TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO - SEGUNDA CHAMADA - 2017 2B

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GRUPO SER EDUCACIONAL 
GRADUAÇÃO EAD 
GABARITO 
SEGUNDA CHAMADA - 2017.2B 
16/12/2017 
 
 
 
 
 
1. O trabalho pioneiro de Taylor abriu espaço para 
discussão dos problemas relacionados ao sistema 
de pagamento de salários do final do século XIX e 
a produtividade do funcionário. Nesse sentido, sua 
principal contribuição foi: 
 
a) A interpretação das organizações como sistemas 
abertos, tal como na biologia, em que há uma 
troca constante de energia com o ambiente 
exercendo pressão para a organização se 
adaptar. 
b) O entendimento de que o sistema social tem 
tanto ou mais influência sobre o desempenho 
dos funcionários que o sistema técnico da 
organização. 
c) A proposição do estudo sistemático e 
cientifico do tempo para a execução das 
tarefas, aprimorando-as e racionalizando os 
movimentos necessários para executá-las. 
d) O entendimento da obediência dos funcionários 
ao cargo e não aos ocupantes, levando em conta 
o fator da impessoalidade nas relações de 
trabalho e na percepção de autoridade. 
e) A proposição dos tipos de habilidades 
necessários para o desempenho do trabalho 
gerencial, a saber: Habilidade técnica, humana e 
conceitual. 
Alternativa correta:Letra C . 
Identificação de conteúdo: Administração cientifica. 
Encontra-se no seu Livro Texto. PAG. 49 
Comentário: De uma ABORDAGEM CLÁSSICA da 
Administração, destaca-se a Escola da Administração 
científica, desenvolvida pelo americano Frederick 
Taylor. A principal preocupação era o aumento da 
produtividade por meio do melhoramento do nível 
operacional. O objetivo era permitir que o trabalhador 
produzisse mais em menos tempo. 
Taylor desenvolveu ORT - Organização Racional do 
Trabalho - que consistia em descobrir o melhor 
caminho para alcançar a eficiência na produtividade. 
Ele estudou o tempo e o movimento, determinando o 
tempo, através do uso do cronômetro, para achar um 
tempo-padrão. Há uma ênfase nas TAREFAS. 
 
2. A partir da década de 1960, diferentes modelos 
de organização foram identificados e suas 
características determinadas a cada situação e 
contexto específico. Dois desses modelos se 
destacam. O primeiro, adequado às condições de 
ambiente relativamente estáveis, tarefas 
especializadas e precisas e hierarquia bem 
definida. O segundo modelo, condizente com 
ambientes instáveis, com contínua redefinição de 
tarefas e de natureza cooperativa. Esses modelos 
são, respectivamente: 
 
a) O linear e o Orgânico. 
b) O Departamentalizado e o inovador. 
c) O mecanicista e o orgânico. 
 
GABARITO 
QUESTÕES COMENTADAS 
Disciplina TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO 
Professor (a) FERNANDO SALVINO 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 
C C D D D C E E E D 
 
 
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DISCIPLINA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO PROFESSOR (A): FERNANDO SALVINO 
 
 
d) O formalizado e o inovador. 
e) O estruturado e o dinâmico. 
Alternativa correta: Letra C. 
Identificação de conteúdo: Administração clássica. 
Comentário: Modelo mecanicista: Não considera a 
interação da organização com o ambiente (sistema 
fechado) 
Modelo orgânico: Considera a interação da 
organização com o ambiente que a circunda (sistema 
aberto). 
 
3. Assinale a alternativa que indica uma 
característica que, segundo Fayol, não faz parte da 
organização Formal. 
 
a) Divisão do trabalho. 
b) Hierarquia. 
c) Autoridade. 
d) Motivação. 
e) Disciplina. 
Alternativa correta:Letra D. 
Identificação de conteúdo: Administração Clássica. 
Encontra-se no seu Livro Texto.Pág 51 
Comentário: 
1- Divisão do trabalho 
2- Autoridade e responsabilidade 
3- Unidade de comando 
4- Unidade de direção 
5-Disciplina 
6-Prevalência dos interesses gerais 
7-Remuneração 
8-Centralização 
9-Hierarquia 
10-Ordem 
11-Equidade 
12-Estabilidade dos funcionários 
 13-Iniciativa 
14-Espírito de equipe 
 
4. "Substituir, no trabalho, o critério individual do 
operário, a improvisação e a atuação empírico-
prática por métodos baseados em procedimentos 
científicos; substituir a improvisação pela ciência. 
" (CHIAVENATO, 2011, p. 65) 
Considerando a teoria da administração científica 
e o texto apresentado, o pressuposto não 
declarado refere-se: 
 
a) A Adequação de tarefas. 
b) A introdução de eficácia. 
c) A padronização do prepare. 
d) Ao princípio do planejamento. 
e) Ao processo de produtividade. 
Alternativa correta:Letra D 
 
 
 
Identificação de conteúdo: Administração clássica. 
Encontra-se no seu Livro Texto.Pág. 54 
Comentário: Princípios da Administração Científica. 
Em seu segundo livro “Principles of Scientific 
Management” (Princípios de Administração Científica), 
publicado em 1911, Taylor apresenta seus estudos, 
porém com maior ênfase em sua filosofia, e introduz 
os quatro princípios fundamentais da administração 
científica: 
Princípio de planejamento – substituição de métodos 
empíricos por procedimentos científicos – sai de cena 
o improviso e o julgamento individual, o trabalho deve 
ser planejado e testado, seus movimentos 
decompostos a fim de reduzir e racionalizar sua 
execução. 
Princípio de preparo dos trabalhadores – selecionar os 
operários de acordo com as suas aptidões e então 
prepará-los e treiná-los para produzirem mais e 
melhor, de acordo com o método planejado para que 
atinjam a meta estabelecida. 
Princípio de controle – controlar o desenvolvimento do 
trabalho para se certificar de que está sendo realizado 
de acordo com a metodologia estabelecida e dentro 
da meta. 
Princípio da execução – distribuir as atribuições e 
responsabilidades para que o trabalho seja o mais 
disciplinado possível. 
 
5. Na organização racional do trabalho, descrita 
por Taylor, o aumento da eficiência do trabalhador, 
permitindo maior produtividade, e a minimização 
dos custos de treinamento constituem vantagens: 
 
a) Da padronização 
b) Da ánalise do trabalho. 
c) Do estudo da fadiga humana. 
d) Do desenho de cargos e tarefas. 
e) Das condições ambientais de trabalho. 
Alternativa correta: Letra D . 
Identificação de conteúdo: Teoria das relações 
humanas. Encontra-se no seu Livro Texto. 
Comentário: Toda vez que a questão falar em 
organizar, organização racional do trabalho, lembre-se 
do processo administrativo organizacional, que 
pressupõe análise e descrição de cargos, desenho 
organizacional. 
 
6. À medida que os administradores vão ocupando 
cargos nos diferentes níveis organizacionais, a 
importância relativa das habilidades necessárias 
ao desempenho adequado de seus papéis vai 
mudando.No nível operacional são mais relevantes 
as habilidades: 
 
a) Conceituais. 
 
 
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DISCIPLINA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO PROFESSOR (A): FERNANDO SALVINO 
 
 
b) Comportamentais. 
c) Técnicas. 
d) Analíticas. 
e) Humanas. 
Alternativa correta:Letra C . 
Identificação de conteúdo: Administração Clássica 
Encontra-se no seu Livro Texto. PAG 49 
Comentário: A classificação usada para a importância 
das habilidades é a de Katz. Segundo o autor, os 
administradores precisam das três habilidades 
“conceituais, humanas e técnicas”. 
 
7. Assinale a alternativa que explica o porquê dos 
conceitos de cadeia de comando, autoridade e 
unidade de comando serem consideravelmente 
menores em termos de relevância do que o foram 
no passado. 
 
a) Em função do acirramento da polarização entre 
comando e comandado. 
b) Por causa dos treinamentos realizados dentro 
das organizações e dos horários flexíveis. 
c) Em razão da sindicalização e da aposentadoria 
antecipada. 
d) Por causa das constantes alterações na 
legislação trabalhista, ocasionando dúvidas 
quanto a sua aplicabilidade. 
e) Em função dos avanços da informática e a 
tendência a maior participação dos 
funcionários nos processos decisórios. 
Alternativa correta:Letra E . 
Identificação de conteúdo: Administração Clássica. 
 Encontra-se no seu Livro Texto.PAg 54 
Comentário: Devido ao surgimentode novas 
tendências e maior participação dos envolvidos. 
 
8. As dinâmicas de grupo, também conhecidas 
como técnicas vivenciais, têm como objetivo 
identificar nos candidatos: 
 
a) Conhecimentos técnicos da função. 
b) Desempenho afetivo. 
c) Estrutura de personalidade. 
d) Habilidades excepcionais para o desempenho da 
função. 
e) Possíveis problemas de relacionamento, 
integração social e liderança. 
Alternativa correta:Letra E. 
Identificação de conteúdo: Teoria das Relações 
humanas. Encontra-se no seu Livro Texto.PAG 64 
Comentário: A dinâmica de grupo possui entre tantos 
outros objetivos , avaliar a interação dos indivíduos,o 
que chamamos também de relação interpessoal, bem 
como observar possíveis iniciativas,características 
pessoais de cada um. 
 
 
9. Indique qual abordagem da administração 
preconiza que situações diferentes exigem 
práticas diferentes, apregoando o uso das teorias 
tradicionais, comportamentais e de sistemas 
separadamente ou combinadas para resolver 
problemas das organizações. 
 
a) Teoria da Administração Científica. 
b) Teoria Administrativa. 
c) Teoria da Burocracia. 
d) Teoria Estruturalista. 
e) Teoria Contigencial. 
Alternativa correta:Letra E. 
Identificação de conteúdo: Teoria normativa. 
Encontra-se no seu Livro Texto.PAG 115 
Comentário: A Teoria da contingência ou Teoria 
contingencial enfatiza que não há nada de absoluto 
nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é 
relativo. Tudo depende. A abordagem 
contingencial explica que existe uma relação 
funcional entre as condições do ambiente e as 
técnicas administrativas apropriadas para o alcance 
eficaz dos objetivos da organização. As variáveis 
ambientais são variáveis independentes, enquanto as 
técnicas administrativas são variáveis 
dependentes dentro de uma relação funcional. 
 
10. Um dos principais marcos na evolução do 
campo teórico da administração é o chamado 
enfoque contingencial – cuja perspectiva pode ser 
resumida pela proposição “não existe uma única 
melhor forma de organizar”. Entre as 
contribuições fundamentais do enfoque 
contingencial estão: 
 
a) a formulação do conceito de campo 
organizacional. 
b) a proposição dos princípios gerais da 
administração. 
c) o reconhecimento da organização informal. 
d) a diferenciação entre modelo mecânico e 
modelo orgânico de organização. 
e) a incorporação da dimensão simbólica na análise 
do ambiente organizacional. 
Alternativa correta:Letra D. 
Identificação de conteúdo: Teoria normativa. 
Encontra-se no seu Livro Texto.PAG 125 
Comentário: Com a Teoria da Contingência há o 
deslocamento da visualização de dentro para fora da 
organização: a ênfase é colocada no ambiente e nas 
ambientais sobre a dinâmica organizacional. São as 
características ambientais que condicionam as 
características organizacionais. Tom Burns e G.M 
Stalker pesquisaram indústrias inglesas e encontraram 
 
 
 
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DISCIPLINA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO PROFESSOR (A): FERNANDO SALVINO 
 
 
diferentes procedimentos administrativos que 
classificaram como: "mecanísticas" e "Orgânicas".