de marketing facilitadas e menores estoques. 
Posicionamento 
 O posicionamento de mercado é a posição relativa que ocupam marcas, produtos e serviços nas mentes dos seus respectivos consumidores. Segundo Philip Kotler, posicionamento de mercado é “a ação de projetar o produto e a imagem da organização com o fim de ocupar uma posição diferenciada na escolha de seu público-alvo”, ou seja, é como as pessoas enxergam o produto/serviço, como ambos se passam na mente do consumidor ou potencial cliente. 
“Posicionamento é ocupar um lugar claro, distinguível e desejável na mente do consumidor.” Al Ries e Jack Trout.
 2- Produto 
iFood
 O iFood é uma das marcas mais inovadoras do mercado. É o maior especialista em food tech do Brasil e líder em delivery on-line de comida. Atualmente, a marca realiza 4 milhões de pedidos por mês e tem mais de 20 mil restaurantes cadastrados, distribuídos em mais de 100 cidades do Brasil. A empresa conta com a participação da Movile - um dos maiores players do mercado de aplicativos do mundo - e da Just EAT - maior grupo de pedidos on-line do mundo, com valor de mercado estimado em US$ 4 bilhões.
 Desde o lançamento do Grupo iFood, em 2011, o cliente ocupa uma posição central em uma empresa com uma proposta inovadora: ser um marketplace digital que concentra em um único lugar, website ou app, uma grande variedade de restaurantes e seus cardápios para clientes em diferentes localidades.
3- Segmentação e Posicionamento do iFood 
Segmentação 
Homens e Mulheres, sem restrição de localidade já que o aplicativo é online, de 18-34 anos, que buscam praticidade, conveniência e um serviço de qualidade e variedade de opções. 
Posicionamento 
 O iFood desde que surgiu é a principal plataforma de entrega de alimentos on-line do Brasil, permitindo pedidos de alimentos pela Internet e por aplicativos móveis dentro do iOS, Android e Windows Phone.
 O aplicativo registra cerca de 6.6 milhões milhões pedidos por mês e movimenta R $ 850 milhões com os restaurantes, como também  está presente em mais de 200 cidades do Brasil, conta com mais de 16 mil restaurantes cadastrados e mais de 5 milhões de usuários ativos.