Atividade 3 Administração da produção de matérias

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18/05/2020 Blackboard Learn
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Teste ATIVIDADE 3 (A3)
Iniciado 18/05/20 18:53
Enviado 18/05/20 19:03
Status Completada
Resultado da tentativa 10 em 10 pontos 
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Pergunta 1
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Notar a real importância da função Compras como potencial fonte de competitividade, é fundamental
para a empresa que deseja estar participando eficazmente de seu mercado no presente e no Futuro.
Para Arnold (1999, p. 209), são quatro os objetivos da área e compras:
Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
Garantir o melhor serviço possível e pronta entrega por parte do fornecedor.
Resposta correta. Do ponto de vista estratégico a área de compras interfere no futuro da
empresa a partir do momento em que desenvolve fornecedores que tenham um bom
nível de qualidade, façam entregas no prazo e na qualidade acordadas, que
desenvolvam novos componentes e matérias primas etc.
Pergunta 2
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Como negociadores precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em
nossas negociações.
Para Robbins (2000, p.435), de um modo geral, negociação e barganha são empregados de modo
intercambiável e existem dois tipos gerais da negociação:
Barganha integrativa.
Barganha integrativa.
Resposta correta. É necessário definir e relacionar os outros acordos alternativos que
possam satisfazer, embora em menor grau, os desejos e as necessidades dos
participantes do processo de negociação
Pergunta 3
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O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um
determinado problema ou solucionar um conflito. Isso implica em dizer que, para que haja um
processo de negociação, necessariamente precisa haver duas ou mais partes envolvidas e
interessadas em negociar para chegarem a um acordo. E sempre buscar uma relação de longo prazo,
parceria e acordo ganha – ganha.
 
Segundo Martins e Alt (2009, p. 136) abordam justamente a evolução do relacionamento cliente-
fornecedor, passando pelas seguintes fases:
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma confiança mais
recíproca entre os envolvidos na negociação. Busca-se nesta fase um relacionamento
mais duradouro.
A melhoria da qualidade – que prioriza a qualidade e visa uma confiança mais
recíproca entre os envolvidos na negociação. Busca-se nesta fase um relacionamento
mais duradouro.
Resposta correta. Pelo que podemos perceber, o caminho de menor esforço (o que não
significa que seja o único caminho ou o mais fácil) é o ganho através das compras, pois
com a competitividade acirrada nos pontos de venda, grandes aumentos são raros. Além
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disto as empresas já trabalham com estruturas extremamente enxutas, o que dificulta a
redução dos gastos gerais. 
Pergunta 4
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A 3° Lei de Newton: Não ameace para não ser ameaçado, ouça para ser ouvido, considere as
necessidade e expectativas do outro lado, que terá a reciproca, seja flexível para obter flexibilidade.
Em negociação, mas do que nunca, a toda ação corresponde uma reação igual em sentido contrario
com a mesma (ás vezes maior) intensidade.
Qualquer método usado para resolver um conflito em que todos os participantes sentem-se satisfeitos
porque suas necessidades e resultados foram plenamente atendidos. É defino como:
Ganha – Ganha.
Ganha – Ganha.
Resposta correta. Atualmente, no mundo de negócios, não há mais espaço para
negociações do tipo ganha-perde ou perde-perde. O maior objetivo é manter relações
duradouras, portanto o estilo mais apropriado é o modelo ganha-ganha, em que ambas
as partes saem satisfeitas com a negociação.
Pergunta 5
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Por envolver muitas ideias, cultura organizacional, defesa das partes, etc. Um dos fatores negativos na
negociação está voltada para o conflito de interesses entre comprador e vendedor.
Garbelini (2016, p. 79) diz que é preciso preparar-se para uma negociação e dependendo do grau de
conflito, uma preparação pode ser mais apropriada do que outra, assim o autor sugere que:
Pequenas divergências
Pequenas divergências
Resposta correta. Para expor seus pontos de vista sem provocações ou confrontos,
coloque-se do lado do outro ou no lugar do outro. Expresse esta disponibilidade com
ações: “gostaria de entender melhor seu ponto de vista, aprofundar mais essa ideia...”
Pergunta 6
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resposta:
Negociar a aquisição de materiais de forma eficaz, um comprador precisa a capacidade produtiva
efetiva de produção e o nível médio de eficiência de entrega de um pedido por parte do seu
fornecedor. Assim, a empresa pode implantar indicadores para poder acompanhar o desenvolvimento
e qualificação de cada fornecedor.
 
 
 PONTUAÇÃO RECEBIDA PONTUAÇÃO TOTAL 
 FORNECEDORES FORNECEDORES 
FATOR PESO A B C A B C 
QUALIDADE 10 6 9 9 60 90 90 
PREÇO 10 9 8 10 90 80 100 
PONTUALIDADE 10 9 9 9 90 90 90 
FINANCEIRO 8 8 8 9 64 64 72 
 
 
Fonte: Elaborada pelo autor, 2019.
Qual fornecedor obteve melhor desempenho?
C.
C.
Resposta correta. Utilizamos o método ponderado, no qual determinamos pesos para
cada fator. No fator qualidade, o peso é 10, pois consideramos primordial para a
aceitação do nosso produto. Nesse fator, o fornecedor B e o fornecedor C apresentam as
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maiores pontuações. 
Avaliação dos fornecedores quanto a fatores como custo, qualidade, prazos de entregas,
histórico de aquisições anteriores, etc.
Pergunta 7
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O departamento de compras deve apropriar-se em detalhes de todo escopo dos produtos ou serviços
que estão sendo requisitados nos pedidos que chegam dos mais diversos departamentos da empresa.
Ou seja, o setor não realiza somente os pedidos de compra. Mas também atua nas seguintes funções:
Negociação de contratos.
Negociação de contratos.
Resposta correta. De acordo com Ballou (2006), as atividades relacionadas a compras
envolvem uma série de fatores, como seleção fornecedores, qualificação dos serviços,
determinação de prazos de vendas, previsões de preços, serviços e mudanças na
demanda, entre outros.
Pergunta 8
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da
resposta:
Negociação implica caracteristicamente uma troca de dar e receber entre negociador e o oponente,
que tentam chegar a uma conclusão agradável ou aceitável no ajuste de um problema ou disputa.
Segundo Vasques (2015), podemos afirmar que envolve na negociação:
Democracia.
Democracia.
Resposta correta. Negociação é um processo no qual as partes se direcionam de
posições divergentes para um ponto em que se possa alcançar um acordo”. (Steele,
Murphy e Russil, 1995).
Pergunta 9
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resposta:
O planejamento é a base de todo o sucesso de uma negociação. É nessa fase que serão definidas
todas as questões a serem tratadas com o “Oponente”. Nessa etapa é importante gerenciar a
legitimidade da questão a ser discutida, a informação disponível sobre o assunto, o tempo a ser
demandado e o nível de poder do negociador. 
Precisamos determinar algumas diretrizes para conseguirmos obter sucessos em nossas negociações.
Assim, deve-se planejar qual será a abordagem utilizada.
Daychoum (2016),evidencia que toda negociação passa por três fases: planejamento, execução e
controle. Utilizando a seguinte abordagem:
Autoridade limitada.
Autoridade limitada.
Resposta correta. Consiste em esperar que a outra parte indique a sua posição e então
afirmar que o que se pretende necessitará de aprovação superior e levará mais tempo. É
nessa etapa que acontece a negociação, a reunião entre as partes interessadas. Nessa
etapa á importante que você como negociador tenha a ajuda de um roteiro, para
discursão de cada um dos pontos.
Pergunta 10
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O departamento de compras é responsável pelo estabelecimento do fluxo dos materiais e de
informações na empresa, pelo seguimento junto ao fornecedor e pela agilização da entrega de um
determinado produto ou de conclusão referente a contratação de um respectivo serviço. Portanto,
podemos afirmar que o departamento de compras:
Gera lucros para empresa.
Gera lucros para empresa.
Resposta correta. Por ser o departamento de compras responsável por negociar o preço,
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da
resposta:
seus colaboradores possuem como meta obter o melhor preço junto ao fornecedor e
assim poder aumentar os lucros da empresa. A competitividade é a característica ou
capacidade de qualquer organização em lograr, cumprir a sua missão com mais existo
que outras organizações competidoras.