Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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Acadêmico: Tiago Oliveira da Silva (2140320)
Disciplina: Gestão de Pessoas (ADM70)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:637279) ( peso.:3,00)
Prova: 17436191
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Como possibilidades complementares ao Treinamento e Desenvolvimento (T&D) das organizações, têm-se a
educação a distância, a universidade corporativa e o coaching, por exemplo. A educação a distância quebra
paradigmas de tempo e espaço, e possibilita, assim, uma educação mais acessível para um maior número de
pessoas. Sobre a educação a distância, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A educação a distância torna-se mais eficiente quando apresenta o mesmo conteúdo sempre da mesma forma.
 b) A educação a distância torna-se mais eficiente quando conta com um bom sistema de tutoria.
 c) A educação a distância torna-se mais eficiente quando o acadêmico estuda sozinho.
 d) A educação a distância torna-se mais eficiente quando apresenta altos índices de evasão.
2. Um instrumento de grande valia, porém que causa muita polêmica na administração de recursos humanos é a
avaliação de desempenho. Por natureza, o ser humano é curioso e observador e tende naturalmente a opinar
sobre outros, o que por vezes pode causar situações constrangedoras. Isso ocorre mesmo dentro das
organizações e muitas vezes de forma subjetiva, nas quais têm-se pessoas avaliando o trabalho de outras,
inclusive fatores relacionados à postura ou comportamento. Sobre o objetivo de se ter uma avaliação de
desempenho na organização, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Formalizar os erros e as deficiências profissionais de cada um, de modo que o gestor possa promover os
funcionários que mais gosta e transferir para outros setores os que gosta menos.
 b) Fazer uma análise comparativa entre funcionários que exercem a mesma função, de modo a promover a
competitividade entre eles.
 c) Fazer uma análise comparativa entre o que o funcionário avaliado está realizando em suas atividades
profissionais, com o que deveria realizar.
 d) Utilizar um instrumento formal de punição àqueles funcionários que apresentam algum tipo de carência ou
dificuldade na realização da função.
3. A avaliação de desempenho é capaz de proporcionar algumas vantagens, como feedback entre superior e
subordinado, verificação das necessidades de treinamento, constatação de quais funcionários possuem potencial
para desempenhar cargos de maior importância etc. No entanto, a avaliação de desempenho também pode
apresentar riscos, como subjetividade, unilateralidade, tendência central, efeito halo, supervalorização ou
desvalorização da avaliação, entre outros. Sobre o que a organização deve fazer para minimizar os riscos que a
avaliação de desempenho pode causar, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Tornar a avaliação de desempenho vinculada aos resultados desejados pela organização, relacioná-la com as
atividades pessoais do funcionário, elaborá-la de forma flexível, porém de difícil aplicação.
 b) Tornar a avaliação de desempenho vinculada aos resultados subjetivos alcançados pelos funcionários e
relacioná-la com o que é importante para eles, elaborá-la de forma padronizada e rígida, que impossibilite a
análise entre avaliações.
 c) Tornar a avaliação de desempenho vinculada aos resultados desejados pelos funcionários, elaborá-la de forma
flexibilizada, porém simples.
 d) Tornar a avaliação de desempenho um instrumento confiável e válido, relacioná-la às atividades do trabalho,
elaborá-la de forma padronizada e com vista à praticidade.
4. Um bom modelo de gestão é aquele que promove melhorias por meio de uma boa estratégia organizacional. Sobre
o conceito de "modelo ideal" de gestão de pessoas, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Qualquer que seja o modelo adotado pela organização, ele deve defender os interesses dos funcionários acima
de tudo.
 b) O modelo ideal de gestão de pessoas deve ser o mesmo em organizações públicas e privadas.
 c) Um modelo ideal de gestão de pessoas consegue conciliar os objetivos individuais (das pessoas) com os
objetivos organizacionais (da empresa).
 d) Hoje em dia, as organizações apresentam um padrão, ou seja, todas as organizações possuem o mesmo
modelo de gestão de pessoas.
5. O conhecimento é um fator fundamental no treinamento e no desenvolvimento das pessoas na organização diante
das mudanças. Com isso, elas aprendem a obter ideias, tomar decisões e principalmente aceitar as mudanças que
acontecerão constantemente dentro das organizações. Com relação às mudanças através do treinamento, associe
os itens, utilizando o código a seguir:
I- Transmissão de informações.
II- Desenvolvimento de habilidades.
III- Desenvolvimento de atitudes.
IV- Desenvolvimento de conceitos.
( ) Aumenta o nível de conhecimento das pessoas.
( ) Facilidade nos manuseios das atividades e nas operações de equipamentos e ferramentas.
( ) Elevar o nível de desenvolvimento de ideias para auxiliar as pessoas a pensarem globalmente. 
( ) Cria condições positivas com relação ao comportamento das pessoas.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) II - IV - III - I.
 b) IV - III - I - II.
 c) I - II - IV - III.
 d) III - I - II - IV.
6. As organizações têm desafios constantes no momento de identificar indivíduos para preencher seu quadro de
vagas. Geralmente, o item que mais impacta nesta definição são as habilidades do candidato. Nem sempre as
pessoas que participam dos processos têm qualificações necessárias para a vaga. As empresas têm duas formas
de buscar estes candidatos, através do recrutamento interno, que visa estabelecer uma comunicação dentro da
própria organização com o objetivo de promover algum colaborador, e do recrutamento externo, em que a empresa
busca no mercado seus candidatos. Sobre as principais fontes do recrutamento externo com sua devida descrição,
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Banco de currículo.
II- Indicação.
III- Anúncios.
IV- Política da "boa vizinhança".
( ) Esta técnica é utilizada em casos de recrutamentos mais complexos. Podem ser acionados sindicatos ou
associações de classe, assim como empresas que atuam no mesmo mercado. 
( ) Formulário preestabelecido pela organização com o objetivo de facilitar a identificação do candidato mais
indicado à vaga.
( ) Uma das formas mais comuns de identificação do candidato, uma fonte híbrida, a fonte é interna, porém o
candidato vem do mercado.
( ) Utilizado por organizações que buscam profissionais com características operacionais, esta fonte, na sua
versão tradicional, vem perdendo forças. No entanto, com a presença da internet, há versões virtuais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) III - II - IV - I.
 b) II - III - I - IV.
 c) IV - I - II - III.
 d) I - II - III - IV.
7. Para que uma empresa seja bem-sucedida, é necessário que haja um bom planejamento de pessoal. Esse
planejamento está relacionado aos processos de recrutamento e de seleção. Sobre esses processos, classifique V
para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Algumas empresas pecam por realizarem o processo de recrutamento e seleção com urgência, pois a
probabilidade de contratar um funcionário que não atende aos requisitos é maior.
( ) A seleção é um processo de escolha, triagem. O seu principal objetivo é escolher a pessoa certa para ocupar
o cargo em aberto.
( ) A seleção é um processo que define quais pessoas são ideais para os cargos, com base em suas religiões e
etnias.
( ) Quando um candidato é selecionado pelo departamento de Recursos Humanos, tem-se, então, a certeza de
que essa pessoa desempenhará bem suas funções e permanecerá no cargo por muito tempo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - F - V - V.
 c) V - V - F - F.
 d) V - V - V - F.
8. Conforme a necessidade da sociedade e dos indivíduos, as organizações buscam as melhorias através de
estratégias, enfrentando desafiose aproveitando oportunidades para serem as melhores, proporcionando, assim,
qualidade de vida aos que delas dependem. Diante desse contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) A criatividade dos indivíduos pode fazer com que as organizações identifiquem oportunidades.
( ) Para alcançar seus objetivos, as organizações enfrentam os desafios existentes na sociedade. 
( ) A área de recursos humanos não tem relação com o alcance dos objetivos propostos pela organização.
( ) As estratégias da organização devem contemplar os aspectos socioeconômicos ou de crescimento da
população.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - F - V.
9. Diversos autores se dedicaram ao estudo sobre cultura organizacional, sendo este um tema relevante, pois a
cultura impacta na performance organizacional em diversos aspectos. Ao pesquisar sobre cultura organizacional,
considera-se que ela possui três níveis fundamentais e de profundidade crescente, sendo eles: artificialidades
observáveis, valores e concepções básicas. Estes três níveis manifestam-se em um grupo ou organização. Sobre
estes três níveis, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As artificialidades observáveis podem ser percebidas na disposição física, vestimenta dos indivíduos, maneira
como as pessoas se tratam, odor e "clima" do lugar, intensidade emocional e outros fenômenos.
( ) As concepções básicas são reconhecidas apenas por meio de observações mais intensas, de indagações
mais focalizadas e de envolvimento de membros motivados do grupo.
( ) As concepções básicas determinam o modo de perceber os processos mentais, os sentimentos e o
comportamento dos indivíduos, sendo apresentado de forma consciente e se constituindo o nível mais raso de
entendimento da cultura organizacional. 
( ) Os valores de uma cultura organizacional podem ser pesquisados por meio de entrevistas, questionários ou
instrumentos de avaliação. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - F - F - V.
10. As organizações devem promover a socialização de seus novos colaboradores e integrá-los adequadamente em
seu trabalho. Uma das possibilidades de realizar esta socialização e integração é por meio de um programa de
integração, que necessita de um processo de orientação, o qual tem a função de enviar mensagens claras e
oferecer informações a respeito da cultura da organização, do cargo a ser ocupado e das expectativas em relação
ao trabalho. Sobre os objetivos deste processo de orientação, analise as sentenças a seguir:
I- Reduzir a ansiedade das pessoas, pois a ansiedade é geralmente provocada pelo receio de falhar no trabalho.
II- Eliminar dúvidas que as pessoas têm sobre a sua capacidade de realizar as atividades que lhe são designadas
no trabalho.
III- Aumentar a rotatividade, principalmente nos primeiros 10 dias, conhecidos como o prazo de experiência.
IV- Economizar tempo, pois uma orientação bem fundamentada de todos os aspectos da organização fará com que
o colaborador tenha um rendimento desejado em um menor espaço de tempo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças I, III e IV estão corretas.
11. (ENADE, 2015) A dificuldade para contratar profissionais qualificados em algumas cidades vem fazendo com que
empresas desenvolvam ações de recrutamento interno alinhadas a programas de qualidade de vida. Em um
projeto dessa natureza, visa-se aproximar o funcionário de sua família, ao oferecer-lhe a oportunidade de retornar,
contratado, ao estado onde nasceu. Ganha o empregado, muitas vezes promovido, por já ter a experiência
necessária para assumir maior responsabilidade em uma nova unidade, e ganha a companhia, que conta com um
profissional pronto e alinhado à cultura da empresa. Considerando a situação descrita, verifica-se que um projeto
como o referido no texto é vantajoso principalmente porque:
FONTE: Disponível em: <http://vocesa.abril.com.br>. Acesso em: 12 jul. 2015 (adaptado).
 a) Fortalece a cultura da organização ao afetar o desempenho financeiro da empresa e sua sobrevivência, além
de garantir o preenchimento da vaga por um funcionário reconhecidamente capaz.
 b) Possibilita a promoção de cargo de funcionários em sua cidade natal e, assim, contribui para o aumento das
vendas na nova localidade.
 c) Possibilita suprir a carência de bons profissionais em regiões onde a empresa atua, favorecendo a manutenção
da cultura organizacional da empresa, além de melhorar a qualidade de vida dos funcionários.
 d) Reduz os conflitos gerados por funcionários descontentes com seu local de trabalho e proporciona bom clima
organizacional, decorrente da transferência de funcionários para local onde residem pessoas da família.
12. (ENADE, 2015) As mudanças ocorridas desde o advento da globalização provocaram transformações no mundo
do trabalho e na função de recursos humanos. Nos últimos anos, os executivos, a fim de tornarem suas
organizações mais competitivas, procuraram modernizá-las e gerenciá-las de maneira distinta. Estruturas
hierárquicas foram redesenhadas, fusões, aquisições e join-venture apareceram como soluções para aumentar a
competitividade e a rentabilidade das organizações. Considerando esse contexto, verifica-se que uma organização
que intencione aumentar seu potencial de atração e retenção de talentos deve implantar:
I- Um plano de salários e benefícios que contemple o pagamento de salários fixos, proporcionando a isonomia na
remuneração referente a todos os cargos, sem discriminação de nível educacional e tempo de serviço.
II- Um plano de benefícios e serviços que promova a qualidade de vida dos funcionários em relação a aspectos
tanto físicos quanto emocionais, o que implica a melhoria da condição geral de vida.
III- Um programa de participação nos lucros e resultados, garantindo aos funcionários uma recompensa caso o
desempenho da empresa, em um período definido, atinja ou supere determinado patamar.
É correto o que se afirma em:
FONTE: WOOD JR., T. Mudança organizacional. São Paulo: Atlas, 2004 (adaptado).
 a) II, apenas.
 b) I, apenas.
 c) I e III, apenas.
 d) II e III, apenas.
Prova finalizada com 12 acertos e 0 questões erradas.