Prova Sistemas de Informação UNIASSELVI

Prévia do material em texto

Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	Para auxiliar as organizações a sobreviverem e prosperarem no ambiente competitivo, a informação é um dos elementos fundamentais, um fator determinante para a melhoria de processos, produtos e serviços. Entende-se sistema de informação (SI) como um conjunto de informações sistematicamente estruturado que auxiliam no processamento e tratamento das informações relevantes para tomada de decisão, atendendo às organizações na manipulação das informações nas mais diversas áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as seguintes sentenças:
I- Por existir diferentes níveis em uma organização, existem diferentes tipos de sistemas auxiliando cada nível organizacional.  
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial SIG e o Sistema de apoio à decisão - SAD.
III- Os sistemas SPTs são sistemas interativos, definidos como um sistema de informação baseado em computador, que apoia pessoas engajadas em atividades de tomada de decisão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	2.
	Em uma perspectiva gerencial e de negócios, a tecnologia da informação é uma solução organizacional e administrativa para desafios e problemas criados num ambiente de negócios. Os Sistemas de Informação Gerencial (SIG) são responsáveis por auxiliar os gestores através de demonstrativos, com resultados esperados pela organização. Quais são os suportes que os SIG realizam?
	 a)
	Geram relatórios de modelos, solucionam e simulam modelos de produção.
	 b)
	Solucionam demonstrativos financeiros, geram dados de produção para resolução de problemas não estruturados.
	 c)
	Geram relatórios relativos ao planejamento, solucionam problemas estruturados.
	 d)
	Solucionam problemas semiestruturados, geram dados e modelos.
	3.
	O termo competitividade está relacionado a como a empresa utiliza as ferramentas estratégicas para medir seu desempenho competitivo. Partindo desse pressuposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Está relacionado à capacidade de obter a qualidade total do serviço prestado ao cliente.
(    ) Está relacionado à rapidez de reação.
(    ) Está relacionado à apresentação do organograma computacional e organizacional.
(    ) Está relacionado à capacidade de potencializar resultados.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	V - F - F - F.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	4.
	Há empresas e organizações que fazem uso de vários softwares para facilitar suas atividades diárias. Esses softwares podem ser utilizados no auxílio de várias ações. Um deles que pode ser destacado é o Enterprise Resource Planning (ERP), que facilita o fluxo de informação da empresa. Com relação ao ERP, analise as sentenças a seguir:
I- Os sistemas ERPs apresentam padronização, integração e maior disponibilidade das informações relativas aos processos de negócio que conectam a empresa e seu cliente, ao longo da cadeia de suprimento. 
II- Os sistemas ERPs atuam permitindo a simulação de cenários desconhecidos e a filtragem e reordenação das informações que auxiliam a tomada de decisões por parte dos gestores.
III- Os sistemas ERPs reduzem a carga de trabalho de seus servidores porque o navegador entra em contato com o servidor uma vez, apresentam disponíveis todas as informações, garantindo melhora dos níveis de segurança nas transferências de informações por correio eletrônico entre a empresa e seu principal cliente.
IV- A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da organização, levantando informações de fornecedores e clientes para sua posterior divulgação.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	5.
	O Sistema de Informação (SI) é um conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam, manipulam, armazenam e disseminam dados e informações, fornecendo uma reação corretiva para alcançar um objetivo. Sobre os tipos de informação, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) são uma plataforma tecnológica que propicia a extração de relatórios para acompanhar o processo produtivo e as vendas da empresa, faz simulação de cenário. É um sistema formado por informações do mercado e aquelas de natureza comercial da empresa, visando a decisões que assegurem a variabilidade da eficiência da empresa.
	 b)
	Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) estão voltados a todos os processos administrativos, mas, em termos de SIG, volta-se prioritariamente às funções de planejamento e controle das atividades tradicionais, como também a tomada de decisões não estruturadas. A vantagem de uma organização ter um SIG bem estruturado e implementado é a redução da dependência da habilidade dos executivos em tomar decisões.
	 c)
	Os Sistemas de Processamento de Transação (TPS) são aqueles que captam e processam dados financeiros detalhados, necessários para a atualização dos registros das operações contábeis e financeiras dos negócios da organização exigindo assim, processamento complexo, dando suporte às operações eventuais que podem ocorrer.
	 d)
	Os Sistemas de informação que atendem ao nível tático são os sistemas de informação gerenciais (SIG) e os sistemas de apoio à decisão (SAD).
	6.
	São vários os tipos de sistemas utilizados pelas organizações. Um destes tipos chama-se sistemas especialistas, um software mais novo que tenta substituir os especialistas de uma organização. Sobre as características dos sistemas especialistas, analise as sentenças a seguir:
I- O sistema especialista explica o raciocínio. 
II- Um sistema especialista propõe novas ideias.
III- O sistema especialista lida com incertezas.
IV- Um sistema especialista administra a organização.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	Somente a sentença IV está correta.
	 d)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	7.
	Os sistemas de informação são essenciais para os tomadores de decisão dentro das organizações, fornecendo a eles elementos para aumentar a eficiência e a eficácia de suas decisões. O objetivo principal de um Sistema de Informação Gerencial - SIG - é ajudar uma organização a atingir as suas metas, fornecendo aos administradores uma visão das operações regulares da empresa, de modo que se possa organizar, controlar, planejar mais eficaz e eficientemente. Sobre os sistemas de informação gerenciais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) São baseados nas atividades cotidianas dos departamentos da organização, em que são informados todos os dados pertinentes às atividades executadas.
(    ) São prospecções realizadas na base de dados, em que as informações são agrupadas possibilitando uma análise de alto nível, buscando também informações externas à organização no intuito de auxiliar nas decisões.
(    ) Têm causado reduções drásticas no número de gerentes de nível médio à medida que as empresas têm diminuído a profundidade e o alcance de suas operações.
(    ) Têm causado aumento no número de gerentes de nível médio nas empresas devido à necessidade de analisar as informações geradas por estes sistemas.
(    ) Resumem e produzem relatórios sobre as operações básicas da empresa, através de relatórios específicos, de exceção, pontos críticos, com frequência semanal, mensal e anual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V - V.
	 b)
	F - V - V - F - F.
	 c)
	F - F - F - F - V.
	 d)
	V - V - F - F - V.
	8.
	Um sistema de informação consiste em uma somaestruturada de elementos. Os Sistemas de Informação Estratégicos (SIE) são utilizados pelas organizações no sentido de explorar as informações disponíveis, ampliando as possibilidades de alternativas para solucionar problemas organizacionais, melhorando a tomada de decisão, visto que decisões são tomadas no presente sobre eventos que se concretizarão no futuro. Os SIE são uma ferramenta utilizada em qual nível hierárquico?
	 a)
	Operacional.
	 b)
	Administrativo.
	 c)
	Executivo, alta administração.
	 d)
	Corpo técnico.
	9.
	O ciclo PDCA consiste em uma sequência de passos utilizada para controlar qualquer processo definido. É uma ferramenta que tem como objetivo promover a melhoria contínua dos processos por meio de um circuito de quatro ações. O intuito é ajudar a entender não só como um problema surge, mas, também, como deve ser solucionado. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA que se refere ao ciclo PDCA:
	 a)
	O ciclo PDCA é uma metodologia de gestão que tem como objetivo controlar e melhorar os procedimentos de produtos de forma fragmentada, respeitando o ciclo PLA - DE - CHECK. Sendo assim, é um processo que contém intervalos que visam a checar a eficácia de cada parte da aplicação desta metodologia.
	 b)
	O ciclo PDCA é aquele que também pode ser conhecido como ciclo de Deming ou ciclo de Kaizen, e um dos objetivos do ciclo PDCA é a celeridade e o aperfeiçoamento do planejamento de uma empresa, identificando sempre as causas e as consequências de seus problemas. O controle sugere não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos, possuindo um fim predefinido.
	 c)
	Action = agir. Nesta etapa, podem ocorrer duas coisas distintas. Se os resultados forem bons, deve existir um esforço de padronização das ações e dos planejamentos adotados, já que alcançaram o objetivo. Entretanto, se por outro lado as metas planejadas não tiverem sido alcançadas, deve-se buscar as causas fundamentais com a finalidade de prevenir a repetição dos efeitos indesejados.
	 d)
	Caracteristicamente, o ciclo PDCA inicia-se com o monitoramento e a avaliação da periodicidade dos resultados (check), passando para o planejamento (plan) e, em seguida, para a ação (act) e, por fim, para a execução (do).
	10.
	Sistemas de apoio gerencial são sistemas que executam várias tarefas e apoiam inúmeras responsabilidades na tomada de decisão da gerência da organização. Sobre os sistemas de apoio gerencial, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Sistema de informação gerencial e sistema de apoio à decisão.
(    ) Sistema operacional e sistema de produção.
(    ) Sistemas de informação gerenciais ou táticas. 
(    ) Sistema de capacitação e sistema de treinamento pessoal.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V.
	 b)
	F - V - V - V.
	 c)
	V - F - F - F.
	 d)
	V - F - V - F.
Parte inferior do formulário