DISCIPLINA GESTAO EMPRESARIAL

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Prova Online
Disciplina: 179 - GESTÃO EMPRESARIAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Qual a sequência natural ou ciclo das etapas de um empreendimento?
a )
 Vislumbrar oportunidades, ter ideias, observar, identificar necessidades, correr riscos, partir para a ação e obter resultados.
b )
 Identificação de necessidades, observação, ter ideias, vislumbrar oportunidades, partir para a ação, obter resultados e correr riscos.
 
c )
 Observação, identificação de necessidades, vislumbrar oportunidades, ter ideias, partir para a ação, correr riscos e obter resultados.
d )
 Planejar, alocar, liderar, fortalecer-se, mobilizar, esclarecer, cultivar, integrar-se, equipar-se e revigorar-se para agir.
QUESTÃO 2
Qual a melhor definição de gestão para o milênio atual?
a )
 A gestão é a realização dos objetivos empresariais de forma eficaz e eficiente, utilizando-se de recursos e das funções essenciais de gestão: imaginar, desenhar, experimentar, avaliar, liderar e controlar.
 
b )
 gestão é a aplicação de técnicas e tecnologias, é uma ciência e uma arte, mas sobretudo uma disciplina. A gestão visa à busca da eficácia e da eficiência no alcance dos objetivos da empresa por meio da utilização das funções administrativas essenciais. É também, e principalmente, criar, desenvolver ou agregar valor percebido à organização, desenvolvendo vantagens competitivas.
c )
 A gestão não é o domínio de uma disciplina, ciência ou arte, mas sim o domínio das habilidades administrativas (inovação, tecnologia e marketing) não sendo necessário o desenvolvimento das competências específicas de gestão (papel-chave, alto desempenho e futuro).
d )
 A gestão é a aplicação de técnicas e tecnologias para a realização dos objetivos empresariais de forma eficaz e eficiente, utilizando-se de indicadores como o swot.
QUESTÃO 3
O conceito de marketing é também conhecido como consumidor orientado e se contrapõe aos conceitos anteriores de produção orientada, produto orientado e vendas orientadas. Partindo desse conceito ou filosofia, como você definiria marketing?
a )
 É o processo social e administrativo em que indivíduos, grupos ou organizações estabelecem e mantêm relacionamentos que promovem a oferta e realizam trocas por meio da entrega de valor representado por produtos, bens e serviços, tangíveis ou não, com indivíduos, grupos ou organizações, mesmo que esses não os desejem ou necessitem.
 
b )
 Do ponto de vista econômico, o marketing parte da ideia de que a demanda e a oferta são heterogêneas e o marketing é a função que procura obter o melhor acoplamento possível entre os segmentos da oferta e da demanda.
c )
 Marketing é a compatibilização entre as capacidades das empresas e os desejos dos consumidores com o fim de realizar os objetivos e a lucratividade da empresa.
d )
 A ideia central do marketing é de uma compatibilização entre as capacidades das empresas e os desejos dos consumidores com o fim de realizar os objetivos e a lucratividade da empresa.
QUESTÃO 4
Para alcançar objetivos também é preciso escolher pessoas com quem vamos trabalhar. E quais são as condições ou qualidades, as regras de ouro da gestão de pessoas?
a )
 Ao escolher com quem trabalhar, você busca três qualidades: integridade, valor e confiança. A regra de ouro da gestão de pessoas é energia e respeito. Precisamos confiar no nosso time e respeitar cada um. E qual a regra de ouro das pessoas em relação à empresa? Inovação e desempenho.
b )
 Ao escolher com quem trabalhar, você busca três qualidades: integridade, capacidade e energia. A regra de ouro da gestão de pessoas é confiança e desempenho. Precisamos confiar no nosso time e respeitar cada um. E qual a regra de ouro das pessoas em relação à empresa? Competência e respeito.
 
c )
 Ao escolher com quem trabalhar, você busca três qualidades: integridade, inteligência e energia. A regra de ouro da gestão de pessoas é confiança e respeito. Precisamos confiar no nosso time e respeitar cada um. E qual a regra de ouro das pessoas em relação à empresa? Comprometimento e desempenho.
d )
 Ao escolher com quem trabalhar, você busca três qualidades: habilidade, inteligência e atitude. A regra de ouro da gestão de pessoas é comprometimento e respeito. Precisamos confiar no nosso time e respeitar cada um. E qual a regra de ouro das pessoas em relação a empresa? Confiança e ação.
QUESTÃO 5
Produtos e serviços são geralmente englobados, na linguagem da gestão, como produtos. Não existem produtos que não acoplem algum serviço e não existem serviços que não acoplem algum produto. De qualquer forma, há todo um conceitual desenvolvido para separá-los adequadamente. Qual a diferença entre produtos, serviços e direitos?
a )
Produtos são bens tangíveis que acoplam serviços, que podem ser vistos e que fornecem valor ao comprador ou consumidor. Serviços são bens ou ações, de certa forma intangíveis, que acoplam produtos e não são vistos como serviço, e que fornecem valor ao cliente ou usuário, sendo variáveis e inseparáveis. Direitos são bens intangíveis, representados por documentos, e que são transmissíveis.
b )
Produtos são bens tangíveis que acoplam serviços que podem ser vistos e que fornecem valor ao comprador ou consumidor. Serviços são bens ou ações, de certa forma intangíveis, que acoplam produtos e não são vistos como serviço, e que fornecem valor ao cliente ou usuário, sendo variáveis e inseparáveis. Direitos são bens tangíveis, representados por documentos, e que são transmissíveis.
 
c )
Produtos são bens tangíveis que acoplam serviços, que podem ser vistos e que não fornecem valor ao comprador ou consumidor. Serviços são bens ou ações tangíveis que acoplam produtos e não são vistos como serviço, e que fornecem valor ao cliente ou usuário, sendo variáveis e inseparáveis. Direitos são bens intangíveis, representados por documentos, e que não são transmissíveis.
d )
Serviços são bens tangíveis que acoplam serviços que podem ser vistos e que fornecem valor ao comprador ou consumidor. Produtos são bens ou ações, de certa forma intangíveis, que acoplam produtos e não são vistos como serviço, e que fornecem valor ao cliente ou usuário, sendo variáveis e inseparáveis. Direitos são bens intangíveis, representados por documentos, e que são transmissíveis.
QUESTÃO 6
Na diferença entre os nossos pontos fortes e fracos e os dos nossos concorrentes, para satisfazer as necessidades e os desejos dos clientes e consumidores que queremos e podemos atender, reside a dimensão da verdadeira competitividade. Esse é o jogo do mercado. E em que consiste o nosso mercado-alvo?
a )
 Mercado-alvo é o objetivo da estratégia e do marketing da organização. Constitui-se em todos os possíveis consumidores que possam adquirir nossos produtos ou usar nossos serviços.
 
b )
 Mercado-alvo é o conjunto de consumidores com necessidades e desejos que podem ser satisfeitos pelos produtos da empresa.
c )
 Mercado-alvo da empresa é a totalidade de possíveis consumidores e clientes, estejam onde estiverem.
d )
 Mercado-alvo da empresa é o segmento ou grupo de clientes e consumidores que ela pode atender melhor do que os seus concorrentes.
QUESTÃO 7
Utilizar um método para dirigir, coordenar, controlar o futuro, definir objetivos ou metas e a forma de alcançá-los, selecionar objetivos e a maneira de realizá-los. Esse é o conceito de
 
a )
 planejamento.
b )
 informação.
c )
 controle.
d )
 organização.
QUESTÃO 8
O composto de marketing, ou marketing mix, inclui a utilização de várias técnicas e ferramentas disponíveis para os gestores no sentido de eles implementarem o conceito de marketing. Visto de outra forma, é o conjunto de ferramentas que a empresa usa para atingir seus objetivos de marketing nos seus mercados-alvo.
Quais as ferramentas do composto de marketing?
a )
 As empresas perceberam que o velho ditado "ninguém vende o que não comprou antes", por mais antigo e cansado que seja, continua mais válidodo que nunca. A organização oferece ao mercado a troca de valor por valor, mas sempre valor em que ela acredita e como ela percebe. E a organização é feita de pessoas, que só praticam, com a máxima eficiência e eficácia possíveis, trocas de valor em que se sentem comprometidas
 
b )
 São os 4 Ps (em inglês, people, product, price, promotion.). Os 4 Ps foram adotados e conservados dessa forma mundialmente, pelo seu didatismo, embora tenham evoluído tendo sido traduzidos, e hoje sejam denominados distribuição (incluindo logística), pessoas, preço e comunicação (incluindo promoção, publicidade, relações públicas e venda direta)
c )
 São os 4 Ps (em inglês, point, product, price, promotion). Os 4 Ps foram adotados e conservados dessa forma mundialmente, pelo seu didatismo, embora tenham evoluído tendo sido traduzidos, e hoje sejam denominados distribuição (incluindo logística), produto (incluindo serviços), preço e comunicação (incluindo promoção, publicidade, relações públicas e venda direta)
d )
 São as ações gerenciais necessárias para fazer com que todos os membros da organização entendam e aceitem seus respectivos papéis na implementação da estratégia de marketing.
QUESTÃO 9
A função de coordenação é vital no processo de gestão de uma organização. O que é coordenação? Quais os seus meios básicos? Assinale a alternativa correta.
 
a )
 Coordenação é um processo no qual as ações são integradas, de forma a produzir o resultado desejado, e seus meios básicos são ajustamento mútuo, supervisão direta e padronização.
b )
 Coordenação é a realização dos objetivos empresariais se valendo dos recursos humanos, físicos, econômicos e processuais, e seus meios básicos são a eficácia e a eficiência.
c )
 Coordenação é a arte de conseguir fazer as coisas se valendo das pessoas, e seus meios básicos são planejamento, organização, direção e controle.
d )
 Coordenação é um processo no qual as ações são integradas de forma a produzir o resultado desejado, e seus meios básicos são ajustamento mútuo, supervisão direta e controle.
QUESTÃO 10
Qual a forma mais óbvia de obter dados, e consequentemente, informações, dentro do ambiente empresarial?
a )
 Por meio de relatórios.
b )
 Através das medições de produtividade.
 
c )
 Através da observação.
d )
 Por meio de relatos dos funcionários.
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