Avaliação III Descritiva - Marketing - Nota 10,00 - Uniasselvi

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Acadêmico: Giovana M. 
Disciplina: Marketing (MKT23) 
Avaliação: Avaliação III - Discursiva - Individual 
FLEX ( Cod.:512692) ( peso.:4,00) 
Prova: 17729569 
Nota da Prova: 9,00 
 
1. A democratização da internet da última década contribuiu de forma expressiva para 
mudanças nos negócios. A partir do amplo acesso da população à internet, produtos e 
serviços passam estar disponíveis no contexto digital, como lojas de eletrodomésticos, 
serviços de mídia e bancos. Considerando este contexto, descreva o que é E-
commerce e cite três possibilidades oferecidas ao consumidor devido ao e-commerce. 
Resposta Esperada: 
Comércio eletrônico (e-commerce) é a realização de comunicações e transações de 
negócios através de redes de computadores, mais especificamente a compra e venda de 
produtos e serviços, e a transferência de fundos por meio de comunicações digitais. 
Possibilidades: 
Alcançar qualquer pessoa que tenha acesso a um notebook, PC, smartphone em 
qualquer canto do planeta. 
Produtos específicos e ou personalizados para satisfazer os clientes. 
Comunicações comprador-vendedor por meio de canais como a internet ou quiosques 
interativos. 
A habilidade de fornecer um produto na mesma hora em que o consumidor necessita. 
Coordenação de todas as atividades promocionais para produzir uma mensagem 
promocional unificada e orientada ao consumidor. 
 
2. Toda organização está inserida em um mercado dinâmico, em que realizar a gestão de 
uma empresa seja desafiador. O gestor precisa monitorar as características ambientais 
próximas e distantes de sua organização para tomar decisões mais precisas. Quais são 
os fatores incontroláveis no macroambiente que influenciam o mix de marketing? 
Apresente um exemplo real e explique de que forma o macroambiente neste exemplo 
influencia as empresas. 
Resposta Esperada: 
O macroambiente é composto por forças que influenciam as organizações e fazem com 
que elas precisem se adaptar, já que sua influência pode afetar negativa ou 
positivamente o desempenho delas. * Exemplos reais são o governo (com novas leis e 
decretos), a economia (com o câmbio que pode influenciar desde o preço do frete até os 
custos de um fornecedor), a tecnologia (que pode ser uma oportunidade de mercado 
para melhorar a produtividade), o ambiente natural (que pode limitar o acesso à 
determinada matéria-prima necessária para a fabricação de um produto) e a demografia 
(com a sinalização de novos públicos com necessidades e desejos inerentes a eles). * 
Estes fatores influenciam a estratégia de marketing das empresas e precisam ser 
monitorados para que surpresas não ocorram. * Entendendo estes fatores incontroláveis, 
facilita-se a vida das empresas, que entenderão melhor o mercado, viabilizando o 
lançamento de produtos e serviços com maior segurança. * Por serem fatores 
incontroláveis, eles não podem unicamente ser vistos como ameaças, uma vez que o 
câmbio pode favorecer determinadas empresas ou ainda o aumento da parcela da 
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população idosa, que necessitará cada vez mais de produtos e serviços voltados a este 
segmento, o que pode ser uma boa oportunidade de mercado.