AOL2 RH

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1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir. 
“O ambiente econômico atual exerce pressão para a melhoria da qualidade dos processos 
empresarias e isto só é possível com bons funcionários. Todos e quaisquer objetivos organizacionais 
podem ser atingidos somente com e por intermédio de pessoas. Portanto, estabelecer previamente o 
seu perfil é estrategicamente vital para a ‘saúde’ de uma organização; por isso a importância e o 
cuidado com a condução do processo de seleção, já que isso refletirá na imagem da empresa”. 
GUIMARÃES, M. F.; ARIEIRA, J. O. Revista de Ciências Empresariais da UNIPAR, Toledo, v. 
6, n. º 2, jul. /dez., 2005. 
De acordo com o estudado na unidade, Guimarães e Arieira exaltam a relevância do processo de 
seleção de pessoas, porque 
I. O sucesso organizacional depende de uma contratação adequada. 
II. Para atrair as pessoas mais qualificadas e interessantes para as vagas disponíveis, o processo de 
recrutamento necessita ser criativo e inovador. 
III. O modo como a empresa é vista no mercado a torna uma marca empregadora ou não.IV. Os 
novos candidatos devem ser vistos como recursos mecânicos de produção e produtividade. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Correta 
(E) I, II e III 
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1. 
II e III e IV 
2. 
I e II e IV 
3. 
I e III e IV 
4. 
II e III 
5. 
I, II e III. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
/1 
A presença marcante de novas tecnologias, a tendência para a digitalização de processos e serviços, 
faz como que as empresas necessitem constantemente se atualizar se querem se manter 
contemporâneas e com papel relevante no mercado. 
De acordo com o que vimos nessa unidade com a proposta de Ulrich de que o RH deve ser 
estratégico, qual seria a alternativa correta? 
Correta 
(E) RH como proponente tecnol... 
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1. 
RH como ativista confiável, um parceiro que ajuda as áreas do negócio na digitalização e integração 
de ferramentas de aprendizagem virtual. 
2. 
RH como parceiro estratégico, com a tarefa de auxiliar as áreas do negócio a se conectarem com as 
tendências tecnológicas de mercado. 
3. 
RH inovador e integrador, com a tarefa de buscar no mercado as inovações tecnológicas que 
integrem e levem interação com os colaboradores. 
4. 
RH como campeão de mudanças, com a tarefa de conectar a empresa com tendências tecnológicas 
especializadas em RH. 
5. 
RH como proponente tecnológico, com a tarefa de conectar a empresa com tendências tecnológicas, 
na busca de ferramentas para si e para outras áreas 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
Cada um dos subsistemas de RH tem um papel fundamental para gerar valor para o colaborador e 
para a organização, dentre os quais, o de provisão, que tem como objetivo: 
Correta 
(A) pesquisar no mercado de ... 
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1. 
pesquisar no mercado de trabalho as pessoas que têm competências para trabalhar na organização e 
realizar o recrutamento e a seleção do melhor perfil. 
Resposta correta 
2. 
prover às áreas mais importantes do negócio com tecnologias avançadas e gerar banco de dados e 
sistemas de informação para gerir pessoas. 
3. 
provisionar recursos financeiros necessários para gerar trilhas de desenvolvimento dos 
colaboradores, como treinamentos, por exemplo. 
4. 
provisionar os recursos financeiros necessários para que o recrutamento e seleção dos novos 
colaboradores bem como a integração destes. 
5. 
providenciar os planos de remuneração, benefícios sociais, higiene e segurança no trabalho e 
relações sindicais. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“A área de Recursos Humanos estratégica deve compatibilizar um modelo de gestão capaz de 
combinar a formação e o desenvolvimento de pessoas, implementar ações que minimizem os 
impactos das mudanças na organização e nas pessoas, promover um ambiente propício ao 
alinhamento da missão e o atingimento do objetivo estabelecido”. 
BRANCO, V. R. C. Aprendizagem Organizacional: da pedagogia à gestão estratégica de recursos 
humanos. Águas de São Pedro: Livro Novo, 2011, p.105. 
Conforme visto nesta unidade, e ressaltado pelo trecho de Branco, existe um subsistema que é 
responsável por analisar cenários internos e externos e cuidar da saúde organizacional. Assim, 
estamos falando do: 
Correta 
(D) subsistema ... 
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1. 
subsistema Monitoração de recursos humanos e área de auditoria de recursos humanos. 
2. 
subsistema de Manutenção de recursos humanos e área de benefícios sociais. 
3. 
subsistema de Aplicação e área de planejamento e alocação de recursos. 
4. 
subsistema Desenvolvimento e área de Desenvolvimento Organizacional. 
Resposta correta 
5. 
subsistema de Provisão e área de pesquisa de mercado de trabalho. 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Ser um profissional de RH eficiente não se trata apenas de ter o conhecimento sobre o que define a 
profissão, mas sim ser capaz de aplicar tal conhecimento aos desafios de negócios”. 
Fonte: ULRICH, D.; YOUNGER, J.; BROCKBANK, W.; ULRICH, M. As Novas Competências 
de RH: parceria de negócios de fora para dentro. 2014, p.1. Disponível em: 
https://rbl.net/pdfs/latam/newhr-port.pdf. 
De acordo com Dave Ulrich, os profissionais de RH de alto desempenho precisam ser parceiros 
estratégicos do negócio, para isso, precisam: 
Incorreta 
(C) estar atentos às tendê... está correta 
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1. 
construir uma estratégia que contemple a gestão de pessoas como fator de desenvolvimento humano 
2. 
construir uma estratégia para desenvolver competências individuais e organizacionais. 
3. 
estar atentos às tendências externas ao negócio para traduzi-las em competências internas. 
Resposta correta 
4. 
estar atentos ao desenvolvimento das competências individuais dos colaboradores. 
5. 
construir uma estratégia que promova o desenvolvimento dos líderes da organização. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o trecho a seguir. 
“[…] preparar os colaboradores para a execução imediata das inúmeras tarefas características da 
organização por meio da transmissão de informações e do desenvolvimento de habilidades.[…] dar 
oportunidades para o contínuo desenvolvimento pessoal, não somente em seus cargos atuais, como 
também para as outras funções para as quais o indivíduo pode ser considerado.” 
CARVALHO, A. V. Administração de Recursos Humanos. São Paulo: Pioneira, 2004, p. 47. 
A partir da análise do trecho, podemos afirmar que: 
Incorreta 
(A) os parágrafos se ... está correta 
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1. 
os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento, respectivamente. 
Resposta correta 
2. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e treinamento, respectivamente. 
3. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento organizacional e desenvolvimento individual, 
respectivamente. 
4. 
os parágrafos se relacionam a desenvolvimento individual e treinamento, respectivamente. 
5. 
os parágrafos se relacionam a treinamento e desenvolvimento organizacional, respectivamente. 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“Estratégia caracteriza-se como um conjunto de decisões que revela a vontade da organização em 
termos de objetivos de longo prazo ou ainda ‘o principal instrumento que os gestores usam para 
conceber o rumo do seu negócio’”. 
NEWMAN, H. H.; LOGAN, H. Strategy: A Multi-level Integrative Approach. South Western 
Publishing Co., 1989, p.17. (Adaptado). 
Muito embora o conceito de estratégia seja definido por diversos autores, e nem sempre as 
definições têm convergência, a partir do texto apresentado, assinale qual definição se equipara: 
Correta 
(D) estratégia é o resultado ... 
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1. 
estratégia pode ser entendida como o resultado de uma análise de mercado nacional e internacional 
que é a base para uma tomada de decisão de longo prazo. 
2. 
estratégia é o resultado de estudos de eficiênciae eficácia do negócio, além da análise de resultados 
passados para tomada de decisão à longo prazo. 
3. 
estratégia é o resultado de análises de desempenho e resultados da organização para negócios e 
resultados à longo prazo. 
4. 
estratégia é o resultado de um processo de decisão que dê direção à organização, interferindo no todo 
com o objetivo de buscar eficácia a longo prazo. 
Resposta correta 
5. 
estratégia é decorrência de pesquisas de mercado e análise de resultados do negócio nos últimos anos 
e projeção de longo prazo. 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia o texto a seguir. 
“O resultado de uma organização aumenta à medida que todos os subsistemas estejam perfeitamente 
articulados e sintonizados entre si, cada um influenciando positivamente os demais para gerar 
sinergia”. 
Fonte: CHIAVENATO, I. Treinamento e Desenvolvimento de Recursos Humanos. São Paulo: 
Manole, 2016, p. 5. 
No trecho apresentado, Chiavenato está se referindo aos cinco subsistemas de RH que são: 
Correta 
(E) provisão, aplicação, ... 
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1. 
provisão, desenvolvimento organizacional, recrutamento e seleção. 
2. 
aplicação, fornecimento, incremento e seleção. 
3. 
provisão, aproveitamento, atração e benefícios. 
4. 
aplicação, treinamento, atração e banco de dados. 
5. 
provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração. 
Resposta correta 
9. Pergunta 9 
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Leia o texto a seguir. 
“Para sustentar a estratégia organizacional, as empresas têm trabalhado muito seriamente nos 
processos de recrutamento e seleção, com vistas a diminuir cada vez mais a incidência de 
contratações insipientes, sem critérios profissionais e que invariavelmente alimentam os índices de 
rotatividade empresarial”. 
FIDELIS, G. J.; BANOV, M. R. Gestão de Recursos Humanos: tradicional e estratégica. São 
Paulo: Érica, 2006, pg 81 
Como vimos nessa unidade, o subsistema Provisão de Recursos Humanos trata do tema de 
recrutamento e seleção e, no trecho acima, Fidelis e Banov reforçam o quão seriamente deve ser 
tratado esse processo. Considerando a citação apresentada e os conteúdos abordados na unidade, 
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. A área de provisão de recursos humanos utiliza ferramentas que auxiliam na escolha dos melhores 
perfis, não só entrevistas, mas também provas de conhecimento e testes psicológicos. 
Porque: 
II. Nem sempre o melhor candidato revela todas as suas competências apenas em uma entrevista. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Correta 
(A) As asserções I e II são ... 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e II é uma justificativa correta da I. 
Resposta correta 
2. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da I. 
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
10. Pergunta 10 
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Leia o trecho a seguir. 
“A gestão por competências tem sido apontada como modelo gerencial alternativo aos instrumentos 
tradicionalmente utilizados pelas organizações, baseando-se no pressuposto de que o domínio de 
certos recursos é determinante do desempenho superior de pessoas e organizações”. 
Fonte: BRANDÃO, H. P.; BAHRY, C. P. Gestão por competências: métodos e técnicas para 
mapeamento de competências. Revista do Serviço Público Brasília 56 (2): 179-194 abr/jun 2005, pg. 
179. 
O “domínio de certos recursos” que determinam o desempenho superior de uma organização pode 
ser caracterizado como uma competência individual, mas, para que haja a definição de competências 
individuais nas organizações, é imprescindível: 
Correta 
(B) a definição das competê... 
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1. 
que haja a capacitação dos colaboradores. 
2. 
a definição das competências organizacionais a partir do planejamento estratégico. 
Resposta correta 
3. 
definir os gaps ou lacunas nas habilidades dos colaboradores. 
4. 
a elaboração de um plano de desenvolvimento. 
5. 
a realização do mapeamento de competências individuais.