PROVA FINAL OBJETIVA LOGISTICA REVERSA

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Disciplina:
	Logística Reversa 
	Avaliação:
	Avaliação Final (Objetiva) - Individual FLEX 
(peso.:3,00)
	
	
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Com relação à proteção ao meio ambiente, existem algumas leis e políticas que servem para proteger, incentivar, esclarecer e punir as empresas que desempenham atividades relacionadas a ele no dia a dia. Sobre o aspecto legal da proteção ao meio ambiente, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A Logística Reversa tornou-se lei a partir de 2 de agosto de 2010, obrigando as empresas a darem destinação correta aos bens usados.
(    ) A lei institui que todas as empresas devem ter um procedimento padrão imposto pelo governo brasileiro para o descarte de materiais. 
(    ) Em 1990 entrou em vigor uma resolução que aborda a disciplina no descarte de pilhas e baterias portáteis e demais produtos equivalentes. 
(    ) O IBAMA é um órgão federal ao qual compete conferir se o descarte de produtos tóxicos está sendo realizado corretamente pelas empresas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - F - V - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	F - V - V - V.
	2.
	Como as empresas estão cada vez mais pressionadas a criarem produtos e serviços muito mais sustentáveis, está ocorrendo uma grande transformação no processo de desenvolvimento desses produtos. A melhora no processo desses produtos auxilia na diminuição de matérias-primas, com o melhor aproveitamento dos insumos utilizados. Com relação ao desenvolvimento de produtos sustentáveis, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
(    ) O ciclo de vida dos produtos é igual ao seu ciclo de consumo.
(    ) O design não exerce influência sobre o desenvolvimento de produtos ecologicamente corretos.
(    ) É impossível integrar a perspectiva ambiental em todas as etapas de desenvolvimento de um produto.
(    ) Os requisitos ambientais devem ser levados em conta desde a primeira fase de desenvolvimento do produto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	F - F - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - V - F.
	3.
	Em todos os países ou na maioria deles, existem problemas no que diz respeito ao transporte de produtos perigosos. Diante desse problema global, em 1989, na Convenção da Basileia foram criadas diretrizes com importantes iniciativas para o gerenciamento na forma em que se estabeleceu aos países participantes algumas das mais importantes iniciativas específicas ao gerenciamento do transporte dos resíduos perigosos. Sobre as diretrizes estabelecidas nesta convenção, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Os países que adotaram as diretrizes implantaram a proibição de entrada desses resíduos perigosos. 
(    ) A exportação de resíduos perigosos para países em desenvolvimento teve uma grande redução na movimentação. 
(    ) A movimentação e o gerenciamento dos resíduos devem ser efetuados de forma ambientalmente apropriada e segura.
(    ) É obrigatório o uso de produtos recicláveis no transporte dos materiais perigosos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - F - V.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	4.
	O Brasil iniciou um projeto como forma de melhorar o consumo de energia dos produtos nacionais e mesmo os importados, através de selos verdes. A descrição dos produtos como "amigáveis" é para que o consumidor seja informado das benfeitorias que o produto oferece ao meio ambiente. Com relação aos selos ambientais, analise as sentenças a seguir:
I- Selos verdes ou selos ambientais correspondem a um rótulo colocado em produtos, indicando que sua produção foi realizada atendendo a um conjunto de normas preestabelecidas pela instituição que emitiu o selo.
II- A aceitação do selo pelo consumidor é garantida pela confiança depositada no emitente do selo, que deve ser uma agência normatizadora de renome internacional ou com grande prestígio no mercado.
III- O selo atesta que o produto é adequado ao uso e, no caso do selo verde, que o produto apresenta maior impacto ambiental em relação aos seus similares.
IV- Os selos verdes surgem como decorrência de maior consciência ecológica dos consumidores, que buscam nos produtos, atributos que os diferenciam quando se tratam de cuidados da empresa produtora com o meio ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	5.
	O fluxo reverso de algum produto é quando ele retorna para sua origem, no caso, a empresa que produziu o bem. Esse fluxo de retorno ocorre com empresas que reintegram ao ciclo produtivo o material retornado para o mesmo bem ou para bens secundários que, por sua vez, voltará para o consumo. Com relação ao retorno desses bens, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o motivo da reintegração desses insumos e materiais ao fluxo reverso:
	 a)
	O retorno de bens pós-consumo se dá por recall e devolução.
	 b)
	O retorno de bens pós-consumo se dá por reaproveitamento de componentes.
	 c)
	O retorno de bens pós-venda se dá por incentivo à nova aquisição.
	 d)
	O retorno de bens pós-venda se dá por troca de bem usado para aquisição de novo.
	6.
	Com a facilidade de se buscar informações na internet, as empresas devem levar em consideração que não é apenas do marketing o papel de manter uma postura e uma imagem adequada com relação à sociedade e seus consumidores. Sobre a imagem corporativa de uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A criação e a manutenção de uma boa imagem corporativa é um diferencial importante para as empresas.
	 b)
	Basta para a empresa fazer um bom marketing verde sem se preocupar com as suas ações para a manutenção de sua boa imagem.
	 c)
	As práticas de logística reversa não trazem qualquer tipo de influência sobre a imagem corporativa das empresas.
	 d)
	A preocupação com a gestão ambiental não exerce influência significativa na manutenção de uma boa imagem.
	7.
	Com as grandes mudanças que vêm ocorrendo na questão ambiental, muito se fala em produtos que tenham as embalagens retornáveis. Segundo Gartner (2011, p. 29), as condições de uso significam "o retorno do bem durável ou semidurável do qual há interesse de sua reutilização. Com a vida útil estendida, percorre o canal reverso de reúso em mercado de segunda mão até atingir o fim de vida útil, caracterizando uma sequência de vida do produto". Sobre os setores a que competem a responsabilidade do ciclo do retorno de um bem reciclável, analise as opções a seguir:
I- Bens de consumo.
II- Bens de pós-venda.
III- Bens de pós-consumo.
IV- Bens de vendas.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: GARTNER, Roberto. Logística Reversa. 2. ed. Indaial: Uniasselvi, 2011.
	 a)
	Somente a opção III está correta.
	 b)
	As opções I e III estão corretas.
	 c)
	As opções I e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a opção I está correta.
	8.
	Colocar uma embalagem protetora é uma atividade de suporte do transporte e do estoque, bem como da armazenagem e do manuseio de materiais, contribuindo para a eficiência das atividades executadas. Sobre o reaproveitamento das embalagens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Um exemplo de embalagem que pode ser usada muitas vezes é a lata de alumínio, por isso são bastante procuradas pelos catadores. 
(    ) O melhor aproveitamento de material se dá mesmo com o plástico rígido utilizado como recipiente para produtos de limpeza. 
(    ) As embalagens one-way são aquelas que são descartáveis.
(    ) Grandes aproveitamentos ocorrem com os papéis utilizados em escritórios, quase 100% desse material é reciclado e reaproveitado. 
Assinale a alternativa que apresentaa sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - V.
	 b)
	V - F - V - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - F.
	9.
	A preocupação com o meio ambiente tem se intensificado nos dias atuais. O próprio governo tem se preocupado e elaborado algumas leis que protegem o meio ambiente. Dentre as principais preocupações por parte das legislações com relação aos metais e outros componentes considerados relevantes para a prevenção de impactos socioambientais estão:
	 a)
	Coleta e reciclagem.
	 b)
	Recolhimento e triagem.
	 c)
	Organização e local adequado.
	 d)
	Separação e volume adequado.
	10.
	A Souza Cruz é uma empresa que trabalha com preocupação com relação ao desperdício. Embora o produto fabricado por essa empresa possa vir a causar problemas de saúde aos seus consumidores, a empresa tem em contrapartida cuidar dos desperdícios para a contribuição, pelo menos em parte, para a sustentabilidade e a preservação do planeta. Com relação ao trabalho da Souza Cruz, analise as sentenças a seguir:
I- O fluxo reverso da Souza Cruz tem seu início quando verifica-se o produto fora da validade.
II- Os produtos que estão com prazo de validade próximo são realocados para outro ponto de venda que tenha mais saída daquele produto.
III- O percentual com perdas por produtos fora da validade pela empresa é de 10%, o que representa um índice muito alto de desperdício.
IV- Para minimizar os problemas de desperdício, o vendedor atua diretamente na produção do produto, fazendo com que ela seja feita com maior responsabilidade possível.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças III e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	Somente a sentença III está correta.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	11.
	(ENADE, 2012) Os impactos ambientais das atividades empresariais, como resíduos e lixo, podem ser administrados nas organizações com iniciativas de logística reversa. A logística reversa não é apenas uma prática ambiental a fim de recolher resíduos para sua reutilização como novas matérias-primas. Inclui também o tratamento e o acondicionamento final dos rejeitos de maneira apropriada.
FONTE: LEITE, P. R. Logística reversa: meio ambiente e competitividade. São Paulo: Prentice Hall, 2003 (adaptado).
Considerando o texto acima, avalie as afirmações a seguir:
I- A logística de pós-venda é caracterizada pelo recolhimento dos resíduos dos produtos da empresa com os consumidores, tais como embalagens de plástico e caixas de papelão, e sua destinação.
II- A logística de pós-consumo é caracterizada pela gestão dos produtos após terem sido utilizados pelo consumidor, tais como lâmpadas e baterias.
III- Os comportamentos não lucrativos são provenientes da gestão dos fluxos reversos, que admitem a concepção de um novo fluxo de matérias-primas advindas das etapas de pós-consumo e/ou pós-venda.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I, apenas.
	 b)
	I e II, apenas.
	 c)
	III, apenas.
	 d)
	II e III, apenas.
	12.
	(ENADE, 2015) Uma empresa do setor de cosméticos estabeleceu como missão produzir itens com segurança e qualidade, garantindo a sustentabilidade dos negócios e a satisfação dos clientes, a partir dos conceitos de logística reversa. Como imagem institucional escolheu a ilustrada a seguir.
Para manterem coerência com a missão dessa empresa e com os conceitos de logística reversa que a fundamentam, os gerentes devem:
	
	 a)
	Propor ações sustentáveis que envolvam atividades desde a produção até a venda.
	 b)
	Focar sua estratégia gerencial em canais diretos de distribuição.
	 c)
	Tomar decisões sobre o ciclo de vida das embalagens dos produtos.
	 d)
	Definir a logística reversa como responsabilidade exclusiva do departamento de produção.
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