Teoria das Organizações

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12/06/2018 Ilumno
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Local: Sala 3 - Sala de Aula - 1º andar / Andar / Polo Lauro de Freitas / EAD - UNIDADE LAURO DE FREITAS 
Acadêmico: 030ADM1AM
Aluno: GABRIELA CARLA LOPES DOS SANTOS 
Avaliação: A2
Matrícula: 173002682 
Data: 14 de Setembro de 2017 - 18:20 Final izado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,50/10,00
1  Código: 10998 - Enunciado: De acordo Cavagnari (2009), a Teoria Contingencial prevê adaptação da tarefa da
organização ao seu ambiente. Neste sentido foi possível pensar num modelo mecanicista e num modelo orgânico.
Com relação a esses modelos é correto afirmar que: 
 a) Tarefas programadas e rotineiras exigem um modelo orgânico de funcionamento para que tenham maior
sucesso e se adaptem às condições do ambiente.
 b) O modelo orgânico é aplicado em ambientes de certeza, enquanto que o modelo mecanicista se adapta à
incerteza.
 c) As organizações devem escolher o modelo orgânico porque este garante o sucesso.
 d) As organizações podem oscilar entre um modelo e outro, procurando para cada tipo de tarefa aquele que
melhor se adapta ao ambiente.
 e) As organizações devem escolher o modelo mecanístico porque tem previsibilidade sobre o ambiente.
Alternativa marcada:
d) As organizações podem oscilar entre um modelo e outro, procurando para cada tipo de tarefa aquele que melhor
se adapta ao ambiente.
Justificativa: -
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2  Código: 7601 - Enunciado: Alguma resistência à empresa pode encontrar no processo de busca e constante
aprendizado. Quando o gestor decide propor mudanças é importante que ele fique atento: (1) A resistência de
algumas pessoas. 
(2) Minimizar as resistências encontradas. 
(3) Desenvolver propostas de mudanças. A sequência correta é:
 a) 1,3,2.
 b) 3,2,1.
 c) 1,2,3.
 d) 2,3,1.
 e) 3,1,2. 
Alternativa marcada:
b) 3,2,1.
Justificativa: Mudança significa a passagem de um estado para outro diferente. A mudança implica transformação,
perturbação, interrupção, ruptura dependendo de sua intensidade. As pessoas aprendem trabalhando com situações
que se tornam diferentes e variadas. O ambiente de trabalho provoca a aprendizagem de novas ideais, produtos e
relações. [Sequência: 1,2,3]. A resistência de algumas pessoas. 
Minimizar as resistências encontradas. 
Desenvolver propostas de mudanças. Nas organizações a mudança é uma decorrência da aprendizagem. A mudança
representa uma transformação, uma variação, uma substituição nas características de uma organização, ou seja, em
sua totalidade ou parte dela.
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3  Código: 10987 - Enunciado: As Teorias da Administração oferecem aos administradores a possibilidade de escolher
entre modelos de gestão ou estilos, cada um apropriado para uma situação. Nesse sentido, numere a segunda coluna
de acordo com a primeira e separe as características da Teoria Clássica das características da Teoria das Relações
Humanas. (1) Teoria Clássica 
 (__) Baseia-se na Ciência Social e compreende o homem como um ser em
constante interação social. 
(2) Teoria das Relações Humanas (___) Baseia-se na Engenharia e entende o homem como um ser isolado. 
 (___) Entende que o comportamento humano não pode ser padronizado. 
 (___) Investe no incentivo financeiro. 
 (___) Acredita que o melhor estímulo é o psicológico. 
 (___) Compreende a organização como uma estrutura formal. 
 De acordo com a sequência correta de cima para baixo, escolha a alternativa
correta:
 a) 2, 1, 2, 1, 2, 1.
 b) 1, 2, 2, 1, 1, 2.
 c) 2, 1, 1, 2, 2, 1.
 d) 1, 2, 1, 1, 1, 2.
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 e) 2, 2, 1, 2, 2, 1.
Alternativa marcada:
a) 2, 1, 2, 1, 2, 1.
Justificativa: -
4  Código: 10977 - Enunciado: A abordagem comportamental, também denominada de orgânica ou humanística, deu
nova ênfase ao estudo da administração, mudando o foco que, até então, era voltado para o desempenho e a
produtividade, para investir em um tratamento favorável as pessoas que permeiam toda a vida organizacional
(CAVAGNARI, 2009). Assim analise as proposições abaixo e em seguida julgue os itens em Verdadeiro(V) ou
Falso(F) I. As organizações são compostas de pessoas e, para alcançar seus objetivos, é necessário que haja
cooperação entre elas. 
II. Em uma organização, o modo como as pessoas se relacionam é preponderante para alcançar bons resultados. 
III. As organizações podem estimular a interação entre as pessoas por meio da boa comunicação, da motivação e
do papel dos líderes.
 a) F-F-V.
 b) V-F-F.
 c) V-V-V.
 d) F-F-F.
 e) F-V-F.
Alternativa marcada:
c) V-V-V.
Justificativa: -
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5  Código: 7088 - Enunciado: A pesquisa desenvolvida por Burns e Stalker referente à Teoria da Contingência tinha
como objetivo estudar a relação entre dois fatores: práticas administrativas e ambiente externo. Dessa pesquisa
concluiu-se que existem dois tipos de organizações: as mecanísticas e as orgânicas. Assim, baseado nessas
premissas, podemos dizer que: I) As organizações mecanísticas utilizam a estrutura burocrática. 
II) As organizações orgânicas utilizam a hierarquia flexível. 
III) As organizações mecanísticas utilizam o predomínio da interação vertical 
IV) As organizações orgânicas utilizam as decisões centralizadas. A correta classificação está apresentada na
alternativa:
 a) V-V-V-F.
 b) V-V-F-F.
 c) V-F- V-V.
 d) F-V-V-V.
 e) F-V-F-V.
Alternativa marcada:
c) V-F- V-V.
Justificativa: As conclusões da pesquisa de Burns e Stalker é que a forma mecanística de organização é apropriada
para condições ambientais estáveis, enquanto que a forma orgânica é apropriada para condições ambientais de
mudança e inovação. Correta: As organizações mecanísticas utilizam a estrutura burocrática. 
Correta: As organizações orgânicas utilizam a hierarquia flexível. 
Correta: As organizações mecanísticas utilizam o predomínio da interação vertical 
Errada: As organizações orgânicas utilizam as decisões centralizadas. (As organizações orgânicas utilizam-se das
decisões centralizadas e delegadas aos níveis inferiores.)
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6  Código: 6769 - Enunciado: Em um seminário nacional, organizado para discutir a gestão empresarial no Brasil, um
renomado palestrante alertou para o fato de que muitas organizações ainda apresentam características que denotam
grande identidade com a Teoria Burocrática. Considere os seguintes aspectos: 
I – Profissionalismo dos participantes. 
II – Feedback. 
III – Divisão do trabalho. 
IV – Rotinas e procedimentos padronizados. 
V – Sistema de Informações Gerenciais. 
VI – Processo decisório participativo. 
VII – Formalismo das comunicações. As características a que o palestrante se referia são, apenas: 
 a) I, II, IV e V.
 b) I, III, IV e VII.
 c) II, III, V e VI.
 d) III, IV, V e VI.
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 e) IV, V, VI e VII.
Alternativa marcada:
e) IV, V, VI e VII.
Justificativa: A burocracia proporciona uma maneira racional de organizar pessoas e atividades para alcançar
objetivos específicos. As organizações são portadoras de características do modelo burocrático em diversos graus
conforme as dimensões da burocracia que variam independentemente. Não há um único tipo de burocracia, mas
graus variados de burocratização. Corretas: Profissionalismo dos participantes,Divisão do trabalho, Rotinas eprocedimentos padronizados, Formalismo das comunicações. Errada: Feedback.(O feedback é uma abordagem
característica da teoria dos sistemas, que se constitui- no monitoramento dos resultados das ações para que se
possa analisar e corrigir os procedimentos de trabalho.) Errada: Feedback. (O Sistema de Informações Gerenciais
- SIG é característico da escola quantitativa que se utiliza de técnicas matemáticas e estatísticas para a análise de
modelos complexos que possam auxiliar a solução de problemas organizacionais.) Errada: Processo decisório
participativo. (O processo decisório participativo é característico do enfoque comportamental da administração que
valoriza as pessoas que fazem parte e permeiam toda a vida organizacional.) 
7  Código: 1834 - Enunciado: Uma das teorias mais conhecidas no campo da motivação humana é a da hierarquia das
necessidades humanas de Maslow (1954,2001). Para esse autor o que move o ser humano é busca da satisfação de
necessidades. Associe as características com o tipo de necessidade humana descrita por Maslow na sua Pirâmide
das necessidades: Necessidades Características 1. Fisiológicas (_) proteção contra perigo, doença , desemprego . 
2. De segurança (_) necessidades de alimentação, de repouso, de abrigo, o desejo sexual, entre outras. 3. Sociais
 (_) autodesenvolvimento, autosatisfação, a motivação para estar constantemente em busca de ascensão pessoal ou
profissional. 4. De estima (_) orgulho, autorespeito, progresso, confiança, status, admiração, etc. 5. Autorealização 
(_) relacionamento, aceitação, amizade, compreensão, consideração. 
 a) 1, 2, 3, 4, 5
 b) 2, 3, 1, 5, 4 
 c) 2, 1, 5, 4, 3
 d) 3, 2, 1, 5, 4 
 e) 1, 2, 4, 5 , 3 
Alternativa marcada:
c) 2, 1, 5, 4, 3
Justificativa: 2, 1,5,4, 3. correto,pois corresponde às características de cada uma das necessidades indicadas. 
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8  Código: 10986 - Enunciado: A Teoria das Relações Humanas teve origem nos Estados Unidos, a partir da
Experiência de Hawthorne (realizada na usina de Western Electric, em Hawthorne, no período de 1924 a 1932),
iniciada originalmente por funcionários da usina e posteriormente supervisionados pelo professor e sociólogo, Elton
Mayo, em 1927 (CAVAGNARI, 2009). Nesse sentido, sobre a Escola de Relações Humanas é correto afirmar: 
 a) A Teoria das Relações Humanas surgiu, para corrigir a visão desumana do trabalho, que prevalecia na época,
que era a aplicação de métodos científicos para um enfoque mais humano.
 b) A Escola das Relações Humanas, também conhecida como Escola clássica, ganhou destaque com seus
Estudos sobre a estrutura organizacional. 
 c) Seus estudiosos e defensores entendiam que o trabalhador era motivado apenas por incentivos econômicos e
financeiros.
 d) Criada em 1907, foi a primeira Escola da Administração que estudou profundamente a produção no Chão da
Fábrica.
 e) Surgiu da necessidade de regulamentar e padronizar as normas e procedimentos nas organizações.
Alternativa marcada:
a) A Teoria das Relações Humanas surgiu, para corrigir a visão desumana do trabalho, que prevalecia na época, que
era a aplicação de métodos científicos para um enfoque mais humano.
Justificativa: -
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9  Código: 6214 - Enunciado: Que ferramentas ou que aliados, podemos ter para mudar a cultura organizacional de
uma empresa?
Resposta:
Justificativa: Clareza de objetivos, valores e princípios: A empresa deve fazer com que todos funcionários tenham
acesso aos seus objetivos, ter definidos os valores e princípios, sendo relembrados periodicamente. Imagem de
produtos e serviços: Não basta o cliente externo ter percepção da empresa, mas também os funcionários, a 'venda'
interna é muito importante, divulgação de projetos que estão sendo executados, conquistas, detalhes sobre a
qualidade de seus produtos e serviços, devem ser do conhecimento dos clientes internos e externos, fazendo com
que o funcionário tenha orgulho do seu trabalho. Integração e comunicação: Onde a estrutura da organização
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permite a comunicação interna entre os diversos níveis de forma simples e aberta. A comunicação flexível, entre
subordinados e gestore se a política de 'portas abertas' deve ser incentivada pelos gestores até se tornar comum na
organização. Abertura a novas ideias: Está atenta às mudanças, ter senso de oportunidade, estabelecer objetivos
arrojados, ser líder de tendências e cria um ambiente motivador. Desempenho profissional: O trabalho deve ser
estimulante para os funcionários e oferece desafios profissionais, possibilidade de crescimento e valorização
pessoal. Aprendizado: A empresa deve estimular e proporcionar oportunidade de desenvolvimento profissional para
os funcionários
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
Código: 6206 - Enunciado: “Lembre-se: as invenções mais importantes não ocorrem no campo da tecnologia – mas
no terreno das inovações sociais. Qual é a inovação mais importante nesta passagem para o novo milênio? A
Internet? As redes globais de comunicação? As novas descobertas no campo da biotecnologia? Provavelmente,
nenhuma delas. As inovações mais importantes serão as inovações sociais – e não aquelas no campo das
tecnologias ou de produtos. As inovações sociais tendem a ser mais profundas do que qualquer inovação tecnológica
isolada, descoberta com relação ao mercado ou novo produto. São as inovações sociais que possibilitam o
surgimento de todas as outras inovações. Algumas inovações sociais foram fundamentais. Para a sociedade, a
invenção das eleições livres, do governo representativo, da propriedade privada, do dinheiro como mecanismo de
troca e dos sistemas modernos de ensino destaca-se como inovação significativa que cria condições para o
surgimento de outras inovações. As inovações sociais desse tipo têm movido a sociedade mais do que a invenção do
telefone, do telégrafo, do trem ou do automóvel. A invenção das empresas de capital aberto contribuiu muito mais
para as inovações do Vale do Silício do que a do microprocessador e a do computador pessoal. Sem a invenção do
capital de investimento, as mais importantes inovações técnicas de hoje não teriam sequer a oportunidade de
começar. Sem a invenção da universidade de pesquisas, muitas das cabeças jovens mais brilhantes jamais teriam
aplicado suas inteligências para criar inovações úteis à sociedade.” (Adaptado de James Collins, "A Lâmpada que
Ilumina de Verdade", Exame, Edição 639. 2 /07/1997, p. 64-65) De acordo com o texto acima analise a frase de Elton
Mayo em relação ao que foi estudado sobre a Teoria das Relações Humanas. 
Elton Mayo (1880-1949): "O fator humano deve ser recuperado e ressaltado, numa época em que a produção em
massa e desumanizante impera nas indústrias." 
Resposta:
Justificativa: O aluno deverá explicar que o movimento social do final da primeira guerra no qual havia uma mão de
obra excedente e desestimulada, havia uma produtividade decrescente na indústria, havia também uma corrente
instalada no União Soviética contraria aos moldes capitalistas que impulsionavam os estudos para outros focos que
não o da estrutura organizacional assim como um olhar mais detalhado e precioso sobre o homem que afinal de
contas representa o elemento propulsor da economia, das relações e da produção. As correntes sociológicas
passavam a ver o homem como um ser social que tinha motivações diferentes e que não precisam unicamente de
incentivos financeiros. Comparando com o texto acima observamos que a mudança no comportamento dos operários
gerou uma necessidade de adaptação das organizações para manterem seus funcionários motivados e
principalmente em produtividade elevada e crescente. 
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