A formação educacional nas empresas 1

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ - UNESA 
CURSO DE GRADUAÇÃO EM PEDAGOGIA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DISCIPLINA: Pedagogia nas instituições não escolares 
 
RELATÓRIO – Atividade Estruturada: A formação educacional nas empresas 
 
Simone Alves de Oliveira Pineli 
Matrícula: 201703423021 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 de maio de 2020 
 
 
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A FORMAÇÃO EDUCACIONAL NAS EMPRESAS 
 
1. OBJETIVOS 
 
• Discorrer sobre a importância da formação educacional nas empresas e o papel do 
pedagogo na estratégia empresarial; 
• Apresentar de forma sucinta a percepção de um gestor de pessoas quanto ao assunto 
formação educacional na empresas; 
• Relacionar teoria a prática por meio da pesquisa realizada. 
 
2. INTRODUÇÃO TEÓRICA 
 
 As empresas consideradas inovadoras e bem-sucedidas estão sempre arriscando e 
buscando novas estratégias, expectativas que vão além de manterem-se vivas, mas se destacar 
da concorrência, garantindo seu crescimento e longevidade. Assim, cada vez mais as empresas 
têm apostado no investimento em pessoas que compõe o capital intelectual das organizações e 
o grande diferencial na competitividade. Na era da informação, lidar com as pessoas deixou de 
ser um problema e passou a ser a solução para as organizações. Deixou de ser um desafio e 
passou a ser a vantagem competitiva para organização bem-sucedida (CHIAVENATO, 2014). 
 Importante destacar que as organizações além de máquinas, equipamentos e processos, 
são compostas também por pessoas. As pessoas são as principais responsáveis em promover o 
desenvolvimento da mesma e de mantê-las competitivas no mercado, visto que, são pessoas 
que estudam e elaboram estratégias, que criam e inovam. 
No entanto, a necessidade de ter um pedagogo dentro das organizações ainda é pouco 
conhecida por muitas organizações e muitos não sabem qual a função da pedagogia dentro das 
organizações empresariais. Paim (2012) destaca que nas empresas a atuação do pedagogo é 
semelhante ao que ocorre nas escolas, ou seja, é voltado para o ensino-aprendizagem, o que 
difere é o público o que implica em uma metodologia diferente. A empresa é um ambiente 
informal de aprendizagem, cada uma funciona de uma maneira diferente. 
Apesar de muitas não entenderem bem o papel do pedagogo empresarial, grande parte 
delas tem uma pessoa responsável pelo treinamento e desenvolvimento dos colaboradores. 
Segundo Vieira e Kowalczuk (2011) o profissional de pedagogia estabelece-se junto com outros 
profissionais no acompanhamento do desenvolvimento dos colaboradores e o desempenho dos 
 
 
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mesmo viabilizando cursos internos e externos, técnicos ou comportamentais. O envolvimento 
do pedagogo é na área educacional e no desenvolvimento humano, onde irá coordenar os 
projetos junto à organização. 
Deste modo é válido afirmar que “a Pedagogia Empresarial se ocupa basicamente com 
os conhecimentos, as competências, as habilidades e as atitudes diagnosticados como 
indispensáveis/necessários à melhoria da produtividade” (RIBEIRO, 2008, p. 11). Logo, o 
pedagogo nas organizações é responsável por desenvolver programas que visam identificar as 
necessidades de treinamento de equipes, desenvolve e adapta metodologias da informação, 
dentre outras práticas de treinamentos. 
Para Rezende et al (2016) o principal objetivo do pedagogo nas organizações 
empresariais é gerar mudanças comportamentais e reconstruir conceitos básicos positivos 
como: trabalho em equipe, criatividade, empatia, liderança e, para isso, pode adotar desde as 
metodologias tradicionais até métodos inovadores que envolvem dinâmicas especiais, ensino a 
distância e gamificação1. 
De acordo com uma matéria publicada pelo grupo BLB Brasil (2017) muitas empresas 
têm percebido que pode ser muito mais interessante se elas mesmas montarem um programa de 
estudos para seus funcionários já que com isso podem garantir que estarão a par de práticas, 
mudanças ou valores que a organização realmente considera válidos. Aumenta-se a chance de 
que os colaboradores aprendam exatamente o que é necessário para exercer suas funções no 
ambiente de trabalho. 
 
3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS 
 
 Para realizar este relatório, primeiramente foi feito um levantamento bibliográfico com 
base em artigos publicados na internet em banco de dados como UNICAMP, PUC, dentre 
outros reconhecidos como fontes confiáveis e livros, dentre outros materiais pertinentes ao 
assunto. 
 De acordo com Marconi e Lakatos (2010, p. 142) o levantamento bibliográfico “[...] é 
um apanhado geral sobre os principais trabalhos já realizados, revestidos de importância, por 
serem capazes de fornecer dados atuais e relevantes relacionados ao tema”. Após este 
levantamento, partiu-se para a pesquisa de campo para relacionar a teoria à prática. 
 
1 Gamificação: é o uso de mecânicas e características de jogos para engajar, motivar comportamentos 
e facilitar o aprendizado de pessoas em situações reais, normalmente não relacionados a jogos. 
Disponível em: https://www.ludospro.com.br/blog/o-que-e-gamificacao 
 
 
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 Assim, seguiu-se os seguintes passos para obtenção dos resultados que serão discutidos 
no próximo capítulo: 
 
• Definição da empresa objeto de estudo: foi levado em consideração a receptividade 
da empresa e interesse em participar/entender um pouco mais sobre o assunto. Foi realizado o 
contato com 5 empresas e, o estudo foi realizado em uma empresa de alimentos localizada no 
interior de São Paulo; 
• Agendamento de reunião com o gestor de pessoas; 
• Estruturação da entrevista com a formulação de questões para orientar a conversa na 
data agendada. A entrevista foi realizada uma semana após conseguir o agendamento da reunião 
no escritório da empresa tendo participada desta, além do gestor de RH que respondeu as 
perguntas realizadas, o diretor financeiro, o diretor comercial e o diretor industrial, que segundo 
eles, estavam interessados em saber um pouco mais do que se trata a pedagogia nas empresas 
(observada com a formação educacional); 
• Visitação aos diversos setores da empresa acompanhada pelos supervisores de área. 
Esta visita ocorreu em dia diferente da entrevista realizada com o gestor de RH; 
• Bate papo informal com colaboradores com objetivo de verificar a percepção dos 
mesmos quanto as políticas de formação continuada da empresa; 
• Análise dos dados coletados. 
 
4. RESULTADOS E DISCUSSÕES 
 
A empresa onde a pesquisa foi realizada, está localizada no interior do estado de São 
Paulo e atua no ramo de produção de produtos derivados de goiaba, tomate e manga, além de 
comercializar produtos cuja produção é terceirizada como por exemplo, temperos prontos e 
doces em calda. Conta com um número de 350 funcionários diretos e indiretos. 
Quanto ao assunto base da pesquisa, foi possível observar que embora não tenham na 
empresa um pedagogo que seja responsável por realizar o levantamento de necessidades de 
investimento em educação, treinamentos, palestras motivacionais, etc, de acordo com o gestor 
da área de recursos humanos, existe uma preocupação por parte da organização em manter seus 
colaboradores atualizados, treinados para que as atividades sejam realizadas sempre com maior 
qualidade e eficiência. 
 
 
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O coordenador da área industrial e a supervisora do departamento de gestão da qualidade 
são responsáveis por analisar as necessidades da área de produção e, junto a diretoria industrial 
e o gestor de RH, definem o que julgam ser melhor para cada funcionário ou grupo de 
funcionários. Eles entendem que seus colaboradores são bens intangíveis e de suma importância 
para o sucesso e crescimento da empresa em todos os segmentos, afinal, o investimento em 
conhecimento nunca é demais e, o conhecimento é algo que não pode ser tirado de ninguém. 
Evidenciou-se que a empresa investe em cursos de graduação e especialização para seus 
colaboradores, no entanto, somente na área emque o funcionário atua, se por exemplo, este 
funcionário trabalhar no departamento de contabilidade e quiser fazer uma especialização ou 
outro curso em uma área diferente, como produção, por exemplo, não auxiliam no pagamento 
do mesmo. 
Durante a visita realizada e o bate papo com alguns colaboradores, verificou-se que para 
grande parte deles a empresa se preocupa com a formação profissional de toda a equipe, mas 
que ainda existe algumas áreas que não são tão contempladas com o investimento educacional. 
Outro ponto analisado foi que, é necessário uma melhor divulgação da política da 
empresa com relação a educação, a formação continuada uma vez que, foi identificado 
funcionários que estão na empresa a pelo menos 2 ou 3 meses que não tem conhecimento desses 
benefícios, somente dos treinamentos realizados com toda a equipe. 
De modo geral, os gestores participantes da pesquisa demonstraram bastante interesse 
no assunto, sobre ter um pedagogo atuando dentro da empresa, mas que no momento não veem 
necessidade de ter um dado o número de funcionários que possuem e, a forma que é conduzida 
a questão educacional dentro da mesma, segundo o gestor de RH, ‘eles já fazem o papel do 
pedagogo’, o que deixou evidente, a necessidade de se trabalhar mais o assunto, sobre a 
importância e, quem sabe, desenvolver um projeto voltado para os gestores das médias e 
pequenas empresas. 
Segundo o gestor de RH, o tamanho da empresa não comportaria esse tipo de 
profissional citando ainda que, quando ocorre contratações para determinados cargos, a 
empresa tem um profissional da área de psicologia que participa do processo de recrutamento 
e seleção e que os orienta também em casos de demissão, atuando junto no processo, mais 
especificamente, quando é necessária a demissão de diversas pessoas em um mesmo período. 
 
 
 
 
 
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5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
BLB. Compreenda a importância da educação continuada nas empresas. 2017. Disponível 
em: https://www.blbbrasil.com.br/blog/educacao-continuada-empresas/. Acesso em: 27 abr. 
2020. 
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas 
organizações. 4. ed. Barueri: Manole, 2014. 
 
MARCONI, E. M; LAKATOS, M. A. Fundamentos da metodologia científica. 7. ed. São 
Paulo: Atlas, 2010. 
 
PAIM, A. B. Pedagogo na empresa: uma contribuição para a formação contínua do 
trabalhador. 2012. Disponível em: 
www.bibliotecadigital.unicamp.br/document/?down=000896933. Acesso em: 29 abr. 2020. 
 
REZENDE, V. A. et al. Educação continuada nas empresas: em foco o papel do pedagogo. 
2016. Disponível em: https://portal.fslf.edu.br/wp-
content/uploads/2016/12/EDUCACAO_CONTINUADA.pdf. Acesso em: 27 abr. 2020. 
 
RIBEIRO, A. E. do A. Pedagogia empresarial: atuação do pedagogo na empresa. Rio de 
Janeiro: Wak, 2008. 
 
VIEIRA, A. M. D. P.; KOWALCZUK, L. M. F. O pedagogo nas organizações. 2011. 
Disponível em: https://educere.bruc.com.br/CD2011/pdf/5214_3159.pdf. Acesso em: 27 abr. 
2020.