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Fundamentos da Administração Questão 1) - 0,50 ponto(s) Para Chiavenato (2011), a burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos. Em relação à Teoria da Burocracia, assinale a alternativa correta. A) A pessoalidade e a ausência de hierarquia da autoridade são características da teoria burocrática. Em qualquer organização, as decisões são tomadas pelo funcionário de cada área/setor de acordo com o seu bom senso, e as rotinas e métodos impedem soluções rápidas e criativas. B) Nas pesquisas de Weber, foram identificadas algumas disfunções da burocracia. São elas: hierarquização da autoridade, comunicação informal e especialização da administração. C) A burocracia, segundo Weber, é uma instituição política bem-sucedida na medida em que seu quadro administrativo mantenha com êxito a pretensão ao monopólio efetivo da coação física para a manutenção da ordem vigente. As pessoas vão obedecer a procedimentos e a regras por acreditarem que serão punidas. D) Entre as características da burocracia, a lentidão na tomada e na execução de decisões ocasiona falhas na execução do trabalho nas organizações, pois a burocracia não explica como as ações devem ser realizadas. E) Uma das disfunções da burocracia é a resistência às mudanças, pois tudo, na burocracia, é rotinizado, padronizado, previsto com antecipação. O funcionário se acostuma com a estabilidade e com a repetição e, quando surge alguma mudança, interpreta como algo que pode trazer perigo à sua segurança e à sua tranquilidade. Fundamentos da Administração Questão 2) - 0,50 ponto(s) A psicologia, a partir do desenvolvimento do capitalismo, voltou seu olhar para as instituições de trabalho, para compreender a inserção do homem no mundo do trabalho e as relações que são criadas no interior das organizações. Sobre a psicologia aplicada aos contextos organizacionais, analise e julgue as afirmações a seguir. I. A psicologia sempre buscou compreender os mecanismos de interação entre as múltiplas dimensões que caracterizam a vida das pessoas, dos grupos e das organizações. II . A psicologia organizacional, por meio de estudos que envolvem questões como desempenho, saúde do trabalhador, padrões de qualidade de vida, impacto do emprego e das condições de trabalho sobre a vida humana, contribui para o desempenho eficaz de múltiplas atividades pelos trabalhadores e suas equipes. III. A psicologia organizacional considera o trabalho uma transformação da matéria, sem impactos na vida psíquica, econômica, social, cultural e política. É CORRETO o que se afirma em A) I, II e III. B) I e II, apenas. C) I, apenas. D) II, apenas. E) III, apenas. Fundamentos da Administração Questão 3 - (Enade, 2012) ) - 0,50 ponto(s) A globalização dos negócios ampliou oportunidades e desafios para as empresas. A expansão das operações para outros países levou muitas empresas a criar programas de expatriação de executivos, e o sucesso desses programas depende de diversos fatores. O executivo expatriado precisa não apenas dominar o idioma do país-destino, mas também adaptar-se a culturas e contextos específicos. A convivência e o desempenho em ambientes de trabalho com valores e padrões comportamentais diferentes é quase sempre um empreendimento complexo. Muitos executivos retornam frustrados para seus países de origem após experiências de gestão malsucedidas no exterior. Na perspectiva organizacional, essas experiências configuram retorno não realizado de investimentos em pessoas e capacidade gerencial. Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas. I. A adaptação bem-sucedida de um executivo expatriado depende, em larga medida, da acomodação, elemento do processo de aprendizagem por meio do qual o indivíduo modifica as suas estruturas cognitivas. PORQUE II. A vivência intercultural leva o executivo expatriado a experimentar, ocasionalmente, sensações de desconforto gerado pela dissonância cognitiva que ocorre quando ele se depara com crenças ou conhecimentos que desafiam aquilo que sempre julgou certo. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. D) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. E) As asserções I e II são proposições falsas. Fundamentos da Administração Questão 4) - 0,50 ponto(s) As grandes empresas consideram o benchmarking uma das mais interessantes ferramentas para os estudos estratégicos. Assim sendo, que afirmação a seguir define de maneira CORRETA essa ferramenta? A) É uma atividade de comparação das práticas realizadas no mercado interno com as realizadas no exterior. B) É um estudo que avalia se uma atividade deve ser realizada internamente ou terceirizada. C) É um comparativo das atividades realizadas por fornecedores de material direto ou transportes. D) É uma análise que avalia as principais falhas e as soluções emergenciais adotadas pela empresa. E) É um processo para avaliar melhores práticas do mercado em processos, serviços e produtos. Fundamentos da Administração Questão 5) - 0,50 ponto(s) Os modelos orgânicos descrevem o funcionamento das organizações para alcance de seus objetivos e metas pela procura da maximização da satisfação, flexibilidade e desenvolvimento do potencial humano. A organização orgânica é flexível às demandas do ambiente. O modelo orgânico apresenta a seguinte característica: A) As tarefas não são governadas por regras, padrões ou procedimentos. B) Os empregados são selecionados com base em suas habilidades, e não com base em seus atributos. C) As responsabilidades são claras e as pessoas sabem o que é esperado delas. D) Os empregados se relacionam somente em base oficial, isto é, profissionalmente. E) A hierarquia de autoridade é clara e existe para controlar e coordenar o trabalho dos especialistas. Fundamentos da Administração Questão 6) - 0,50 ponto(s) A Teoria Geral de Sistemas (TGS) “surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy [...]”. A partir de então, vale ressaltar que a “[...] TGS não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas produzir teorias e formulações conceituais para aplicações na realidade empírica” (CHIAVENATO1, 2011 p. 443). Assim, “[a] análise sistêmica – ou análise de sistemas – das organizações permite revelar o “geral particular”, indicando as propriedades gerais das organizações de uma maneira global e totalizante, que não são reveladas pelos métodos ordinários de análise científica. Em suma, a Teoria de Sistemas permite reconceituar os fenômenos dentro de uma abordagem global, permitindo a inter-relação e a integração de assuntos que são, na maioria das vezes, de natureza completamente diferentes” (CHIAVENATO1, 2011 p. 444). . 1CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 8 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011. Na teoria exposta, os sistemas podem ser classificados quanto a sua constituição (físicos ou abstratos) e também quanto a sua natureza (fechados ou abertos). Sobre os sistemas abertos, avalie as asserções a seguir e a relação entre elas. I. Sistemas abertos são aqueles que não apresentam relação com o meio ambiente que os circunda. PORQUE II. Os sistemas abertos são aqueles considerados mecânicos, ou seja, são comparados a equipamentos e máquinas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposiçãoverdadeira. B) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. C) As asserções I e II são proposições falsas. D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. Fundamentos da Administração Questão 7 - (Enade, 2007) ) - 0,50 ponto(s) A indústria automobilística Aston-Brasil, com 3000 funcionários, produz veículos automotores em quantidade para suprir o mercado crescente e com qualidade para diferenciá-lo de seus competidores. No último trimestre, apresentou alto índice de acidente de trabalho, acarretando preocupação à administração da indústria. A assistência à saúde dos trabalhadores sempre foi provida por uma equipe multiprofissional de saúde, que atua no ambulatório da indústria, cada profissional atendendo de forma independente em um consultório, sem interferências de uma área no trabalho da outra. O enfermeiro Nero foi designado, pela administração, para avaliar a situação. Solicitou à equipe uma reunião para propor a articulação das ações de saúde para os trabalhadores da indústria e a integração dos profissionais na construção de planos de ações preventivas em saúde, o que gerou muitos conflitos na equipe. A administração se dividiu discutindo duas propostas: a primeira, proibir Nero de reunir a equipe multiprofissional, pois cada profissional realiza de forma adequada seu trabalho individualmente, e a segunda, estimular Nero a realizar novas reuniões, entendendo que a manifestação de conflitos é saudável no trabalho em equipe. Quais teorias de administração embasam, respectivamente, as propostas discutidas? A) das Relações Humanas e Científica. B) Científica e Estruturalista. C) Estruturalista e das Relações Humanas. D) Clássica e Científica. E) dos Sistemas e Clássica. Fundamentos da Administração Questão 8) - 0,50 ponto(s) “Enquanto Taylor e outros engenheiros desenvolviam a Administração Científica nos Estados Unidos, em 1916 surgia na França, espraiando-se rapidamente pela Europa, a Teoria Clássica da Administração. Se a Administração Científica se caracterizava pela ênfase na tarefa realizada pelo operário, a Teoria Clássica se caracterizava pela ênfase na estrutura que a organização deveria possuir para ser eficiente. Na realidade, o objetivo de ambas as teorias era o mesmo: a busca da eficiência das organizações.” CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 8 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2011 p77. Para Fayol, fundador da Teoria Clássica da Administração, ao buscar administrar uma empresa o administrador deve cumprir com o desenvolvimento de algumas atividades, as quais Fayol intitula como funções desses profissionais. São elas: previsão, organização, comando, coordenação e controle. Sobre isso, assinale a alternativa que descreve a função controle. A) Avaliar o futuro e desenvolver seus planejamentos em função dele. B) Verificar se existe harmonização entre as atividades realizadas pela organização. C) Certificar se as atividades da empresa estão ocorrendo conforme o plano e princípios anteriormente definidos. D) Disponibilizar tudo que é útil para o funcionamento da empresa, constituindo um organismo material e social. E) Dirigir e orientar o pessoal envolvido no desenvolvimento das atividades organizacionais. Fundamentos da Administração Questão 9) - 0,50 ponto(s) Como sistema, a organização está continuamente submetida a mudanças dinâmicas que requerem balanço e equilíbrio. Como sistemas abertos, as organizações são capazes de enfrentar e superar as perturbações externas da sociedade sem que desapareça seu potencial de auto-organização. A capacidade que um sistema tem de superar o distúrbio por um fenômeno externo é chamada A) Homeotase ou estado firme. B) Ordem e desordem C) Resiliência. D) Equifinalidade. E) Morfogênse. Fundamentos da Administração Questão 10 - (Enade, 2007) ) - 0,50 ponto(s) Analise as afirmações a seguir. No contexto da ofensiva neoliberal, a elaboração e execução de projetos sociais vêm sendo deslocadas do Estado para as ONG e Organizações Sociais, cuja atuação não esgota o atendimento às demandas do campo dos direitos e das políticas sociais. PORQUE Só o Estado reúne as condições da universalidade com potencialidade de promover ações permanentes, abrangentes e sistemáticas, na provisão de serviços e sistemas sociais. A esse respeito, é possível concluir que A) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. B) a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. C) as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. D) a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. E) as duas afirmações são falsas. Fundamentos da Administração Questão 11) - 0,50 ponto(s) A função de direção relaciona-se diretamente com a maneira pela qual o objetivo deve ser alcançado através da atividade das pessoas que compõem a organização. Essa função fundamenta-se sobre a capacidade que o gestor tem de exercer sobre seus subordinados a liderança, a motivação e a comunicação. As características individuais representam o motivo interno e definem as diferenças entre as pessoas. A esse respeito, julgue os itens a seguir. I. Competências – influenciam os interesses, as escolhas de carreiras e consequentemente o desempenho. II. Atitudes e interesses - representam a forma como o desempenho é motivado. III. Emoções - inteligência emocional sobre certos tipos de desempenho. IV. Personalidade – descreve o crescimento e desenvolvimento do sistema psicológico individual como um todo. É CORRETO o que se afirma em A) I, II, III e IV. B) I, II e III, apenas. C) II, III e IV, apenas. D) I e II, apenas. E) III e IV, apenas. Fundamentos da Administração Questão 12 - (Enade, 2009) ) - 0,50 ponto(s) Você é consultor e estuda o mercado de esmagamento de soja no Brasil. Os produtos comercializados nesse mercado são farelo de soja e óleo vegetal. As plantações de soja estão espalhadas por todo o interior do país. A margem de lucro dos produtos é muito pequena, e a logística é um custo significativo da operação. O transporte é feito via modal rodoviário e o volume de soja colhida é muito superior ao volume somado de farelo e óleo. Para ter um desempenho sustentável em longo prazo, é necessário que as empresas tenham: I. grande volume de esmagamento; II. proximidade de centros de plantação de soja; III. frota de transporte próprio; IV. localização perto de uma grande capital metropolitana. Estão CORRETAS somente as afirmativas A) II e III. B) I e III. C) I e II. D) III e IV. E) I e IV. Fundamentos da Administração Questão 13) - 0,50 ponto(s) A burocracia é uma organização ligada por normas e regulamentos estabelecidos previamente por escrito. Em outros termos, é uma organização baseada em uma legislação própria, que define antecipadamente como uma organização burocrática deve funcionar. A burocracia é uma organização que se caracteriza pela profissionalização dos participantes. Cada funcionário da burocracia é um profissional, quando I. é um especialista. II. exibe sinais de autoridade. III. não possui a propriedade dos meios de produção e administração. IV. seu mandato é por tempo indeterminado. V. sua carreira segue dentro da organização. É CORRETO o que se afirma A) apenas em I, II e IV. B) apenas em I, II e V. C) apenas em I, III, IV e V. D) apenas em I e II. E) apenas em II, III, IV e V. Fundamentos da Administração Questão 14 - (Enade, 2012) ) - 0,50 ponto(s) Os executivos de uma empresa do setor de fast food que mantêm lojas em todo o território nacional estão preocupados com a recorrência de matérias na mída sobre os prejuízoscausados à saúde pelos maus hábitos alimentares, atribuídos à baixa qualidade das refeições rápidas, foco do negócio da empresa. Como reação, esses executivos desenvolveram um processo de remodelação das lojas e das embalagens dos produtos, buscando incorporar uma concepção de boa relação com o meio ambiente, utilizando materiais reciclados e informando esse fato nas embalagens e nas campanhas de comunicação. Outra ação foi incorporar insumos naturais e orgânicos ao cardápio das lojas, ampliando o número de opções. Isso acarretou o aumento da complexidade na operação, elevando o tempo de espera dos clientes no balcão das lojas e o preço final de venda dos itens, o que implicou perda de vendas. Por outro lado, de acordo com uma pesquisa de mercado encomendada pela empresa, foi identificado aumento no valor da marca após as ações tomadas. Considerando a situação acima, avalie as afirmações a seguir. I. As organizações midiáticas que elaboraram matérias sobre a qualidade nutricional deficiente de certos alimentos podem ser consideradas stakeholders da empresa mencionada no caso. II. Considerando-se as funções administrativas, a remodelação das lojas da empresa relaciona-se com a função controle. III. A fim de reverter o aumento no tempo de espera dos clientes, é possível empregar técnicas de administração científica, tais como aquelas preconizadas por Frederick Taylor, de modo a incorporar eficiência à produção das opções ofertadas pelo cardápio das lojas. IV. A empresa mencionada no caso adota a concepção de marketing orientado para vendas. É correto apenas o que se afirma em A) I, II e IV. B) I e III. C) I e II. D) II, III e IV. E) III e IV. Fundamentos da Administração Questão 15 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s) Atualmente, um dos aspectos a ser observado para uma empresa tornar-se competitiva é a necessidade de que seus recursos humanos apresentem elevados níveis de produtividade, o que depende de capacitação, motivação e liderança. Ciente dessa necessidade, uma empresa contratou uma consultoria para analisar seus recursos humanos, visto que o respectivo departamento vem executando, exclusivamente, rotinas de departamento pessoal. Considerando esse contexto, avalie as estratégias sugeridas pela consultoria à empresa descritas nas afirmações a seguir. I. Adotar empowerment, descentralizando os poderes, proporcionando autonomia aos funcionários para tomar decisões, que tradicionalmente têm sido confiadas aos chefes. II. Realizar downsizing, para terceirizar algumas atividades que não fazem parte do negócio principal da empresa. III. Buscar liderança autocrática para motivar os colaboradores. É correto o que se afirma em A) I, II e III. B) III, apenas. C) II e III, apenas. D) I, apenas. E) I e II, apenas. Fundamentos da Administração Questão 16 - (Enade, 2015) ) - 0,50 ponto(s) A cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhado pelos membros de uma organização e que a diferencia de outras. Esse sistema é, em última análise, um conjunto de características-chave que a organização valoriza. Há sete características que envolvem a cultura organizacional: inovação e assunção de riscos; atenção aos detalhes; orientação para resultados; orientação para as pessoas; orientação para a equipe; agressividade; estabilidade. ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2002. Considerando as características mencionadas, e diante de uma mudança de gestão, que medida deve ser adotada para que as pessoas se disponham a se adaptarem ao novo modelo? A) Promover a sensibilização de todos para a ação de mudança. B) Exigir a participação de todos em atividades de esporte e lazer durante os intervalos de trabalho. C) Adotar estratégia punitiva, prevista em regulamento, para quem não se adequar às mudanças organizacionais. D) Incentivar o processo de desligamento voluntário caso os novos paradigmas não sejam adotados. E) Aplicar a coação aos trabalhadores para adoção do comportamento esperado. Fundamentos da Administração Questão 17 - (Enade, 2018) ) - 0,50 ponto(s) A ideia de governo eletrônico, embora associada ao uso de tecnologia de informação no setor público, ultrapassa essa dimensão. Em alguns casos, está vinculada à modernização da Administração Pública por meio do uso de tecnologias de informação e comunicação (TICs) e à melhoria da eficiência dos processos operacionais e administrativos dos governos. Em outros casos, está claramente associada ao uso de internet para prestação de serviços públicos eletrônicos. Entre as causas determinantes da adoção das TICs de forma estratégica e intensiva pelos governos em seus processos internos e na melhoria dos serviços públicos prestados à sociedade, destacam-se: o uso intensivo das TICs pelos cidadãos, empresas privadas e organizações não governamentais; a migração da informação baseada em papel para mídias eletrônicas e serviços on-line; e o avanço e a universalização da infraestrutura pública de telecomunicações e da internet. DINIZ, E. H.; BARBOSA, A. F.; JUNQUEIRA, Á. R.B.; PRADO, O. O governo eletrônico no Brasil: perspectiva histórica a partir de um modelo estruturado de análise. Revista de Administração Pública. Rio de Janeiro: FGV, jan./fev., p. 24-25, 2009 (adaptado). Considerando o texto, assinale a opção correta. A) A Administração Pública disponibiliza, por meio das TICs, dados e relatórios, oferecendo aos cidadãos a possibilidade de decidirem sobre as ações do Governo. B) A disseminação no uso de sistemas gerenciais de informação reduz consideravelmente o risco de exclusão digital, na medida em que esses sistemas viabilizam a ampla comunicação das informações sobre as ações governamentais. C) O Governo Federal, nos últimos anos, conseguiu transformar o país em uma comunidade digital, onde, apesar da desigualdade social, os cidadãos têm amplo acesso a modernos métodos de comunicação, como a internet. D) A sociedade, por meio das TICs, passa a ter um instrumento de controle e fiscalização não só sobre as atividades do Poder Executivo, como também sobre o emprego de seus recursos. E) A gestão das TICs na Administração Pública deve focar o contexto interno da organização em busca de maior eficácia organizacional. Fundamentos da Administração Questão 18 - (Enade, 2012) ) - 0,50 ponto(s) O fenômeno do crescimento da relevância das pequenas e médias empresas na economia brasileira reflete, com poucas variações, o mesmo movimento que surgiu nos Estados Unidos após a recessão de 1975, que provocou uma reorganização nos mercados produtivos e financeiros americanos. Por causa desse fenômeno, durante a década de 1980, criou-se, e tem-se mantido até hoje, o mito do “empreendedor herói”, aquele que veio para enfrentar as grandes corporações e que, com criatividade, determinação e flexibilidade, tornou-se o grande gerador de empregos e salvador da economia americana. Essa imagem se torna mais forte em países como o Brasil, com ambiente empresarial extremamente volátil e hostil aos pequenos negócios. A visão de “herói” faz muito sentido ao designar os empreendedores brasileiros, pois conseguiram sobrepujar as dificuldades de iniciarem um empreendimento próprio sem apoio ou incentivo, apenas com uma ideia na cabeça e muita disposição, tanto para aprender quanto para trabalhar – até mesmo falhar e, em muitos casos, recomeçar. Tiveram de lidar com falta de credibilidade, lutar contra a inércia do passado, ter paciência para enfrentar os entraves da burocracia para abrir uma empresa, obter recursos financeiros, trabalhar com o mínimo de infraestrutura, depender de clientes e fornecedores e aprender a administrar um negócio na base da tentativa e erro. Tudo sempre da maneira mais difícil. HASHIMOTO, M. Espírito empreendedor nas organizações: aumentando a competitividade através dointraempreendedorismo. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2010 (adaptado). Considerando o assunto abordado no texto de Hashimoto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O termo “empreendedor herói” indica que o empenho desses empreendedores torna-os determinados, criativos e flexíveis, de modo a ultrapassarem as habilidades de profissionais comuns, o que constitui um estereótipo que, entendido como sinônimo de virtudes, é empregado de forma indiscriminada e equivocada. PORQUE II. A mitificação do empreendedorismo descrito no texto caracteriza-se como desvio de princípios da administração, pois apresenta uma imagem de empreendedor que não se guia pelas regras de administração, dando maior ênfase a instintos e habilidades individuais do que às técnicas administrativas. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. A) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. B) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. C) As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I. D) As asserções I e II são proposições falsas. E) As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Fundamentos da Administração Questão 19 - (Enade, 2014) ) - 0,50 ponto(s) Com a globalização da economia social, por meio das organizações, não governamentais, surgiu uma discussão do conceito de empresa, de sua forma de concepção junto às organizações brasileiras e de suas práticas. Cada vez mais, é necessário combinar as políticas públicas que priorizam modernidade e competitividade com esforço de incorporação dos setores atrasados, mais intensivos de mão de obra. Disponível em: <http://unpan1.un.org>. Acesso em: 4 ago.2014 (adaptado). A respeito dessa temática, avalie as seguintes afirmações a seguir. I. O terceiro setor é uma mistura de dois setores econômicos clássicos da sociedade: o público, representado pelo Estado, e o privado, representado pelo empresário em geral. II. É o terceiro setor que viabiliza o acesso da sociedade à educação e ao desenvolvimento de técnicas industriais, econômicas, financeiras, politicas e ambientais. III. A responsabilidade social tem resultado na alteração do perfil corporativo e estratégico das empresas, que têm reformulado a cultura e a filosofia que orientam as ações institucionais Está correto o que se afirma em A) II, apenas. B) I e III, apenas. C) I, apenas. D) I, II e III. E) II e III, apenas. Fundamentos da Administração Questão 20) - 0,50 ponto(s) De acordo com a Teoria de Sistemas, um sistema aberto é aquele que sobre influência do meio ambiente e também o influencia com suas ações. A figura abaixo ilustra essa interação. Considerando o exposto, é correto afirmar que o processo representado pela figura é composto por: entrada ou insumos, processamento ou transformação, saídas ou exsumos e A) retroalimentação ou retorno. B) subsistemas ou partes menores. C) entropia ou energia negativa. D) frequência ou repetição. E) homeostase ou estado de equilíbrio.
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