Teste Final - UX para Tecnologias Cognitivas

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Usuário
	Natália Melão Mota Lemos
	Curso
	UX PARA TECNOLOGIAS COGNITIVAS
	Teste
	Teste Final
	Iniciado
	03/05/20 22:46
	Enviado
	03/05/20 23:39
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	7 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	53 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
"Antes da consolidação do termo IHC, a área chegou a ser chamada de ‘human factors in computers’ (fatores humanos em computadores), no que se referia a interação com hardwares, e de ‘human factors in software engineering’ (fatores humanos em engenharia de software), numa abordagem mais voltada para a interação com os softwares". Quando falamos em interação humano computador, abordamos um campo do design em que a experiência do usuário é totalmente relevante. Isso porque, sem o lado humano, simplesmente não haveria a interação com a máquina.
 
Fonte: QUARESMA, Manuela. UX Designer: Quem é este profissional e qual é a sua formação e competências?. In: ULBRICHT, Vania Ribas; FADEL, Luciane; BATISTA, Claudia Regina (Orgs.). Design para acessibilidade e inclusão. São Paulo: Blucher, 2017, pág. 89.
 
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
 
I. ( ) A portabilidade dos sistemas computacionais permitiu aprofundar a interação com o usuário.
II. ( ) Hardware e software são conceitos que devem ser abordados separadamente em design.
III. ( ) O desenvolvimento de linguagens de programação de alto nível (ou seja, mais próximas da linguagem humana) é um exemplo de como a IHC evoluiu com foco nas necessidades do usuário.
IV. ( ) A ergonomia é um estudo importante para qualquer projeto de interface.
V. ( ) A preocupação com o desenvolvimento de uma boa interface existe desde os primórdios da computação.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois os primeiros sistemas computacionais tinham pouquíssimos recursos que levassem em conta as necessidades da interação do homem com a máquina - tanto é que as linguagens de programação eram de baixo nível, ou seja, muito próximas à codificação das máquinas, e não havia uma interface amigável ou um mouse para facilitar a navegação. Atualmente, essa preocupação não só com a interface, como também com a ergonomia, faz com que a IHC seja uma área intimamente relacionada ao design. Assim sendo, somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
"Hoje em dia, as oportunidades de quem trabalha com tecnologia e sistemas interativos são cada vez maiores. Novas tecnologias vêm surgindo e como será a interação dos usuários com elas é um dos grandes desafios do designer e de todos aqueles envolvidos no projeto dessas interações". Os sistemas interativos já vêm sendo modificados ou aprimorados pelas novas tecnologias, gerando diferentes experiências nos mais diversos setores - educação, saúde, setor imobiliário, dentre outros.
 
Fonte: QUARESMA, Manuela. UX Designer: Quem é este profissional e qual é a sua formação e competências?. In: ULBRICHT, Vania Ribas; FADEL, Luciane; BATISTA, Claudia Regina (Orgs.). Design para acessibilidade e inclusão. São Paulo: Blucher, 2017, pág. 89.
 
Assim sendo, assinale a alternativa que corresponda a um tipo de experiência que foi aprofundada com o uso de novas tecnologias:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Realidade virtual é uma nova tecnologia cognitiva, e promove imersão.
	Resposta Correta:
	 
Realidade virtual é uma nova tecnologia cognitiva, e promove imersão.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois quando falamos em sistemas interativos, a realidade virtual configura-se como uma das principais tecnologias da computação cognitiva com impacto no campo do design. Isso porque, com uso de sistemas em realidade virtual, é possível alcançar alto nível de imersão e simular as mais diversas situações possíveis, com personalizações que permitem maior convergência com as necessidades dos usuários.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	As autoras Quaresma e Motta (2019) citam, em seu artigo, que os sistemas de inteligência artificial vêm evoluindo e sendo capazes de realizar diferentes tipos de atividade. Assim sendo, já existem diversas aplicações da computação cognitiva que se relacionam ao campo do Design.
 
Fonte: QUARESMA, Manuela; MOTTA, Isabela. Workshop de cocriação como ferramenta de design para inovação: Um estudo de caso sobre interfaces para carros autônomos. 17º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Tecnologia e o 17º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces e Interação Humano-Computador, PUC-Rio, Rio de Janeiro, v. 6, n. 6, dez. 2019. Disponível em: <http://pdf.blucher.com.br.s3-sa-east-1.amazonaws.com/designproceedings/ergodesign2019/2.31.pdf>. Acesso em: 27 jan. 2020.
 
Quando pensamos nas possíveis aplicações de inteligência artificial no campo de user experience, assinale a alternativa que indique qual traduz uma possibilidade de interação entre essas áreas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Revolução da forma como usuários realizam tarefas.
	Resposta Correta:
	 
Revolução da forma como usuários realizam tarefas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois quando os sistemas são inteligentes, o usuário não mais precisa se preocupar com algumas configurações básicas, de modo que novas comodidades vão surgindo. Exemplo disso é que, até poucos anos atrás, mudar de celular envolvia realizar um backup complicado e gravar novamente todos os seus contatos para a memória do novo telefone; com os recursos da computação em nuvem, basta logar em sua conta para realizar um backup automático entre um dispositivo e outro.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Sobre o termo User Experience, leia o trecho abaixo:
 
"O termo user experience (UX) foi primeiramente utilizado por Donald Norman quando ele trabalhava para a Apple no início dos anos de 1990 e denominou seu grupo de trabalho como ‘the User Experience Architect’s Office’." A invenção do termo user experience , a princípio, se referia à interação do usuário com qualquer produto, sendo muito abrangente e focada em produtos (e não em serviços). Conforme o usuário foi se tornando conectado e mais exigente o cenário foi sendo transformado para acolher o meio digital.
 
Fonte: QUARESMA, Manuela. UX Designer: Quem é este profissional e qual é a sua formação e competências?. In: ULBRICHT, Vania Ribas; FADEL, Luciane; BATISTA, Claudia Regina (Orgs.). Design para acessibilidade e inclusão. São Paulo: Blucher, 2017, pág. 92.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta o momento em que os fatores englobados passam a contar como parte da experiência do usuário:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Todos os momentos, desde o primeiro contato com o produto.
	Resposta Correta:
	 
Todos os momentos, desde o primeiro contato com o produto.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois desde o lançamento de um produto, quando o consumidor tem contato com a notícia, ele passa a interagir com aquele produto. Cabe ao profissional de UX Design conseguir conquistar seu público-alvo e evocar as emoções desejadas desde esse primeiro contato, pois será esse o primeiro fator de influência para que o produto seja adquirido em momento futuro pelo consumidor.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	É possível, pelas nossas próprias experiências como consumidores e usuários de produtos, serviços ou do ambiente Web, saber que os produtos e / ou serviços evocam reações emocionais desde o momento da aquisição até o momento de uso, mesmo que não saibamos exatamente o porquê.
 
Sobre as reações psicológicas relacionadas à compra de um produto, assinalea alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As emoções evocadas são sempre naturais, espontâneas e imediatas.
	Resposta Correta:
	 
Reações podem ser afetadas pela personalidade e pelo estado de espírito.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as reações psicológicas manifestam-se em diferentes graus e tipos de reação emocional, variando conforme a sensação e a percepção individual - portanto, são fatores intrínsecos como a personalidade e o estado de espírito que permitem essa variedade de reações. Por conta disso, as reações variam de pessoa para pessoa, não sendo fixas, e nem sempre são naturais, espontâneas ou imediatas, pois passam por um processo interno de avaliação e de análise de critérios e objetivos de compra (como hábito e postura, entre outros fatores). O afeto só é motivado, assim, quando há uma correspondência entre as características do produto e os critérios do consumidor.
	
	
	
· Pergunta 6
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
 
"O problema do excesso de informação deve ser resolvido com o aumento da quantidade de informações relevantes encontradas por um usuário, em função da quantidade de tempo que este investe na interação com o sistema". Conforme apontado pelas autoras Juliana Nunes e Manuela Quaresma (2018), a riqueza de informação gerou uma pobreza de atenção, e isso faz com que o usuário busque recursos para conseguir filtrar as informações e conteúdos mais relevantes.
 
Fonte: NUNES, Juliana; QUARESMA, Manuela. A construção de personas e do mapa da jornada do usuário: a delimitação de modelos mentais para o design centrado no usuário ou da interação usuário-notícia. Revista Estudos em Design, Rio de Janeiro, v. 26, n 2, p. 3-27, 2018, pág. 2.
 
Considerando isso e o campo do design, a respeito da forma de como as informações são apresentadas aos usuários, analise as afirmativas a seguir:
 
1. Design da Informação.
2. User Research.
3. Arquitetura da Informação.
4. Copywriting.
5. Design de Identidade.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e V, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, III e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois user research é o campo de pesquisa com foco no usuário, portanto não se relaciona com a forma como as informações são apresentadas; e Design de Identidade diz respeito à identidade de um produto, ou seja, com o quê ele se parece, sua forma, aspecto, possíveis associações e características. O Design da Informação, a Arquitetura da Informação e o Copywriting (Estratégia de Conteúdo), assim, são as áreas mais relacionadas à disposição, quantidade, qualidade e interação com o conteúdo informacional. Portanto, a resposta correta é "I, III e IV".
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A aplicação de metodologias é importante na execução de um projeto de UX Design. Isso porque, assim como qualquer outro tipo de projeto, existe todo um processo de gestão para que a equipe trabalhe em conjunto, o cronograma seja cumprido e os objetivos sejam alcançados.
 
Pensando em um projeto de design que envolve o desenvolvimento de um protótipo, associe tais fases às suas técnicas.
 
(1)              Fase de geração.
(2)              Fase de validação.
(3)              Fase de avaliação.
(4)              Fase de preparação.
(5)              Fase de realização.
 
(  ) Teste de usabilidade
(  ) Uso de Mock-up
(  ) Fluxo de tarefas
(  ) Prototipação
(  ) Mapa mental
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
2, 3, 4, 5 e 1.
	Resposta Correta:
	 
2, 3, 4, 5 e 1.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o desenvolvimento de um projeto de protótipo envolve a preparação, com uso de fluxo de tarefas, depois mapas mentais ou reuniões de brainstorming na fase de geração. Em sequência, dá-se início à fase de avaliação, em que podem ser usados mock-ups (modelos em tamanho real) e à fase de realização, quando é feita a prototipação, em si. Por fim vem a fase de validação, quando o protótipo é testado junto aos usuários, sendo muito usado o Teste de Usabilidade.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	De acordo com Nunes e Quaresma (2018), o conceito de modelos mentais é comumente aplicado na disciplina de IHC - Interação Humano-Computador, que faz proveito, principalmente, das analogias e metáforas físicas que podem ser construídas a partir de um modelo mental.
 
Fonte: NUNES, Juliana; QUARESMA, Manuela. A construção de personas e do mapa da jornada do usuário: a delimitação de modelos mentais para o design centrado no usuário ou da interação usuário-notícia. Revista Estudos em Design, Rio de Janeiro, v. 26, n 2, p. 3-27, 2018.
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. Explorar metáforas relacionadas ao mundo real ajuda na compreensão de interfaces gráficas.
PORQUE:
II. O usuário consegue usar suas experiências anteriores como conhecimento prévio no momento de interagir com novos sistemas.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as asserções I e II são corretas, e a segunda justifica a primeira, porque ao elaborar o design de uma interface, de um produto ou serviço, leva-se em consideração o que já existia anteriormente, de modo que o usuário, ao deparar-se pela primeira vez com o sistema elaborado, saberá intuitivamente como utilizá-lo, e é disso que tratam os modelos mentais.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	No artigo de Manuela Quaresma (2017) é exibido um cartaz elaborado pela empresa alemã Envis Precisely que demonstra a complexidade do campo de Design ao entrelaçar as diversas disciplinas envolvidas, citando a área de User Experience Design e colocando o Design de Interação como foco.
 
Fonte: QUARESMA, Manuela. UX Designer: Quem é este profissional e qual é a sua formação e competências?. In: ULBRICHT, Vania Ribas; FADEL, Luciane; BATISTA, Claudia Regina (Orgs.). Design para acessibilidade e inclusão. São Paulo: Blucher, 2017, pág. 96.
 
A partir do exposto, associe as disciplinas às características correspondentes:
 
(1)  User research
(2)  Design de Serviço
(3)  Arquitetura da Informação
(4)  Design de Interação
(5)  Design de Informação
 
(  ) Disposição da informação.
(  ) Quantidade de conteúdo.
(  ) Sistemas relacionados.
(  ) Elementos de interface.
(  ) Insumos para o projeto.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
3, 5, 2, 4, 1.
	Resposta Correta:
	 
3, 5, 2, 4, 1.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a Arquitetura da Informação tem foco na disposição da informação que é mostrada ao usuário; o Design de Informação, por outro lado, vai cuidar da quantidade, qualidade e agrupamento dessas informações, enquanto que o Design de Serviço vai cuidar dos sistemas relacionados que estão interligados ao produto e/ou serviço ofertado. O Design de Interação será justamente como o usuário experimenta esse contato com o produto ou serviço, e o User research aborda pesquisas com foco no usuário para descobrir suas necessidades e comportamentos.
	
	
	
· Pergunta 10
0 em 1 pontos
	
	
	
	Imagine a seguinte situação hipotética:
 
Um ratinho está percorrendo um labirinto em que o lado esquerdo leva sempre a caminhos vazios e sem saída, enquanto que o lado direito leva a espaços com algumas regalias, como pedaços de fruta e de queijo. Passado um tempo, esse ratinho consegue perceber que deve sempre prosseguir pela direita, ao que finalmentedescobre a saída do labirinto e sai de lá vitorioso.
 
Da mesma forma, alguns usuários podem se sentir bastante perdidos ao navegar pela rede, mas rapidamente aprendem quais são os melhores caminhos, ou seja, quais os sites mais intuitivos, confiáveis e fáceis de usar, para o qual certamente irão retornar - do contrário, irão procurar outros sites similares que ofereçam uma experiência melhor.
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que a qual conceito do UX Design essa exposição vai de encontro:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Design Emocional.
	Resposta Correta:
	 
Jornada do usuário.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a jornada do usuário diz respeito a como o designer deverá pensar os caminhos que o cliente irá percorrer para conseguir completar seus objetivos no site ou na loja, seja para localizar um produto ou uma informação pertinente, meios de pagamento ou o caixa, e assim por diante. O Design Emocional lida com a afetividade; a Acessibilidade lida com ergonomia e facilidade de uso; a Arquitetura da Informação lida com a distribuição da informação; e a Usabilidade, por fim, lida com vários aspectos da experiência de uso, como a facilidade, a interação e as emoções evocadas.