Entrevista com psicologo organizacional

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Universidade Estácio de Sá 
Camila da Silva Vacari 
ÁREAS DE ATUAÇÃO DO/A PSICÓLOGO/A 
Psicologia Organizacional 
Professora: Márcia Semensato 
Porto Alegre, 14 de maio de 2020 
 
 
 Relatório de Pesquisa sobre 
uma das áreas de atuação 
do/a psicólogo/a, para a 
avaliação da disciplina de 
Introdução a Psicologia. 
 
 
 
 
 
SUMÁRIO 
1.INTRODUÇÃO ​..................................................................................................................... 3 
2.PSICOLOGIA ​...................................................................................................................... 3 
2.1 PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL​.................................................................................. 4 
3.MÉTODO​............................................................................................................................... 5 
4.APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS ​............................................................................... 
5 
5.DISCUSSÃO E CONCLUSÃO ​............................................................................................ 6 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ​...................................................................................... 8 
ANEXO A​................................................................................................................................ 10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
 
1.INTRODUÇÃO 
O presente relatório tem por objetivo apresentar uma das áreas de atuação do 
psicólogo no âmbito do trabalho, tratando-se especificamente da área organizacional. 
Visa apresentar o contexto no qual a psicologia organizacional está inserida, bem como 
as principais funções e atribuições de um psicólogo no campo profissional 
organizacional. Ao final da temática será apresentado duas pesquisas de campo, com 
psicólogos atuantes na área organizacional. 
2.PSICOLOGIA 
Psicologia é o estudo dos processos mentais e do comportamento humano, de 
acordo com a Associação Americana de Psicologia (APA - American Psychological 
Association). Assim sendo, a psicologia se refere ao estudo da mente, de como ela 
funciona e de que maneira ela afeta o comportamento humano. 
O estudo da psicologia abrange todos os aspectos da experiência humana, 
desde as funções neurológicas, desenvolvimento da criança e mente e o 
comportamento humano como um todo em suas diversas áreas atuação, ou seja, 
estuda os processos cognitivos conscientes e ​inconsciente influenciam o modo como 
tomamos decisões e nos comportamos. 
Como uma disciplina muito ampla, a psicologia inclui muitos sub-campos de 
estudo como: desenvolvimento humano, esporte, saúde mental, clínica, comportamento 
social, comunitária, e processos cognitivos. 
 
2.1 PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL 
A psicologia organizacional e do trabalho é definida como uma divisão aplicada da 
psicologia preocupada com o estudo do comportamento humano relacionado com o 
3 
https://psicologado.com.br/abordagens/psicanalise/o-inconsciente
trabalho, as organizações e a produtividade (Cascio, 2001). Os psicólogos organizacionais 
e do trabalho estão envolvidos na pesquisa sobre os colaboradores de uma empresa e na 
aplicação dos princípios de psicologia dessa pesquisa ao ambiente de trabalho para 
ajudar a otimizar o sucesso de uma organização (Schultz e Schultz, 2014). 
Os psicólogos organizacionais e do trabalho auxiliam no desenvolvimento das 
pessoas ao realizarem suas determinadas funções e as organizações a alcançarem seus 
objetivos das seguintes maneiras: Desenvolvendo, validando e aplicando métodos para 
recrutar e selecionar pessoas que se que irão se encaixar nas funções, o psicólogo 
organizacional irá orientar, treinar, desenvolver, as habilidades e o comportamento 
exigidos pela função; motivando-as, liderando-as e recompensando-as; mantendo e 
estimulando sua saúde, segurança e bem-estar; participando do desenvolvimento de suas 
carreiras. Aplicando o conhecimento do psicólogo organizacional e do trabalho para 
beneficiar organizações ao promover eficiência, melhorando o moral e aumentando os 
lucros, diminuem os custos das empresas reduzindo faltas de funcionários e rotatividade 
voluntária, lentidão no trabalho, serviço de má qualidade e acidentes. 
A psicologia organizacional e do trabalho é composta de dois ramos: a Psicologia 
do Trabalho (classificada também como Gerenciamento de Recursos Humanos) e a 
Psicologia Organizacional (também conhecida como comportamento organizacional). O 
Gerenciamento de Recursos Humanos é uma filosofia sobre como as pessoas devem ser 
gerenciadas. É uma abordagem estratégica, integrada e coerente com o trabalho, 
desenvolvimento e bem-estar dos funcionários das organizações (Armstrong e Taylor, 
2014). 
O comportamento organizacional é definido como o estudo do que as pessoas 
fazem nas empresas e como seus comportamentos afetam o funcionamento e o 
desempenho da organização (Robbins e Judge, 2013). A psicologia organizacional é 
direcionada para o comportamento das pessoas, grupos e organizações na situação de 
trabalho. Gerenciamento das diferenças individuais e da diversidade. As diferenças 
individuais referem-se às diferenças entre as pessoas em relação a qualquer 
característica, como um traço de personalidade, por meio da qual uma pessoa poderia ser 
4 
distinguida das demais. A diversidade inclui a mistura de muitas dimensões que torna as 
pessoas únicas e diferentes. 
3.MÉTODO 
Foi realizada uma pesquisa teórica sobre a área da Psicologia Organizacional e 
posteriormente, foi analisado dois vídeos de entrevista sobre a atuação prática do 
psicólogo organizacional, um deles com experiência de três anos na área de atuação 
da psicologia organizacional e o segundo com vinte anos de experiência na área. 
4.APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS 
A primeira psicóloga entrevistada, que chamaremos de Priscila relata que o papel e 
responsabilidade do psicólogo organizacional é bem amplo, mas uma das funções 
desempenhadas é o levantamento de variáveis de um determinado conflito ou problema e 
a partir disso fazer uma análise para a modernização, de acordo com a psicóloga a partir 
da identificação desse problema dentro de uma corporação ou de determinado setor 
começasse um processo de análise de qual é de fato o problema o que pode ser feito para 
solucioná-lo de uma forma que não interfira em outros setores ou que necessariamente 
interfira, fazendo uma análise de forma macro de quais efeitos aquelas mudanças podem 
causar em uma visão geral e quais efeitos podem causar em relações específicas. Esses 
conflitos ou problemas que acontecem em uma empresa podem ser relatados por todas 
os colaboradores respeitando a hierarquia, ou podem ser observado pelo psicólogo antes 
das queixas chegarem até o mesmo. 
Após a análise é necessário é determinado qual a necessidade de haver uma 
intervenção. Dentro deste processo de analisar a situação como um todo é usado formas 
de pesquisas estatística, muitas vezes em forma de questionário, a psicóloga relata muitas 
vezes dependendo da abrangência de um conflito dentro de uma empresa se faz 
necessário trabalhar com pesquisa de amostragem, pois se existir um questionário para 
5 
todos os membros da corporação torna um processo lento e menos ágilpara se intervir na 
situação. Para fazer estes processos ela relata que utiliza uma abordagem 
comportamental e métodos de observação e também uma análise funcional. 
A psicóloga também relata que os benefícios pessoais para se trabalhar nesta área 
são que no momento que e faz uma intervenção e se tem êxito muitas pessoas são 
beneficiadas mas dá mesma forma caso a solução dada para este problema não tenha 
êxito, ela pode na verdade gerar outro tipo de conflito. A psicóloga relata que no meio 
organizacional se trabalha com a diversidade de pessoas e muitas vezes de setores e 
funções. 
O segundo entrevistado o psicólogo Robson Araújo relata que o papel fundamental 
da psicologia organizacional hoje é adequar produtividade com saúde mental. Robson 
relata sobre como o Psicólogo organizacional deve estar em constante atenção com que 
está acontecendo em um mundo econômico, social e tecnológicos porque o mercado de 
trabalho as organizações sofrem esses efeitos e é responsabilidade do psicólogo perceber 
esses impactos e solucioná-los para que não afete a produção dos colaboradores pra que 
não gere um baixo rendimento para empresa. 
Robson relata que o Psicólogo organizacional deve estar atento não só a Psicologia 
mas também as áreas que estão envoltas a subjetividade humana que vai impactar na sua 
construção comportamental dentro das organizações. 
5.DISCUSSÃO E CONCLUSÃO 
 
A atuação do Psicólogo (a) na área organizacional 3 de suma importância tanto 
para colaborador quanto para a organização. Dentro do Brasil e na nossa região a 
atuação do Psicólogo organizacional não é encontrada em grande parte das empresas, 
porém em outros países a profissão é bastante valorizada. 
O Psicólogo organizacional dentro de uma empresa desempenha papel 
fundamental conciliando a qualidade de vida dos seus funcionários com os rendimentos 
esperados pela corporação. Este papel desempenhado pelo Psicólogo organizacional 
6 
pode prevenir muitos problema individuais gerados pelo stress do trabalho tornando o 
ambiente mais agradável de se desempenhar determinadas funções os colaboradores da 
empresa podem ter uma melhor qualidade de vida e assim serem mais produtivos 
gerando mais lucros. 
Esse trabalho desempenhado pelo Psicólogo utiliza diversos dos processos básicos 
da Psicologia mas dentre eles a percepção é o mais relevante, pois um dos principais 
papéis desempenhados pelo Psicólogo é análise dos rendimentos de sua equipe e a 
percepção do verdadeiro problema. Podemos ressaltar também a relevância da linguagem 
como fundamental em um meio corporativo, pois no momento que responsabilidade do 
psicólogo organizacional desenvolver os colaboradores se faz necessário suas 
habilidades em comunicação sejam claras e objetivas e que cheguem até o colaborar o 
afetando de forma desejada. 
Por meio desta pesquisa pode se compreender a importância do psicólogo 
organizacional dentro do ambiente corporativo que seu desempenho colabora para todo o 
funcionamento, produtividade e bem estar de uma corporação tendo em vista muitos 
benefícios tanto para colaboradores como para a empresa. 
 
 
 
 
 
7 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
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9 
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https://www.youtube.com/watch?v=BUdzHfGuA5k
https://www.youtube.com/watch?v=3wT86ow1RS8
https://www.youtube.com/watch?v=Yg-q_FXmEJA
https://www.youtube.com/watch?v=5683JEi0H30
https://www.youtube.com/watch?v=lWg2MI5UhT4
 
 
 
ANEXO A Roteiro de Entrevista sobre a área de Psicologia 
Organizacional 
 
Entrevista com Psicólogo Robson Araujo 
https://www.youtube.com/watch?v=UUXCTiLhwMw 
Entrevista com Psicóloga Organizacional Priscila 
https://www.youtube.com/watch?v=BUdzHfGuA5k 
 
10 
https://www.youtube.com/watch?v=UUXCTiLhwMw
https://www.youtube.com/watch?v=BUdzHfGuA5k