N2 - Canais de Distribuição

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PERGUNTA 1
1. A venda de aparelhos de celular já não é exclusividade de lojas de aparelhos eletrônicos. Os celulares se tornaram muito populares no Brasil. Com isso, é possível encontrá-los nos mais diferentes tipos de empresas, em shoppings, em supermercados, em livrarias, em magazines de roupas e em lojas virtuais dos mais diversos tipos. Assinale, dentre as alternativas a seguir, aquela que apresenta a política de distribuição evidenciada no exemplo citado. 
 
	
	
	Multicanais.
	
	
	Canais de comunicação.
	
	
	Canais de transmissão.
	
	
	Multiprodutos.
	
	
	Canais decisivos.
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PERGUNTA 2
1. No início do século XX, Taylor e outros entusiastas da Administração Científica tinham como meta a produção em larga escala. Eram outros tempos, a concorrência era pequena, todos queriam ter os produtos industrializados, havia mais demanda do que oferta. Para fazer uma campanha promocional, são necessários alguns procedimentos. 
 
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsas.
 
I. (  ) para se fazer uma campanha promocional, deve-se verificar os preços dos produtos, avaliar o mark-up, definir percentuais de descontos mínimos e máximos.
II. (  ) o briefing da campanha promocional é um encarte que será distribuído ao cliente, na forma de folheto, contendo o regulamento da ação promocional.
III. ( ) no briefing, devem ser colocados os esforços de vendas, objetivos da campanha, público-alvo e verbas disponíveis para o investimento.
IV. (  ) o público-alvo de uma campanha promocional deve ser todo o mercado onde a empresa atua, visando alcançar o máximo de resultado possível.
 
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta.
	
	
	V, F, V, F
	
	
	F, V, F, V
	
	
	V, V, F, F
	
	
	V, F, F, V
	
	
	V. V, V, F
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PERGUNTA 3
1. O processo de distribuição compreende 5 fluxos de troca e negócio. Assim, a adequada compreensão dos diversos fluxos proporciona mais agilidade na tomada de decisão e na qualidade do retorno dos investimentos em marketing.
 
Diante do exposto, analise os fluxos a seguir e relacione-os às suas respectivas afirmativas. 
 
      I.        Fluxo físico.
    II.        Fluxo de propriedade. 
   III.        Fluxo de pagamento.
  IV.        Fluxo de informações. 
    V.        Fluxo de promoção. 
 
( ) Refere-se ao deslocamento do produto entre os agentes (organizações) da composição dos estoques de matérias-primas até a venda ao consumidor final. 
( ) Corresponde à análise do fluxo do produto, que passa pelos vários atores da cadeia produtiva, cada qual assumindo seus respectivos riscos corporativos em sua fase. 
( ) Compreende a transferência de recursos financeiros como pagamento aos produtos no sentido do cliente/consumidor para o produtor. 
( ) Produz um movimento de trocas de conhecimento, registros, expectativas, dados entre intermediários, produtores e clientes.
( ) Representa esforços e estímulos à venda para clientes/consumidores, com foco na ampliação do mercado ou do nível de vendas.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
~Resposta correta. A alternativa está correta, pois a sequência correta é: 1, 2, 3, 4 e 5. Fluxo físico: corresponde ao deslocamento do produto entre os agentes (organizações) da composição dos estoques de matérias-primas até a venda ao consumidor final. Fluxo de propriedade: é a análise do fluxo do produto, que passa pelos vários atores da cadeia produtiva, cada qual assumindo seus respectivos riscos corporativos em sua fase. Fluxo de pagamento: é a transferência de recursos financeiros como pagamento aos produtos no sentido do cliente/consumidor para o produtor. Fluxo de informação: movimento de trocas de conhecimento, registros, expectativas, dados entre intermediários, produtores e clientes. Fluxo de promoção: são esforços e estímulos à venda para clientes/consumidores, com foco na ampliação do mercado ou do nível de vendas.
	
	
	I, II, III, IV, V.
	
	
	V, IV, III, II, I.
	
	
	I, III, V, II, IV.
	
	
	II, IV, III, V, I.
	
	
	III, I, II, V, IV. 
 
 
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PERGUNTA 4
1. Uma empresa de cosméticos deseja fazer uma campanha promocional de fim de ano, mas por onde começar? Será que qualquer produto pode ser incluído? Que tipo de materiais devem ser utilizados? Serão dados descontos ou premiações? Para elaborar uma campanha, deve-se elaborar um plano de promoção. 
 
Leia as afirmações, numere-as na sequência das ações tomadas em plano de promoção. 
 
(  ) determinação dos objetivos de comunicação
(  ) acompanhamento do retorno
(  ) mensuração dos resultados
(  ) seleção de tipo de mídia
(  ) identificação do público-alvo
(  ) seleção da fonte da mensagem
 
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta:
 
	
	
	2, 6, 5, 4, 1, 3
	
	
	1, 5, 6, 3, 2, 4
	
	
	2, 5, 6, 3, 1, 4
	
	
	1, 3, 6, 4, 3, 2
	
	
	5, 1, 4, 6, 2, 3
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PERGUNTA 5
1. A gestão dos estoques consome de 15 a 40% dos recursos destinados às operações logísticas, pois envolve a manutenção de um espaço, locação, as pessoas envolvidas, sendo de fundamental importância a sua correta mensuração e controle. 
 
Leia as afirmações a seguir e escolha a alternativa correta:
 
I. Quando os estoques estão localizados próximos do ponto de venda, eles auxiliam a melhorar o nível de serviço oferecido ao cliente, transformando-se em uma vantagem competitiva para o fornecedor.
II. Quanto maior o volume de fabricação, menor o custo de fabricação, logo, deve-se focar em produzir sempre em grandes quantidades, diluindo-se os custos com mão-de-obra, transporte e distribuição, por meio de uma economia de escala. 
III. uma maneira de gerar descontos nos custos de transporte é produzir de acordo com a capacidade dos veículos, pois isso irá impactar em um menor custo unitário, gerando um impacto positivo no preço final do produto ao cliente. 
Assinale a alternativa correta:
IV. um produtor deve focar na maior quantidade de produção possível, pois assim as possíveis perdas não impactarão em seu resultado final, pois serão compensadas pela quantidade produzida.
 
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	II e IV, apenas.
  
 
 
 
	
	
	II e IV, apenas.
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PERGUNTA 6
1. O ponto de venda (PDV) é o local onde os produtos serão expostos para que possam ser vistos e desejados pelos consumidores. Um gestão estratégica no ponto de venda fará com que os consumidores comprem mais ou menos determinado produto, portanto é importante conhecer as técnicas utilizadas para atrair os clientes. 
Leia as afirmações:
 
I. a localidade onde será instalado o ponto de venda depende da produção, devendo sempre priorizar a proximidade com a indústria que fabricou o produto.
II. a fachada do ponto de venda deve focar em visibilidade, gerando atração para o cliente, porém é importante verificar a legislação local quanto ao tipo de layout permitido.
III. a análise da concorrência é irrelevante para se instalar o ponto de venda, pois há público para todas as marcas, bastando investir em um bom merchandising.
IV. para assegurar a acessibilidade ao ponto de venda, devem ser instaladas rampas, sinalizadores para deficientes visuais, corrimãos onde houver escadas ou rampas.
 
Assinale a alternativa correta:
 
	
	
	II e IV, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	III e IV, apenas.
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I e IV, apenas.
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PERGUNTA 7
1. Um restaurante, para ampliar sua visibilidade no mercado, aproveitou uma noite fria de maio, para lançar a “sopa supergourmet”, numa campanha chamada “adote um refugiado”. Apareceram mais de 300 refugiados. A ação viralizou nas redes e os jornais elogiaram, espontaneamente, a ação social do restaurante. Como resultado, as vendas subiram em cerca de 80% nos meses de inverno daquele ano, com um cardápio de sopas gourmets.
 
Assinale a alternativa correta em relação ao tipo de campanha feita pela empresa:
 
	
	
	campanha de incentivo aos vendedores, que intermediam o processo devendas, entre o restaurante e os consumidores.
	
	
	campanha institucional com o foco único de divulgar o restaurante como empresa socialmente responsável.
	
	
	campanha promocional com o objetivo de divulgar o produto, tornar a marca conhecida, por meio da interação do público.
	
	
	campanha de propaganda com o foco em divulgar as características e benefícios da sopa supergourmet ao mercado.
	
	
	campanha guarda-chuva com o objetivo de divulgar o conjunto dos pratos oferecidos no cardápio do restaurante.
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PERGUNTA 8
1. Os varejistas são os responsáveis por fazer o produto chegar ao consumidor final. Trata-se de uma atividade complexa, que exige um planejamento estratégico sobre os objetivos que serão alcançados, sobre o desenvolvimento de atividades que facilitem a operacionalização e sobre o controle dos resultados e melhoria contínuos.
De acordo com a função de varejo correspondente, associe tais funções às suas características: 
 
I) Vendas.
II) Compras.
III) Seleção.
IV) Armazenamento.
V) Distribuição.
( ) manter produtos em locais protegidos, evitando deterioração e melhorando a qualidade.
( ) adquirir produtos de fornecedores diversos, ampliando o mix de produtos para o cliente.
( ) dividir os produtos em lotes menores segundo a necessidade dos clientes.
( ) gerar a promoção dos produtos junto aos clientes foco das ações.
( ) escolher uma variedade de produtos para a disponibilizar aos clientes.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 
	
	
	III, II, I, IV, V.
	
	
	V, IV, III, I, II.
	
	
	IV, II, V, I, III.
	
	
	I, II, III, IV, V.
	
	
	II, III, IV, V, I.
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PERGUNTA 9
1. O marketing de experiência cresceu com os avanços tecnológicos, pois as pessoas, tendo mais acesso às informações, passaram a querer experimentar mais, ou seja, ter mais experiências como viagens, gastronomia, dentre outras. Os produtos, assim, passaram a ficar mais acessíveis. Sobre como os canais de marketing participam dessa estratégia, assinale a alternativa correta.
	
	
	Os canais de marketing dizem respeito à logística dos produtos, portanto, não influenciam o marketing de experiência, que é uma realização pessoal.
	
	
	Os canais de marketing não influenciam o marketing de experiência, tendo em vista que o consumidor realiza a sua experiência sem precisar usar nenhum canal.
	
	
	O marketing de experiência não utiliza os canais de marketing para acontecer, pois se trata de uma prestação de serviços ao consumidor.
 
 
	
	
	Os canais de marketing não influenciam a acessibilidade do produto, pois as vendas são feitas pela internet, em que o consumidor realiza sua experiência de compra.
	
	
	A gestão dos canais de marketing pode influenciar o resultado do marketing de experiência positivamente, quando há agilidade e qualidade na entrega.
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PERGUNTA 10
1. Um dos principais problemas sobre o desenvolvimento tecnológico é o descarte. Temos observado o acúmulo sistemático de substâncias tóxicas que são descartadas na natureza, causando danos irreversíveis, como a extinção de espécies inteiras. 
 
Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. A Lei nº 12.305/2010 define a logística reversa como um instrumento de desenvolvimento econômico e social capaz de viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos para ser reaproveitado pelo setor empresarial em seu ciclo produtivo.
II. Os produtores de produtos eletrônicos não têm como prever como se dará o uso, o descarte ou a devolução dos equipamentos eletrônicos, por isso a Lei é ineficiente. 
III. A existência de vários intermediários no processo de distribuição dos produtos eletrônicos inviabiliza qualquer ação de logística reversa devido à distância entre o fabricante e o consumidor final.
 
Está correto o que se afirma em: 
 
 
~Resposta correta. A alternativa está correta, pois
a Lei considera a logística um instrumento de desenvolvimento econômico e social, porque todas as empresas envolvidas nos canais de marketing são corresponsáveis pela distribuição e pela coleta para reuso, evitando o descarte e a poluição ambiental.
	
	
	III, apenas.
	
	
	II, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I, apenas.