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Exercício
 
 
	Preenchido pelo Aluno
	Nome: 
	Matrícula
	Disciplina: CCA0978 – Planejamento e gestão do processo publicitário 
	NOTA
	AV1 ( X ) AV2 ( ) AV3 ( ) 
Questão 1
Sobre o conceito de stakeholder, podemos afirmar:
( ) suas decisões não afetam a organização.
( ) são os acionistas e o governo.
( ) também podemos conceituar público-alvo como stakeholder.
( ) o conceito também pode ser classificado em interno, externo e misto.
( x ) incluem todos aqueles indivíduos ou grupos que são impactados de alguma forma pelas ações de uma empresa.
Questão 2
Considerando que as exigências do marketing moderno vão além do desenvolvimento de um produto ou serviço de qualidade, sendo necessária a comunicação das empresas entre si, com seus públicos e com partes potenciais envolvidas no negócio, analise a afirmativa abaixo, respondendo se é verdadeira ou falsa. JUSTIFIQUE SUA RESPOSTA.
Mesmo que o conteúdo da mensagem de uma propaganda institucional seja definido com base em um mix de comunicação de marketing, que inclua planejamento e apelos racionais ou emocionais, o comunicador nunca é capaz de prever o efeito de sentido que a mensagem causará no público-alvo.
( ) Verdadeiro ( x ) Falso
Justificativa: 
Em comunicação é possível prever, com certo grau de acerto, o comportamento do consumidor com base em mensagens estabelecidas baseadas na experimentação de mercado. A pesquisa de mercado, no método experimental é uma das ferramentas essenciais que compõe o mix de comunicação de marketing. Kotler, demonstra que o comunicador esta preparado para antever a consequencia que a mensagem causará em uma propaganda institucional, quando se conhece os resultados de uma pesquisa experimental. Dessa maneira, a propaganda institucional baseada em uma pesquisa dá a probabilidade de disseminar as ideias da organização, com o objetivo de induzir a opinião pública em relação a sua imagem e motivar certos comportamentos na sociedade.
Questão 3
Em sentido estrito, marketing significa o mercado atuando. Por isso mesmo, a principal dificuldade que as empresas e instituições públicas enfrentam na atualidade é acompanhar as mudanças do mercado, especialmente com a entrada das novas tecnologias digitais. Deste modo, o marketing 4.0, quando se trata do relacionamento com o público, deve se preocupar em:
I.atualizar os sistemas de relacionamento com o consumidor ou usuário,usando as redes sociais e os ambientes digitais.
II. desenvolver campanhas com base na responsabilidade social para as plataformas de propaganda e publicidade nos ambientes digitais, com o objetivo de posicionar a marca com relação às questões socioeconômicas.
III. transformar o consumidor em um aliado, considerando o processo de engajamento social dos clientes, que caracteriza, em boa medida, as ações de participação e colaboração que consolidam a cultura do consumo.
IV. ignorar a concorrência, uma vez que a competição nos mercados globais deixou de ser vertical para ser horizontal; em outras palavras, empresas pequenas não devem ser consideradas como peças importantes no posicionamento mercadológico.
Está(Estão) correto(s) o(s) item(itens):
( ) I e IV somente
( ) I, II, III e IV
( ) I, II e IV somente
( x ) I, II e III somente
Questão 4
A pesquisa de marketing envolve cinco etapas, assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa a ser realizada na sequência correta quando da realização da pesquisa de marketing:
Parte superior do formulário
( x ) Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
( ) Desenvolvimento do plano de pesquisa.
( ) Análise das informações.
( ) Coleta de informações.
Questão 5
Ao assumir a gestão de marketing de uma organização, Paulo, um profissional de marketing, observou que as estratégias eram idênticas para todos os clientes e consumidores. "Isso está errado", disse ele em reunião com a alta direção. "Nem todos os compradores possuem as mesmas necessidades e respondem de modo semelhante às ações de marketing. Precisamos estudá-los melhor e dividir o mercado em grupos distintos para avaliar quais merecem maior atenção e quais estratégias são mais adequadas para cada um deles". Para justificar as recomendações, Paulo utilizou, dentre os conceitos do planejamento em marketing, a análise:
( ) de posicionamento de marca.
( ) de riscos e oportunidades.
( x ) da segmentação do mercado e do público.
( ) Das Cadeias de valor.
Questão 6
Na sociedade atual, devido ao maior acesso à informação e às novas tecnologias, o perfil do consumidor sofreu mudanças, tornando-se mais seletivo e sofisticado no que se refere à decisão de compra. Dessa forma, as organizações devem adotar, como estratégia, a pesquisa com foco no que está sendo usado pela concorrência, e não no perfil do consumidor.
( ) Verdadeiro ( x ) Falso
Justificativa: 
A estratégia deve ter o foco no perfil do consumidor, um princípio básico para os negócios que pretender ter um progresso e um possível sucesso. Para que seja mais produtivo e traga os resultados esperados é indispensável pesquisas que servem para otimizar o trabalho dando resultando a informações mais específicas. Com o resultado das pesquisas é garantido a formação de relatórios que mostrem tendências e interesses e a interação dos consumidores, o que ajuda os colaboradores/empresas a encararem com falhas e terem ideias mais eficientes para os negócios, com o objetivo de sempre melhorar dos processos de vendas.
Questão 7
Diferenciação e relevância são dois pilares que indicam o valor futuro de uma marca, em vez de apenas refletir o seu passado. Juntas, a diferenciação e a relevância determinam ____________________ da marca.
( ) a profundidade
( ) o posicionamento
( x ) a força
( ) os valores
( ) a imagem
Questão 8
No que diz respeito aos elementos de marca poderosos, __________________ é uma maneira extremamente eficiente de construir o brand equity. Isso pode funcionar como um gancho para ajudar os consumidores a compreender o que é a marca e o que a torna especial.
( ) a logomarca
( x ) o slogan
( ) a forma do produto
( ) a embalagem
( ) o preço