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QUESTÃO 1
Na reunião dos acionistas da Empreendimentos Imobiliários Resydence, foi discutida a necessidade de se redefinir os pontos de avaliação de desempenho, para identificar se o planejado está sendo executado. Assinale a alternativa que representa o pedido da assembleia de acionistas:
a )
 Redefinir a visão da Resydence.
b )
 Redefinir a missão da Resydence.
c )
 Analisar o negócio da Resydence.
d )
 Redefinir os valores da Resydence.
 
e )
 Redefinir os fatores críticos de sucesso da Resydence.
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QUESTÃO 2
É o seu propósito e razão de existir dentro do campo onde atua, para realizar a sua contribuição para a sociedade. É o "quem somos" que dá o rumo para todos que compõem a organização.
É a declaração de um estado futuro explicitamente desejado, muitas vezes com um prazo declarado (normalmente longo) para ser concretizado. É a declaração que transmite a ideia de quem a empresa deseja ser.
São os conceitos de:
a )
 Visão estratégica e Estratégia
b )
 Valores e Visão da organização
c )
 Planejamento e Pensamento estratégico
d )
 Valores e Missão da organização
 
e )
 Missão e visão da organização.
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QUESTÃO 3
A Flex Energy, corporação internacional voltada à área de combustíveis fósseis e energia renovável identificou algumas novas políticas a serem adotadas na empresa, com o objetivo de criar e novos diferenciais estratégicos, além de desenvolver capacidade visionária e analítica de reconhecer oportunidades de negócio sob diversas óticas inusitadas e inovadoras, visualizando a empresa do futuro e seu papel no contexto.
Quais são as novas políticas implementadas pela Flex Energy?
a )
 Criação do museu da energia, pensamento estratégico e campanhas institucionais.
 
b )
 Atuação ética com responsabilidade social, mudança e responsabilidade ambiental.
c )
 Desenvolvimento tecnológico, visão sistêmica e globalização
d )
 Visão sistêmica, desenvolvimento de tecnologias para melhor captar petróleo em águas profundas e terceirização.
e )
 Globalização, terceirização e desenvolvimento tecnológico.
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QUESTÃO 4
Conectando máquinas, sistemas e outros, as empresas poderão criar redes inteligentes ao longo de toda a cadeia de valor, de modo a controlar os módulos da produção de forma autônoma. Essas unidades de manufatura terão a capacidade e a autonomia para programar a produção em função das datas de entregas dos pedidos, da disponibilidade de matérias-primas e insumos. Além disso, poderão agendar manutenções, prever falhas nos processos e se adaptar aos requisitos e mudanças não planejadas na produção. Este tipo de operação fabril é conhecido como:
 
a )
 Indústria 4.0
b )
 Benchmarking
c )
 Downsizing
d )
 Internet of Services
e )
 Sistemas ciber-físicos
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QUESTÃO 5
A Sollis é uma organização não governamental que busca recuperar áreas degradadas, orientar e desenvolver as comunidades locais na obtenção de renda pelo manejo sustentável das áreas recuperadas e promover o desenvolvimento socioeconômico da região. Noélia, a diretora da Sollis está preocupada com o correto cumprimento e execução dos projetos, para que atendam aos requisitos e normas e que tenham sucesso na instrução e qualificação dos moradores locais, pois, na média, possuem baixa escolaridade. Para que os resultados sejam atingidos será necessário contratar diversos profissionais, porém os recursos financeiros da Sollis são limitados; assim, será possível contratar apenas dois profissionais especialistas. Das diversas especialidades da administração, selecione a alternativa que indica os especialistas que poderão atender às necessidades da Sollis e colaborar com a Noélia.
a )
 Financeiro e Marketing.
 
b )
 Recursos Humanos e Sistemas, Organização e Métodos.
c )
 Recursos Humanos e Marketing.
d )
 Organização, Sistemas e Métodos e, Produção
e )
 Logística e Financeiro.
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QUESTÃO 6
Diante de um momento de elevação dos preços do trigo e dos óleos vegetais no mercado brasileiro, a Sra. Idalina, que possui uma pequena indústria de salgados para festas cujo produto principal é o pastelzinho com diversos sabores, resolveu alterar os seus produtos. Lançou o pastelzinho de farinha de milho, sorgo e arroz assados, não mais fritos, com os mesmos sabores e outros mais. Assim, a Sra. Idalina, além de eventualmente reduzir custos, passa a ter mais e novas opções de fornecedores.
Além da redução do custo, com o fato de ser assado, o pastelzinho passou a atender novos públicos interessados na melhoria da qualidade de vida, abrindo oportunidade para colocar o produto em diversos pontos de venda ao consumidor final, ampliando o volume de produção.
Assinale as opções de forças que atuam no mercado e as estratégias a Sra. Idalina implementou:
a )
 Novos entrantes, Clientes e massificação.
b )
 Novos entrantes, diferenciação, massificação e custo.
c )
 Custos, cliente, segmentação e novos entrantes.
d )
 Diferenciação, massificação, custos e cliente.
 
e )
 Clientes, produtos substitutos e fornecedores.
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QUESTÃO 7
A Sra. Margareth, proprietária de uma boutique situada num bairro da zona sul do Rio de Janeiro, sentiu a necessidade de desenvolver um planejamento estratégico para sua loja. Após pesquisar em diversos sites na internet, percebeu a necessidade de aplicar o conceito de Porter referente às forças que atuam no mercado. Inicialmente, identificou a força dos fornecedores para iniciar sua análise.
Auxilie a Sra. Margareth na escolha da melhor alternativa para avaliar a força dos fornecedores no negócio dela.
I. A força dos fornecedores não é positiva, pois compra pouca quantidade e não conseguirá redução de preços.
II. A força dos fornecedores no caso da Sra. Margareth não é relevante para o negócio dela.
III. A força dos fornecedores pode ser positiva se ela realizar parceria com eles através de desfiles de lançamentos em sua loja, patrocinados, em parte, pelo fabricante.
IV. A força dos fornecedores pode ser positiva se a Sra. Margareth obtiver os itens de lançamentos antes das grandes redes de varejo.
a )
 II, III e IV são válidos.
b )
 I, II, e IV são válidos.
 
c )
 I, III e IV são válidos.
d )
 I e IV são válidos.
e )
 I, II, III e IV são válidos.
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QUESTÃO 8
Após assistir a uma palestra da PROQUAL, uma consultoria internacional voltada à qualidade e produtividade, o casal Mário e Elisa ficou empolgado em aplicar conceitos de pensamento estratégico em sua churrascaria com 30 funcionários permanentes e pelo menos 40 eventuais, que trabalham nos finais de semana e feriados para atender mais de 15.000 clientes ao mês, em média. Situada num recanto ecológico que recebe quase 300.000 turistas ao ano, esse volume crescente de visitantes está fazendo surgir concorrentes, que passam a ameaçar a posição da Churrascaria Recanto das Flores. O dilema do casal é como fazer com que seus funcionários passem a pensar estrategicamente.
Assim, das diversas alternativas que imaginaram, assinale a mais interessante:
 
a )
 Conversas permanentes com os colaboradores estimulando-os a conversar com os clientes e identificar pontos de melhoria, deixá-los livres para dar ideias sem censura e chacota.
b )
Adquirir diversos livros que tratam sobre pensamento e planejamento estratégico e fazer com que os funcionários leiam e estudem sobre o assunto.
c )
Acompanhar a complexidade e as permanentes mudanças do ambiente externo através da assinatura de revistas de economia e jornais, para se manter atualizados e ampliar a visão estratégica.
d )
Por recomendação de amigos do casal, quem deve pensar estrategicamente são os donos e diretores; assim, eles devem fazer mais cursos e se aperfeiçoar no assunto.
e )
 Contratar a PROQUAL ou outra empresa de consultoria paraincitar os colaboradores a pensar estrategicamente.