A Psicologia como Ciência do Comportamento

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A Psicologia nos ajuda a esclarecer várias questões relacionadas ao comportamento individual, bem como às relações interpessoais, tão importantes na gestão contemporânea.  Podemos dizer que:
I. Estudar o comportamento significa observá-lo em seu curso, o que envolve inúmeras variáveis.
II. A Psicologia é a ciência que viabiliza o aprendizado a cerca do autoconhecimento, do ajustamento social e da identificação das diferenças individuais.
III. A Psicologia é a ciência que viabiliza o aprendizado a cerca da aquisição de habilidades sociais, da administração de conflitos e da gestão de pessoas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	
	I, II e III.
		A banalização das explicações sobre o comportamento humano lota as prateleiras de livros sem escopo científico e de títulos de autoajuda que reforçam: Assinale a Única alternativa correta.
	
	
	
	O uso do senso comum
		A Psicologia, quando atuando nas organizações, pode focar diversas áreas. Quando ela se ocupa no estudo sobre a formação e funcionamento dos grupos ou dos estudos de liderança e padrões de liderança está focando a especialidade:
	
	
	
	Comportamento organizacional.
		A filosofia é considerada mãe de todas as Ciências.Desta forma e sobre a concepção filosófica das diferenças individuais para Platão. É correto dizer que:
	
	
	
	
	
	Há dotes, ou dons naturais para uma profissão. Os indivíduos devem dedicar-se aos seus dotes
*Reforçado pelo inatismo platônico em que a alma procedo o corpo, todo o ser humano detém o conhecimento armazenado em sua alma das encarnações passadas. Sempre que o indivíduo encarna, já teria a sua base de conhecimentos pronta, o que justifica a dedicação aos seus dotes ou dons.
	A psicologia nas organizações nos ajuda a entender as relações interpessoais que ocorrem no ambiente de trabalho. Sendo assim, podemos afirmar que o objeto de estudo da psicologia é:
		
	 
	O Comportamento;
		Um tipo de conhecimento que se acumula no nosso cotidiano, onde não há análise profunda e sim uma espontaneidade de ações relativa aos limites do conhecimento do indivíduo que vão passando por gerações. A Psicologia, ciência em pleno desenvolvimento e expansão, tem despertado o interesse nas pessoas leigas quanto à sua aplicabilidade em suas próprias vidas. A esta utilização chamamos:
	
	
	
	senso comum
		Juliana e Michele, estudantes da faculdade Estácio de Sá, estão conversando sobre o comportamento de uma amiga, Suzana. Chegam a conclusão de que Suzana é ¿muito neurótica¿, porque fica preocupada com tudo ao seu redor. O tipo de conhecimento que as estudantes usam para falar do comportamento da amiga é chamado de:
		
	 
	Senso Comum
		O primeiro laboratório de Psicologia com o objetivo de tentar entender o que podemos chamar de 'conteúdo mental', e a estrutura da mente, acreditando que essas estruturas poderiam ser analisadas em elementos ou partes, foi criado:
	
	
	
	Na Alemanha, Universidade de Leipzig, com Wilhelm Wundt, investigando principalmente os processos de percepção humana sobre as sensações recebidas do meio.
		A Psicologia científica em seus primeiros passos trouxe uma grande contribuição para o estudo do comportamento humano. Podemos considerar abaixo como fatos relevantes dos primórdios da Psicologia Científica:
	
	
	
	Id, ego e superego.
	
	
	Psicanálise; Behaviorismo e Gestalt
		Lewin admitia que o sujeito só poderia estar bem no espaço de trabalho se não o percebesse como hostil. Para que isso não acontecesse era preciso:
	
	
	
	Ambiente com condições mínimas à produção, um clima positivo ¿ de amistosidade.
	
	
	Clima organizacional alterado
		O processo de industrialização característico do final do século XIX influenciou o surgimento da Psicologia Organizacional na medida em que havia a demanda crescente da aplicação da Psicologia na solução de problemas dentro das organizações (SPECTOR, 2010). Podemos dizer que a Psicologia Organizacional tem como principal interesse:
	
	
	
	A relação entre a ação humana e a organização como um todo
		A psicologia é apontada como a ciência do comportamento e ela viabiliza aprendizados acerca de:
	
	
	Autoconhecimento, habilidades sociais, administração de conflitos e outros.
		A Psicologia nasceu da Filosofia, mas só se tornou ciência em 1879. Sobre a Psicologia Científica pode-se afirmar que:
	
	
	
	
	A observação e a experimentação proporcionaram uma identidade à Psicologia através de Wundt, que implantou o primeiro laboratório de Psicologia na Alemanha, sendo assim, o fundador da nova ciência da psicologia. 
		A Psicologia é uma disciplina, um campo de pesquisa que se interessa pelo que o ser humano sente, pensa, quer, gosta, faz, como faz, e porque faz. Desta forma, pode-se afirmar que a Psicologia surgiu através dos:
	
	
	
	Filósofos Gregos
		Assinale a alternativa que NÃO se configura enquanto um objeto de estudo da Psicologia.
		
	 
	Julgar quem é culpado.
	Antes e ser uma ciência autônoma, a Psicologia teve a sua paternidade creditada ao grego:
	
	
	
	
	
	Aristóteles
		Na história da Psicologia que se reporta à Antiguidade, filósofos como Sócrates (469/ 399 a.C.), Platão (387 a.C.) e Aristóteles (335 a.C) foram os pioneiros na investigação da alma humana, instigados pela razão, atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa e a loucura. Para Platão falar da Psicologia é falar da concepção da:
	
	
	
	
	Psiquê
		As diversas influências filosóficas trouxeram um rápido desenvolvimento à ciência moderna e à psicologia. O conhecimento da realidade apenas é possível através de fatos que podiam ser comprovados cientificamente, observáveis e indiscutíveis. E em meados do século XIX, o pensamento europeu é mesclado por um novo espírito recebendo o nome de?
	
	
	
	Positivismo
		O sucesso de uma organização é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa. Conforme abordado, o que podemos concluir sobre os grupos:
	
	
	
	Que eles são vitais para o desempenho da organização maior.
		A vida contemporânea cada vez mais leva o indivíduo a participar de organizações, seja enquanto colaborador seja enquanto usuário de serviços. Mas o que são organizações? Pode-se dizer que:
I. Organizações são sistemas orientados, em essência, para o alcance de objetivos comuns, como em família, em fábricas, em escritórios de serviços, em escolas, em hospitais, em organizações militares, em igrejas, em sindicatos, em clubes, e outras.
II. São sistemas que existem para que possamos satisfazer necessidades que não satisfazemos sozinhos.
III. São sistemas designados para explorar possibilidades e alternativas físicas no comportamento individual.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	I e II, apenas.
		Os psicólogos que atuam na área do desenvolvimento organizacional proporcionam a eficiência da organização. Essa área envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho a partir da:
	
	
	análise diagnóstica dos problemas organizacionais e no planejamento de mudanças
		Imagine que você é um integrante de uma equipe bastante atuante que explora possibilidades e alternativas inovadoras dentro da organização, avaliando novos projetos e novas ideias que possam alavancar os resultados organizacionais. Você faz parte de uma equipe de:
	
	
	
	Criação
		Os trabalhos em equipe tornaram-se vitais para o sucesso das organizações contemporâneas. É nessa equipe onde potencializamos nossas competências e estimulamos a melhoria contínua dos outros profissionais. Segundo Muchinsky (2004), existem três tipos de equipes. Assinale a opção que corresponda a esses tipos.
	
	
	
	Solução de problemas, criação, tática.
Conforme apresentado na web aula 2 Muchinsky identifica três tipos de equipes:
Equipes de solução de problemas é uma equipe temporária organizada com um fim específico de soluçãode determinados problemas. 
Equipes táticas são aquelas que operam cotidianamente as tarefas e atividades da organização para seu funcionamento pleno.
Equipes de criação são aquelas que tem o desafio da inovação, da criação, da invenção de um novo produto, um novo processo, uma nova tecnologia..
	Dentre as opções abaixo, qual delas interfere negativamente na melhoria da qualidade da interação no trabalho?
		
	 
	A dependência profissional e a incapacidade de relacionar-se;
	Supondo que você atua em uma empresa do ramo alimentício. Você faz parte de um setor que conta com 6 colaboradores e todos estão integrados em prol de objetivos compartilhados e resultados almejados, trocando informações e trabalhando em conjunto. Esses 6 colaboradores formam um(a):
		
	 
	Equipe
		Muchinsky (2004) cita três tipos de equipes, portanto, de grupos que trabalham para o sucesso organizacional. A equipe que os indivíduos acreditam no comprometimento de cada um dentro do grupo recebe o nome de:
	
	
	
	Equipes de solução de problemas
		Um dos esquemas mais utilizados no século XXI. Considerado moderno e eficaz, faz com que a equipe possa se defender e atacar com seis jogadores. É idealmente utilizado em times que possuem jogadores que saibam defender e atacar com precisão e em conjunto. É composto por quatro defensores, que são eles: dois zagueiros e dois laterais, dois meio-campistas que ajudam na defesa e no ataque, dois pontas, um meia-centralizado e um centro-avante que pode ser fixo ou móvel. . Muchinsky (2004, p.279) se utiliza da tipologia proposta por Larson e La Fausto (1989) segundo a qual as equipes seriam classificadas em três tipos básicos. O texto em questão evidencia uma descrição de equipe.....................e de equipe de .......... Complete a lacuna com uma única opção correta ao que se pede:
	
	
	
	Tática e solução de problema
	Equipes táticas devem se ater na adoção de um plano bem definido no qual são valorizados a clareza de tarefas e papéis. Equipes de solução de problemas se requer que os membros da equipe desenvolvam interações confiáveis, que possuam um alto grau de interação e promovam a solução de problemas.
	Segundo Rothmann e Cooper (2008) a Psicologia Organizacional e do Trabalho é integrada por dois ramos: a Psicologia do Trabalho (classificada também como Psicologia Industrial) e a Psicologia Organizacional (classificada muitas vezes como ¿comportamento organizacional). Assina a alternativa que NÂO envolve a Psicologia Organizacional.
		
	 
	Compensação
	Muchinsky (2004) destaca três tipos de equipes que trabalham para o sucesso profissional. São elas:
		
	 
	de solução de problemas, de criação, e equipes táticas.
	Uma organização consiste em um sistema composto por pessoas que tem o propósito de alcançar determinados resultados. É formada por pessoas que executam determinadas funções de modo controlado para atingir um objetivo. São exemplos de organização, EXCETO:
		
	 
	Um tablet de última geração
	O Psicólogo Organizacional desenvolve muitas atividades nas organizações, voltadas para a organização, o trabalho e a gestão de pessoas. Sobre a atuação do Psicólogo Organizacional, podemos dizer que:
		
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	A necessidade de compreensão do comportamento nos grupos fez surgir a Psicologia Organizacional e fez crescer as pesquisas sobre a interação no trabalho. A respeito do assunto, todas a afirmativas estão corretas, EXCETO:
		
	 
	A qualidade de interação no trabalho depende da percepção que os indivíduos têm da política salarial da organização.
	Se seguirmos a classificação proposta por Muchinsky (2004) sobre as equipes de trabalho, a partir de suas funções nas organizações, podemos dizer que as equipes que têm por objetivo explorar as possibilidades e alternativas de novas ideias e/ou projetos recebem o nome de:
		
	 
	equipes de criação.
	O sucesso de uma organização é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa. Conforme abordado, o que podemos concluir sobre os grupos:
		
	 
	Que eles são vitais para o desempenho da organização maior.
	
		O exame e a análise dos resultados organizacionais que priorizam o papel do indivíduo e suas características como determinantes para a explicação da ação humana no trabalho e dos seus resultados, correspondem ao nível?
	
	
	
	Individual
		Nas organizações modernas, cada vez mais, se faz necessário os trabalhos em grupo, de modo que essas organizações possam melhor atingir seus objetivos. Em relação a estrutura e aos processos de grupos, sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por diversas questões. Assinale, dentre as opções a seguir, aquela que NÃO demonstra relação com as relações entre os grupos.
	
	
	
	necessidade de reflexão;
		Muchinsky (2002, p.279-280) indica três tipos básicos de grupos trabalhando como equipes: equipes de solução de problemas; equipes de criação e equipes táticas. As equipes de solução de problemas requerem que:
	
	
	
	cada um dos seus membros acredite que as interações entre eles serão confiáveis e incorporem um alto grau de integridade. 
		De fato, o sucesso de uma organização complexa é substancialmente influenciado pelo desempenho de diversos grupos que interagem entre si por toda a hierarquia da empresa, Bowditch e Buono. Conforme os autores, podemos concluir sobre os pequenos grupos:
		
	 
	Que eles são vitais para o desempenho da organização maior.
	A Psicologia é uma ciência que busca entender o homem. Para o gestor manter um ambiente de trabalho saudável é um desafio. O estudo da Psicologia nos cursos de formação de gestores pode ser útil nos trabalhos de equipe nas organizações. Analise os itens abaixo e assinale o único que NÃO se refere especificamente às contribuições da Psicologia.
		
	 
	Interferir diretamente nas questões pessoais;
	No mundo atual existem diversos sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns, como igrejas, ONGs, clubes etc. Estes sistemas denominam-se:
		
	 
	Organizações
	Conciliar características de pessoas e grupos aos requisitos das tarefas constitui um campo inesgotável para a Psicologia Organizacional. A qualidade da interação no trabalho depende da habilidade que a pessoa tem de desenvolver umas com as outras conforme a personalidade ou estilo. Esta interação no trabalho diz respeito a:
	
	
	
	Compatibilidade e complementaridade
	
		De acordo com Zanelli (2008), as organizações são
	
	
	
	Validações de centros de convivência.
	
	
	Sistemas orientados para o alcance de objetivos comuns.
		A psicologia como ciência recebe a colaboração de diversas linhas teóricas. Conhecemos as personalidades das pessoas através da observação de seu comportamento. Os mais estáveis, que estabelecem um padrão têm, segundo os teóricos, ligação com a herança genética; e os que se formam de acordo com as interferências ambientais são os chamados traços superficiais, sendo percebidos como um resultado das interações vivenciadas no meio. Não se pode determinar qual dos dois fatores é o mais influente na estruturação da personalidade. Segundo a teoria psicanalítica a formação da personalidade constitui-se de. Assinale a única alternativa correta ao que se pede.
	
	
	
	Inconsciente, subconsciente, ego
	
	
	id ego e superego
		As pessoas na organização têm personalidades, crenças, valores e ideias diferentes, mas mesmo assim, é possível conviver em harmonia e atuar em conjunto em prol de determinados objetivos. Jung, em sua teoria, propõe que as pessoas são:
	 
	Introvertidas ou extrovertidas
	O conceito de reforço positivo pode ser utilizado em uma organização. Com relação ao termo reforço positivo utilizado pela escola do Behaviorismo, é correto afirmar que:
		
	 
	O reforço aumenta a probabilidade do comportamento e nesse caso específico irá introduzir uma composição positiva ao individuo, como por exemplo, um elogio ao funcionário.Na teoria dos traços, Allport exemplifica que "Pessoas com testa larga ou que usam óculos são mais inteligentes" a qual alternativa essa afirmação pertence?
	
	
	
	A teoria de que fazemos inferências pessoais a partir da observação da aparência física das pessoas;
	
	Sobre a construção de limites que se faz a partir da convivência em sociedade, indique a instância psíquica que se forma a partir de imposição de regras e normas sociais, e que é necessária ao crescimento saudável do indivíduo:
	 
	superego
	Entre os pensadores da Psicologia, um deles postulou que se poderia acessar as memórias pelo método da coerção associativa, levando as pessoas (ou pacientes) a recordar situações traumáticas passadas. A partir de seus estudos foi formulado o conceito de inconsciente, que é a base da Psicanálise. Escolha entre as opções abaixo o autor desta teoria:
	
	Platão.
	 
	Freud.
	Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmação a seguir: Na perspectiva Behaviorista,  O Reforço Positivo ______ a chance de ocorrer novamente o comportamento, e o Reforço Negativo ______ a chance de NÃO ocorrer novamente o comportamento.
		
	 
	Aumenta - Aumenta
	A psicanálise foi criada por Sigmund Freud no século XIX, seu método de investigação é a associação livre e tem como objeto de estudo:
		
	 
	O inconsciente.
	De acordo com Regato (2006) Não devemos desconsiderar que a presença de outros exerce influência significativa sobre a conduta. Para eles existem alguns fatores que influenciam na formação de personalidade. I- genéticos II- ambientais III-culturais    Quais afirmativas estão corretas?
		
	 
	I, II e III
	Pode-se afirmar que o indivíduo recebe influência de ordem genética e ambiental e é uma estrutura sempre passível de modificação. Em termos de conduta nos apresentamos de forma singular.  A que termo se refere essa definição?
	
	
	
	Formação.
	
	
	Personalidade
	
	Freud apresentou alguns conceitos que causaram bastante agito a comunidade científica. Um dos conceitos foi ¿conteúdos aos quais não temos acesso pela via da memória, material arcaico de nossas vidas (primeiras experiências infantis), instintos sexuais e impulsos básicos dos seres humanos¿ A que se refere esse conceito?
		
	 
	Inconsciente
	Maria se machucou caindo de bicicleta na porta da empresa. Ela ficou furiosa com um motorista, que não viu. O motorista, por sua vez, disse que a menina que atravessou na sua frente de repente. Nesse caso podemos afirmar que:
		
	 
	Cada pessoa avalia e julga a situação conforme sua percepção.
	O universo de cada um é sempre permeado de escolhas, tanto no plano pessoal quanto no profissional e todos os dias temos que fazer escolhas, que exigem uma série de decisões. Decidir envolve pessoa e ambiente. As pessoas divergem muito em suas escolhas, dadas as diferenças de personalidade. Pode-se dizer que:
I. A personalidade do sujeito é formada a partir de fatores geneticamente herdados, fatores formados no ambiente, gênero, raça, cultura do ambiente e até mesmo a percepção que fazemos uns dos outros.
II. A personalidade é constituída de uma estrutura dinâmica, mutável, em permanente processo de evolução e transformação.
III. A personalidade sofre influência de condições variáveis percebidas de modo subjetivo e totalmente pessoal.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	 
	I, II e III, apenas.
	Para Sigmund Freud, a personalidade forma-se ao redor de três estruturas: o id, o ego e o superego. O id:
		
	 
	é completamente inconsciente e consiste de desejos e impulsos que buscam expressar-se permanentemente
	De acordo com esta teoria psicológica, os comportamentos dos indivíduos devem ser observados e medidos. Consiste na necessidade de eliminar da investigação científica a noção subjetiva da consciência, para explicar o comportamento a partir da relação entre estímulo e resposta. Portanto pode-se afirmar que esta teoria refere-se a :
		
	 
	Behaviorismo
	Para Freud a personalidade seria constituída de três componentes. Assinale a alternativa que corresponde a esta tríade:
		
	 
	ID, Ego e Superego
	Rogers é um autor que destaca e valoriza as diferenças individuais, indicado ao prêmio Nobel da paz em 1987, desenvolveu sua linha de estudo defendendo a ideia de que a pessoa é um ser cujo núcleo básico da personalidade tende à saúde, precisando estar aberta às experimentações para uma vida feliz. Destaque dentre as assertivas abaixo que aspecto não se inclui nos pilares de sua teoria:
		
	 
	Os estímulos positivos (prêmios) e os negativos (punição) atuando nos condicionamentos operantes.
	Nas relações humanas há influências sociais, culturais, familiares, dentre outras. Nesse sentido, leia as asserções abaixo e marque a reposta correta: Uma pessoa influencia outras pessoas e também é influenciada por elas. PORQUE As relações humanas não têm impacto na formação da personalidade, do caráter ou da identidade.
		
	 
	A primeira asserção está correta e a segunda asserção está errada.
	A Psicologia das Organizações tem sido considerada como importante ferramenta no desenvolvimento corporativo. Uma vez que ela, além de estudar os comportamentos e as diferenças individuais, também estuda os processos decisórios. Dessa forma, a Psicologia das Organizações considera como aspecto importante da personalidade, que:
	
	
	
	A personalidade se expressa de forma rígida
	
	
	A personalidade é uma estrutura dinâmica e mutável
		O universo de cada um é sempre permeado de escolhas, tanto no plano pessoal quanto no profissional e todos os dias temos que fazer escolhas, que exigem uma série de decisões. Decidir envolve pessoa e ambiente. As pessoas divergem muito em suas escolhas, dadas as diferenças de personalidade. Pode-se dizer que:
I. A personalidade do sujeito é formada a partir de fatores geneticamente herdados, fatores formados no ambiente, gênero, raça, cultura do ambiente e até mesmo a percepção que fazemos uns dos outros.
II. A personalidade é constituída de uma estrutura dinâmica, mutável, em permanente processo de evolução e transformação.
III. A personalidade sofre influência de condições variáveis percebidas de modo subjetivo e totalmente pessoal.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	I, II e III, apenas.
		Para Sigmund Freud, a personalidade forma-se ao redor de três estruturas: o id, o ego e o superego. O id:
	
	
	
	é completamente inconsciente e consiste de desejos e impulsos que buscam expressar-se permanentemente.
		A observação e o estudo do comportamento humano é foco da atenção há muitos séculos. Muitos autores contribuíram para o enriquecimento das teorias psicológicas. O Behaviorismo foi um movimento de extrema importância para compreensão e utilização de seus princípios até hoje. Trata-se de uma:
		
	 
	Teoria do estímulo e resposta, o comportamento observado e medido com objetividade e validade científica, relação causal entre reforço e comportamento.
	Qual era a proposta da Teoria de Traços sobre o estudo da personalidade humana?
	
	
	
	Usados para a descrição de pessoas há milhares de anos, definidos como padrões habituais de conduta.
		Qual o nome da perspectiva que defende a ideia de que, em condições normais, nossa personalidade de fato busca a saúde e a felicidade, ao invés de estudar pessoas acometidas de transtornos psicológicos.
	
	
	
	Perspectiva Biológica
	
	
	Perspectiva Humanista
		A Psicanálise é uma linha de tratamento para distúrbios de ordem neurótica e outras patologias. Quem pode administrar esse tipo de tratamento?
	
	
	
	Médicos e psicólogos que tenham especialização na área
		Segundo a teoria Psicnalítica de Freud, nossa personalidade está dividida em três estruturas: ID, EGO e SUPEREGO. A respeito do assunto, considere as afirmativas a seguir: I- O ID representa a consciência e é a última estrutura psíquica a se formar. II- O EGO serve de mediador entre os impulsos do ID e as regras estabelecidas pelo SUPEREGO. III- O SUPEREGOrepresenta o núcleo primitivo de nossa personalidade, já formado ao nascermos. IV- O ID representa os impulsos ligados ao alcance do prazer e é a única estrutura já formada ao nascermos. V- O EGO representa a consciência e vai se formando a partir do contato com o mundo e a realidade. Estão corretas apenas as afirmativas:
	
	
	
	
	II, IV e V.
		Quando um gestor precisa aprender a se relacionar e interagir melhor com outras pessoas, podemos dizer que ele precisa desenvolver a habilidade de:
	
	
	
	 
Relacionamentos Interpessoais
		Alfred Binet (1857-1911) foi o inventor do teste de QI (quociente intelectual), que considera as inteligências lógico-matemática e verbal. A medida da inteligência, nos dias atuais, não está restrita a estas habilidades, o que fez expandir seu conceito. Em 1983, Gardner lançou um determinado conceito, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, além de: Inteligência musical, Inteligência espacial, Inteligência corporal e Inteligência interpessoal. Assinale a alternativa que apresenta o conceito lançado por Gardner:
		
	 
	Inteligências múltiplas.
	Quando um gestor tem a capacidade  de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo, podemos dizer que ela tem a habilidade de:
	
	
	
	Auto gerenciamento
	
	
	Automotivação
	Goleman (1955) expande ainda mais os estudos acerca de inteligência, lançando o conceito de inteligência emocional (IE), distribuída em 5 dimensões. A capacidade de reconhececer as emoções de outras pessoas e se colocar no lugar do outro é descrita em que dimensão?
		
	 
	Empatia
		Gardner quando especificou inteligência múltipla ele acrescentou quais outros conceitos ao já existente?
	
	
	
	Naturalística, espiritual e existencial
		A psicologia define a Inteligência Emocional como o poder de identificar as suas emoções, bem como as emoções alheias e reagir adequadamente a estas. Assim, o sujeito emocionalmente inteligente tem condições de incentivar a si próprio e de seguir em frente mesmo diante das desilusões; transferir sentimentos para contextos adequados; encorajar os outros, dentre outros atributos. Daniel Goleman e outros autores estabelecem alguns pilares para a Inteligência Emocional. Assinale quais são esses pilares.
	
	
	
	
	Autoconhecimento, Autocontrole, Automotivação e Empatia.
	Gardner, em 1983, lançou o conceito de inteligências múltiplas. O que chamou a atenção para várias habilidades antes pouco valorizadas. Na sua teoria são consideradas as inteligências verbais e matemáticas, entre outras. Assinale a alternativa que NÃO apresenta as demais inteligências apontadas por Gardner.
		
	 
	Inteligência correlacional
	Existem três diferentes enfoques na definição e estudo do estresse no trabalho, mas que apresentam intersecções: o enfoque da Engenharia, o Fisiológico e o Psicológico. O enfoque Psicológico conceitua o estresse no trabalho em termos de uma
		
	 
	interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho.
		Existem três diferentes enfoques na definição e estudo do estresse no trabalho, mas que apresentam intersecções: o enfoque da Engenharia, o Fisiológico e o Psicológico. O enfoque Psicológico conceitua o estresse no trabalho em termos de uma
	
	
	
	característica aversiva ou nociva do ambiente de trabalho.
	
	
	interação dinâmica entre a pessoa e o seu ambiente de trabalho.
		"...capacidade de criar motivações para si próprio e de persistir num objetivo apesar dos percalços; de controlar impulsos e saber aguardar pela satisfação de seus desejos; de se manter em bom estado de espírito e de impedir que a ansiedade interfira na capacidade de raciocinar; de ser empático e auto dominante". Essa definição refere-se ao conceito de:
	
	
	
	Inteligência Espacial
	
	
	Inteligência Emocional
		Quando uma pessoa não é capaz de reconhecer as próprias emoções e sentimentos, segundo Daniel Goleman, esta pessoa precisa aprender a desenvolver a habilidade de:
	
	
	
	Autoconhecimento
		Na maioria dos casos as ocupações mostram a necessidade de uma combinação de inteligências. No caso do professor, quais são as combinações necessárias?
		
	 
	Interpessoal e verbal
	A respeito da inteligência, leia as afirmações a seguir e marque a resposta correta:
I ¿ Inteligência tem a ver com o conhecimento, que é um termo genérico que se refere às atividades mentais e que envolve a aquisição, a retenção e o uso da informação.
II - No mundo do trabalho, nossos conhecimentos estão sempre em teste. Demonstramo-nos através de habilidades que traduzem o nosso nível potencial.
III ¿ Quanto menos inteligente é uma pessoa mais ela tem sua capacidade cognitiva desenvolvida e mais conhecimento ela tem.
Está correto apenas o que se afirma em:
		
	 
	I e II
	Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o autoconhecimento:
	
	
	
	
	Capacidade de reconhecer e compreender seus estados de espírito, emoções e impulsos, bem como o efeito desses estados sobre as outras pessoas;
		Para desenvolver a inteligência emocional, é preciso trabalhar cinco áreas, dentre as quais se destaca o Autoconhecimento. Assinale a alternativa que melhor define o Autocontrole:
		
	 
	Capacidade de controlar e redirecionar impulsos e estados de espírito perturbadores para a pessoa; propensão a não fazer julgamentos precipitados, mas pensar antes de agir;
	A boa capacidade de inteligência emocional de acordo com Goleman (1995), é observada em pessoas que possuem caracteres:
		
	 
	Automotivação, empatia e autoconfiança
	Howard Gardner revolucionou a educação, a partir da década de 80, do século XX, com o desenvolvimento da teoria das Inteligências Múltiplas. Essa mudança de paradigma entra em cena como uma nova visão da mente humana, reformando a escola tradicional. Segundo Gardner, abrigamos em nossa mente diversas inteligências, que caracterizam as habilidades e facilidades das pessoas. Podem ser consideradas inteligências descritas por Gardner, EXCETO:
	
	
	
	Emocional e  cognitiva
		O ambiente de trabalho, quando não prioriza o bem estar e a saúde do trabalhador, pode gerar alguns problemas nestas esferas. Uma reação tensional experimentada pelo trabalhador diante de agentes estressores que surgem no contexto do trabalho e são percebidos como ameaças à sua integridade refere-se a:
	
	
	
	estresse ocupacional
		Daniel Goleman destaca habilidades relacionadas à inteligência emocional é a capacidade de gerenciar e direcionar as emoções a serviço de um determinado objetivo ou autorrealização. Essa habilidade denomina-se:
	
	
	
	Automotivação
		Supondo que você atue em uma equipe que tem como meta dobrar as vendas em dois meses. Algumas pessoas da equipe estão se sentindo pressionadas e estão racionalizando as emoções. Isso é um fenômeno que ocorre quando:
	
	
	
	As emoções perdem o estado puro e ganham a via racional.
	
	O estresse é considerado um dos maiores males da atualidade. Com o aumento da competitividade as empresas têm que continuar mudando para se adaptar a novas tendências e não perder espaço no mercado e assim cobram mais de seus funcionários. O tempo gasto no serviço também aumentou, profissionais em posições mais altas chegam a gastar 65 horas por semana do seu tempo no trabalho. Essas situações em muito contribuem a um aumento do estresse. Trata-se de uma doença e a pessoa afetada tem grandes chances de ficar convalescida e falecer antes do tempo. Já é de conhecimento popular que o estresse prejudica tanto o trabalhador quanto o seu empregador. As causas do stress no ambiente de trabalho podem ser em função de:
		
	 
	inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta deprospecção na carreira.
	O estudo de traços de personalidade permite levantar comportamentos desejáveis para diversos cargos, o que muito auxilia na seleção de pessoas, no meio corporativo. Podemos dizer que saõ traços desejáveis num gestor de recursos humanos:
		
	 
	Habilidades sociais e condutas favoráveis à liderança;
	Em 1983 Gardner lançou o conceito de inteligências múltiplas, chamando a atenção para a importância de outras habilidades, antes pouco valorizadas. Que tipo de inteligência Gardner se refere as pessoas que possuem uma inteligência voltada a trabalho de equipe? Assinale a resposta correta:
		
	 
	Inteligência Interpessoal
	As causas do stress no ambiente de trabalho podem ser em função de:
	
	
	
	inadequação do salário, ambiente desagradável, falta de autonomia, má distribuição de responsabilidade, gerenciamento inadequado e falta de prospecção na carreira.
		Por que os testes de QI, tão usados no passado, vem sendo gradativamente deixados nos processos de seleção nas organizações?
	
	
	
	Porque atualmente prefere-se avaliar as várias inteligências (inclusive a emocional), selecionando assim o candidato mais adequado à vaga;
		Fisiologicamente, a emoção é o resultado dos trabalhos do SNC e do SNA. Em termos de conduta manifestamos ou não as emoções, traduzindo-as por alterações na fala, marcha, gestos etc. Há quem consiga omitir o que sente e, ainda, quem consegue simular grandes emoções (o trabalho dos atores). Existem aspectos que influenciam o modo de manifestarmos as emoções. Assinale a alternativa que contém todos os aspectos estudados:
	
	
	
	Personalidade; Gênero; Cultura; Formação; Condicionamento; Estado de saúde.
		A correta alocação de pessoas nos cargos requer um alinhamento entre as características dos cargos e das pessoas que irão ocupá-los. No processo realizado pela empresa para trazer pessoas do mercado, a fase que consiste em uma comparação ou escolha entre candidatos é denominada:
	
	
	
	DESENVOLVIMENTO
	
	
	SELEÇÃO
	
	Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que faz parte da vantagem do recrutamento interno.
		
	 
	O candidato selecionado já conhece a organização e a ela já está adaptado.
	Para selecionar um candidato para um cargo, é preciso obter informações a respeito deste. Qual das técnicas apresentadas NÃO se utiliza dentro do processo de seleção de candidatos?
		
	 
	Bafômetro
	Sobre recrutamento é correto afirmar:
		
	
	O recrutamento é feito com testes psicológicos.
	 
	Recrutamento é um conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização.
	Quando podemos perceber que o treinamento trouxe resultados?
		
	 
	Quando a mudança de conduta dos trabalhadores e melhora na produção
	Para alguns setores, do mercado de trabalho, existe atualmente certa escassez de mão-de-obra, que não se deve tanto à falta de trabalhadores, mas ao nível de qualificação dos que se encontram disponíveis. Esta afirmativa refere-se a falta de: Assinale a única opção correta.
		
	 
	Treinamento
	Alice esta se candidatando a uma vaga de secretária em uma empresa multinacional, ao comparecer a seleção de candidatos, foi conduzida a uma sala, onde já se encontravam outras candidatas, imediatamente, o instrutor solicitou que as candidatas elaborassem uma carta dirigida ao presidente da empresa, explicando os motivos pelos quais estavam se candidatando a função de secretária. A partir do texto acima, assinale a única opção correto em relação as habilidades testadas as candidatas a vaga de secretária
		
	 
	Habilidade de utilização correta da linguagem escrita;
	Ao se organizar a seleção de elementos para a sua equipe o gestor deve atentar para alguns aspectos. Quando ele está, previamente, definindo as características dessa pessoa ele está desenhando:
		
	 
	O perfil profissiográfico
	O que não deve faltar ao agente de treinamento quando se fala de treinamento com ética?
		
	 
	Tolerância
	Uma das técnicas utilizadas em seleção de pessoal consiste na avaliação das características das pessoas em interação com outras a partir de situações estruturadas, jogos e vivências, que contribuem para análise de competências e modos de se comportar. Esta técnica denomina-se:
		
	 
	Dinâmicas de grupo
	Chiavenato (2005) define o recrutamento sendo um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Existem três meios de recrutamento (externo, interno e misto), onde cada meio vai apresentar suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa que faz parte da desvantagem do recrutamento interno.
		
	 
	Corre-se o risco de velhos vícios se perpetuarem, já que são reduzidas as chances para novos pontos de vista entrarem para a organização.
	Sabemos que cada indivíduo processa, internaliza e memoriza conteúdos de formas diferentes, ou seja, nem todos os indivíduos têm o mesmo estilo de aprendizagem. Com base nessa afirmação, é correto afirmar que:
	
	
	
	Ao elaborar um treinamento, devemos levar em conta os diferentes tipos de aprendizagem, ou seja, procurar utilizar recursos visuais, auditivos e sinestésicos.
		Podemos entender como um objetivo da seleção de pessoal adequar o perfil do candidato às necessidades do posto de trabalho. Para isso, o recrutador poderá utilizar uma série de instrumentos de seleção de pessoal, para auxiliá-lo na identificação do perfil do candidato. Como exemplos de instrumentos para seleção de pessoal, podemos citar:
	
	
	
	Entrevista, Dinâmica de Grupo e testes psicológicos.
		Vários são os instrumentos utilizados para a seleção de pessoas, e entre os mais comuns alguns se destacam. Assinale a assertiva INCORRETA.
	
	
	
	Os questionários de avaliação de desempenho que definem o quanto o profissional está atuando para realizar suas responsabilidades.
		A respeito das ferramentas utilizadas na seleção de pessoas é correto afirmar que devem ser:
	
	
	
	embasados no desenho dos cargos, em indicadores de perfil, e também em critérios fidedignos e confiáveis estatisticamente.
		Cooper (1997) reforça a necessidade de pesquisas que relacionem inteligências e desempenho. Acrescenta, ainda que as organizações constituem meios onde os aprendizados são viabilizados de modo programado, pelos treinamentos, e de modo espontâneo (nas trocas interpessoais). Para que os aprendizados sejam uma constante na rotina de colaboradores no meio corporativo é necessário:
	
	
	
	Que as relações interpessoais sejam um investimento constante;
		Você é gerente de Recursos Humanos de um banco de investimento que exige um perfil de funcionário competitivo, agressivo e dinâmico. Para a seleção de um trainee. Após uma pré-seleção baseada em análise dos currículos, você considera mais vantajoso convidar os candidatos para um(a):
 
	
	
	
	Entrevista estruturada,  facilitando a confiabilidade de informações e o enquadramento do candidato ao perfil da vaga.
		Em uma organização foi realizada uma seleção por competências. As habilidades avaliadas foram: criatividade, liderança e comunicação. Essa empresa estava buscando:
	
	
	
	Adequar as competêncais do candidato às exigidas no cargo.
		Quando há uma vaga disponível para determinado cargo, o primeiro passo para o preenchimento do mesmo é montar um(a) :
	
	
	
	Perfil profissiográfico
		França (2008) define seleção de pessoas como: Escolha do(s) candidato(s) mais adequado(s) para a organização, dentre os candidatos recrutados, por meio de vários instrumentos de análise, avaliação e comparação de dados (p. 34). Santos (1973) acrescenta que a escolha deve reunirexpectativas e habilidades do(s) candidato(s) com expectativas e necessidades previstas para o(s) cargo(s). Considerando a afirmativa. Assinale a única alternativa correta em relação à seleção de pessoas na organização.
		
	 
	É um processo
	Analise o caso abaixo: "Uma organização contava com grande número de motoristas em seus quadros. Mudanças tecnológicas levaram à gradativa redução da quantidade de veículos. Com isso, alguns motoristas foram demitidos. Os profissionais que permaneceram, acumularam as atribuições dos demais, exigindo-se um pouco mais de competências. Indique a área de atuação do psicólogo organizacional relacionadas a este caso.
		
	 
	Treinamento e desenvolvimento
	A seleção de pessoas deve atender ao perfil de candidato desejado pela organização para a(s) vaga(s) a ser preenchida(s). França (2005); Robbins (2005) e Chiavenato (2002) nomeiam este como: Assinale a única alternativa correta neste caso:
		
	 
	Perfil profissiográfico
	Dentre os vários métodos de treinamento, há aquele no qual se apresenta um tipo de simulação em que o trainee finge estar realizando uma tarefa. Tal método tem o nome de
	
	
	
	Role-playing
		O agente de seleção utiliza mais de uma técnica durante um processo seletivo, de forma a obter maiores informações a respeito do perfil do candidato e, dessa forma, minimizar erros no processo de identificação e escolha dos profissionais mais adequados. Um processo de seleção eficaz avalia o perfil do candidato frente ao perfil de:
	
	
	
	Competências do cargo;
		Nas organizações, frequentemente ouvimos comentários como: ¿Os homens não se interessam em cuidados com crianças¿; ¿Trabalhadores idosos não aprendem novas habilidades¿; ¿As mulheres não sabem decidir com objetividade¿; ¿Os imigrantes asiáticos são trabalhadores e conscienciosos¿. São julgamentos baseados em sexo, idade e até em etnia. São perspectivas de percepção, sejam elas exatas ou não. Quando assumimos esse tipo de julgamento estamos usando um desvio denominado:
	
	
	
	Estereótipo
	
	
	Percepção seletiva
		Na empresa onde Helder trabalha existe um boato de que as vendas estão baixas e que um grande número de pessoas vai ser dispensado. Durante uma visita rotineira do Dr. Augusto, executivo sênior da matriz, Helder interpretou a presença dele como o primeiro passo da administração para identificação das pessoas que serão demitidas, quando na realidade, essa ação era a coisa mais distante que passava na cabeça do Sr. Augusto. Com base nos seus conhecimentos sobre percepção, que tipo de distorção perceptiva Helder cometeu?
	
	
	
	Percepção seletiva
A percepção seletiva acontece quando qualquer caracteristica que faz um evento, objeto ou pessoa sobressair aumentará a probabilidade de que ele seja percebido.
Na PERCEPÇÃO SELETIVA observa-se uma tendência de concentrar a atenção naquilo que se espera e ignorar aquilo que não está dentro das próprias expectativas. No exemplo da questão o profissional concentrou sua atenção na possibilidade da demissão, e ignorou qualquer outra possibilidade no seu entendimento quanto a presença do executivo sênior.
	Pessoas casadas constituem funcionários mais estáveis do que as solteiras¿ ou ¿sindicalistas esperam muito em troca de nada¿. Estes são exemplos que podem levar a distorções, pois estamos usando a simplificação chamada:
		
	 
	Estereotipagem
		Um entrevistador ao conduzir uma entrevista de seleção percebe que o candidato fala em excesso ao explicar determinadas situações, e ele considera que pessoas que falam demais tendem a não ter bom desempenho no trabalho. Que distorção perceptiva vemos nessa situação?
	
	
	
	Efeito Halo
	
	
	Percepção Seletiva
		A avaliação de desempenho nas organizações, quando não apoiada em instrumentos adequados, está sujeita a diversos tipos de erros. Dentre eles, pode-se destacar o erro de halo, que ocorre quando o avaliador... - (Adaptada do BNDES, 2012). Assinale a única alternativa correta neste caso:
	
	
	
	É demasiadamente benevolente ou demasiadamente severo em suas avaliações.
	
	
	Deixa-se influenciar pelo conhecimento de um traço ou comportamento do avaliado, contaminando toda a avaliação.
		Rodrigues (2000) atenta para a percepção social como processo que define a qualidade das interações que estabelecemos no meio social. Como não podemos observar tudo o que se passa à nossa volta, adotamos uma:
	
	
	
	Percepção Coletiva
	
	
	Percepção Seletiva
		Robbins (2008) diz que é fácil julgar outras pessoas se presumimos que elas são parecidas conosco. Por exemplo, se você quer desafios e responsabilidades em seu trabalho, você supõe que os outros querem o mesmo. Ou ainda, se você é honesto e confiável, toma como verdade que outras pessoas são igualmente honestas e confiáveis. Essa tendência de atribuir as próprias características a outras pessoas é denominada:
	
	
	
	Efeito de halo
	
	
	Projeção
		Bergamini (2005) aponta como fatores de erro mais comuns nos processos seletivos, por parte das organizações: A) A escolha de métodos que não avaliam bem as diferenças individuais dos candidatos); B) O despreparo do organizador em corrigir distorções quando estas acontecem; C) Um bom planejamento do processo seletivo; D) A escolha de fontes adequadas para o recrutamento; E) A utilização de testes de simulação de desempenho. Assinale a única alternativa correta neste caso:
	
	
	
	Somente as opções A e B estão corretas.
	
	
	Somente as opções B e C estão corretas.
		Os treinamentos são tão fundamentais, dentro das organizações de trabalho, que, para que se tenha realmente um sucesso em sua implementação, se faz necessário, antes da execução, uma espécie de sensibilização. Ou ainda, um conhecimento prévio junto aos colaboradores, para que se possa conhecer:
	
	
	
	A necessidade de realização desses treinamentos, bem como se os métodos de ensino previstos estabelecem adequação aos seus limites e à rotina de trabalho dos colaboradores.
	
	
	As capacidades de cada colaborador a fim de que eles possam ajudar nos treinamentos mais adequados para a organização.
		Todos nós lidamos com as mais diferentes experiências de acordo com a interpretação que damos aos fatos e com a forma como vemos a nós mesmos, pessoas e situações. Dessa forma, é possível entender que diante de uma situação de mudança em uma empresa, as pessoas reagem o entendimento da situação, conversam entre si e criam uma lente perceptiva individual e coletiva. A isso denomina-se:
	
	
	
	Percepção social
	
	
	Avaliação de desempenho
		Podem ocorrer diversas distorções no processo selestivo por parte do avaliador. Uma delas, refere-se a tendência de avaliar um candidato baseado apenas no conhecimento de um traço ou comportamento, generalizando os demais. Cmaha-se a este erro de:
	
	
	
	erro de halo
	
	
	erro de quadro de referência
		Uma pesquisa a respeito da eficácia das entrevistas de seleção ..... I- Essas conclusões apontam para uma tendenciosidade em potencial observada nas entrevistas não estruturadas e num ambiente informal; daí a necessidade de estruturação e organização das entrevistas de seleção. II- O refinamento da capacidade perceptiva do entrevistador poderá minimizar a tendenciosidade observada nas entrevistas de seleção. III- As conclusões da pesquisa apontam para necessidade de se preparar o entrevistador para o processo de entrevista. São verdadeiras as afirmativas:
	
	
	
	I e III.
	
	
	I, II e III.
		A Percepção Social atua dentro das organizações de forma ativa e pode ser considerada como uma mais valia para os gestores organizacionais. E ainda, em Rodrigues, 2000, observamos também que ela é um processo que pode:
	
	
	
	Definir a qualidade das interações que estabelecemos no meio social.
		Assinale a alternativa que melhor descreve o Efeito de Halo:
	
	
	
	Quando a ideologia político partidária influência de maneira positiva ou negativa na escolha do candidato.
	
	
	Quando atribuímos uma característicaboa ou ruim a alguém e tendemos a percebê-la nos baseando somente na primeira característica observada.
		Vamos supor que você é um gerente de vendas procurando preencher uma posição de vendas na empresa em que trabalha. Você quer contratar alguém que seja ambicioso e trabalhador e que possa lidar bem com a adversidade. Você teve sucesso no passado contratando indivíduos que foram atletas na universidade. Assim, você foca sua busca procurando candidatos que foram atletas na universidade. Ao fazer isso, você diminui consideravelmente seu tempo de procura e facilita sua tomada de decisão. No entanto, você está fazendo uma generalização, pois todos os atletas universitários não são necessariamente ambiciosos, trabalhadores ou bons em lidarem com adversidades. Quando você utiliza esse tipo de julgamento, você está cometendo uma distorção de percepção denominada:
	
	
	
	Estereótipo
	O que vemos ou percebemos está relacionado com a totalidade do campo de observação. A totalidade do que se percebe de um fato, de um evento, de uma paisagem é diferente da soma das partes. Portanto para aprender um assunto, é necessário ter uma visão de conjunto do texto, do fato, do livro, para depois estudar as partes. Em Psicologia, essa teoria recebe o nome de:
		
	 
	Gestalt
	Embora a Psicologia seja jovem, o estudo do comportamento é tão antigo quanto a existência do homem, e a preocupação do significado da existência humana deu origem aos estudos filosóficos. Pode-se dizer que:
I. Descartes, em 1637, resolve definitivamente a questão da dualidade corpo-mente, convencendo a comunidade científica sobre sua interação.
II. Os avanços da medicina permitiram associar o trabalho cerebral a todas as funções do corpo, como a percepção, a linguagem, a locomoção, e outras.
III. A partir daí a Psicologia se distancia das explicações míticas e evolui para as explicações científicas, centrando seu olhar de forma reducionista sobre o tratamento dos doentes mentais e suas desordens e distúrbios de conduta.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
		
	 
	I e II, apenas.
	Quando fazemos ciência, baseamo-nos na realidade cotidiana e pensamos sobre ela. Nos afastamos para refletir e conhecer além das suas aparências. O cotidiano e o conhecimento científico que temos da realidade aproxima-se e afastam-se. Nesse sentido podemos dizer que:
		
	 
	A Ciência é uma atividade reflexiva que procura entender, elucidar, e até alterar esse cotidiano através do estudo sistemático do mesmo.
	A Psicologia, apesar de uma ciência jovem, já despertava interesse nos filósofos da antiguidade. Numa época onde a Psicologia estava na era pré-científica vários desses pensadores se ocuparam dos estudos sobre atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa, loucura etc. Analise as opções abaixo e assinale aquela correspondente ao pensador denominado de pai da psicologia pré-científica.
		
	 
	Aristóteles
	A Psicologia é considerada uma ciência nova e em franco desenvolvimento. Embora o homem, ao longo de sua existência, buscasse resposta sobre si mesmo. Considerando a afirmativa. Responda: O que diferencia a Psicologia do conhecimento comum, dito popular? Eleja uma Única Opção correta que se aplique neste caso.
		
	 
	O método
	Quem foi o fundador da Psicologia Científica e do Estruturalismo?
		
	 
	Wundt
	Os gestores precisam estar preparados para acompanhar o trabalho dos seus subordinados para não fazer um julgamento aleatório. Para isso, é fundamental que a empresa utilize uma ferramenta que ajudará neste processo de avaliação. Qual o nome desta avaliação?
		
	
	Avaliação Socioeconômica 
	
	Avaliação Pedagógica
	
	Avaliação de Clima
	 
	Avaliação de Desempenho
	Podem ocorrer diversas distorções no processo selestivo por parte do avaliador. Uma delas, refere-se a tendência de avaliar um candidato baseado apenas no conhecimento de um traço ou comportamento, generalizando os demais. Cmaha-se a este erro de:
		
	 
	erro de halo
		Com base nas proposições abaixo, é correto afirmar que:
I - A avaliação de desempenho serve para avaliar o rendimento do funcionário no exercício de suas funções dentro da Organização;
II- A avaliação de desempenho oferece informações importantes para tomada de decisão, como, por exemplo, promoções, demissões e necessidades de treinamento;
III-  A avaliação de desempenho identifica as lacunas de competência existentes;
IV - A avaliação de desempenho do funcionário faz um feedback de como a Organização vê o seu trabalho.
	
	
	
		 
	As alternativas I, II, III e IV, estão corretas.
		Demóstenes, Gerente de uma empresa multinacional, é um profissional atento no que se refere a administração de conflitos. Está reunido com a sua equipe, informando que os estudiosos do comportamento organizacional apontam como razão principal para a instalação de conflitos a má comunicação entre as pessoas e traços de personalidade atribuídos às mesmas. Acrescentam que a maioria dos conflitos, vivenciados em grupos de trabalho, é de forma destrutiva ou disfuncionais. Sua má administração cria:
	
	
	
	hiatos entre as pessoas e prejudica todo o andamento de produção.
		A definição: É um fenômeno complexo e dinâmico, composto por aspectos orgânicos, cognitivos, afetivos, psicossociais e culturais refere-se a qual processo psicológico?
	
	
	
	Aprendizagem
		Lucas e Gilberto sempre foram bons colegas de trabalho, até que uma nova gestão assumiu a unidade em que eles atuam e Gilberto ganhou uma promoção. Lucas se sentiu injustiçado e passou a fazer injúrias contra o colega, inventando fofocas e fatos não ocorridos. Gilberto ficou muito aborrecido com a situação e hoje Lucas e Gilberto mal se falam. Este é um exemplo de conflito de:
	
	
	
	Relacionamento
		Observe a situação fictícia: Joselito, um novo colaborador na ¿TUDOTONTO¿, renomada empresa de contabilidade, demora a se adaptar ao novo emprego especialmente porque inicialmente acha que pode ocupar qualquer mesa como estava habituado fazer em seu emprego anterior onde ninguém ocupava lugar definido usando sempre o primeiro computador livre na sala ao iniciar suas atividades diárias, não havendo delimitação de mesas. Logo ao primeiro dia, Joselito chegando cedo, sem saber da diferença de condição na nova empresa, ocupa a mesa preferida de Fredegundo, o mais antigo dos colaboradores, que sustenta a ideia de que ¿antiguidade é cargo¿ podendo fazer exigências por lá. Assim que Frederico chega e se senta à mesa de Fredegundo, cria grande confusão pois dá uma bronca no novato e exige que saia ¿imediatamente¿ da mesa ¿dele¿ pois, segundo ele, o rapaz já teria ¿começado mal por lá¿. Joselito entende a realidade da condição e não mais se senta à mesa de Fredegundo, respeitando sua imposição. Fazendo uma análise Behaviorista da situação, pode-se dizer que o comportamento apresentado por Joselito em ocupar qualquer mesa no novo emprego é:
	
	
	
	Um comportamento operante condicionado por reforço positivo ou negativo na antiga empresa.
		Em uma organização, o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ou aprendizagens, EXCETO:
	
	
	
	Deficiência de atitudes
		Robbins (2005) defende determinados programas como meios viáveis de aprendizado no ambiente corporativo, acrescentando, ainda, que estes, além de aperfeiçoar, promovem melhoras da condição de estima dos colaboradores e mantêm aprendizados adquiridos nas resoluções de problemas. Aponte a Única opção correta os programas aos quais se refere:
	
	
	
	de Treinamento.
		Segundo Chiavenato (2008), o treinamento pode promover quatro tipos de mudanças e/ ou aprendizagens, marque a alternativa incorreta.
	
	
	
	Desenvolvimento da habilidade neuropsíquica.
		Uma metodologia de trabalho pode ser muito viável, mas as empresas estão sempre mudando e, por isso também estão se atualizando para se manter ativas no mercado. Quando uma empresa muda o modo de funcionamento, de realização de procedimentos, isto pode acarretar emconflitos de:
	
	
	
	Processo
		O meio corporativo representa uma das maiores escolas na educação dos indivíduos, por oportunizarem aprendizados e viabilizarem trocas interpessoais de extrema utilidade para a vida profissional e o pessoal dos trabalhadores. A partir do texto acima são feitas duas afirmações:
I o trabalho não só modifica a realidade, como também, transforma o trabalhador. Porque
 II o estresse no trabalhoé condição importante para o desenvolvimento interpessoal.
Com base nas afirmações acima, assinale a única opção correta:
	
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira e a segunda afirmação é falsa;
		Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho sobre a existência de conflitos nos grupos de trabalho e, que os gestores podem programar situações de treinamento que gerem aprendizados sobre a gestão dos mesmos. Robbins (2002) define conflito como processo que se forma a partir da percepção negativa de uma pessoa sobre a outra e acrescenta que, neste quesito interacional, os conflitos assumem naturezas diferentes. Aponte-as:
	
	
	
	Referentes às tarefas; Referentes a relacionamento; Referentes a processos.
		Os objetivos do treinamento devem ser apresentados de forma clara e discutidos desde o início do processo. Para tal, algumas condições favoráveis à aprendizagem são essenciais, tais como:
	
	
	
	política e clima organizacional, conteúdo significativo com objetivo de aplicação e respeito às diferenças individuais.
		Nas Políticas e Práticas de Recursos Humanos podemos dizer que:
	
	
	
	Um dos propósitos para a avaliação de desempenho é fornecer "feedback" aos funcionários.
		Os processos derivados das associações grupais são frequentemente estudados por psicólogos. O funcionamento satisfatório de um grupo, considerando o desempenho de papel de cada um de seus membros, requer a formação de____________ que precisam ser seguidas como aspecto regulatório de conduta. Nas opções a seguir, escolha a palavra que melhor completa a frase.
	
	
	
	Normas
		Qual necessidade está no topo da pirâmide de Maslow?
	
	
	Necessidade de Auto-realização;
		Robbins (2002) atenta que "poder" envolve os desejos de "impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas". O aspecto mais importante para que se instale alguma base de poder é a:
	
	
	
	Dependência
		
		Qual a única alternativa abaixo que descreve a condição necessária a um indivíduo, que não desiste de suas tarefas, apesar das dificuldades encontradas para realizá-las.
	
	
	
	Motivação.
		O termo Motivação possui diversas definições em diversas áreas do saber, mas, de maneira geral, os conceitos apresentam a junção de três aspectos do comportamento:
	
	
	
	Direção, intensidade e permanência;
		Várias teorias da personalidade incluem, em sua fundamentação, a noção de que há no ser humano uma tendência para o crescimento, para o desenvolvimento e para a realização de potencialidades. Tal aspecto foi denominado como: autorrealização numa pirâmide de classificação das necessidades humanas, para explicação de aspectos motivacionais. Assinale,nas opções abaixo, o autor da pirâmide :
	
	
	
	Maslow
		A partir da Teoria de Myers (2006) e Dejours (1996), "são consensuais em considerar o trabalho como maldição e bênção". Complete a lacuna da sentença com a única alternativa correta. A bênção refere-se às pessoas cujo trabalho significa uma atividade ---------------------; já a maldição fica relacionada aos que percebem o mesmo unicamente como imposição de sacrifícios e excesso de obrigações.
	
	
	
	animadora;
		Segundo a teoria de Maslow, qual o nome da necessidade que carecem de atividades de que o colaborador participe e que lhe dê chance de se interagir com outras pessoas, sem a obrigatoriedade à produção. Assinale a resposta correta:
	
	
	
	Social
		A motivação dos processos psicológicos observados nas pessoas é de importância extrema, pois dela resultam a produção de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produção de trabalho. Quanto mais empenhado observamos alguém na realização de uma tarefa, maior a probabilidade de existência de alta motivação. No trabalho, o principal desafio de _______ é a motivação de colaboradores, admitindo ainda a possibilidade de que estes estejam sempre empenhados nas aprendizagens que podem realizar no espaço organizacional. Assinale a Única alternativa correta:
	
	
	
	gestores.
		Uma relação de poder se forma no momento em que alguém deseja algo que depende da vontade de outro. Esse desejo estabelece uma relação de dependência de indivíduos ou grupos em relação a outros. Relações de poder exigem critérios de justiça necessários, à saúde de uma organização. E isso implica em juízo de valor. Existem quatro formas de poder nas organizações:
	
	
	
	Autoridade formal, poder coercitivo, poder de recompensa e poder de competência .
		Da acordo com as afirmativas a seguir, estão corretas:
I- em termos motivacionais, devemos considerar forças positivas as que fazem com que as pessoas se mantenham na perseguição dos objetivos e negativas as que as fazem se afastar deles.
II- Aceitar a pressão exercida por superiores a nós, no contexto do trabalho, demanda também o aceite de condições de subordinação. Ter em mente que as relações de trabalho envolvem naturalmente hierarquias e estabelecer vinculações sinceras podem minimizar qualquer estresse provocado nessa situação.
III- no meio corporativo a satisfação é mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte viável de realização.
	
	
	
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
		Robbins (2002) atenta que poder envolve os desejos de impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas. Qual o nome do poder que inspira medo nas pessoas?
	
	
	
	Poder coercitivo 
		Para Robbins (2002), o poder - ou a capacidade de ter influência e de controlar outras pessoas - tem bases distintas, ou seja, se constrói dependendo da posição ou condição adotada por aquele que o institui. Em função disso, nas organizações, quando se estabelece o poder a partir da identificação dos funcionários com os traços do gestor, reconhecendo estes traços como desejáveis para o exercício do poder, a base é considerada como uma:
	
	
	
	base de referência
		A hierarquia de necessidades de Abraham Maslow é uma teoria clássica de motivação, composta pelas seguintes necessidades:
	
	
	
	Realização Pessoal, Estima, Amor/Relacionamento, Segurança e Fisiologia.
		Robbins (2002) atenta que ¿poder¿ envolve os desejos de ¿impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas¿. Qual o nome que representa o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posição na hierarquia formal de um meio organizacional?   
	
	
	
	Base legítima
		Em relação à motivação podemos afirmar que:
I- De acordo com Fiorelli (2003), no ambiente de trabalho, ela é desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficiências. Nesta segunda ideia existe a proposição de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta "motivação por deficiências".
II- De acordo com Minicucci (2010), ela é vista como um processo que leva as pessoas a agirem em direção a objetivos pretendidos.
III- O problema da motivação no trabalho situa-se, inevitavelmente, no contexto da interação dos interesses da organização com os interesses do empregado. As duas partes envolvem-se numa parceria, na qual cada uma delas apresenta, explicita e/ou implicitamente, as suas exigências e demandas.
	
	
	
	As afirmativas I, II e III estão corretas.
		No que diz respeito às relações de poder no mundo corporativo, a base que inspira medo nas pessoas para evitar punição é denominada:
	
	
	
	coercitiva
		Não é raro numa palestra escutarmos palestrantes "abusando" de termos técnicos, que nem sempre o público domina e isso cria importante barreira à compreensão, e às vezes, no próprio trabalho, nossos gestores nos delegam tarefas sem a clareza necessária,o que pode gerar atrasos ou retrabalho. No contexto das organizações existem barreiras que contribuem para que um processo de comunicação eficaz não ocorra. Como podemos classificar a situação abaixo descrita:
"Seu problema foi encaminhado para o CESEC... Como? Quem é Seu Zeca?"
	
	
	
	Linguagem
		Fiorelli (2003) observa que um colaborador, quando adentra o espaço organizacional, passa por uma série de estágios. Qual o nome do estágio que demanda aprender um pouco do comportamento de demanda, da cultura e da missão da organização? Assinale a resposta correta.
	
	
	
	Batismo
		O comportamento organizacional procura compreender o comportamento humano em ambientes organizacionais e a interface:
	
	
	
	indivíduo - resposta
	
	
	indivíduo - organização
		Considerando os fatores: I - confiança, II - transparência nas informações, III - motivação, IV - liderança autoritária, V - estresse. Assinale a única alternativa que contém os fatores que contribuem para a melhoria do clima organizacional.
	
	
	
	Os fatores dos itens: I, II e III;
		Nos grupos, somos influenciados e influenciamos conforme algumas bases de poder, que possuem uma taxonomia específica. Uma pessoa atua conforme o desejo de outra assim como é influenciada por ela, temendo as punições no caso de não desempenhar os comportamentos desejáveis. Isto acontece nas famílias, cuja educação é estabelecida desta forma, e também no trabalho quando os líderes usam esta base de poder como meio de regulação da conduta. Escolha, nas opções a seguir, o tipo de poder ao qual estamos nos referindo:
	
	
	
	Coerção;
		Robbins (2002) apresenta um modelo de 5 estágios para o desenvolvimento de grupos. Como podemos caracterizar o momento da tormenta?
 
	
	
	
	No estágio de formação dos grupo onde ocorre o momento da tormenta se observam os atritos, os conflitos e confrontos pelas diferenças de opiniões, ocorrendo também hostilidades e discussões. É nesse momento que são definidos os papéis e as atribuições de cada um.
		Sabemos que as pessoas se reúnem por diversas questões. Assinale a alternativa que não faz parte das pessoas se reunirem em grupos.
	
	
	
	Necessidade de conflitos
		Enquanto líder de uma organização do ramo alimentício, você se reúne diariamente com sua equipe para passar as informações pertinentes ao dia de trabalho, metas, o que deve ser considerado mais importante etc. neste momento, no processo de comunicação, você é o(a):
	
	
	
	Emissor
		O setor de RH de uma organização está promovendo um estudo sobre os impactos do local e tipo de trabalho nas pessoas. O objetivo é fazer com que as pessoas tenham qualidade de vida no trabalho e se possa implementar ações que possibilitem que as pessoas produzam mais eficazmente e se sintam mais satisfeitas e motivadas. Este estudo tem relação com:
	
	
	
	
	
	
	
	O comportamento organizacional
		Sobre o relacionamento interpessoal, um dos aspectos que mais contribui para o êxito ou a falta dele nas relações entre as pessoas é a comunicação. Para que o ato de comunicar seja bem-sucedido, é preciso incluir a transferência e a compreensão da mensagem. Assinale, entre as alternativas a seguir, aquela que NÃO demonstra alguma das partes do modelo de comunicação.
	
	
	
	O material impresso.
		O clima organizacional refere-se às interpretações:
	
	
	
	das necessidades dos colaboradores perante as políticas de recursos humanos praticadas no mercado.
		Sabemos que as pessoas se reúnem em grupos por questões como: Necessidade de segurança; Status; Autoestima; Necessidade de afiliação; Poder; e Alcance de metas. A inclusão em um grupo específico pode atender a uma necessidade ou a uma conjugação de várias. Assim sendo, Robbins (2002) classifica os grupos em: 1) ______ (grupo de trabalho definido pela estrutura da organização) ou 2) _____(surgem por necessidade de contato social). Assinale a única alternativa que contém as palavras que complementam o texto:
	
	
	
	
	
	
	1)formais ou 2)informais.
		A inclusão em um grupo específico pode atender a uma necessidade ou a uma conjugação de várias. O grupo que envolve chefe e subordinado recebe o nome de?
	
	
	
	Grupo de comando
		Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma de mensagem a ser transmitida. Existem barreiras que podem ocorrer e atrapalhar a realização da comunicação eficaz. Qual o nome da barreira que a escuta se limita ao que o receptor deseja ouvir:
	
	
	
	Percepção seletiva
		A Psicologia Organizacional tem contribuído para o desempenho do profissional na função de gestor nas empresas. Por esta razão, vem sendo obrigatória e habilitando-o para: Assinale a afirmativa CORRETA.
	
	
	A criação de estímulos que viabilizem não só um bom clima organizacional como o espírito de colaboração entre os funcionários, o que gera desenvolvimento organizacional;
		Num ambiente organizacional, o diálogo e o entrosamento quando não estabelecidos de forma clara pelos colaboradores podem gerar distorções importantes com relação ao próprio trabalho.  A essa questão podemos afirmar que existe:
	
	
	
	relações interpessoais conflitantes
		Na ética empresarial, são consideradas as regras básicas do comportamento individual, das organizações e da sociedade, apresentando quatro níveis de questões éticas. Quando o questionamento do modo como a organização se relaciona com seus empregados, desde administradores até o pessoal de nível operacional diz respeito ao nível?
	
	
	
	Política interna
		A Ética está presente nas  relações interpessoais, respeitando normas e cultura da empresa para a qual trabalhamos, mas vários aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações:
I -Assédio Moral
II -Constrangimento
III -Desempenhar de forma correta e honesta as atividades
Marque a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas as I e II estão corretas
		Segundo Chiavenato (2005), o comportamento organizacional está relacionado com as ações das pessoas no trabalho em organizações. Trata do comportamento individual e grupal. No comportamento individual podemos considerar personalidade, atitudes, percepção, aprendizado, motivação. No comportamento grupal, inclui tópicos como normas, papéis, construção de equipes e de conflitos. Pode-se encontrar variáveis que estão na organização que estão baseadas na existência de três tipos de comprometimento afetivo, o normativo e o calculativo. Assinale a alternativa que corresponde o comportamento normativo.
	
	
	
	Baseia-se em permanecer na organização fundamenta-se em um sentimento moral ou de obrigação.
		No que se refere a Ética no ambiente organizacional, pode-se afirmar que:
I A Ética refere-se a assuntos morais.
II - Se fundamenta na obediência a normas, tabus, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos, a ética, ao contrário, busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano.
III -A Ética está presente nas  relações interpessoais (admitindo que as pessoas têm seus limites e tentam não extrapolá-los), organizacionais (respeitando normas e cultura da empresa para a qual trabalhamos) e de grupos específicos (códigos de ética dos médicos, dos psicólogos, dos advogados etc.).
Marque a alternativa correta:
	
	
	
	Todas as alternativas estão corretas
		A respeito da gestão de ética nas organizações, assinale a alternativa correta.
	
	
	
	A gestão ética é composta por um conjunto de valores e regras que definem a conduta dos indivíduos como certa e errada.
		O que podemos dizer sobre a Ètica? 
I) São os códigos de princípios e valores morais que regem o comportamento de uma pessoa ou grupo.
II) É o comportamento de uma pessoa ou um grupo, com relação ao que é certo ou errado, influenciando na conduta e na tomada de decisão.
III) São condutas justas e aceitáveis que consiste em uma reflexão crítica, permitindo a escolha da melhor forma de agir.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
	
	
	
	I, II e III.
		A éticabusca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano e está relacionada aos valores para o bem comum. A moral está relacionada à obediência a normas, tabus, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos. Sendo assim, assinale a única alternativa correta.
	
	
	
	A ética não é um estudo da filosofia.
	
	
	A ética é uma filosofia que estuda a moral.
		O meio organizacional não raro expõe seus colaboradores a situações que podem levar à falta de ética, promovendo esforços de crescimento, estipulando metas e, muitas vezes, fomentando a competitividade entre os membros de uma equipe. Alguns aspectos podem depor contra a ética na rotina das organizações.  Quais podem ser?
 
	
	
	As relações interpessoais conflitantes, a falta de informação e a falta de autocensura entre as pessoas.
 
		Conforme matéria do jornal O Globo de 02/07/2014. A polícia do Rio de Janeiro prendeu quadrilha internacional de cambistas e investiga suposta ligação com funcionários da FIFA (Fédération Internationale de Football Association). Sobre a venda de ingressos para diversos jogos programados durante a Copa do mundo de futebol, sediado no Brasil e que estava sendo negociado por preço majorado, e facilitado pelo colaborador da Organização. Considerando a informação e os fundamentos sobre ética na organização. Eleja a Única opção correta neste caso. Tal comportamento do funcionário da FIFA é considerado como:
	
	
	
	Antiética; pois negocia valores que não são seus e em proveito próprio
		Em uma equipe de trabalho abriu uma vaga para o cargo de liderança e todos podem concorrer à mesma. Um dos colaboradores decidiu difamar todos os outros para eu ele tivesse mais chances de ser promovido. Essa é uma atitude:
	
	
	
	Antiética
		Conjunto de atitudes e valores positivos aplicados no ambiente de trabalho, sendo de fundamental importância para o bom funcionamento das atividades da empresa e das relações de trabalho entre os funcionários. São normas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta. O conceito refere-se à definição de:
	
	
	
	Ética profissional
		Dentro do ambiente organizacional, a Ética tem sido uma questão bastante polêmica, principalmente por envolver as pessoas em suas rotinas de trabalho. Mais ainda, quando se refere ao comportamento dos líderes e gestores, pela relação de poder que exercem. Assinale, dentre as alternativas a seguir, a que demonstra uma atitude anti-ética por parte de um gestor, dentro de uma empresa.
	
	
	
	assédio moral
		A principal diferença entre ética e moral é que:
I - A moral se fundamenta na obediência a normas, tabus, costumes ou mandamentos culturais, hierárquicos ou religiosos recebidos.
II - A ética busca fundamentar o bom modo de viver pelo pensamento humano.
	
	
	
	As duas alternativas são verdadeiras.
		O processo de percepção tem início com a atenção que é um processo de observação seletiva, ou seja, das observações por nós efetuadas. Este processo faz com que nós percebamos alguns elementos em desfavor de outros. Deste modo, são vários os fatores que influenciam a atenção e que se encontram agrupados em duas categorias: 1 - A dos fatores externos (próprios do meio ambiente). 2 - E a dos fatores internos (próprios do nosso organismo). A respeito das asserções acima, assinale a opção correta.
	
	
	
	As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
	Na Antiguidade, filósofos como Sócrates (469/ 399 a.C.), Platão (387 a.C.) e Aristóteles (335 a.C) foram os pioneiros na investigação da alma humana, instigados pela razão, atitudes, crenças, diferenças de comportamento, capacidade criativa e a loucura. Mas cada um desses filósofos, tinham visões diferentes de perceber o ser humano. Qual a principal característica do ser humano na visão de Sócrates?
	 
	Razão - permitiria ao homem sobrepor-se aos instintos e deixar de ser um animal irracional.
	O termo que faz menção às relações estabelecidas entre indivíduos e que é a base da formação de grupos sociais, denomina-se:
		
	 
	Interação
	A Psicologia das Organizações tem sido considerada como importante ferramenta no desenvolvimento corporativo. Uma vez que ela, além de estudar os comportamentos e as diferenças individuais, também estuda os processos decisórios. Dessa forma, a Psicologia das Organizações considera como aspecto importante da personalidade, que:
		
	
	A personalidade possui uma dinâmica definitiva
	 
	A personalidade é uma estrutura dinâmica e mutável
	Nos processos seletivos é muito importante avaliar as competências necessárias para que uma vaga seja preenchida. Quando o processo seletivo é mal feito, a tendência é que haja mais necessidade de treinamento, dificuldade de adequação da pessoa ao cargo e suas funções, absenteísmo. Sem assim, marque a alternativa que NÃO corresponde com os objetivos do processo seletivo:
		
	
	Visa relacionar as qualidades do candidato com o que é requerido para a vaga,  a partir de análise e técnicas.
	 
	Escolha do candidato a partir de indicação, sem comparação do que o candidato oferece e a vaga requer.
	O gestor de departamento de uma empresa está com nível muito elevado de estresse, fadiga e cansaço. No último treinamento do qual participou teve grande dificuldade de assimilação. Segundo Davidoff, processos como estes são comuns porque:
		
	 
	Cansaço e doenças podem reduzir nossa capacidade de memória e cancelar aprendizados.
	Robbins (2002) atenta que poder envolve os desejos de impactar, de ter influência e de controlar outras pessoas. Qual o nome do poder que suscita algo em troca?
 
		
	 
	Poder de recompensa
	Dentro dos estudos sobre a Psicologia nas Organizações, temos como fator de grande relevância, o estudo do Comportamento Organizacional. Assinale, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO se refere ao estudo do Comportamento Organizacional.
		
	 
	O Comportamento Organizacional constitui uma área de transição de poder dentro das organizações de trabalho.
	Dentre os programas de treinamento desenvolvidos nas organizações, existe um tipo que ainda não apresenta evidências claras de eficácia; qual seja
		
	 
	treinamento ético
	A Psicologia é uma ciência bastante recente, tendo o seu início datado no final do século XIX. Para se constituir como área de conhecimento científico, a Psicologia precisou eleger objetos de estudo e construir explicações teóricas que se diferenciassem das explicações encontradas no senso-comum. Marque a alternativa que apresenta uma diferença entre o conhecimento científico e o conhecimento advindo do senso-comum.
		
	 
	O conhecimento científico é verificado, transmitido e passível de refutação por outras teorias. Já o senso comum é uma tradição que faz parte da nossa cultura e nem sempre é questionado quanto a sua veracidade.
	Em seus estudos sobre as fases de amadurecimento dos grupos, Schutz (1966), no que chamou de "postulados das necessidades interpessoais", afirma que todo indivíduo tem três necessidades interpessopais: Inclusão, Controle e Afeição. Sobre o assunto, marque a única alternativa correta:
		
	 
	A necessidade de Inclusão diz respeito à necessidade dos indivíduos de se sentirem parte integrante do grupo.
	Nas organizações o modo como cada pessoa interpreta os fatos que ocorrem depende das suas vivências, da sua personalidade e do contexto situacional. Nesse sentido é correto afirmar que:
		
	 
	A percepção é sempre pessoal e intransferível.
	Gardner (1983) postulou o conceito de Inteligências Múltiplas. Dessa forma, um profissional que atue bem em equipe podemos considerá-lo como sendo uma pessoa que possui:
 
	 
	Inteligência Interpessoal
	A Seleção de Pessoas constitui, para o meio corporativo, a chance de "importar" talentos que enriqueçam a equipe e troquem informaçõesm que farão oxigenar todo o meio de produção. Antes de planejar as técnicas para a execução do processo é preciso montar o modelo do