AV-Semestral/Maio-2020/Estacio

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		Disciplina: GST0889 - MEDIAÇÃO E RESOLUÇÃO DE CONFLITOS 
	Período: 2020.1 EAD (GT) / AV
	
	
	Data: 02/05/2020 14:25:40
	Turma: 9001
	
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	 1a Questão (Ref.: 201807729248)
	Sobre as fases da mediação:
		
	
	Devem ser o mais breve possível, a fim de evitar demora na conclusão do procedimento.
	
	Devem ser focadas em propostas de solução do conflito.
	
	Não existem critérios a serem observados pelo mediador quanto às suas fases.
	
	Devem incluir procedimento de análise prévia, planejamento, discussão e proposição.
	
	Podem ser feitas de acordo com o critério de cada mediador.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201807729256)
	Entre os fatores que podem influenciar na mediação podemos enumerar como pontos marcantes:
		
	
	O poder das partes no meio social
	
	Poder, que pode ser entendido em múltiplas formas, utilizado de forma benéfica; o tempo, que pode auxiliar ou atrapalhar e a informação das partes e do mediador sobre o problema.
	
	A mediação não conta com variáveis externas.
	
	o conhecimento jurídico das partes
	
	O tempo e o poder. O tempo deve ser o maior possível e o poder deve influenciar, levando em conta o status das pessoas envolvidas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201808162689)
	As partes devem ter sempre em mente o limite do que é negociável. É o que a Escola de Harvard denomina BATNA:
		
	
	Heterocomposição que quando o conflito é solucionado através da intervenção de um agente exterior à relação conflituosa original.
	
	Melhor alternativa para um acordo negociado. Se a negociação não sai como esperado, é possível, a qualquer momento, partir para outra forma alternativa ou mesmo para a jurisdição tradicional.
	
	a necessidade de se consolidar uma política pública permanente de incentivo e aperfeiçoamento dos mecanismos consensuais de solução de litígios.
	
	quando o próprio sujeito busca afirmar, unilateralmente, seu interesse, impondo-o (e impondo-se) à parte contestante e à própria comunidade que o cerca.
	
	pregar uma técnica conhecida como principled negotiation ou negociação com princípios.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201807615667)
	Sobre as etapas da negociação e suas fases, é correto afirmar que:
		
	
	Quando verificado que é difícil a composição, a mediação deve parar de imediato, sendo suspensas as sessões.
	
	No âmbito empresarial a negociação envolvendo gestores e subordinados demonstra grave crise de insubordinação.
	
	O comportamento contributivo numa negociação pode ser entendido por aquele em que uma das partes cede a seus interesses para chegar ao acordo
	
	A obtenção de uma negociação racional depende do conhecimento, por parte do mediador, dos interesses das partes envolvidas.
	
	O mediador não deve oferecer soluções criadas a partir da sua postura, pois isso seria intervir indevidamente no conflito.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201807729649)
	No que tange as condutas de administração do conflito na mediação, as técnicas de solução integrativa procuram:
		
	
	Fazer com que a parte mais forte no conflito ceda, para que a parte mais fraca fique protegida, independentemente de quem tem a razão.
	
	Fazer com que ambas as partes possam ceder um pouco, determinando a satisfação de ambos com a solução do conflito.
	
	Fazer com que as partes compreendam quais são os seus direitos, de modo que a lei possa ser aplicada da forma mais razoável possível.
	
	Permitir que as partes se resolvam entre elas, sendo aceitável uma das partes domine a outra com seus argumentos.
	
	Facilitar o entendimento entre as partes, e caso isso não seja possível, aplicar lei da melhor forma.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201807729872)
	Ao perceber que o conflito estabelecido entre as partes é grave, e apresenta inúmeros aspectos que denotam sua dificuldade em solução consensual, a postura do mediador deve ser:
		
	
	Encerrar a mediação, uma vez que não haverá acordo.
	
	Avisar as partes que em caso de impossibilidade iminente de acordo a mediação será de pleno encerrada.
	
	Manter o cronograma da mediação, de modo que, mesmo que não se chegue a um acordo, seja possível restabelecer as condições de diálogo entre elas.
	
	Usar seu poder de persuasão, no sentido de implementar um acordo, ainda que o acordo seja com uma das partes cedendo mais do que a outra.
	
	Usar todas as estratégias possíveis, ainda que seja ameaçando quanto as perdas de uma decisão judicial
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201807615749)
	No mundo empresarial são comuns e até mesmo constantes os conflitos entre funcionários, entre gestores e funcionários, entre empresas nacionais ou internacionais. Nessas situações de conflitos, é importante saber classificar as modalidades de conflitos existentes. A partir disso, sobre a classificação dos conflitos é correto afirmar, segundo autores do tema:
		
	
	conflitos raciais envolvem temas raciais, independente de serem pertinentes a pessoas de mesma origem étnica.
	
	Conflitos interpessoais são aqueles que envolvem interesses individuais de pessoas dentro de grupos, organizações ou sociedade.
	
	Conflitos hierárquicos são aqueles em que se disputam posições de destaque ou gestão
	
	Conflitos pessoais são aqueles referentes a temas íntimos.
	
	Conflitos neutros são aqueles em que a causa do conflito não é conhecida facilmente.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201807729962)
	Como deve ser definida a postura em que uma das partes tenta sempre obter mais concessões da outra, nunca ficando satisfeito com o resultado.
		
	
	enfoque band-aid
	
	enfoque da barganha
	
	enfoque da conquista
	
	enfoque de se esquivar
	
	enfoque de defesa
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201807615660)
	A idade pode influenciar a escolha do mediador por diferentes motivos, com EXCEÇÃO:
		
	
	Identificação
	
	Vivência
	
	Redigir os acordos
	
	Experiência de relacionamento interpessoal
	
	Sintonia de linguagem
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201807729977)
	Mais importante do que obter um acordo é implementar um debate racional entre as partes. Diante dessa afirmação, são posturas que debem ser adotadas pelo mediador, com exceção:
		
	
	identificação de sentimentos obsessivos
	
	identificação de sentimentos negativos entre as partes
	
	ampliação de visão do mundo
	
	identificação de todas as questões íntimas das partes.
	
	identificação dos paradigmas utilizados pelas partes