Avaliação Final - Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho

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22/05/2020 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Jaqueline Teixeira da Rosa (1604294)
Disciplina: Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho (RHU09)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:638220) ( peso.:3,00)
Prova: 18776223
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um investimento, e as
organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se destacando no mercado. O treinamento é
o momento de demonstrar aos funcionários os objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos
no processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de
treinamento:
 a) A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em seu setor.
 b) A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão ser alcançadas
em curto prazo de tempo.
 c) A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos Humanos.
 d) A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também como melhorar
suas habilidades.
2. É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas
organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso
mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor
assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa
CORRETA:
 a) As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
 b) Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou
sem a presença dele.
 c) A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos
que desejam ser alcançados.
 d) O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos
humanos.
3. O treinamento busca aperfeiçoar as tarefas nas organizações, como também proporciona a melhoria no clima
organizacional. Os objetivos do treinamento se dividem em dois aspectos, sendo o técnico, que está relacionado
ao conhecimento, o aspecto comportamental, que está relacionado ao comportamento, e a atitude, que a
organização espera de seus colaboradores. O treinamento proporciona mudanças no comportamento das pessoas.
Referente às mudanças ocasionadas pelo treinamento, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Mudança no desenvolvimento das habilidades.
 b) Mudança de transmissão de informação.
 c) Mudança nos objetivos das pessoas.
 d) Mudança de desenvolvimento de conceitos.
4. As organizações que investem no processo de treinamento possuem um resultado positivo e atendem às suas
expectativas perante o mercado de trabalho. Atualmente, ainda existem organizações que relacionam o
treinamento como despesa e não como um investimento de grande valor, pois o treinamento lhe proporcionará
benefícios, tanto para as pessoas como para a organização. Para o grande sucesso do processo de treinamento,
podemos identificar alguns fatores importantes. Sobre esses fatores, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) A qualidade das pessoas que receberão o treinamento influencia no melhor resultado.
 b) Quanto maior forem os requisitos do instrutor, mais fácil será a aplicação do treinamento.
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 c) A participação no treinamento deve ser direcionada aos envolvidos no problema, não é necessária a
participação dos chefes no treinamento.
 d) O treinamento deve ser focado na resolução de algum problema, que levará à implementação do treinamento.
5. Dentro do desenvolvimento organizacional, é necessário o desenvolvimento de pessoas, sem distinção de cargo,
pois, para o crescimento da organização no mercado, todos os envolvidos no processo precisam estar treinados e
cada vez mais estar buscando o desenvolvimento profissional. Sobre os métodos de desenvolvimento de pessoas,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Método em que as pessoas tenham oportunidade de trabalhar com gerentes que se destacam na
organização.
( ) Método em que as pessoas possam participar de cursos ou eventos para adquirir novos conhecimentos e
desenvolverem as suas habilidades.
( ) Método em que as pessoas recebem um problema descrito e possam analisar para buscar a sua solução.
( ) Método em que a aprendizagem prática se dedica a um determinado trabalho em uma carga horária reduzida
para analisar e resolver problemas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - V - V.
 c) V - V - V - F.
 d) F - V - F - V.
6. A avaliação 360 graus procura agrupar o máximo de informações, envolvendo diversos fatores, a fim de obter um
resultado mais autêntico. Com isso, busca-se, também, um feedback mais completo, com uma ampla visão do
desempenho da pessoa em determinado cargo. Ao falarmos de requisitos mentais do cargo, analise as opções a
seguir:
I- Iniciativa necessária.
II- Concentração visual.
III- Adaptabilidade do cargo.
IV- Supervisão de pessoal.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As opções I, II e IV estão corretas.
 b) As opções II, III e IV estão corretas.
 c) As opções I e III estão corretas.
 d) Somente a opção II está correta.
7. O processo de treinamento é fundamental para os colaboradores e para a organização. É através do treinamento
que os funcionários buscam o crescimento profissional e a organização o seu crescimento no mercado. O
processo do treinamento tem as suas etapas de levantamento de necessidades, desenho do programa, aplicação
do programa e avaliação dos resultados. A etapa da avaliação pode ser feita em quatro níveis. Sobre os níveis da
avaliação dos resultados, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) Avaliar o nível dos recursos humanos.
 b) Avaliar o nível do treinamento.
 c) Avaliar o nível dos cargos.
 d) Avaliar o envolvimento dos fornecedores.
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8. Gestão por objetivos é um dos métodos de avaliação modernos. Esse método tem como objetivo medir os
resultados alcançados pelo colaborador propostos pela organização, identificando os pontos fortes e os fracos do
funcionário em seu desenvolvimento futuro ao cargo. Para isso, esse método deve ter algumas orientações. Sobre
essas orientações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São desenvolvidas metas em curto e longo prazo, de acordo com o cargo.
( ) Define-se a data de entrega das metas diante de um acordo em comum.
( ) Funcionários definem suas metas de acordo com seu desempenho.
( ) Gestores assumem por si só a responsabilidade de entregar as metas no prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F.
 b) V - F - F - V.
 c) F - F - V - F.
 d) F - V - V - V.
9. Ao falarmos do processo de desenvolvimento das pessoas, podemos identificar que atualmente as organizações
buscam cada vez mais investir no aprendizado contínuo dos seus funcionários, com o objetivo de que seu capital
humano esteja cada vez mais desenvolvido para o mercado de trabalho. Com relação ao desenvolvimento das
competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Para obter o desenvolvimento,é necessário que as pessoas tenham conhecimento em todas as áreas.
( ) Na visão do gestor, capacitar profissionais é um investimento desnecessário perante os olhos dos
administradores.
( ) O investimento do aprendizado contínuo dos profissionais está cada vez mais distante da real necessidade
das organizações.
( ) Para o desenvolvimento das competências, o conhecimento é adquirido ao longo do tempo, integrando as
competências individuais e profissionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - V - F.
 c) F - V - F - V.
 d) F - F - F - V.
10. Os métodos tradicionais de avaliação de desempenho são voltados a inúmeros critérios de aplicação. As
organizações estabelecem seus próprios métodos de avaliação, podendo ser aplicado trimestral, semestral ou
anual, de acordo com a necessidade de cada área, cargo e/ou setor. São métodos tradicionais: métodos da escala
gráficas, métodos da escolha forçada e a pesquisa de campo. Sobre a escolha forçada, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Esse método é apresentado por meio de frases, facilitando a escolha do avaliador.
( ) Podem ser expostas duas frases em cada bloco: uma positiva e outra negativa.
( ) Uma vantagem desse método é que avalia o desempenho por bom, médio e fraco.
( ) Outra vantagem é pelo pouco tempo de preparação exigido pelos avaliadores.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - F.
 d) F - V - V - V.
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11. (ENADE, 2018) A avaliação de desempenho foi originalmente estruturada para mensurar, nas organizações, o
desempenho de cada colaborador nas tarefas executadas, nas metas e nos resultados a serem alcançados e o
seu potencial de desenvolvimento.
Entretanto, mudanças cada vez mais intensas e velozes, tanto nos padrões culturais, quanto nos individuais e
organizacionais, estão afetando a maneira pela qual as organizações gerenciam pessoas. Para manterem sua
competitividade, as empresas necessitam constantemente reformular suas práticas de gestão, incluindo-se aí
novas concepções e novas formas de avaliar o desempenho dos colaboradores. A avaliação do desempenho por
competência é um modelo atual, que aumenta o estímulo e a motivação dos colaboradores para o trabalho e
contribui para o alcance dos objetivos individuais e organizacionais.
Disponível em: http://www.administradores.com.br. Acesso em: 4 jul.2018 (adaptado).
A respeito do assunto tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A eficácia da avaliação do desempenho por competência resulta da adequação da força de trabalho aos cargos
da organização.
II- A negociação de competências e objetivos específicos mensuráveis - que deverão ser alcançados em
determinado período de tempo e estar alinhados ao negócio da organização - é uma etapa da avaliação do
desempenho por competência.
III- A avaliação do desempenho por competência ajuda o colaborador a identificar as causas do desempenho
deficiente e possibilita sua participação ativa na construção de perspectivas reais de desenvolvimento.
IV- Não só as competências individuais, mas também as grupais, podem integrar uma avaliação do desempenho
por competência.
É correto apenas o que se afirma em:
 a) I, II e III.
 b) I e III.
 c) III e IV.
 d) II e IV.
12. (ENADE, 2018) Acompanhando a filosofia da administração participativa, a avaliação em rede, também conhecida
como avaliação 360 graus, ocupa cada vez mais espaço nas empresas brasileiras. Esse tipo de avaliação vem
apresentando resultados no desempenho das equipes e obtendo a adesão tanto dos empregados quanto dos
gestores e dos dirigentes das organizações. Esse modelo de avaliação prevê o recebimento de diversos feedbacks
daqueles que fazem parte da cadeia produtiva interna e externa. De posse do resultado da avaliação, o avaliado
inicia a correção e o reajuste de seu desempenho, de forma a atender às expectativas da organização. 
GRAMIGNA, M. R. Modelo de competências e gestão de talentos. 2. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007
(adaptado).
A respeito do tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir:
I- A avaliação 360 graus possibilita ao avaliado descobrir potenciais que não percebia em si mesmo e ampliar seu
domínio de competências.
II- Os resultados da avaliação 360 graus propiciam a formação de uma cultura de aprendizado constante e a
otimização da motivação no trabalho.
III- O crescimento e o desenvolvimento individual decorrentes da avaliação 360 graus representam um complicador
para a organização, dada a dificuldade de reter os talentos despertados.
É correto o que se afirma em:
 a) I e II, apenas.
 b) III, apenas.
 c) I, apenas.
 d) II e III, apenas.
Prova finalizada com 10 acertos e 2 questões erradas.
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