prova DE RH

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Os assuntos tratados pela ARH referem-se tanto a 
aspectos internos da organização, como a aspectos 
externos ou ambientais. Abaixo estão relacionadas 
as técnicas aplicadas na Gestão de Pessoas no 
âmbito externo, exceto: 
 
 
 
 
 
Avaliação de Desempenho; 
 Recrutamento e Seleção; 
 Legislação Trabalhista; 
 Pesquisa de Salários e benefícios; 
 Pesquisa de Mercado de RH; 
Respondido em 27/04/2020 19:35:26 
 
 
Explicação: 
A administração de recursos humanos envolve tanto 
as técnicas relacionadas ao ambiente interno, como 
por exemplo: análise e descrição de cargos, 
treinamento e desenvolvimento, plano de carreiras, 
política salarial, avaliação de desempenho e higiene 
e segurança, quanto técnicas relacionadas ao 
ambiente externo, por exemplo: pesquisa de 
mercado, pesquisa de salários e benefícios, 
recrutamento e seleção, relações com sindicatos e 
legislação trabalhista. Portanto Avaliação de 
desempenho é uma tecnica relacionada ao âmbito 
interno e não externo como as outras relacionadas 
na questão. 
 
 
 
2 
ASSIM COMO CADA PESSOA TEM CARACTERÍSTICAS 
PRÓPRIAS - INDIVIDUAIS E DESEMPENHO 
CONSEQÜENTEMENTE DIFERENCIADO, AS EMPRESAS, 
COMO EXPRESSÃO ECONÔMICA DA ATIVIDADE SOCIAL, 
DA MESMA FORMA, SÃO DOTADAS DE 
INDIVIDUALIDADES QUE AS DISTINGUEM UMAS DAS 
OUTRAS. ANALISANDO POR ESSE FOCO, ESTAMOS 
FAZENDO REFERÊNCIA A: 
 
 
 
 
 
A CRIATIVIDADE 
 
CONTEXTO - AMBIENTE ORGANIZACIONAL 
 
A ORIENTAÇÃO PARA EXCELÊNCIA TÉCNICA 
 
A REALIZAÇÃO DO PLANO DE TRABALHO 
 
A INDEXAÇÃO DE UM ÍNDICE DE PRODUTIVIDADE 
Respondido em 27/04/2020 19:36:34 
 
 
Explicação: 
Nesse enunciado, estamos nos referindo ao contexto 
organizacional, ou seja, o espaço que consideramos no 
ambiente, onde as empresas estão inseridas e que as 
distinguem entre si, com seus valores, cultura, 
direcionadores estratégicos, vantagens competitivas que 
destacam e posicionam a empresa no mercado. 
 
 
 
3 
O modelo estratégico de gestão de pessoas deve 
atender aos seguintes requisitos, EXCETO: 
 
 
 
 
 
Ressaltar o papel do fator humano e de sua gestão na 
obtenção de vantagens competitivas sustentáveis pelas 
empresas. 
 
Utilizar a administração estratégica de pessoas como 
pano de fundo para promover mudanças 
organizacionais; 
 
Contribuir para o desenvolvimento das pessoas. 
 
Usar a administração estratégica de pessoas como 
instrumento adequado para dar respostas aos desafios 
do ambiente empresarial. 
 
Ressaltar a tecnologia da informação e a automatização 
de processos como vantagem competitiva. 
Respondido em 27/04/2020 19:37:17 
 
 
Explicação: 
Ressaltar a tecnologia da informação e a automatização 
de processos como vantagem competitiva não faz parte 
dos objetivos de gestão de pessoas. 
 
4 
 O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o 
fomento à incorporação da missão, visão e dos valores 
organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre 
as lideranças e suas respectivas equipes; III- a provisão 
dos recursos necessários à consolidação das ações de 
desenvolvimento. Marque a alternativa correta: 
 
 
 
 
 
Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
Todos os itens estão corretos. 
 
Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
Apenas o item II está correto. 
Respondido em 27/04/2020 19:37:24 
 
 
Explicação: 
para que o conceito de gestão de pessoas seja aplicada 
como um processo, faz-se necessário considerar como 
premissa todas as afirmativas apresentadas pelas 
quatro alternativas propostas no enunciado da questão. 
 
 
 
5 
As organizações são sistemas abertos, 
operam através de mecanismos de 
cooperação e de competição com outras 
organizações. Assinale a alternativa que 
define a missão de uma organização. 
 
 
 
 
 É a declaração formal e escrita, para 
que os funcionários saibam para onde e 
como conduzir os negócios da empresa. 
 É a facilitação e a identificação dos 
valores que a organização deve cultivar. 
 É o comportamento global e integrado 
da empresa em relação ao ambiente 
que a circunda. 
 É o resultado desejado e o que se 
pretende alcançar dentro de um 
determinado período de tempo. 
 É a imagem que a organização tem a 
respeito de si mesma e do seu futuro. 
Respondido em 27/04/2020 19:37:14 
 
 
Explicação: 
É a declaração formal e escrita, para que os funcionários 
saibam para onde e como conduzir os negócios da 
empresa. 
 
 
 
6 
Dentro de uma organização, a ARH procura contribuir 
para os objetivos corporativos estabelecidos. Nesse 
contexto, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
 
 
Proporcionar à empresa os talentos e competências 
mais adequados ao seu funcionamento, desenvolvê-los 
e mantê-los em longo prazo na organização; 
 
Proporcionar condições de perfeito alinhamento entre os 
objetivos dos funcionários e os objetivos dos clientes da 
empresa; 
 
Proporcionar aos clientes produtos padronizados de tal 
modo que se sintam bem motivadas a permanecer 
fidelizados com a empresa; 
 
Proporcionar aos acionistas um ambiente adequado de 
tal modo que se sintam motivados a investir na 
empresa; 
 
Proporcionar condições de comparação entre os 
objetivos coletivos aos objetivos individuais das 
pessoas. 
Respondido em 27/04/2020 19:37:21 
 
 
Explicação: 
A ARH é uma área voltada ao pleno desenvolvimento 
das pessoas, apoiando com iniciativas de 
desenvolvimento e suporte às lideranças e equipes. 
Pesosas bem preparadas e capacitadas, constituem o 
diferencial das organizações e estabelecem o suporte 
competitivo para que a empresa possa posicionar-se de 
forma sustentável nesse mercado. Portanto, o capital 
intelectual é a riqueza das organizações e o foco da 
ARH. 
 
 
 
7 
 A organização define seus direcionadores estratégicos 
frente aos resultados a serem atingidos. Nesse contexto, 
a ARH deve estruturar seu modelo estratégico de Gestão 
de Pessoas para apoiar os resultados da organização. 
Dentre as afirmativas abaixo, assinale a única 
considerada INCORRETA: 
 
 
 
 
 
A ARH deve promover o desenvolvimento contínuo dos 
colaboradores, de forma a ampliar perfil de competências 
dos mesmos 
 
A ARH deve utilizar a administração estratégica de 
pessoas para promover mudanças organizacionais 
 
A ARH deve utilizar a administração estratégica de 
pessoas como instrumento adequado para dar respostas 
aos desafios do ambiente empresarial 
 
A ARH deve ressaltar o papel do fator humano na 
obtenção de vantagens competitivas sustentáveis 
 
A ARH deve fazer a gestão de pessoas da organização, 
por entender melhor a forma de agir e motivar equipes 
Respondido em 27/04/2020 19:37:54 
 
 
Explicação: 
A responsabilidade pela gestão de pessoas é de cada 
gestor (líder) da organização. O RH deve atuar como 
parceiro organizacional, numa atuação mais consultiva e 
de suporte aos desafios que se apresentam. Deve 
preparar a liderança para que os líderes possam fazer 
uma gestão eficiente de suas equipes, trazendo os 
resultados esperados. 
 
8 
Para diversos referencias teóricos (autores), as 
organizações do século XXI serão constituídas em torno 
de seus processos e direcionará as suas diligências em 
seus clientes e, por conseguinte, será ágil e enxuta e, 
fundamentalmente seus jobs (cargos, tarefas, empregos 
ou papéis) exigirão conhecimento do negócio, 
autonomia, responsabilidade e a desenvoltura na 
tomada de decisões. Assim sendo, quais são as 
características dos objetivos organizacionais? 
 
 
 
 
 
Objetivo é o resultado desejado que se pretende 
alcançar, dentro de um determinado período de tempo 
e, por conseguinte, devem ser focalizados em estudos, 
ser consistentes, específicos, ser mensuráveis e, ser 
alcançáveis. 
 
Objetivo é o resultado desejado que se pretende 
alcançar, dentro de um determinado período de tempo 
e, por conseguinte, devem ser focalizados em 
planejamentos, ser consistentes, específicos, ser 
mensuráveis e, ser alcançáveis.Objetivo é o resultado desejado que se pretende 
alcançar, dentro de um determinado período de tempo 
e, por conseguinte, devem ser focalizados em 
resultados, ser consistentes, específicos, ser 
mensuráveis e, ser alcançáveis. 
 
Objetivo é o resultado desejado que se pretende 
alcançar, dentro de um determinado período de tempo 
e, por conseguinte, devem ser focalizados em 
resultados, ser consistentes, específicos, ser 
mensuráveis e, ser previstos. 
 
Objetivo é o resultado desejado que se pretende 
alcançar, dentro de um determinado período de tempo 
e, por conseguinte, devem ser focalizados no futuro, ser 
consistentes, específicos, ser mensuráveis e, ser 
alcançáveis. 
Respondido em 27/04/2020 19:37:59 
 
 
Explicação: 
Para Chiavenato, os objetivos organizacionais são o fim 
desejado que a organização pretende atingir e que 
orientam o seu comportamento em relação ao futuro e 
ao ambiente interno e externo. Neste sentido os 
objetivos organizacionais são a razão de ser das 
organizações, que necessitam de um fim objetivo. 
 
9 
Administração de Recursos Humanos (ARH) é um 
sistema integrado e formada por subsistemas. As 
 
afirmativas abaixo tratam de subsistemas de RH e suas 
respectivas finalidades. Todas as opções estão corretas, 
Exceto: 
 
 
 
 
Agregar pessoas: Recrutar e selecionar pessoas; 
 
Recompensar pessoas: recompensas, remuneração, 
benefícios e serviços sociais; 
 
Manter pessoas: relações com os empregados, higiene e 
segurança, qualidade de vida no trabalho. 
 
Desenvolver pessoas: treinamento e desenvolvimento, 
aprendizagem, gestão do conhecimento; 
 
Monitorar pessoas: Banco de Dados; Sistema de 
Informação Gerencial; 
Respondido em 27/04/2020 19:39:51 
 
 
Explicação: 
Dentre os subsistemas de RH, o subsistema de 
aplicação de RH compõe os seguintes tópicos: 
determinar os requisitos básicos da força de trabalho 
para o desempenho das tarefas e atribuições do 
universo de cargos da organização. Definir critérios de 
planejamento, alocação e movimentação interna de 
recursos humanos, considerando o posicionamento 
inicial e o plano de carreira, bem como critérios de 
avaliação da qualidade e da adequação dos recursos 
humanos por meio da avaliação de desempenho. 
Recrutamento e seleção de pessoas faz parte do 
subsistema de provisão de RH. 
 
10 
As organizações são importantes para a sociedade e 
para os indivíduos. Existem quatro funções que 
demonstram a sua importância. A única alternativa 
abaixo que NÃO se refere a uma dessas funções é: 
 
 
 
 
 
Industrializam produtos 
 
Proporcionam carreiras 
 
Realizam objetivos 
 
Preservam conhecimento 
 
Servem à sociedade 
Respondido em 27/04/2020 19:39:58 
 
 
Explicação: 
Conforme estudamos, as organizações 
servem aos indivíduos e sociedades, por 
ajudar no alcance de metas e objetivos, 
apoiando o desenvolvimento de carreiras e 
oportunidades para os profisisonais que 
estão dentro de sua estrutura e por 
fomentar a gestão do conhecimento que é 
compartilhado e amplia a atuação das 
pessoas pelo acesso a novas fontes de 
aprendizado. 
 
11 
Frequentemente, queremos aprimorar a nossa 
comunicação, desejando melhorar os 
relacionamentos com as pessoas. As organizações 
 
precisam cada vez mais de funcionários que sejam 
aptos a trabalhar em equipes e, por isso, é 
demandada do profissional a capacidade de manter 
bons relacionamentos interpessoais. Alguns 
comportamentos específicos podem auxiliar o 
colaborador na melhoria de relacionamentos 
interpessoais, tais como: Agir com maturidade; 
Estabelecer relações sinérgicas; Ser empático; Auto 
avaliação; Aprimorar-se; Ser claro e específico na 
comunicação e aproveitar as divergências. Assinale a 
opção que explique o significado de Agir com 
maturidade. 
 
 
 
 Mostrar o que deseja, o que espera em relação ao 
outro, ao projeto, a ideia. Honre o estabelecido; 
 
Dizer verdades que precisam ser ditas, ouvir a 
opinião e os sentimentos alheios mesmo que 
diferentes dos seus. Saiba elaborar e ouvir criticas; 
 Colocar-se no lugar do outro, pensar como ele 
pensa, sentir como ele sente, perceba o mundo com 
seus olhos e depois dialogue. 
 Há sempre muito o que aprender no que se refere ao 
relacionamento com as pessoas; 
 Estabelecer parcerias onde ambos possam sair 
ganhando cada qual para o seu objetivo/ negócio, 
isto é, somar esforços para atingir os objetivos 
comuns; 
Respondido em 27/04/2020 19:40:07 
 
 
Explicação: 
Alguns fatores são fundamentais para saber 
relacionar-se como: 
Agir com maturidade significa dizer verdades que 
precisam ser ditas, ouvir a opinião e os sentimentos 
alheios mesmo que diferentes dos seus. Saiba 
elaborar e ouvir criticas; 
Estabelecer relações sinérgicas significa estabelecer 
parcerias onde ambos possam sair ganhando cada 
qual para o seu objetivo/ negócio, isto é, somar 
esforços para atingir os objetivos comuns; 
Ser claro e específico significa mostrar o que deseja, 
o que espera em relação ao outro, ao projeto, a idéia. 
Honre o estabelecido; 
Aprimorar-se significa que nunca estamos prontos há 
sempre muito o que aprender no que se refere ao 
relacionamento com as pessoas; 
Ser empático significa colocar-se no lugar do outro, 
pensar como ele pensa, sentir como ele sente, 
perceba o mundo com seus olhos e depois dialogue. 
 
12 
Os Subsistemas da ARH, 
também conhecidos como 
políticas de recursos humanos, 
referem-se às maneiras pelas 
quais a organização pretende 
lidar com seus membros e por 
intermédio deles atingir os 
objetivos organizacionais, 
 
permitindo condições para o 
alcance de objetivos individuais. 
Com base nessas políticas, 
marque a seguir a alternativa 
que representa uma política de 
aplicação de recursos humanos. 
 
 
 
 
Critérios de remuneração indireta dos participantes 
(benefícios sociais e práticas do mercado de trabalho). 
 
Como manter uma força de trabalho motivada. 
 
Relacionamento de bom nível com sindicatos e 
representações de pessoal. 
 
Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos 
recursos humanos por meio da avaliação de 
desempenho. 
 
Critérios relativos às condições físicas ambientais de 
higiene e segurança que envolvem o desempenho das 
tarefas. 
Respondido em 27/04/2020 19:40:25 
 
 
Explicação: 
A alternativa que representa 
uma política de aplicação de 
recursos humanos é: Critérios de 
avaliação da qualidade e da 
adequação dos recursos 
humanos por meio da avaliação 
de desempenho. As demais 
alternativas representam 
políticas de manutenção de 
recursos humanos. 
 
13 
A área de recursos humanos dentro da administração 
hoje tem grande impacto sobre os resultados das 
organizações, e, portanto, possui uma subdivisão capaz 
de melhorar o desempenho das pessoas e por 
consequência da empresa. Relacione a coluna da direita 
com a coluna da esquerda. Alguns números podem se 
repetir e outros nem serem utilizados. 
1 - Processo de agregar pessoas ( ) 
benefícios e serviços 
2 - Processo de aplicar pessoas ( ) 
treinamento e mudanças 
3 - Processo de desenvolver pessoas ( ) 
desenhos de cargos e avaliação de desempenho 
4 - Processo de manter pessoas ( ) 
recrutamento e seleção 
5 - Processo de recompensar pessoas ( ) 
relações com o sindicato 
6 - Processo de monitorar pessoas ( ) 
sistemas de informações gerenciais 
 
A sequência correta é: 
 
 
 
 
 
5, 2, 4, 2, 6, 3 
 
6, 2, 2, 1, 6, 4 
 
4, 3, 2, 1, 6, 4 
 
5, 3, 1, 2, 4, 6 
 
5, 3, 2, 1, 4, 6 
Respondido em 27/04/2020 19:40:20 
 
 
Explicação: 
benefícios e serviços: Processo de recompensar pessoas 
treinamento e mudanças: Processo de desenvolver 
pessoas 
desenhos de cargos e avaliação de desempenho: 
Processo de aplicar pessoas 
recrutamento e seleção: Processo de agregar pessoas 
relações com o sindicato: Processo de manter pessoas 
sistemas de informações gerenciais:Processo de 
monitorar pessoas 
 
14 
Para uma organização ser produtiva precisa estimular 
comportamentos adequados nos colaboradores 
objetivando orientá-los para os resultados a serem 
alcançados. Dentro desse contexto, quais 
comportamentos devem ser estimulados pela 
organização? Marque apenas 1 alternativa considerada 
incorreta: 
 
 
 
 
 
Inovação, criação e invenção 
 
Saber extrair atitudes medindo os objetivos 
 
Atuação colaborativa e competitiva na organização 
 
Aprimoramento do capital intelectual com abertura aos 
novos desafios 
 
O desenvolvimento de conhecimentos e habilidades para 
ampliação das competências de forma a exercer outras 
atividades na organização 
Respondido em 27/04/2020 19:40:26 
 
 
Explicação: 
As empresas precisam estimular seus colaboradores a 
agirem focados no desenvolvimento de suas 
competências, atuação integrada, colaborativa, voltada a 
resultados, porém, a competitividade interna pode gerar 
conflitos e dissidências, levando a um posicionamento 
inadequado da organização. 
 
15 
Um dos desafios da Moderna Administração de Pessoal e 
de Recursos Humanos diz respeito à qualidade de vida 
no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que: 
 
 
 
 
 
Cargos altamente especializados, nos quais não há uma 
necessidade de identificação com as tarefas, 
proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida 
no trabalho. 
 
A qualidade de vida no trabalho não é afetada pela 
maneira como as tarefas são agrupadas na organização. 
 
Elementos comportamentais não precisam ser 
considerados em projetos de cargo que busquem a alta 
qualidade de vida no trabalho. 
 
Em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida 
no trabalho procuram tornar os cargos mais produtivos 
e satisfatórios. 
 
Embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o 
título ¿qualidade de vida no trabalho¿, nenhuma delas 
acarreta a reformulação dos cargos. 
Respondido em 27/04/2020 19:40:47 
 
 
Explicação: 
As políticas voltadas à qualidade de vida no trabalho, 
garantem um ambiente mais saudável ao trabalhador, 
não somente o espaço físico, como também iniciativas 
que preservem as condições psicológicas adequadas a 
um trabalho eficiente. Um ambiente adequado propicia 
condições para uma boa produtividade das equipes, 
orientando-as para os objetivos a serem alcançados. 
 
 
 
16 
De acordo com Luz (2008), a Administração de 
Recursos Humanos é composta por diversos 
subsistemas. Marque, dentre as questões abaixo, qual 
NÃO FAZ PARTE desses subsistemas: 
 
 
 
 
 
Administração de Benefícios. 
 
Seleção de Fornecedores. 
 
Segurança e Medicina do Trabalho. 
 
Recrutamento e Seleção de Pessoal. 
 
Administração de Cargos e Salários. 
Respondido em 27/04/2020 19:40:54 
 
 
Explicação: 
A área de RH apresenta vários subsistemas como 
seleção, treinamento e desenvolvimento, remuneração, 
medicina e segurança do trabalho, administração de 
pessoal, planejamento de RH, sendo que 
relacionamento com fornecedores faz parte da 
competência de outra área. 
 
17 
Das alternativas abaixo, assinale a que NÃO apresenta 
uma vantagem do Recrutamento Interno. 
 
 
 
 
 
Probabilidade de melhor seleção, pois os candidatos são 
bem conhecidos. 
 
Motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos 
atuais funcionários. 
 
Aproveita melhor o potencial humano da organização. 
 
Mais demorado. 
 
Mais econômico. 
Respondido em 27/04/2020 19:43:25 
 
 
Explicação: 
O processo de recrutamento interno tem como 
vantagem ser mais rápido e de menor custo, pois a 
empresa já conhece seus colaboradores, e ao fazer 
assim acaba aproveitando melhor seu potencial humano 
e principalmente motivando e reconhecendo seus 
profissionais atraves dessa oportunidade de participar 
na escolha para uma vaga disponível. 
 
18 
Sobre o processo de recrutamento de pessoas, é 
incorreto afirmar: 
 
 
 
 
 
O recrutamento tem início a partir de uma necessidade 
da empresa de contratação de novos colaboradores. 
 
A escolha do tipo de recrutamento é independente dos 
objetivos da organização e fica a critério da equipe de 
RH. 
 
O recrutamento é um conjunto de ações para atrair 
candidatos qualificados para o cargo em questão. 
 
 
O recrutamento de pessoal é de responsabilidade do RH 
e tem como objetivo a organização e a seleção de 
pessoal no atendimento aos clientes internos da 
empresa. 
 
Recrutamento de pessoas é o processo pelo qual as 
organizações atraem candidatos no mercado de 
recursos humanos para abastecer seu processo seletivo. 
Respondido em 27/04/2020 19:44:02 
 
 
Explicação: 
A escolha do tipo de recrutamento está diretamente 
relacionada aos objetivos organizacionais. 
 
 
 
19 
AS EMPRESAS TEM ENCONTRADO DIFICULDADES PARA 
RECRUTAR CANDIDATOS QUE PREENCHAM SUAS 
VAGAS EM ABERTO. ELAS ESPERAM QUE OS 
CANDIDATOS COM O PERFIL DESEJADO RESPONDAM 
AS SOLICITAÇÕES, MAS NEM SEMPRE ISSO ACONTECE. 
PROVAVELMENTE EXISTEM VÁRIAS RAZÕES PARA QUE 
AS PESSOAS ESTEJAM RESPONDENDO AOS ANÚNCIOS, 
OU SE CANDIDATANDO À VAGAS, SEM POSSUIR OS 
REQUISITOS PARA TAL. ISSO TEM ACONTECIDO NAS 
ÚLTIMAS DÉCADAS PORQUE: 
 
 
 
 
 
NÃO HÁ UMA INICIATIVA POR PARTE DO GOVERNO 
PARA PROFISSIONALIZAR E CAPACITAR PESSOAS 
DESEMPREGADAS PARA O MERCADO DE TRABALHO. 
 
SÃO CRIADAS NOVAS FONTES DE EMPREGO, PORÉM AS 
EMPRESAS ANUNCIAM AS VAGAS EM JORNAIS, 
UTILIZANDO SOMENTE ANÚNCIOS FECHADOS, 
DEIXANDO EM DÚVIDA O CANDIDATO QUANTO A SUA 
VERACIDADE OU SERIEDADE. 
 
HÁ UMA INSTABILIDADE CONSTANTE NA ECONOMIA 
DO PAÍS, GERANDO ALTO ÍNDICE DE DESEMPREGO E 
AS PESSOAS TENTAM UMA RECOLOCAÇÃO NO 
MERCADO A TODO CUSTO, MESMO SABENDO QUE 
AQUELA NÃO É A SUA ÁREA DE ATUAÇÃO. 
 
EXISTEM POUCOS PROFISSIONAIS QUE APRESENTEM O 
PERFIL ADEQUADO ÀS VAGAS ANUNCIADAS PELAS 
EMPRESAS E NA INCERTEZA ECONOMICA, AS 
EMPRESAS ACABAM ADMITINDO A MÃO-DE-OBRA NÃO 
QUALIFICADA PARA INVESTIR POSTERIORMENTE EM 
TREINAMENTOS DE QUALIFICAÇÃO. 
 
O DESEMPREGO E A ESCASSEZ DE OFERTAS DE 
EMPREGO FAZ COM QUE QUALQUER PESSOA POSSA 
PARTICIPAR DE PROCESSOS SELETIVOS NAS 
ORGANIZAÇÕES. 
Respondido em 27/04/2020 19:44:25 
 
 
Explicação: 
No mercado atual de trabalho, as instabilidades 
econômicas e alto indíce de desemprego acaba fazendo 
com que os profissionais de mercado candidatem-se à 
oportunidades que não estão dentro do seu perfil no que 
tange as competências consideradas imprescindíveis da 
vaga em aberto. Dessa forma, o selecionador acaba 
 
ampliando o filtro de informações dos cv enviados, 
buscando maior assertividade no processo. 
20 
Maria Luíza, tecnóloga em Gestão de RH, foi contratada 
por uma empresa do ramo de prestação de serviços de 
informática, localizada na região metropolitana de São 
Paulo, com filiais nos estados de Goiás, Rio de Janeiro, 
Bahia, Paraná, Pará e Amazonas. No planejamento 
estratégico da área de RH, elaborado pela gestora, foi 
definido como um dos objetivos estratégicos, suprir a 
organização de profissionais qualificados para as 
diversas áreas da organização, com foco no 
posicionamento competitivo junto ao mercado, por meio 
da ampliação do capital humano da empresa. Maria 
Luíza, então, iniciou a elaboração de uma política de 
R&S, a ser desenvolvida por toda a organização, para 
direcionar as futuras contratações de pessoal e alcançar, 
assim, os objetivos esperados. Na situação descrita 
acima, qual seria a postura adequada de Maria Luíza na 
definição de fontes de recrutamento, para se alcançar o 
objetivo estratégico proposto? 
 
 
 
 
 
Não definir as fontes de recrutamento interno e externo, 
deixando a critério das áreas solicitantes do 
preenchimento de vagas escolher as fontes de 
recrutamento adequadas. 
 
Utilizar apenas fontes de recrutamento interno, 
oferecendo oportunidades aos empregados da 
organização. 
 
Utilizar diversas fontes de recrutamento como 
memorandos, cartazes e quadros de aviso. 
 
Utilizar fontes de recrutamento internoe externo. 
 
Utilizar jornais, agências de recrutamento on line e 
consultoria especializada como fontes de recrutamento. 
Respondido em 27/04/2020 19:44:19 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber quais são as vantagens das 
fontes de recrutamento interno e externo. 
 
21 
recrutamento é uma atividade que consiste em 
comunicar, divulgar e atrair o candidato para o processo 
seletivo. Existem dois tipos de recrutamento: interno e 
externo. Assinale a opção que se refere a uma 
vantagem do recrutamento externo. 
 
 
 
 
 
 
Estímulo ao autoaperfeiçoamento. 
 
Enriquece o patrimônio humano pelo aporte de novos 
talentos. 
 
 
Valorização dos recursos humanos internos. 
 
 
Funcionários adaptados à cultura organizacional. 
 
 
Processo mais rápido e econômico. 
 
Respondido em 27/04/2020 19:45:49 
 
 
Explicação: 
Recrutamento é um conjunto de técnicas e 
procedimentos que visa atrair candidatos 
 
potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos 
na organização. 
21 
Um dos principais desafios encontrados por gestores de 
RH no Brasil é a falta de mão de obra para ocupar as 
vagas em aberto. Além disso, esses profissionais 
também precisam se preocupar em atrair toda a 
diversidade de gerações de jovens. Os procedimentos 
de recrutamento e seleção precisam ser eficazes para 
atender as demandas de crescimento e expansão das 
organizações. É correto afirmar que o recrutamento 
externo é vantajoso por ser um processo: 
 
 
 
 
 
rápido e econômico para a empresa. 
 
que exige potencial de crescimento dos colaboradores 
que já fazem parte do quadro da empresa. 
 
que traz funcionários com outras experiências para a 
empresa. 
 
motiva os funcionários da empresa 
 
que provoca competição sadia entre os colaboradores 
da empresa. 
Respondido em 27/04/2020 19:47:29 
 
 
Explicação: 
Milkovich e Boudreau (2000) mostram que a vantagem 
do recrutamento externo é o surgimento de "sangue 
novo" e a entrada de experiências novas para a 
organização, que renova e enriquece os recursos 
humanos da mesma, buscando profissionais com o 
mesmo gabarito ou melhores. O recrutamento externo 
aproveita os investimentos em preparação e o 
desenvolvimento de pessoal efetuado por outras 
empresas ou pelos próprios candidatos. Significa dizer 
que a empresa usufrui de imediato o retorno de 
investimentos já efetuados pelos outros, evitando custos 
adicionais de treinamento, pagando salários melhores e 
também acaba por importar novas idéias, diferentes 
abordagens dos problemas internos, revisão na maneira 
pelo qual os assuntos são conduzidos na empresa, 
mantendo-se atualizada com o ambiente externo e com 
o que ocorre em outras empresas. 
 
 
 
22 
Sabemos que as empresas adotam principalmente dois 
modelos de recrutamento: o interno e o externo. 
Assinale nas alternativas abaixo a sentença CORRETA: 
 
 
 
 
 
O recrutamento externo promove a motivação dos 
colaboradores da organização. 
 
O recrutamento interno demanda mais investimentos 
para sua realização. 
 
O recrutamento interno não valoriza adequadamente os 
colaboradores da organização. 
 
O recrutamento externo não promove renovação no 
capital humano na organização. 
 
O recrutamento interno apresenta um índice maior de 
validade e, consequentemente, uma margem menor de 
erro. 
Respondido em 27/04/2020 19:48:24 
 
 
Explicação: 
 
 
Neste caso, observamos que o 
recrutamento interno tende a 
demonstrar uma maior validade e, 
em decorrência disso, uma 
margem menor de erro. 
23 
O processo de recrutamento é um método de 
captação da principal força motriz da instituição. Atrai 
candidatos no Mercado de Recursos Humanos para 
abastecer seu processo seletivo. O recrutamento 
comunica e divulga as oportunidades de emprego 
existentes na empresa. Do ponto de vista de sua 
aplicação, o recrutamento pode ser interno, externo 
ou misto. E cada um desses tipos possui vantagens e 
desvantagens. Assinale a opção que define uma das 
desvantagens do recrutamento externo. 
 
 
 
 
 Limita o número de candidatos à vaga; 
 Falta de entrada de novas idéias ou experiências na 
empresa; 
 Existe a necessidade de gestão das expectativas 
frustradas dos candidatos excluídos; 
 Pode gerar conflitos de interesses entre 
colaboradores com os mesmos interesses e nas 
mesmas condições; 
 
Pode originar desmotivação entre os colaboradores 
da organização; 
Respondido em 27/04/2020 19:50:05 
 
 
Explicação: 
A pergunta é qual a desvantagem do recrutamento 
externo, que é: Pode originar desmotivação entre os 
colaboradores da organização, ou seja os 
funcionários podem, em determinados casos, ver o 
recrutamento externo como uma política de 
deslealdade para com eles, por não abrir essa 
oportunidade de ocupar uma nova função dentro da 
empresa. 
As outras opções abordam desvantagens do 
recrutamento interno, que são: 
Pode gerar conflitos de interesses entre 
colaboradores com os mesmos interesses e nas 
mesmas condições, ou seja uma competição 
negativa; 
Existe a necessidade de gestão das expectativas 
frustradas dos candidatos excluídos; 
Limita o número de candidatos à vaga : O número de 
candidatos é limitado, uma vez que a empresa 
apenas seleciona os colaboradores que pensa terem 
a capacidade e competências necessárias para 
desempenhar as funções do novo cargo. 
Falta de entrada de novas idéias ou experiências na 
empresa: o recrutamento exterior permite que novas 
pessoas, tragam novas ideias e experiências para a 
empresa, aproveitando os investimentos em 
preparação e o desenvolvimento de pessoal efetuado 
por outras empresas ou pelos próprios candidatos, o 
que não ocorre no recrutamento interno. 
 
 24 
1*)Na Integração de novos 
Colaboradores é papel dos 
Gestores. Assinale a alternativa 
correta: 
 
 
 
 
 Mostrar vídeo institucional 
apresentando a empresa. 
 Apresentar os novos Colaboradores 
aos colegas e ao seu setor de 
trabalho; 
 Deixar tudo por conta do RH, não 
fazerem nada; 
 Falar sobre as normas e direitos dos 
Colaboradores; 
 Falar sobre os benefícios da 
empresa e como utilizá-los; 
Respondido em 27/04/2020 19:52:59 
 
 
Explicação: 
O Gestor deve integrar os novos 
Colaboradores a equipe do setor, 
apresentando-os, pois isso é muito 
importante e tem um peso quando 
é ele que faz. Além disso deve 
apresentar o setor e falar sobre o 
trabalho em si do Colaborador. 
Existem empresas que o Gestor 
define depois um Colaborador 
antigo para acompanhar no início o 
novo Colaborador e tirar dúvidas. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Em relação a integração dos Colaboradores antigos, é 
correto afirmar que: 
 
 
 
 
 Eles continuam produzindo mesmo 
com conflitos entre os setores, isso 
não interfere; 
 O RH deve buscar integrar os 
setores, pois um depende muitas 
vezes do outro para a produção 
acontecer e ter um bom resultado; 
 O RH não tem nenhuma 
participação dos Colaboradores 
antigos, fica por conta de cada 
Gestor; 
 Não faz-se necessário integrá-los 
aos novos; 
 Os Gestores é que devem se 
preocupar na integração dos 
setores e fazê-la. 
Respondido em 27/04/2020 19:53:46 
 
 
Explicação: 
Nas organizações muitos setores 
entram em conflito ex: a produção 
com vendas, ou manutenção, 
vendas com compras e isso é 
péssimo, pois parecem mais de 
uma empresa dentro da mesma, e 
com isso a produção cai. O RH deve 
através de Treinamentos ou 
conversas conscientizar os 
Colaboradores que é necessário ver 
a empresa como um todo, eles em 
algum momento são fornecedores e 
clientes internos de setores da 
mesma empresa. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Os primeiros dias de um novo contratado são muito 
importantes para sua adaptação ao novo emprego e à 
organização de trabalho. Afinal, trata-se de uma nova 
empresa, um novo chefe, um novo trabalho, novos 
colegas e um ambiente de trabalho diferente. Como 
podemo nomear esse processo de treinamento? 
Destaque a assertiva INCORRETA:Integração dos novos 
 
Classificação dos novos 
 
Ambientação dos novos 
 
Socialização dos novos 
 
Inclusão dos novos 
Respondido em 27/04/2020 19:54:31 
 
 
Explicação: 
Todo esse processo de adaptação do novo empregado 
pode ser nomeado como ambientação dos novos, 
integração dos novos, socialização dos novos, inclusão 
dos novos, exclusive classificação dos novos, pois o 
processo de classificar é distribuir em classes, é ordenar 
por variados critérios, e no caso a classificação do novo 
contratado se dá no sistema operacional da organização 
de trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Integrar novos colaboradores à organização, é um fator de relevância 
na qual a ARH deve colaborar através da estruturação de um 
programa específico. Nesse contexto, podemos destacar como 
atribuições da ARH, EXCETO: 
 
 
 
 
 
 
Cabe a ARH dar um realce aos traços da cultura da 
empresa que são valorizados, sendo esta uma questão 
importante que impacta na adaptação e permanência 
dos novos colaboradores 
 
Apresentar o novo colaborador à organização de forma a facilitar sua 
inserção à cultura organizacional 
 
 
No processo de integração, a utilização de um vídeo 
institucional pode ser utilizado para destacar aspectos 
relevantes como a história da empresa, sua 
abrangência, desafios e estrutura organizacional 
 
A ARH deve ser a responsável pela adaptação dos novos 
colaboradores, incluindo os programas de treinamento que serão 
realizados na área aonde o colaborador for alocado 
 
 
As medidas para preservação da integridade física do 
colaborador e o regulamento de pessoal devem ser 
destacados durante o programa de integração 
Respondido em 27/04/2020 19:56:28 
 
 
Explicação: 
O processo de integração é fundamental para 
alinhamento dos novos colaboradores. A ARH deve 
promover um programa que integre os colaboradores à 
organização, através de vídeos institucionais, visita ás 
diversas áreas, conhecimento dos direitos e deveres, 
entre outros aspectos. O gestor do novo colaborador, 
também deve apoiar nesse processo, apresentando a 
equipe e conduzindo o treinamento na área para que 
possa estar preparado para a s novas atividades. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Relativo às Habilidades do Selecionador, analise as 
opções abaixo e assinale a incorreta: 
 
 
 
 
 
Conhecer bem a cultura da organização; 
 
Maior contato com gestores; 
 
Possuir uma visão micro do negócio, para buscar o 
profissional certo; 
 
Atuar como consultor. 
 
Sensibilidade em relação ao que o mercado quer; 
Respondido em 27/04/2020 19:57:37 
 
 
Explicação: 
Para realizar um processo seletivo adequado ao perfil da 
vaga e organização, o selecionador deve buscar uma 
visão cada vez mais ampla do negócio, necessidades da 
vaga, interação com o requisitante (gestor da vaga), 
pleno entendimento do perfil solicitado, para que o 
processo ocorra da forma mais otimizada e produtiva 
possível, havendo assertividade no processo. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Marque a resposta correta: Quais os principais temas 
abordados na ambientação do novo funcionário? 
 
 
 
 
 
Os benefícios oferecidos pela empresa e os locais da 
empresa que poderão ser frequentados pelo colaborador 
 
Os aspectos disciplinares da empresa e o Regulamento 
de Pessoal 
 
Todas respostas acima estão corretas 
 
Cuidados que devem ser tomados pelo novo colaborador 
e as medidas que a empresa adota a fim de preservar a 
sua integridade física no trabalho 
 
Os direitos e deveres dos empregados 
Respondido em 27/04/2020 19:58:28 
 
 
Explicação: 
Os temas abordados na ambientação do novo 
funcionário: Os benefícios oferecidos pela empresa e os 
locais da empresa que poderão ser frequentados pelo 
colaborador, Cuidados que devem ser tomados pelo 
novo colaborador e as medidas que a empresa adota a 
fim de preservar a sua integridade física no trabalho, os 
direitos e deveres dos empregados, Os aspectos 
disciplinares da empresa e o Regulamento de Pessoal 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Das alternativas abaixo, qual expressa melhor os 
objetivos de Treinamento e Desenvolvimento? 
 
 
 
 
 
Mudança de objetivos, alteração de pessoas e cargos. 
 
Mudança de técnicas, atitude e habilidades. 
 
Mudança de conhecimentos, habilidades e atitudes. 
 
Mudança de objetivos, comportamentos e habilidades. 
 
Mudança de comportamentos, habilidades e técnicas. 
Respondido em 27/04/2020 19:59:33 
 
 
Explicação: 
O treinamento e desenvolvimento implica em promover 
a capacitação permanente do individuo, explorando seu 
potencial aprendizagem e sua capacidade produtiva, 
adquiridas através de treinamento, com a obtenção de 
novas habilidades e conhecimentos e mudanças de 
comportamento e atitudes. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Uma função importante no que diz respeito à 
gestão de pessoas é o seu processo de 
socialização. O RH necessita integrar, acolher 
os novos colaboradores quando do seu 
ingresso na empresa, a essa processo 
chamamos de ambientação, ou seja, 
apresentá-lo à empresa. A seguir estão 
relacionados alguns pontos que devem ser 
destacados pelo RH nesse processo com 
excessão de um no qual o RH delega a 
apresentação para outro profissional da 
organização, assinale qual é esse ponto. 
 
 
 
 
 A estrutura da organização e as suas unidades 
organizacionais; 
 Apresentar a missão e os objetivos globais da 
organização; 
 As políticas e diretrizes da organização. 
 Produtos e serviços oferecidos pela organização 
 
Procedimentos de segurança no trabalho; 
Respondido em 27/04/2020 20:01:51 
 
 
Explicação: 
 
Na ambientação, o RH destaca, por meio de algum 
profissional do Setor de Segurança no Trabalho, os 
cuidados que devem ser tomados pelo novo 
colaborador, assim como as medidas que a empresa 
adota a fim de preservar a sua integridade física no 
trabalho, evitando os acidentes de trabalho e as 
doenças ocupacionais. Portanto os procedimentos 
relativos a segurança no trabalho deverão ser 
transmitidos aos novos colaboradores pelo 
profissional do Setor de Segurança no Trabalho. 
Todos os outros pontos são destacados pelo RH da 
empresa ao novo colaborador. 
 
 
26 
1a Questão 
 
 
Milkovich e Bourdreau (2010) conceituam o treinamento 
como sendo um processo sistematizado com o intuito de 
promover a aquisição de habilidades, regras e atitudes 
resultando numa melhor adequação entre as 
características dos colaboradores e as exigências diante 
de sua função. O treinamento é uma contínua redução 
da dissonância e uma constante busca da eficiência e da 
eficácia das pessoas. Treinar uma vez não significa 
nada. Sabendo que o treinamento é um processo cíclico, 
identifique por quais etapas ele é composto. 
 
 
 
 
 
Levantamento das necessidades de treinamento, 
Programação do treinamento para atender às 
necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento. 
 
Levantamento das necessidades de treinamento, 
Implementação e execução do treinamento, 
Programação do treinamento para atender às 
necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento. 
 
Levantamento das necessidades de treinamento, 
Programação do treinamento para atender às 
necessidades, Implementação e execução do 
treinamento e Avaliação dos resultados do treinamento. 
 
Levantamento das necessidades de treinamento, 
Programação do treinamento para atender às 
necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento 
e Implementação e execução do treinamento. 
 
Levantamento das necessidades de treinamento, 
Programação do treinamento para atender às 
necessidades, Implementação e execução do 
treinamento. 
Respondido em 20/05/2020 23:04:13 
 
 
Explicação: 
Levantamento das necessidades de treinamentos (fase 
de diagnóstico organizacional onde são identificadas as 
necessidades de trienamento, através de entrevistas 
com gestores, resultados de pesquia de clima, 
número/causas de acidentes dentro da organização, 
entre outros), programação dos treinamentos 
(planejamento: conteúdo, público, metodologia a ser 
utilizada, local do treinamento, infraestrutura 
necessária, etc), execução dos treinamentos e avaliação 
dos resultados (avaliação de reação e aprendizado que 
avalia o quanto o treinamento foi efetivo no processo de 
aprendizagem). 
 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Abaixo estão relacionadas algumas razões relevantes 
para o investimento em treinamento, exceto: 
 
 
 
 
 
Características peculiares a determinados cargos. 
 
Constante evolução tecnológica. 
 
Deficiências observadas na educação regular. 
 
Colaboradores com salários baixos, promovendo a 
satisfação destes. 
 
Exploração do inesgotável potencial de crescimento 
humano. 
Respondido em 20/05/2020 23:04:16 
 
 
Explicação: 
O treinamento deve se basear nos objetivos da empresa, 
buscando explorar o potencial humano dos seus 
trabalhadores de acordo com suas necessidades, 
podendo considerar a constante evolução tecnológica, as 
características peculiares a determinados cargos ou 
mesmo as eficiências observadas na educação regular de 
determinados trabalhadores. Salários baixos não deve 
servir de justificativa que leve a empresa a investir em 
treinamento. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Considere as afirmativas abaixo: 
1. Treinamento é um processo sistemático para 
promover a aquisição de habilidades, regras, conceitos 
ou atitudes que resultem em uma melhoria da 
adequação entre as características dos empregados e as 
exigências dos papéis funcionais. 
2. Desenvolvimento é o processo de longo prazo para 
aperfeiçoar as capacidades e motivações dos 
empregados a fim de torná-los futuros membros 
valiosos da organização. 
3. Treinamento e desenvolvimento devem ser 
considerados como custos para a organização e não 
como investimento.Assinale a alternativa que 
corresponde à análise correta das afirmações acima: 
 
 
 
 
 
Somente 1 e 2 são corretas 
 
Somente 1 é correta. 
 
1, 2 e 3 são corretas 
 
Somente 3 é correta 
 
Somente 2 é correta 
Respondido em 20/05/2020 23:04:38 
 
 
Explicação: 
Treinamento e desenvolvimento são parecidos, pois ambos 
são processos de aprendizagem e enfatizam no 
crescimento do sujeito inserido na organização, mas o 
treinamento é orientado para o momento presente, 
focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas 
habilidades e capacidades relacionadas com o desempenho 
imediato do cargo. Já o desenvolvimento de pessoas 
focaliza, em geral, os cargos a serem ocupados futuramente 
na organização e as novas habilidades e capacidades que 
serão requeridas.Finalizando o Treinamento e o 
Desenvolvimento são processos de suma importância para 
a organização, representam um investimento e não um 
gasto, visto que através do treinamento e do 
desenvolvimento as pessoas serão adequadamente 
orientadas para melhor desempenhar suas funções, 
evitando retrabalho, gastos de matérias desnecessários, 
otimizando o tempo, e valorizando a formação do 
profissional, requalificando-o , aperfeiçoando o seu 
potencial. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A empresa de calçados Péfeliz decidiu implantar um 
programa de treinamento para identificar os pontos 
fortes e fracos da empresa e de seus funcionários com o 
intuito de melhorar seu poder de competitividade no 
mercado. Para isso, a empresa recorreu ao setor de RH 
que elaborou um programa contendo as seguintes 
etapas na sequência correta: 
 
 
 
 
 
 
Desenho, avaliação, diagnóstico e programa 
 
Desenho, programa, diagnóstico e avaliação 
 
 
Avaliação, desenho, programa e diagnóstico 
 
Diagnóstico, desenho, programa e avaliação 
 
Diagnóstico, programa, desenho e avaliação 
Respondido em 20/05/2020 23:04:27 
 
 
Explicação: 
Diagnóstico, desenho, programa e avaliação 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Qualquer esforço da empresa para estimular o 
aprendizado dos empregados, mais focalizado e 
orientado para questões concernentes ao desempenho 
no curto prazo representa uma ação de: 
 
 
 
 
 
Mentoring 
 
Plano de carreira 
 
Coaching 
 
Desenvolvimento 
 
Treinamento 
Respondido em 20/05/2020 23:04:33 
 
 
Explicação: 
O aluno terá que saber o conceito de treinamento. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa 
correta: 
I - Todo processo de treinamento envolve mudança; 
portanto, deve-se prever resistências naturais ao longo 
de todo o seu desenvolvimento. 
II - Desenvolvimento é uma noção restrita a 
organização, ou seja, as oportunidades fornecidas pela 
organização para que o indivíduo desenvolva seu 
potencial. 
III - As ações de desenvolvimento devem ser 
direcionadas para as atividades atualmente 
desempenhadas na instituição, sendo realizadas no 
intuito de eliminar deficiências previamente 
identificadas. 
Está(ao) correta(s): 
 
 
 
 
 
Apenas I e III 
 
Apenas II 
 
Apenas I e II 
 
Apenas I 
 
Apenas III 
Respondido em 20/05/2020 23:04:38 
 
 
Explicação: 
Todo processo de treinamento envolve mudança; 
portanto, deve-se prever resistências naturais ao longo 
de todo o seu desenvolvimento. 
Desenvolvimento é uma noção abrangente, as 
oportunidades fornecidas pela organização para que o 
indivíduo desenvolva seu potencial, mas não se 
restringe apenas a uma organização ou a organização 
atual. 
As ações de treinamento devem ser direcionadas para 
as atividades atualmente desempenhadas na instituição, 
sendo realizadas no intuito de eliminar deficiências 
 
previamente identificadas. 
Capítulo 3 do livro texto. 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Analise as assertivas e marque a alternativa CORRETA: 
 
I. Podemos afirmar que não há diferenças significativas 
entre treinamento e desenvolvimento de pessoas, 
embora seus métodos e perspectiva de tempo sejam 
distintos. 
II. O treinamento é orientado para o presente, 
focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas 
habilidades e capacidades relacionadas com o 
desempenho imediato do cargo. 
III. O desenvolvimento de pessoas é orientado para o 
futuro, focalizando os cargos a serem ocupados 
momentaneamente na organização e as novas 
habilidades e capacidades que serão requeridas. 
IV. Ambos, treinamento e desenvolvimento constituem 
processos de aprendizagem. 
 
Está(ão) correta(s): 
 
 
 
 
 
Apenas II 
 
Apenas I, II e IV 
 
Apenas I e II 
 
Apenas I 
 
Apenas II, III e IV 
Respondido em 20/05/2020 23:04:44 
 
 
Explicação: 
Há uma diferença entre treinamento e desenvolvimento 
de pessoas. Embora os seus métodos sejam similares 
para afetar a aprendizagem, a sua perspectiva de tempo 
é diferente. O treinamento é orientado para o presente, 
focalizando o cargo atual e buscando melhorar aquelas 
habilidades e capacidades relacionadas com o 
desempenho imediato do cargo. O desenvolvimento de 
pessoas focaliza em geral os cargos a serem ocupados 
futuramente na organização e as novas habilidades e 
capacidades que serão requeridas. Ambos, treinamento 
e desenvolvimento (T&D) constituem processos de 
aprendizagem. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
É importante destacar que a ausência de programas de 
aperfeiçoamento pode gerar prejuízos para a 
 
corporação, já que o exercício da função apenas por 
meio das experiências do dia a dia implica na prática de 
tentativa e erro até o alcance do resultado esperado. 
Logo, pode-se afirmar que promover treinamento é 
benéfico de diversas maneiras, como: 
 
 
 
 
o aprimoramento serve para que a liderança possa 
unificar os seus próprios conhecimentos em busca de 
um bem comum 
 
haverá mais profissionais preparados que conheçam a 
empresa e, consequentemente, ficarem dentro da 
própria unidade 
 
poupa tempo e agiliza ações ao otimizar o trabalho, 
aumenta a produtividade e melhora significativamente a 
comunicação entre os setores. 
 
aqueles que possuem muitas qualificações não precisam 
passar por uma capacitação direcionada para as normas 
da gerência. 
 
o gestorque proporciona e transmite conhecimentos 
aos seus colaboradores enxerga bem o presente 
Respondido em 20/05/2020 23:04:50 
 
 
Explicação: 
As empresas podem contar com vários benefícios que 
um treinamento traz , quando executado de forma 
correta como: colaboradores mais motivados, baixo 
custo quando se procura objetivos dentro da empresa, 
boa produtividade, menos estresse na equipe, ambiente 
mais saudável, melhora a comunicação.O treinamento é 
a educação profissional que visa adaptar o homem ao 
trabalho em determinada empresa, preparando-o 
adequadamente para o exercício de um cargo, podendo 
ser aplicado a todos os níveis ou setores da empresa. 
¿Toda empresa precisa se tornar uma instituição que 
aprende. Ela também precisa se tornar uma instituição 
de ensino¿. (Peter Drucker) 
 
 25 
1a Questão 
 
 
É a paralisação temporária da atividade econômica feita 
pelo empregador, com o objetivo de pressionar os 
trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o 
atendimento de suas reivindicações. Estamos falando do 
conceito de: 
 
 
 
 
 
Lockout 
 
Advertência 
 
Greve 
 
Operação tartaruga 
 
Suspensão 
Respondido em 20/05/2020 23:05:26 
 
 
Explicação: 
O lockout ocorre quando o empregador impede que os 
seus empregados, total ou parcialmente, adentrem nos 
recintos do estabelecimento empresarial para laborar. 
A ocorrência do lockout é raríssima no Brasil, pois o 
direito brasileiro não admite a interrupção dos salários 
no caso citado, uma vez que o tempo que o operário 
estiver à disposição do empregador é considerado de 
serviço efetivo. 
Fonte: jusbrasil.com.br 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
A criação de um sindicato tem que ser aprovada pelo 
Ministério do Trabalho, uma vez aprovada ele passa 
a ser a única representação sindical de um 
determinado ramo de atividade. Mesmo que os 
trabalhadores não se associem ao sindicato. No 
Brasil há a prevalência da Unicidade Sindical, ou 
seja, em cada município só pode existir um 
representante sindical de cada categoria: econômica 
ou profissional. A seguir relacionamos algumas 
vantagens dessa unicidade sindical, exceto : 
 
 
 
 
 
Os associados se vêem nas mãos dos dirigentes em 
representarem bem a categoria. 
 maior poder de negociação, por ter uma 
representatividade e força maior. 
 fortalecimento dos sindicatos, como há apenas 
a representação de uma categoria por ramo de 
atividade, assume-se que seja mais forte. 
 Maior representatividade, por reunir um maior 
número de associados. 
 Defesa dos interesses de toda uma 
coletividade profissional, que são semelhantes 
e em consequência, os objetivos são os 
mesmos. 
Respondido em 20/05/2020 23:05:16 
 
 
Explicação: 
No Brasil prevalece a Unicidade Sindical. desde as 
suas mais remotas legislações, mantendo-a mesmo 
depois da promulgação da atual Constituição 
Federal. Esse ¿amparo¿ constitucional vem 
expresso no art. 8º, inciso II, da Carta Magna, 
Segundo Nascimento ¿é a proibição, por lei, da 
existência de mais de um sindicato na mesma base 
de atuação¿ A questão da unicidade sindical não é 
das mais pacíficas entre os entendimentos 
doutrinários existentes. Pelo contrário, subsiste uma 
grande controvérsia entre os possíveis aspectos 
positivos e negativos do chamado monismo sindical. 
Dentre as desvantagens, podemos citar: Falta de 
opção para os membros da categoria, uma vez que 
não há outros sindicatos para representá-los. E os 
associados se vêem nas mãos dos dirigentes em 
representarem bem a categoria. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A partir do momento em que o trabalho passou a ser 
classificado como assalariado iniciou-se o processo de 
relação trabalhista. Sobre esse assunto, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
 
 
 
 
 
A qualidade da relação trabalhista sofre interferência 
das condições externas. 
 
Relações trabalhistas referem-se ao relacionamento 
contínuo entre um grupo definido de empregados e um 
empregador. 
 
O Sindicalismo é uma organização que prima pelos 
deveres e direitos dos empregados. 
 
A economia, refletindo as condições do mercado, 
dificilmente pode impactar nas relações trabalhistas, 
visto que essa é fruto da interação entre empregado e 
empregador. 
 
A relação existente entre indivíduo, organização, 
sindicato e Estado é estabelecida como uma relação 
trabalhista. 
Respondido em 20/05/2020 23:05:22 
 
 
Explicação: 
A qualidade das relações trabalhistas sofre interferência 
das condições externas, ou seja, da economia e do 
governo. A economia, refletindo as condições do 
mercado, a competitividade, a taxa de desemprego e o 
governo que cria o ambiente legal. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
As estratégias de solução dos problemas trabalhistas 
entre empresas e empregados, podem variar em 
diversas alternativas. Assinale a assertiva INCORRETA. 
 
 
 
 
 
O processo de negociação acontece com a 
intermediação de uma terceira pessoa que atuará como 
conciliadora das divergências observadas. 
 
Quando não ocorre uma negociação aceitável entre as 
partes, a disputa se desloca para o âmbito judicial. 
 
Na negociação ambas as partes estabelecem e 
concordam com as cláusulas de um acordo. 
 
Na arbitragem há uma terceira pessoa no processo 
atuando como árbitro e especialista, e as partes se 
obrigam a aceitar o laudo arbitral. 
 
Na mediação há uma terceira pessoa no processo 
mediando as dificuldades de ambas as partes e as 
partes podem ou não aceitar a proposta. 
Respondido em 20/05/2020 23:05:24 
 
 
Explicação: 
Conforme a web aula, a negociação é a forma mais 
usual de solução de problemas trabalhistas entre 
empresa e empregados, ou seja, ela não necessita de 
 
uma terceira pessoa para resolver a situação ou para 
oferecer alternativas de acordo diante as divergências. 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A criação de um sindicato tem que ser aprovada 
pelo Ministério do Trabalho, ao passo que, uma 
vez aprovada ele passa a ser a única 
representação sindical de um determinado 
ramo de atividade. Podemos então dizer que, 
no Brasil prevalece a unicidade sindical por 
categoria, na qual somente é permitida a 
representação única por: 
 
 
 
 
 Federação. 
 
Município. 
 Estado. 
 Capital. 
 Distrito. 
Respondido em 20/05/2020 23:05:28 
 
 
Explicação: 
Em uma determinada base territorial 
(município) somente é possível haver um 
sindicato representativo de cada categoria. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A avaliação da área de Recursos Humanos deve 
considerar também as influências organizacionais 
internas sobre os processos de Gestão de Pessoas, 
como por exemplo: 
 
 
 
 
 
competitividade 
 
sindicatos 
 
leis e regulamentos legais 
 
visão, objetivos e estratégia 
 
condições econômicas 
Respondido em 20/05/2020 23:05:34 
 
 
Explicação: 
 
A questão aborda a avaliação da área de Recursos 
Humanos, que considera influências organizacionais 
internas sobre os processos de Gestão de Pessoas, 
sendo exemplos visão, objetivos e estratégia 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Quando afirmamos que: A existência de vários 
sindicatos, em um município, representando uma 
determinada categoria. Estamos falando da existência 
de uma: 
 
 
 
 
 
Classe econômica 
 
Associação 
 
Pluralidade sindical 
 
Unicidade sindical 
 
Entidade sindical 
Respondido em 20/05/2020 23:05:54 
 
 
Explicação: 
 A Convenção nº 87 da OIT, refere-se a liberdade 
sindical e à proteção de sindicalização, adotando o 
sistema no Brasil de pluralidade sindical. A pluralidade 
sindical tem em seu conceito a livre filiação dos 
sindicatos para atuar concorrente em qualquer ponto do 
território nacional. 
 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
O que vem a ser sindicalismo? 
 
 
 
 
É uma relação política entre sociedade civil e 
representante sindical. 
 
É uma relação política entre empregados e partidos 
políticos. 
 
É uma relação de trabalho entre sindicatos e seus 
empregados. 
 
É uma relaçãosocial entre empresa e seus clientes. 
 
É uma relação organizada dos trabalhadores para obter 
conquistas frente à classe empresarial. 
Respondido em 20/05/2020 23:05:48 
 
 
Explicação: 
 
Conforme a web aula, sindicalismo é a organização dos 
trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, 
políticas e econômicas, frente a classe patronal. 
26 
1a Questão 
 
 
Constantemente, os dirigentes organizacionais fazem 
o seguinte questionamento: "Qual a melhor maneira 
de reter nossos talentos?". Não existe uma resposta 
única para essa pergunta, afinal cada pessoa possui 
uma necessidade específica e tem uma leitura 
diferenciada em relação ao que lhe oferecem, porém 
muitos especialistas consideram que um programa 
de remuneração bem estruturado e transparente é, 
sem dúvida alguma, um fator de peso quando uma 
pessoa analisa oportunidades. Chiavenato (2005) 
nos diz que a estruturação de um sistema de 
remuneração necessita de alguns cuidados, pois 
provoca um forte impacto nas pessoas e no 
desempenho da organização, pelos seus defeitos e 
consequências. Nesse contexto alguns pontos 
devem ser considerados para que um programa de 
remuneração seja bem estruturado e tenha chances 
de êxito. Um desses pontos refere-se ao 
Igualitarismo ou Elitismo, que significa: 
 
 
 
 
 Que os funcionários podem ser remunerados em um 
nível percentual abaixo ou acima do mercado. Esta 
escolha afeta os custos da organização e a 
satisfação dos funcionários; 
 Que o modelo de justiça distributiva salienta que as 
pessoas estarão satisfeitas quando percebem que 
são pagas equitativamente em relação aos colegas 
com trabalho similar. Por outro lado, a equidade 
externa obedece ao modelo do mercado de trabalho, 
que fixa os salários conforme as ocupações similares 
de outras organizações do mesmo ramo de atividade; 
 
Que a remuneração pode incluir o maior número 
possível de funcionários sob o mesmo sistema de 
remuneração ou pode estabelecer diferentes planos, 
conforme os níveis hierárquicos ou grupos de 
funcionários. 
 Que a remuneração pode ser paga em uma base 
fixa, por meio de salários mensais ou por hora, ou 
pode variar conforme critérios previamente definidos 
como metas e lucros da organização; 
 Que os prêmios monetários são dados em dinheiro e 
reforçam a responsabilidade e o alcance individual de 
objetivos, enquanto os não monetários reforçam o 
comprometimento com a organização. 
Respondido em 20/05/2020 23:06:11 
 
 
Explicação: 
No desenho do sistema de remuneração devem ser 
considerados os seguintes pontos: 
Equilibrio Interno versus o Equilibrio Externo - A 
equidade interna obedece ao princípio da justiça 
distributiva, que fixa os salários de acordo com as 
contribuições ou insumos que os funcionários 
intercambiam com a organização. O modelo de 
justiça distributiva salienta que as pessoas estarão 
satisfeitas quando percebem que são pagas 
 
equitativamente em relação aos colegas com 
trabalho similar. Por outro lado, a equidade externa 
obedece ao modelo do mercado de trabalho, que fixa 
os salários conforme as ocupações similares de 
outras organizações do mesmo ramo de atividade. 
Remuneração fixa ou variável - A remuneração 
pode ser paga em uma base fixa ¿ por meio de 
salários mensais ou por hora - ou pode variar 
conforme critérios previamente definidos como metas 
e lucros da organização. 
Igualitarismo ou Elitismo - A remuneração pode 
incluir o maior número possível de funcionários sob o 
mesmo sistema de remuneração (igualitarismo) ou 
pode estabelecer diferentes planos, conforme os 
níveis hierárquicos ou grupos de funcionários 
(elitismo). 
Prêmios monetários ou não monetários - O plano 
de remuneração pode enfatizar funcionários 
motivados por recompensas monetárias, como 
salários e prêmios salariais, ou pode enfatizar 
recompensas não monetárias, como cargos mais 
interessantes ou segurança no emprego. Os prêmios 
monetários são dados em dinheiro e reforçam a 
responsabilidade e o alcance individual de objetivos, 
enquanto os não monetários reforçam o 
comprometimento com a organização. 
Remuneração abaixo ou acima do mercado - Os 
funcionários podem ser remunerados em um nível 
porcentual abaixo ou acima do mercado. Esta 
escolha afeta os custos da organização e a 
satisfação dos funcionários. 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Cargos e Salários é uma especialização da área de RH, 
que, por sua vez, é parte da administração geral; ou 
seja, é um subsistema de RH, gerador de um conjunto 
de normas e procedimentos que visam estabelecer ou 
manter estruturas de cargos e salários equitativas e 
justas na organização. Assina a ÚNICA opção 
VERDADEIRA: 
 
 
 
 
 
O PCS (Plano de Cargos e Salários), é muito mais que 
dar conta de estruturar a análise e definição dos cargos; 
deve representar uma oportunidade de se discutir toda 
a política de pessoal da organização. 
 
A carreira do trabalhador deve começar desde a sua 
infância, prosseguir toda vez que muda de empresa e 
seguir até sua aposentadoria. 
 
Remuneração é o pagamento a que tem direito o 
empregado, em razão do contrato de trabalho, pelo 
trabalho prestado, por estar à disposição do 
empregador e pelas interrupções remuneradas do 
trabalho. 
 
Salário é o conjunto de retribuições recebidas pelo 
empregado pela prestação de serviços, seja em dinheiro 
ou em utilidades, provenientes do empregador ou de 
terceiros, mas decorrentes do contrato de trabalho. 
 
O PCS tem como objetivo principal permite que o 
trabalhador faça uma retrospectiva de sua carreira, 
enxergando assim a trajetória que tem feito ao longo de 
sua carreira. 
Respondido em 20/05/2020 23:06:36 
 
 
Explicação: 
A única apropriada para responder corretamente a 
questão é a alternativa "O PCS (Plano de Cargos e 
Salários), é muito mais que dar conta de estruturar a 
análise e definição dos cargos; deve representar uma 
oportunidade de se discutir toda a política de pessoal da 
organização." 
Não é apropriada para responder corretamente a questão 
a alternativa "O PCS tem como objetivo principal permite 
que o trabalhador faça uma retrospectiva de sua carreira, 
enxergando assim a trajetória que tem feito ao longo de 
sua carreira.", porque o objetivo principal de um PCS é 
empregar uma dinâmica que busca atrair e reter talentos 
humanos para alcançar os ojetivos da organização e seus 
próprios também. 
Não é apropriada para responder corretamente a questão 
a alternativa "A carreira do trabalhador deve começar 
desde a sua infância, prosseguir toda vez que muda de 
empresa e seguir até sua aposentadoria.", porque, 
embora se trate de um percurso natural de atuação 
profissional do trabalhador no mercado, não tem 
necessariamente a ver com Cargos e Salários como uma 
especialização da área de RH. 
Não são apropriadas para responder corretamente a 
questão as alternativas "Remuneração é o pagamento a 
que tem direito o empregado, em razão do contrato de 
trabalho, pelo trabalho prestado, por estar à disposição 
do empregador e pelas interrupções remuneradas do 
trabalho." e "Salário é o conjunto de retribuições 
recebidas pelo empregado pela prestação de serviços, 
seja em dinheiro ou em utilidades, provenientes do 
empregador ou de terceiros, mas decorrentes do contrato 
de trabalho." porque ambas tratam apenas de conceituar 
remuneração e salário por seus aspectos legais, não 
tendo necessariamente a ver com Cargos e Salários como 
uma especialização da área de RH. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Organizações de diferentes segmentos buscam 
formas criativas e alternativas para fomentar 
maior geração de resultados. Nesta lógica foram 
desenvolvidos sistemas e metodologias de 
remuneração estratégica, que visam o `desenho¿ 
de soluções para remuneração dos executivos e 
demais funcionários, aumentando o resultado das 
companhias. Sobre este assunto, analise os itens a 
seguir: 
i) Para que uma empresa implante um sistema 
de remuneração eficiente, é bastante relevante oatendimento de critérios chaves que, além de 
organizar cronologicamente cada fase do 
processo, tornam a implantação mais robusta e 
eficaz 
ii) Empresas prestadoras de serviços ou 
empresas que industrializam produtos não podem 
se utilizar dos mesmos modelos, uma vez que o 
foco essencial da implantação de um sistema de 
remuneração está associado ao funcionário e sua 
 
satisfação; 
iii) Alguns ajustes são pontos estratégicos, visto 
que ao mesmo tempo que as companhias prezam 
pela satisfação de seu staff, não se pode 
desconsiderar que o fato gerador de programas 
deste tipo são a busca da satisfação do cliente e a 
produtividade, 
Sobre os itens acima, é correto afirmar que: 
 
 
 
 
Apenas o (ii) está errado. 
 
Apenas o (iii) está correto. 
 
Todos os itens são falsos. 
 
Apenas o (i) está correto. 
 
Todos os itens são verdadeiros. 
Respondido em 20/05/2020 23:06:43 
 
 
Explicação: 
O item errado é o ii pois empresas prestadoras de 
serviços ou empresas que industrializam produtos 
podem se utilizar dos mesmos modelos, uma vez que o 
foco essencial da implantação de um sistema de 
remuneração está associado ao funcionário e sua 
satisfação, ou seja, o foco é o capital humano, 
independente da empresa setor. Contudo, alguns 
ajustes são pontos estratégicos, pois ao mesmo tempo 
que as companhias prezam pela satisfação de seu staff, 
não se pode desconsiderar que o fato gerador de 
programas deste tipo são a produtividade, e busca da 
satisfação do cliente. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Assinale, abaixo, a definição de Administração de 
Cargos e Salários. 
 
 
 
 
 
É o conjunto de retribuições recebidas habitualmente 
pelo empregado pela prestação de serviços, seja em 
dinheiro ou em utilidade, provenientes do empregador 
ou de terceiros, mas decorrentes do contrato de 
trabalho, de modo a satisfazer suas necessidades 
básicas e de sua família. 
 
Recompensas que visa alinhar o comportamento dos 
funcionários. 
 
É a recompensa devida e paga pelo empregador 
diretamente ao empregado pelo seu trabalho prestado. 
 
É um conjunto de diferentes recompensas que visa 
alinhar o comportamento dos funcionários com os 
objetivos das organizações. 
 
Visa a transformar a remuneração em custo variável. 
Visa a incentivar os funcionários a alcançar as metas da 
empresa. 
Respondido em 20/05/2020 23:06:49 
 
 
Explicação: 
 
 
A administração de cargos e salários tem como objetivo 
definir uma estratégia de remuneração 
(fixa/variável/benefícios) que alinhe os comportamentos 
dos colaboradroes às políticas de remuneração para 
alcance dos objetivos organizacionais estabelecidos. 
Para isso, torna-se relevante estabelecer metas e 
indicadores para que seja acompanhada a performance 
do colaborador e equipe frente aos direcionadores 
estratégicos da organização. 
 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
A Administração de cargos e salários, quando bem 
conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma 
empresa. Sabemos que a administração de cargos e 
salários possui uma série de objetivos, conforme vimos 
em nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM 
OBJETIVO ESPECÍFICO da Administração de cargos e 
salários (assinale a única alternativa incorreta): 
 
 
 
 
 
Reter os funcionários. 
 
Criar condições de segurança do trabalho, reduzindo o 
medo. 
 
Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
 
Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles 
alcancem determinados resultados esperados pela 
empresa 
 
Atrair candidatos aos empregos. 
Respondido em 20/05/2020 23:06:39 
 
 
Explicação: 
A administração de cargos e salários objetiva 
desenvolver iniciativas de alinhamento e equidade 
salarial para seus colaboradres, observando pesquisas e 
tendências de mercado. Com uma política adequada, a 
organização consegue ser mais atrativa, além de atuar 
na retenção de talentos e manter um clima de trabalho 
com maior satisfação e produtividade, reconhecendo 
desempenhos diferenciados. 
Criar condições de segurança do trabalho não é uma 
responsabilidade desse subsistema e sim, do 
subsistema de Higiene e Segurança do Trabalho. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
A ADMINISTRAÇÃO DE CARGOS E SALÁRIOS tem 
objetivos específicos. Marque, assim, a única opção que 
 
NÃO corresponde a um objetivo dessa abordagem da 
área de ARH: 
 
 
 
 
Atrair candidatos aos empregos. 
 
Reter os funcionários. 
 
Mobilizar ou comprometer os funcionários para que eles 
alcancem determinados resultados esperados pela 
empresa. 
 
Aplicar técnicas de seleção junto aos candidatos, sejam 
externos ou internos. 
 
Recompensar os funcionários que apresentem 
desempenhos excepcionais. 
Respondido em 20/05/2020 23:07:01 
 
 
Explicação: 
A administração de cargos e salários objetiva 
desenvolver iniciativas de alinhamento e equidade 
salarial para seus colaboradres, observando pesquisas e 
tendências de mercado. Com uma política adequada, a 
organização consegue ser mais atrativa, além de atuar 
na retenção de talentos e manter um clima de trabalho 
com maior satisfação e produtividade, reconhecendo 
desempenhos diferenciados. 
Aplicar técnicas para os processos seletivos não é uma 
responsabilidade desse subsistema e sim, do 
subsistema de Recrutamento e Seleção. 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Constantemente, os dirigentes 
organizacionais fazem o seguinte 
questionamento: "Qual a melhor 
maneira de reter nossos talentos?". Não 
existe uma resposta única para essa 
pergunta, afinal cada pessoa possui 
uma necessidade específica e tem uma 
leitura diferenciada em relação ao que 
lhe oferecem, porém muitos 
especialistas consideram que um 
programa de remuneração bem 
estruturado e transparente é, sem 
dúvida alguma, um fator de peso 
quando uma pessoa analisa 
oportunidades. Chiavenato (2005) nos 
diz que a estruturação de um sistema 
de remuneração necessita de alguns 
cuidados, pois provoca um forte 
impacto nas pessoas e no desempenho 
da organização, pelos seus defeitos e 
consequências. Nesse contexto alguns 
pontos devem ser considerados para 
que um programa de remuneração seja 
 
bem estruturado e tenha chances de 
êxito. Um desses pontos refere-se ao 
Equilíbrio Interno versus o Equilíbrio 
Externo, que significa: 
 
 
 
 Que a remuneração pode ser paga em uma 
base fixa por meio de salários mensais ou por 
hora - ou pode variar conforme critérios 
previamente definidos como metas e lucros 
da organização; 
 Que os funcionários podem ser remunerados 
em um nível porcentual abaixo ou acima do 
mercado. Esta escolha afeta os custos da 
organização e a satisfação dos funcionários; 
 Que o plano de remuneração pode enfatizar 
funcionários motivados por recompensas 
monetárias, como salários e prêmios 
salariais, ou pode enfatizar recompensas não 
monetárias, como cargos mais interessantes 
ou segurança no emprego. Os prêmios 
monetários são dados em dinheiro e reforçam 
a responsabilidade e o alcance individual de 
objetivos, enquanto os não monetários 
reforçam o comprometimento com a 
organização; 
 Que a remuneração pode incluir o maior 
número possível de funcionários sob o 
mesmo sistema de remuneração ou pode 
estabelecer diferentes planos, conforme os 
níveis hierárquicos ou grupos de funcionários. 
 Obedecer ao princípio da justiça 
distributiva, que fixa os salários de 
acordo com as contribuições ou insumos 
que os funcionários intercambiam com a 
organização. O modelo de justiça 
distributiva salienta que as pessoas 
estarão satisfeitas quando percebem 
que são pagas equitativamente em 
relação aos colegas com trabalho 
similar. Por outro lado, o outro obedece 
ao modelo do mercado de trabalho, que 
fixa os salários conforme as ocupações 
similares de outras organizações do 
mesmo ramo de atividade; 
Respondido em 20/05/2020 23:06:50 
 
 
Explicação: 
No desenho do sistema de remuneração devem ser 
considerados os seguintes pontos: 
Equilibrio Interno versuso Equilibrio Externo - A 
equidade interna obedece ao princípio da justiça 
distributiva, que fixa os salários de acordo com as 
contribuições ou insumos que os funcionários 
intercambiam com a organização. O modelo de 
justiça distributiva salienta que as pessoas estarão 
satisfeitas quando percebem que são pagas 
 
equitativamente em relação aos colegas com 
trabalho similar. Por outro lado, a equidade externa 
obedece ao modelo do mercado de trabalho, que fixa 
os salários conforme as ocupações similares de 
outras organizações do mesmo ramo de atividade. 
Remuneração fixa ou variável - A remuneração pode 
ser paga em uma base fixa ¿ por meio de salários 
mensais ou por hora - ou pode variar conforme 
critérios previamente definidos como metas e lucros 
da organização. 
Igualitarismo ou Elitismo - A remuneração pode 
incluir o maior número possível de funcionários sob o 
mesmo sistema de remuneração (igualitarismo) ou 
pode estabelecer diferentes planos, conforme os 
níveis hierárquicos ou grupos de funcionários 
(elitismo). 
Prêmios monetários ou não monetários - O plano de 
remuneração pode enfatizar funcionários motivados 
por recompensas monetárias, como salários e 
prêmios salariais, ou pode enfatizar recompensas 
não monetárias, como cargos mais interessantes ou 
segurança no emprego. Os prêmios monetários são 
dados em dinheiro e reforçam a responsabilidade e o 
alcance individual de objetivos, enquanto os não 
monetários reforçam o comprometimento com a 
organização. 
Remuneração abaixo ou acima do mercado - Os 
funcionários podem ser remunerados em um nível 
porcentual abaixo ou acima do mercado. Esta 
escolha afeta os custos da organização e a 
satisfação dos funcionários. 
 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Depois de montada a estrutura salarial da empresa, 
pode-se passar para a etapa de definição da política 
de remuneração a ser adotada, que tem como 
principal objetivo estabelecer as regras básicas 
para uma administração salarial racional e 
uniforme das pessoas da organização. Podem ser 
metas da política de remuneração estratégica todas 
as opções, EXCETO: 
 
 
 
 
 
Aumentar o absenteísmo. 
 
Permanecer competitivo no mercado de trabalho. 
 
Recompensar o desempenho passado dos funcionários. 
 
Associar o futuro desempenho dos funcionários com as 
metas da empresa; 
 
 
Reduzir a rotatividade desnecessária. 
Respondido em 20/05/2020 23:07:19 
 
 
Explicação: 
Aumentar o absenteímos significa, aumentar os atrasos 
e faltas no trabalho. Essa não é uma das metas da 
remuneração estratégica. 
 
27 
1a Questão 
 
 
Paulo, servente na DRV Construção, não respeita as 
normas de segurança da empresa, e coloca em risco a 
sua saúde ou a sua integridade física, ou as de 
terceiros. 
 
 
 
 
 
 
Ato seguro 
 
 
Condição imprória 
 
 
Ato impróprio 
 
Condição insegura 
 
 
Ato inseguro 
 
Respondido em 20/05/2020 23:08:19 
 
 
Explicação: 
Ato inseguro é quando o acidente é decorrente de uma 
imprudência do Colaborador e Condição Insegura da 
empresa. 
 
 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Em relação às políticas e normas de Segurança do 
Trabalho e Saúde Ocupacional em uma organização, 
é correto afirmar que: 
 
 
 
 
 
O armazenamento inadequado pode ser uma das 
causas dos riscos de acidente. 
 O PCMSO é obrigatório em qualquer tipo de empresa 
e deve ser renovado semestralmente. 
 O ato inseguro gerado pela empresa poderia ser 
evitado com políticas contínuas de manutenção dos 
equipamentos. 
 Um dos objetivos do SESMT é a elaboração do mapa 
de riscos com informações orientativas aos 
colaboradores. 
 Os representantes dos funcionários da CIPA têm 
estabilidade de emprego até seis meses após o 
término do mandato. 
Respondido em 20/05/2020 23:07:19 
 
 
Explicação: 
Devemos observar que: 
• O ato inseguro é responsabilidade do 
profissional e não da empresa. 
 
• Um dos objetivos do SESMT é aplicar 
conhecimentos de Engenharia de Segurança 
e de Medicina do Trabalho, a fim de eliminar 
ou reduzir os riscos do ambiente de trabalho. 
• O PCMSO deve ter renovação anual e não 
semestral. 
• Os representantes da CIPA apresentam 
estabilidade até 1 ano após término do 
mandato. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Dos exemplos abaixo, assinale aquele que se caracteriza 
como ATO INSEGURO como causa de acidente de 
trabalho: 
 
 
 
 
 
Falta de EPI 
 
Piso Escorregadio 
 
Ferramenta defeituosa 
 
Desrespeito às normas de segurança 
 
Iluminação inadequada 
Respondido em 20/05/2020 23:07:22 
 
 
Explicação: 
O ato inseguro está relacionado ao comprtamento do 
trabalhador que deixa de utilizar os equipamentos de 
segurança que o protegem de situações de risco. Nesse 
caso, ocorre um desrespeito do trabalhador em relação 
às normas de segurança da emrpresa, sendo de total 
responsabilidade do colaborador a utilização desses 
equipamentos. 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Sobre o tema "Segurança do Trabalho e Saúde 
Ocupacional", marque a única opção que traz 
informações equivocadas (erradas) sobre o assunto em 
nosso país: 
 
 
 
 
 
Quando uma empresa não investe em Segurança do 
Trabalho, impacta na no bem-estar dos funcionários e, 
consequentemente, em sua produtividade, prejudicando 
tais fatores. 
 
Hoje, segundo vimos em aula, o Brasil ocupa o 14o 
lugar no ranking mundial da OMT (Organização Mundial 
do Trabalho), em relação aos acidentes de trabalho. 
 
Até pouco tempo atrás, o Brasil país era o pior país em 
termos de segurança no trabalho, registrando o maior 
número de acidentes de trabalho. 
 
Estima-se que o Brasil gaste 6 bilhões de dólares por 
ano, para custear acidentes de trabalho e afastamentos 
por doenças ocupacionais. 
 
No passado o Brasil tinha 400 mil acidentes de trabalho 
por ano, com 4000 mortes. Hoje esse cenário mudou e 
o número de acidentes de trabalho é quase inexistente. 
Respondido em 20/05/2020 23:08:12 
 
 
Explicação: 
O Brasil está em 14o lugar no ranking de acidentes de 
trabalho e estima-se que gaste 6 bilhões para custear 
acidentes de trabalho e afastamentos. 
 
 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
ATO INSEGURO Ééo comportamento do trabalhador 
contrário às normas de segurança, que coloca em risco 
a sua saúde ou a sua integridade física, ou as de 
terceiros. O próprio funcionário é quem causa o acidente 
de trabalho. Podemos considerar um Ato inseguro: 
 
 
 
 
 
horário excessivo de trabalho. 
 
ferramentas defeituosas. 
 
máquinas mal protegidas e mal mantidas. 
 
instalações inadequadas (construção improvisada, 
ventilação e iluminação inadequada, falta de limpeza, 
sanitários deficientes). 
 
desrespeito às normas de segurança. 
Respondido em 20/05/2020 23:07:28 
 
 
Explicação: 
Todas as demais alternativas são condições inseguras, 
pois são de responsabilidade da empresa e podem 
causar acidentes. 
 
 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
De acordo com a conduta de segurança no trabalho qual 
das opções abaixo NÃO corresponde a Ato Inseguro? 
 
 
 
 
 
Manipulação inadequada de produtos químicos. 
 
Deficiência de maquinário e ferramental. 
 
Uso de roupa inadequada. 
 
Não utilizar EPI. 
 
Ficar junto ou sob cargas suspensas. 
Respondido em 20/05/2020 23:08:06 
 
 
Explicação: 
O ato inseguro está relacionado a não observância das 
normas de segurança da empresa, sendo 
responsabilidade do colaborador. No caso da questão, 
todas as opções estão relacionadas a responsabilidade 
do trabalhados, com exceção a deficiência de 
maquinário e ferramental, pois esse tópico é de 
responsabilidade da empresa que deve garantir 
condições adequadasao pleno exercício da atividade do 
trabalhador. 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Os Riscos Ambientais são divididos em 5 (cinco) grupos 
distintos e cada um dos grupos tem uma cor diferente e 
vários agentes. Ha algumas profissões que podem 
deixar o trabalhador exposto a dois riscos diferentes. 
Como por exemplo, a profissão de pedreiro: pode se 
encaixar muitas vezes