Manual de TIC Actualizado

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ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 
 i 
 
Direitos de autor (copyright) 
Este manual é propriedade do Instituto Superior de Ciências e Educação à Distância (ISCED), e 
contém reservado todos os direitos. É proibida a duplicação ou reprodução parcial ou total 
deste manual, sob quaisquer formas ou por quaisquer meios (eletrónicos, mecânico, 
gravação, fotocópia ou outros), sem permissão expressa de entidade editora (Instituto 
Superior de Ciências e Educação à Distância (ISCED). 
A não observância do acima estipulado o infractor é passível a aplicação de processos judiciais 
em vigor no País. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Instituto Superior de Ciências e Educação à Distância (ISCED) 
Rua Dr. Almeida Lacerda No 211, Ponta-Gêa 
Beira - Moçambique 
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ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 
 ii 
 
Agradecimentos 
O Instituto Superior de Ciências e Educação a Distância (ISCED), agradece a colaboração dos 
seguintes indivíduos e instituições na elaboração deste manual: 
 
Autor MSc. Celestino Alexandre Pempe 
Coordenação 
Design 
Financiamento e Logística 
Revisão Científica e 
Linguística 
Ano de Publicação 
Local de Publicação 
Direcção Académica 
Instituto Superior de Ciências e Educação a Distância (ISCED) 
Instituto Africano de Promoção da Educação a Distancia (IAPED) 
 
 
2019 
ISCED – BEIRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 
 iii 
 
 
 Índice 
 
Visão geral 1 
 
Benvindo à Disciplina/Módulo de Tic……………………….. ................................................... 1 
Objectivos do Módulo....................................................................................................... 1 
Quem deveria estudar este módulo ................................................................................ 1 
Como está estruturado este módulo ............................................................................... 2 
Ícones de actividade ......................................................................................................... 3 
Habilidades de estudo ...................................................................................................... 3 
Precisa de apoio? ............................................................................................................. 5 
Tarefas (avaliação e auto-avaliação) ................................................................................ 6 
Avaliação .......................................................................................................................... 6 
TEMA – I: FUNDAMENTOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO 9 
 
UNIDADE Temática 1.1. Introdução ao Computador ....................................................... 9 
Introdução ........................................................................................................................ 9 
Evolução dos computadores .......................................................................................... 11 
Classificação de Computadores ..................................................................................... 12 
Sumário .......................................................................................................................... 14 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 14 
UNIDADE Temática 1.2. Organização Básica do Computador ........................................ 15 
Introdução ...................................................................................................................... 15 
Dispositivos de entrada e Saída ..................................................................................... 17 
Sumário .......................................................................................................................... 19 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 19 
UNIDADE Temática 1.3. Sistema de Armazenamento em Computadores..................... 20 
Introdução ...................................................................................................................... 20 
Tipos de Armazenamentos ............................................................................................. 21 
Unidades de Medição de Informação ............................................................................ 21 
Sumário .......................................................................................................................... 22 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 22 
UNIDADE Temática 1.4. Programas de Computadores ................................................. 23 
Introdução ...................................................................................................................... 23 
Tipos de Programas de Computador ............................................................................. 24 
Sistemas Operativos ....................................................................................................... 26 
Sumário .......................................................................................................................... 27 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 27 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 
 iv 
 
TEMA – II: COMPUTADORES E DISPOSITIVOS 29 
 
UNIDADE Temática 2.1. Ambiente de Trabalho, Ícones e Configurações ...................... 29 
Ambiente de trabalho .................................................................................................... 29 
Ícones ............................................................................................................................. 30 
Sumário .......................................................................................................................... 33 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 33 
UNIDADE Temática 2.2. Usando Windows .................................................................... 33 
Introdução ...................................................................................................................... 33 
Como Obter Ajuda Usando o Aplicativo de Ajuda e Suporte do Windows .................... 35 
Verificação de Informação Básica do Computador ........................................................ 38 
Instalação e Desinstalação de Programas ...................................................................... 39 
Sumário .......................................................................................................................... 40 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 41 
UNIDADE Temática 2.3. Gestão de Arquivos ................................................................. 41 
Introdução ...................................................................................................................... 41 
Usando a Janela do Explorer .......................................................................................... 42 
Lixeira do Windows (Recicle Bin) ................................................................................... 48 
Identificar Tipos de Arquivos Comuns ...........................................................................49 
Sumário .......................................................................................................................... 51 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 51 
TEMA – III: INTERNET E WEB 53 
 
UNIDADE Temática 3.1. Conceitos Chaves .................................................................... 53 
Introdução ...................................................................................................................... 53 
Navegador da Web ......................................................................................................... 54 
Proteção Online .............................................................................................................. 57 
Sumário .......................................................................................................................... 60 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 60 
UNIDADE Temática 3.2. Navegar na Web ...................................................................... 61 
Introdução ...................................................................................................................... 61 
Tipos de navegação no site ............................................................................................ 62 
Estilos de Navegação do Site .......................................................................................... 62 
Histórico de navegação .................................................................................................. 64 
Os Pop-ups ..................................................................................................................... 65 
Cookies ........................................................................................................................... 66 
Sumário .......................................................................................................................... 66 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 66 
UNIDADE Temática 3.3. Pesquisa na Internet ............................................................... 67 
Introdução ...................................................................................................................... 67 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 
 v 
 
Tipos de motores de busca ............................................................................................ 67 
Dicas de como pesquisar na internet com sucesso ....................................................... 69 
Sumário .......................................................................................................................... 70 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 70 
UNIDADE Temática 3.4. Comunidade online ................................................................. 71 
Introdução ...................................................................................................................... 71 
Tipos de comunidades online ........................................................................................ 71 
Redes Sociais .................................................................................................................. 72 
Sumário .......................................................................................................................... 74 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 74 
UNIDADE Temática 3.5. Correio Electrónico (Email) ..................................................... 74 
Introdução ...................................................................................................................... 74 
Estrutura do endereço de e-mail ................................................................................... 75 
Enviar e Receber Email ................................................................................................... 75 
Passos para escrever um e-mail eficaz ........................................................................... 77 
Gestão de email .............................................................................................................. 78 
Sumário .......................................................................................................................... 79 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 79 
TEMA – IV: PROCESSADOR DE TEXTO 80 
 
UNIDADE Temática 4.1. Introdução a Microsoft Office ................................................. 80 
Introdução ...................................................................................................................... 80 
Sumário .......................................................................................................................... 83 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 83 
UNIDADE Temática 4.2. Iniciar o Microsoft Office Word ............................................... 84 
Introdução ...................................................................................................................... 84 
Sumário .......................................................................................................................... 92 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 92 
UNIDADE Temática 4.3. Formatação de Textos ............................................................. 93 
Introdução ...................................................................................................................... 93 
Sumário .......................................................................................................................... 99 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................... 99 
UNIDADE Temática 4.4. Objectos do Word ................................................................. 100 
Introdução .................................................................................................................... 100 
Sumário ........................................................................................................................ 103 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................. 103 
UNIDADE Temática 4.5. Preparar um documento do Word ........................................ 104 
Introdução .................................................................................................................... 104 
Sumário ........................................................................................................................ 108 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................. 108 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 
 vi 
 
TEMA – V: FOLHA DE CALCULOS 110 
 
UNIDADE Temática 5.1. Iniciar o Microsoft Excel 2013 ................................................ 110 
Introdução .................................................................................................................... 110 
Sumário ........................................................................................................................ 114 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................. 114 
UNIDADE Temática5.2. Gerir folhas de cálculos ......................................................... 114 
Introdução .................................................................................................................... 114 
Sumário ........................................................................................................................ 121 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................. 121 
UNIDADE Temática 5.3. Formulas e funções ............................................................... 122 
Introdução .................................................................................................................... 122 
Como efectuar a operação de adição no Excel............................................................. 122 
Subtração ..................................................................................................................... 125 
Multiplicação ................................................................................................................ 125 
Divisão .......................................................................................................................... 126 
Operações mistas ......................................................................................................... 126 
Funções matemáticas ................................................................................................... 127 
Função Máximo e Mínimo ........................................................................................... 129 
Sumário ........................................................................................................................ 131 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................. 131 
UNIDADE Temática 5.4. Gráficos ................................................................................. 133 
Introdução .................................................................................................................... 133 
Sumário ........................................................................................................................ 138 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................. 138 
TEMA – VI: FOLHA DE CALCULOS 139 
 
UNIDADE Temática 6.1. Iniciar o Microsoft Power Point 2013 .................................... 139 
Introdução .................................................................................................................... 139 
Sumário ........................................................................................................................ 142 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................. 142 
UNIDADE Temática 6.2. Criar uma apresentação no PPT ............................................ 143 
Introdução .................................................................................................................... 143 
Sumário ........................................................................................................................ 148 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................. 148 
UNIDADE Temática 6.3. Formatação de textos e imagens ........................................... 149 
Introdução .................................................................................................................... 149 
Sumário ........................................................................................................................ 153 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................. 153 
UNIDADE Temática 6.4. Apresentação de slides ......................................................... 154 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 
 vii 
 
Introdução .................................................................................................................... 154 
Animação personalizada .............................................................................................. 155 
Transição de slides ....................................................................................................... 156 
Guardar uma apresentação em outros formatos ........................................................ 157 
Sumário ........................................................................................................................ 158 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO .................................................................................. 159 
BIBLIOGRAFIA 160 
 
 
 
ISCED HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO
 
 
 
i 
 
Visão geral 
 
Bem-vindo ao Manual da Disciplina de Tecnologia de Informação e Comunicação 
Objectivos do Manual 
Constituem os objectivos deste manual: 
Descrever os cuidados necessários para a operação dos 
computadores e seus periféricos; os cuidados na escolha e operação 
de sistemas de informação que armazenar, processam, recuperam 
dados e disseminam as informações entre a organização, parceiros, 
clientes e fornecedores. 
Formar um entendimento básico do valor e uso dos sistemas de 
informação para operações das empresas, a tomada de decisão 
gerência e obtenção de vantagem estratégica. 
 
• Abordar uma perspectiva teórica e prática dos diversos usos de 
Sistemas de Informação na empresa e a aplicação de seus 
princípios ao gerenciamento de negócios. 
• Apresentar um quadro conceitual enfocando o conhecimento 
necessário à utilização eficaz de SI na Organização. 
Objectivos específicos 
 Traçar um referencial teórico que organiza o conhecimento necessário 
ao gerente usuário de Sistemas de Informação em seis áreas 
principais: Conceitos Básicos, Tecnologia, Processos de 
Desenvolvimento, Aplicações Comerciais e Estratégias 
Gerenciais. 
 
 
Quem deveria estudar este módulo 
O presente Manual foi concebido para estudantes do 1º ano dos 
cursos de licenciatura do ISCED. 
 
Como está estruturado este módulo 
O presente manual está estruturado da seguinte maneira: 
 
ISCED HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO
 
 
 
ii 
 
• Conteúdos deste manual. 
• Abordagem geral dos conteúdos do manual, resumindo os 
aspectos-chave que você precisa para conhecer a história da 
comunicação. Recomendamos vivamente que leia esta secção com 
atenção antes de começar o seu estudo, como componente de 
habilidades de estudos. 
 
 
 
Conteúdo deste manual 
 
Este manual está estruturado em temas. Cada tema, comporta 
certo número de unidades temáticas ou simplesmente unidades, 
cada unidade temática caracteriza-se por conter um título 
específico, seguido dos seus respectivos subtítulos. 
No final de cada unidade temática, são propostos 10 exercícios de 
fechados e 5 exercicios abertos. No fim de cada tema, são 
incorporados 10 exercícios fechados para avaliação e 5 exercicios 
abertos para auto-avaliacao. No final do manual estão 
incorporados 100 exercicios fechados para preparação aos exames. 
Os exercícios de avaliação são Teóricos e Práticos. 
 
 
Outros recursos 
O ISCED pode, adicionalmente, disponibilizar material de estudo na 
Biblioteca do Centro de recursos, na Biblioteca Virtual, em formato 
físico ou digital. 
 
 
Auto-avaliação e Tarefas de avaliação 
 
As tarefas de auto-avaliação para este manual encontram-se no 
final de cada unidade temática e de cada tema. As tarefas dos 
exercícios de auto-avaliação apresentam duas características: 
primeiro apresentam exercícios resolvidos com detalhes. Segundo, 
exercícios que mostram apenas respostas. 
 
ISCED HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO
 
 
 
iii 
 
As tarefas de avaliação neste manual também se encontramno 
final de cada unidade temática, assim como no fim do manual em 
si, e, devem ser semelhantes às de auto-avaliação, mas sem 
mostrar os passos e devem obedecer o grau crescente de 
dificuldades do processo de aprendizagem, umas a seguir a outras. 
Parte das tarefas de avaliação será objecto dos trabalhos de campo 
a serem entregues aos tutores/docentes para efeitos de correcção 
e subsequentemente atribuição de uma nota. Também constará do 
exame do fim do manual. Pelo que, caro estudante, fazer todos os 
exercícios de avaliação é uma grande vantagem. 
 
Habilidades de estudo 
 
O principal objectivo desta secção, é ensinar a aprender 
aprendendo. 
Durante a formação e desenvolvimento de competências, para 
facilitar a aprendizagem e alcançar melhores resultados, implicará 
empenho, dedicação e disciplina no estudo. Isto é, os bons 
resultados apenas se conseguem com estratégias eficientes e 
eficazes. Por isso, é importante saber como, onde e quando 
estudar. Apresentamos algumas sugestões com as quais esperamos 
que caro estudante possa rentabilizar o tempo dedicado aos 
estudos, procedendo como se segue: 
 
1º - Praticar a leitura. Aprender à distância exige alto domínio de 
leitura. 
2º - Fazer leitura diagonal aos conteúdos (leitura corrida). 
3º - Voltar a fazer a leitura, desta vez para a compreensão e 
assimilação crítica dos conteúdos (ESTUDAR). 
4º - Fazer seminário (debate em grupos), para comprovar se a sua 
aprendizagem confere ou não com a dos colegas e com o padrão. 
5º - Fazer TC (Trabalho de Campo), algumas actividades práticas ou 
as de estudo de caso, se existir. 
 
 
ISCED HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO
 
 
 
iv 
 
IMPORTANTE: Em observância ao triângulo modo-espaço-tempo, 
respectivamente como, onde e quando estudar, como foi referido 
no início deste item, antes de organizar os seus momentos de 
estudo reflicta sobre o ambiente de estudo que seria ideal para si: 
Estudo melhor em casa/biblioteca/café/outro lugar? Estudo melhor 
à noite/de manhã/de tarde/fins-de-semana/ao longo da semana? 
Estudo melhor com música/num sítio sossegado/num sítio 
barulhento!? Preciso de intervalo a cada 30 minutos ou a cada 60 
minutos? etc. 
É impossível estudar numa noite tudo o que devia ter sido estudado 
durante um determinado período de tempo; deve estudar cada 
ponto da matéria em profundidade e passar só a seguinte quando 
achar que já domina bem o anterior. 
Privilegia-se saber bem (com profundidade) o pouco que puder ler 
e estudar, que saber tudo superficialmente! Mas a melhor opção é 
juntar o útil ao agradável: saber com profundidade todos conteúdos 
de cada tema, no manual. 
 
Dica importante: não recomendamos estudar seguidamente por 
tempo superior a uma hora. Estudar por tempo de uma hora 
intercalado por 10 (dez) a 15 (quinze) minutos de descanso (chama-
se descanso à mudança de actividades). Ou seja, que durante o 
intervalo não se continuar a tratar dos mesmos assuntos das 
actividades obrigatórias. 
Uma longa exposição aos estudos ou ao trabalho intelectual 
obrigatório, pode conduzir ao efeito contrário: baixar o rendimento 
da aprendizagem. Por que o estudante acumula um elevado volume 
de trabalho, em termos de estudos, em pouco tempo, criando 
interferência entre os conhecimentos, perde sequência lógica, por 
fim ao perceber que estuda tanto, mas não aprende, cai em 
insegurança, depressão e desespero, por se achar injustamente 
incapaz! 
Não estude na última da hora; quando se trate de fazer alguma 
avaliação. Aprenda a ser estudante de facto (aquele que estuda 
sistematicamente), não estudar apenas para responder a questões 
de alguma avaliação, mas sim estude para a vida, sobretudo, estude 
 
ISCED HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO
 
 
 
v 
 
pensando na sua utilidade como futuro profissional, na área em que 
está a se formar. 
Organize na sua agenda um horário onde define a que horas e que 
matérias deve estudar durante a semana; face ao tempo livre que 
resta, deve decidir como o utilizar produtivamente, decidindo 
quanto tempo será dedicado ao estudo e a outras actividades. 
É importante identificar as ideias principais de um texto, pois será 
uma necessidade para o estudo das diversas matérias que 
compõem o curso: A colocação de notas nas margens pode ajudar 
a estruturar a matéria de modo que seja mais fácil identificar as 
partes que está a estudar e pode escrever conclusões, exemplos, 
vantagens, definições, datas, nomes, pode também utilizar a 
margem para colocar comentários seus relacionados com o que 
está a ler; a melhor altura para sublinhar é imediatamente a seguir 
à compreensão do texto e não depois de uma primeira leitura; 
utilizar o dicionário sempre que surja um conceito cujo significado 
não conhece ou não lhe é familiar. 
 
 
Precisa de apoio? 
 
Caro estudante, temos a certeza que por uma ou por outra razão, 
o material de estudos impresso, pode suscitar-lhe algumas dúvidas 
como falta de clareza, alguns erros de concordância, prováveis 
erros ortográficos, falta de clareza, fraca visibilidade, página 
trocada ou invertidas, etc.). Nestes casos, contacte os serviços de 
atendimento e apoio ao estudante do seu Centro de Recursos (CR), 
via telefone, SMS, E-mail, Casos Bilhetes, se tiver tempo, escreva 
mesmo uma carta participando a preocupação. 
Uma das atribuições dos Gestores dos CR e seus assistentes 
(Pedagógico e Administrativo), é a de monitorar e garantir a sua 
aprendizagem com qualidade e sucesso. Dai a relevância da 
comunicação no Ensino à Distância (EAD), onde o recurso às TIC se 
tornam incontornável: entre estudante, estudante – tutor, 
estudante – CR, etc. 
As sessões presenciais são um momento em que caro estudante, 
tem a oportunidade de interagir fisicamente com staff do seu CR, 
 
ISCED HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO
 
 
 
vi 
 
com tutores ou com parte da equipa central do ISCED indigitada 
para acompanhar as suas sessões presenciais. Neste período, pode 
apresentar dúvidas, tratar assuntos de natureza pedagógica e/ou 
administrativa. 
O estudo em grupo, que está estimado para ocupar cerca de 30% 
do tempo de estudos a distância, é de muita importância na 
medida em que permite-lhe situar, em termos do grau de 
aprendizagem com relação aos outros colegas. Desta maneira fica 
a saber se precisa de apoio ou precisa de apoiar aos colegas. 
Desenvolver hábito de debater assuntos relacionados com os 
conteúdos programáticos, constantes nos diferentes temas e 
unidade temática, no manual. 
 
Tarefas (avaliação e auto-avaliação) 
 
O estudante deve realizar todas as tarefas (actividades avaliação e 
auto−avaliação), pois, influenciam directamente no seu 
aproveitamento pedagógico. 
Para cada tarefa serão estabelecidos prazos de entrega, e o não 
cumprimento dos prazos de entrega, implica a não classificação do 
estudante. Esteja sempre ciente de que a nota das avaliações conta 
e é decisiva para a admissão ao exame final da disciplina. 
As avaliações são realizadas e submetidas na Plataforma MOODLE. 
Podem ser utilizadas diferentes fontes e materiais de pesquisa, 
contudo os mesmos devem ser devidamente referenciados, 
respeitando os direitos do autor. 
O plágio1 é uma violação do direito intelectual do (s) autor (es). Uma 
transcrição à letra de mais de 8 (oito) palavras do texto de um autor, 
sem o citar é considerada plágio. A honestidade, humildade 
científica e o respeito pelos direitos autorais devem caracterizar a 
realização dos trabalhos e seu autor (estudante do ISCED). 
 
1 Plágio - copiar ou assinar parcial ou totalmente uma obra literária, propriedade intelectual de outras pessoas, 
sem prévia autorização. 
 
ISCED HISTÓRIA DA COMUNICAÇÃO
 
 
 
vii 
 
 
Avaliação 
 
Muitos perguntam: como é possível avaliar estudantes à distância, 
estando eles fisicamente separados e muito distantes do 
docente/tutor!? Nós dissemos: sim é muito possível, talvez seja 
uma avaliaçãomais fiável e consistente. 
Você será avaliado durante os estudos à distância que contam com 
um mínimo de 90% do total de tempo que precisa de estudar os 
conteúdos do seu manual. Quanto ao tempo de contacto presencial, 
conta com um máximo de 10% do total de tempo do manual. A 
avaliação do estudante consta de forma detalhada do regulamento 
de avaliação. 
As avaliações de frequência pesam 25% e servem de nota de 
frequência para ir aos exames. Os exames são realizados no final da 
disciplina e decorrem durante as sessões presenciais. Os exames 
pesam 75%, o que adicionado aos 25% da média de frequência, 
determinam a nota final com a qual o estudante conclui a disciplina. 
É definida a nota de 10 (dez) valores como nota mínima de 
aprovação na disciplina. 
Nesta disciplina, o estudante deverá realizar pelo menos 5 
avaliações escritas sendo 2 fóruns e 3 testes (teóricos e práticos), e 
1 (um) exame final. 
Algumas actividades práticas, relatórios e reflexões serão utilizados 
como ferramentas de avaliação formativa. 
Durante a realização das avaliações, os estudantes devem ter em 
consideração a apresentação, a coerência textual, o grau de 
cientificidade, a forma de conclusão dos assuntos, as 
recomendações, a identificação das referências bibliográficas 
utilizadas, o respeito pelos direitos do autor, entre outros. 
Os objectivos e critérios de avaliação constam do Regulamento ds 
Cursos e Sistemas de Avaliação do ISCED. 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 8 
 
TEMA – I: FUNDAMENTOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO 
UNIDADE Temática 1.1. Introdução ao Computador 
UNIDADE Temática 1.2. Organizacao Basica de Computadores 
UNIDADE Temática 1.3. Sistema de Armazenamento em 
Computadores 
UNIDADE Temática 1.4. Programas de Computadores 
UNIDADE Temática 1.4. Sistemas Operativos 
 
UNIDADE Temática 1.1. Introdução ao Computador 
 
Introdução 
 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
▪ Definir oque e um computador 
▪ Classificar computadores 
 
▪ Saber a evolução dos computadores 
Objectivos 
específicos ▪ Saber a utilidade dos computadores 
 
Um computador é um dispositivo eletrônico que recebe entrada ou 
saída, como números, texto, som, imagem, animações, vídeo, etc., 
processa e converte em informações significativas que podem ser 
compreendidas, apresentando a entrada alterada (entrada 
processada) como saída. Todos os números, textos, sons, imagens, 
animações e vídeos usados como entrada são chamados de dados, 
e todos os números, textos, sons, imagens, animações e vídeos 
retornados como saída são chamados de informações. Entrada são 
os dados brutos inseridos no computador usando dispositivos de 
entrada. 
• Os dados consistem em números, texto, som, imagens, 
animações e vídeos. 
• O processo converte números, texto, som, imagens, 
animações e vídeo (dados) em dados utilizáveis, o que é 
chamado de informação. 
• As informações consistem em números, texto, som, 
imagens, animações e vídeos que foram convertidos pelo 
processo. Os dados são inseridos usando um dispositivo 
de entrada. 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 9 
 
• A unidade central de processamento (CPU) converte dados 
em informações. 
• A informação é colocada em um dispositivo de saída. 
Um dispositivo de armazenamento é um aparelho para 
armazenar dados e informações. Um computador básico 
consiste em quatro componentes: um dispositivo de entrada, 
uma CPU, dispositivos de saída e memória. 
• Um dos dispositivos de entrada mais comuns é o teclado, 
usado para inserir texto. 
• Isso tem muitos softwares usados para operar 
computadores, como: software aplicativo e software de 
sistema. 
Um computador processará os dados de maneira diferente com 
base no tipo de dados que está sendo manipulado, usando um 
conjunto de instruções chamado programa ou rotina. 
Um teclado também é usado para fornecer comandos ao sistema 
operativo de um computador, como a combinação Control-Alt-
Delete do Windows, que exibe a tela de opções de segurança do 
sistema. 
Uma interface de linha de comando é um tipo de interface do 
usuário navegada inteiramente usando um teclado ou algum outro 
dispositivo similar que faz o trabalho de um. 
 
Características do Computador 
O computador é um nome de precisão, nome de milagres e nome 
da recente tecnologia avançada que encolheu o mundo na palma da 
mão. 
As características do computador são: 
• Eficiência: O computador processa dados em nano segundo 
que está além da capacidade humana. 
• Velocidade: É com velocidade de processamento muito alta. 
O computador pode processar mais de 50 milhões de 
instruções em um segundo. Agora, um dia, computadores de 
altíssima velocidade estão disponíveis com chips de 
microprocessador Pentium IV ou Pentium v. 
• Capacidade de armazenamento: Ele pode armazenar 
grande quantidade de informações na forma de livros, 
gráficos, gráficos, animação, áudio, vídeo etc. Agora, um dia, 
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 10 
 
o disco rígido de 1024 GB é comum, e disco rígido de mais 
de 1 TB também está disponível no mercado. 
• Versatilidade: Tem capacidade de multitarefa. Você pode 
desfrutar de trabalhos de multimídia, processamento de 
texto, impressão e comunicação de uma plataforma sem 
fechar outros. Este tipo de instalações tornou versátil e 
popular. 
• Confiabilidade: O computador é uma máquina 
multiprocessamento e multi-propósito eletrônica confiável. 
Processa dados com alta precisão sem erros. 
• Tomada de Decisões: O computador tem capacidade de 
realizar tarefas e gerenciar planejamentos de 
processamento quando há muitos trabalhos disponíveis e 
espera própria. O sistema operacional tem capacidade para 
gerenciar arquivos, executar softwares utilitários e muitos 
outros. O jogo, previsão do tempo, sistemas de armas, 
aviação, ônibus espaciais etc., são controlados por 
computador e as ações de controle são realizadas por sua 
capacidade de tomada de decisão baseada em banco de 
dados relacionado armazenado. 
• Precisão: O computador é aplicado no cálculo científico e 
industrial, onde os dados de longo alcance são usados para 
informação. Varia de 10 a 33 a 10 a 38, mas o resultado é 
surpreendentemente preciso. 
• Inteligência Artificial: O computador de quinta geração que 
reconhece voz é baseado em inteligência artificial. O AI 
aplicase no software de jogo e robótica de muitos anos, mas 
o sistema operacional baseado em AI também está no 
processo que pode reconhecer não só a voz, mas também o 
humor de leitura de usuários. Dá sugestão e decisão sobre 
problemas complexos. 
 
Evolução dos computadores 
As gerações de computadores baseiam-se nas principais mudanças 
tecnológicas ocorridas nos computadores, como o uso de tubos de 
vácuo, transístores e microprocessadores. A partir de 2018, existem 
cinco gerações do computador. 
Primeira geração (1940 - 1956) 
A primeira geração de computadores usava tubos a vácuo como 
peça principal de tecnologia. Os tubos de vácuo foram amplamente 
utilizados em computadores de 1940 a 1956. Os tubos de vácuo 
eram componentes maiores e resultavam em computadores de 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 11 
 
primeira geração sendo bastante grandes em tamanho, ocupando 
muito espaço em uma sala. Alguns dos computadores da primeira 
geração ocuparam uma sala inteira. 
O ENIAC é um ótimo exemplo de um computador de primeira 
geração. Consistia de quase 20.000 tubos de vácuo, assim como 
10.000 capacitares e 70.000 resistores. Pesou mais de 30 toneladas 
e ocupou muito espaço, exigindo uma grande sala para abrigá-lo. 
Outros exemplos de computadoresde primeira geração incluem o 
EDSAC, o IBM 701 e o Manchester Mark 1. 
 
 
Segunda geração (1956 - 1963) 
A segunda geração de computadores viu o uso de transístores em 
vez de tubos de vácuo. Os 
transístores 
eram amplamente usados em computadores de 1956 a 1963. Os 
transístores eram menores que os tubos a vácuo e permitiam que 
os computadores fossem menores em tamanho, mais rápidos em 
velocidade e mais baratos de construir. 
Terceira geração (1964 - 1971) 
A terceira geração de computadores introduziu o uso de circuitos 
integrados (CI) em computadores. O uso de CIs em computadores 
ajudou a reduzir ainda mais o tamanho dos computadores em 
comparação com os computadores de segunda geração, além de 
tornálos mais rápidos. 
Quarta geração (1972 - 2010) 
A quarta geração de computadores aproveitou a invenção do 
microprocessador, mais conhecido como CPU. Microprocessadores, 
juntamente com circuitos integrados, ajudaram a tornar possível 
que os computadores se encaixassem facilmente em uma mesa e na 
introdução do laptop. 
Quinta geração (de 2010 a presente) 
A quinta geração de computadores está começando a usar a 
inteligência artificial (IA), uma tecnologia interessante que tem 
muitas aplicações potenciais em todo o mundo. Saltos foram feitos 
em tecnologia de IA e computadores, mas ainda há muito espaço 
para melhorias. 
Computador com inteligência artificial ainda estão 
 em desenvolvimento, mas algumas dessas tecnologias estão 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 12 
 
começando a surgir e serem usadas, como por exemplo 
reconhecimento de voz. 
AI é uma realidade possibilitada pelo uso de processamento paralelo 
e supercondutores. Inclinando-se para o futuro, os computadores 
serão radicalmente transformados novamente pela computação 
quântica, molecular e nanotecnologia. 
A essência da quinta geração e usar essas tecnologias para 
finalmente criar máquinas que possam processar e responder à 
linguagem natural e tenham capacidade de aprender e se organizar. 
 
Classificação de Computadores 
Hoje os computadores vêm em uma ampla variedade de tamanhos, 
capacidades, designs e o que você tem, o que torna difícil classificá-
los facilmente. Atualmente, temos tipos de computadores que vão 
desde: 
• Pequenos computadores incorporados em dispositivos e 
aparelhos de consumo, 
• Computadores de bolso e telefones celulares que executam 
funcionalidades de computação limitadas, 
• Os poderosos e versáteis computadores desktop e portáteis 
usados em residências e empresas. 
Para os computadores super poderosos usados para recursos de 
computação de alta exigência, como o controle de sistemas de 
defesa de um país. 
Geralmente, os computadores são classificados em várias 
categorias com base em seu tamanho, capacidade, finalidade e 
tipo. 
Quando classificados de acordo com tamanho e capacidade, os 
seguintes tipos de computadores podem ser identificados: 
Supercomputadores 
Os supercomputadores são os mais poderosos e fisicamente os 
maiores por tamanho. Estes são sistemas projetados para 
processar grandes quantidades de dados e os 
supercomputadores mais rápidos podem realizar mais de um 
trilhão de cálculos em um segundo. 
Computadores Mainframe 
Computador mainframe são muito grandes, muitas vezes 
ocupando uma sala inteira e podem processar milhares de 
milhões de instruções por segundo. Eles são usados em grandes 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 13 
 
organizações privadas e governamentais, como seguradoras e 
bancos, onde muitas pessoas precisam de acesso frequente à 
informação. Em um ambiente de mainframe, os usuários se 
conectam ao mainframe através dos muitos terminais 
conectados ao mainframe. 
Minicomputadores 
Os minicomputadores são mMinicomputers muito menores que 
os mainframes e também são menos caros. Às vezes referido 
como Midrange Server ou Midrange Computer, eles 
normalmente são maiores, mais poderosos e mais caros que os 
computadores desktop. Computadores de médio porte são 
geralmente usados por pequenas e médias empresas como seus 
servidores. Os usuários se conectam ao servidor através de uma 
rede usando computadores desktop, notebooks, thinclients ou 
terminais burros. Eles também são usados por hospitais, bem 
como em laboratórios de computadores da escola. 
Microcomputadores 
Os microcomputadores são o tipo de computador mais utilizado. 
Além disso, conhecido como Computador Pessoal (PC), um 
microcomputador é um pequeno sistema de computador 
projetado para ser usado por uma pessoa de cada vez. O 
tamanho dos microcomputadores varia entre aqueles que 
podem caber em um desktop, dentro de uma pasta ou até 
mesmo em um bolso de camisa. Os vários tamanhos de 
microcomputadores podem ser agrupados em computadores 
desktop e portáteis. 
• Computadores de mesa são os convencionais que se 
encaixam em deskMicrocomputers e geralmente 
consistem em uma unidade de sistema, monitor, teclado 
e mouse. Esses computadores têm gabinetes de mesa 
(case) projetados para serem colocados horizontalmente 
na superfície de uma mesa, geralmente com o monitor 
na parte superior da unidade de sistema. Hoje, o tipo 
mais comum de computador de mesa usa uma unidade 
de sistema chamada Torre, que é projetada para ficar na 
vertical no chão ou na mesa. 
• Os computadores portáteis são microcomputadores 
projetados para serem transportados facilmente pela 
mão, bolsa, caixa de laptop portátil ou bolsa, 
dependendo do tamanho. Eles funcionam com baterias 
recarregáveis e também usam um adaptador que 
permite que eles sejam conectados a uma tomada para 
serem recarregados. Os computadores portáteis são 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 14 
 
essenciais para muitos funcionários, como vendedores, 
agentes e gerentes, que podem estar fora das 
instalações e em locais remotos, mas precisam de 
recursos de computação e comunicações enquanto 
viajam. 
 
Sumário 
Nesta Unidade temática 1.1 estudamos e discutimos aspetos 
introdutórios do computador, como as características principais e 
comuns de um computador, a sua evolução na linha do tempo, a sua 
aplicação no ramo de negócio e doméstico, assim como a sua 
classificação de acordo com a sua capacidade e tamanho. 
 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
Perguntas 
1. Um ______ é um dispositivo eletrônico que recebe entrada 
ou saída, como números, texto, som, imagem, animações, 
vídeo, etc., 
A. Dados 
B. Computador 
C. Informação 
D. Nenhuma opção 
2. Uma das tarefas importantes do computador e _______. 
A. Processa informações 
B. Processa e converte informações 
C. processa e converte dados em 
informações significativas que podem 
ser compreendidas, apresentando a 
entrada alterada 
D. Todas opções 
3. Uma maneira de representar dados em sistemas de 
informações e 
A. Números 
B. Textos 
C. Sons 
D. Todas opções 
4. Um dispositivo de armazenamento é um aparelho para 
armazenar dados e informações. 
A. Verdadeiro 
B. Falso 
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 15 
 
5. Selecione oque não faz parte de um computador básico: A. 
Um dispositivo de entrada. 
B. Uma CPU, 
C. Dispositivos de saída e memória 
D. Corrente eléctrica 
Respostas: 1B, 2C, 3D, 4A, 5D 
 
UNIDADE Temática 1.2. Organização Básica do Computador 
 
Introdução 
A organização de computadores está preocupada com a estrutura e 
o comportamento dos computadores digitais. O principal objetivo 
deste tema é compreender a estrutura geral do hardware básico do 
computador, incluindo os dispositivos periféricos. Um sistema de 
computador é como qualquer outro sistema, consiste em um 
conjuntode componentes inter-relacionados. O sistema é melhor 
caracterizado em termos de estrutura - a maneira pela qual eles 
estão interligados e função-operação de componente individual. 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
▪ Conhecer os dispositivos de entrada e saída 
▪ Conhecer os dispositivos internos do computador 
 
▪ Saber a função de cada componente hardware do computador 
Objectivos específicos 
 
Hardware é um termo em inglês que não tem uma tradução 
específica, deriva da palavra hard em inglês, que significa duro. É 
usado para definir todos os componentes físicos (mecânicos, 
magnéticos e eletrônicos) de um computador, ou seja, a máquina 
propriamente dita. O hardware de um computador pode ser 
dividido basicamente em quatro categorias: processador, placa-
mãe, memória e dispositivos de entrada e saída. 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 16 
 
 
Figura 1.2. componentes de um computador de mesa 
Placa mãe 
É o principal componente de um computador, pois é nela que todos 
os demais componentes e periféricos se conectam e transmitem 
suas informações. Além disso, será ela a responsável por definir qual 
tipo de processador usar, assim como placa de vídeo, memória, etc. 
Hard Disk (Disco Rigido) 
Popularmente conhecido como “HD”, o hard disk tem um único e 
exclusivo papel que é armazenar todos os arquivos e informações 
necessárias para o funcionamento de um computador, como, por 
exemplo, o sistema operativo, programas, jogos, músicas, vídeos, 
entre outros. Comparando com um celular, o HD seria a memória 
interna e quanto maior o espaço, melhor. 
SSD (Solid-State Drive) 
Além dos HDs, agora é possível optar por dispositivos SSD, que nada 
mais é do que uma evolução da antiga tecnologia. Eles são muito 
mais ágeis e acabam transmitindo as informações em tempo 
recorde, algo que não precisa ser cronometrado, pois a mudança é 
impactante e extremamente perceptível. Além disso, são mais 
silenciosos e apresentam maior durabilidade contra danos físicos, 
não afetando sua integridade. 
Memoria RAM (Memoria de Acesso Aleatório) 
É uma memória de armazenamento temporário. A memória RAM do 
inglês “Random Access Memory” significa “Memória de acesso 
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 17 
 
aleatório” são memórias voláteis, ou seja, temporárias, que 
permitem o processador armazenar os ficheiros (arquivos) e 
programas para processá-los. Quando o computador é reiniciado, 
todos os dados que estavam na memória RAM são apagados. A 
velocidade da memória RAM tem a ver com a velocidade com que 
são processados os ficheiros (arquivos) e os programas. A 
capacidade define o tamanho máximo da memória e é medida em 
Bytes. 
CPU (Unidade de Processamento Central) 
 O processador, também chamado de Unidade Central de 
Processamento (UCP), do inglês Central Processing Unit (CPU), é o 
principal componente eletrônico de um computador. Ele fica 
acoplado na placa-mãe e é o responsável pela execução, com auxílio 
da memória e dos dispositivos de entrada e saída, de todas as 
operações no computador. Pode ser considerado o “cérebro” do 
computador. 
Fonte de alimentação 
A fonte de alimentação, também conhecida por power, fornece a 
energia da corrente eléctrica para a placa-mãe e também todos os 
outros componentes internos ou externos do computador. 
 
Placa gráfica 
A placa gráfica, também chamada de placa de vídeo, é o 
componente do computador que vai enviar as imagens para o ecrã 
(tela), de maneira a que sejam apresentadas as imagens para o 
utilizador. A placa gráfica poderá vir incorporada na placa-mãe, se 
assim for o caso, ela não possuirá memória dedicada sendo 
partilhada com outros recursos, daí chamar-se memória 
(com)partilhada. 
 
Dispositivos de entrada e Saída 
Os dispositivos de entrada e saída (do inglês input/output devices), 
também chamados de periféricos, permitem a comunicação entre o 
processador e os demais componentes do computador, assim como 
entre o computador e o meio externo (entre o computador e seus 
usuários ou entre o computador e outros computadores). Podem 
ser considerados os “olhos, ouvidos e boca” do processador. 
Exemplos de periféricos são o teclado , o mouse , o microfone , a 
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-tecl.htm
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-tecl.htm
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-e-s.htm#Mouse
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-e-s.htm#Mouse
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-e-s.htm#Mouse
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-e-s.htm#fone
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-e-s.htm#fone
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 18 
 
webcam (ou câmera de vídeo ), o monitor , a impressora e as caixas 
de som. 
 
Figura 1.2.1. Dispositivos de entrada 
 
 
Figura 1.2.2. Dispositivos de saída 
Dispositivo mistos são os dispositivos que tanto têm as funções dos 
dispositivos de entrada como as dos de saída. Permitem a 
comunicação no sentido do computador para o utilizador e no 
sentido do utilizador para o computador. 
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-e-s.htm#fone
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-e-s.htm#fone
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-e-s.htm#fone
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-e-s.htm#monitor
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-e-s.htm#Impressora
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 19 
 
 
Figura 1.2.3. Dipositivos mistos 
 
Sumário 
Nesta unidade temática 1.2. estudamos a maneira como um 
computador e organizado interna e externamente. Focalizamos as 
suas componentes chaves e suas funções como a placa mãe, o 
processador, o disco duro, a memoria RAM e a fonte de alimentação 
de corrente eléctrica. 
 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
Perguntas 
1. ______ e o termo que significa duro. É usado para definir 
todos os componentes físicos do computador. 
A. Hardware 
B. Software 
C. Processador 
D. Placa mãe 
2. _______ é o principal componente de um computador, pois 
é nela que todos os demais componentes e periféricos se 
conectam e transmitem suas informações. 
A. Hardware 
B. Software 
C. Processador 
D. Placa mãe 
3. ___ e o componente que armazena informações e não as 
perca queira haja ou não corrente eléctrica. 
A. Processador 
B. Placa mãe 
C. Disco duro 
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 20 
 
D. Fonte 
4. ______ são uma evolução da antiga tecnologia de 
armazenamento de informações em computadores, e são 
muito mais ágeis e acabam transmitindo as informações em 
tempo recorde. 
A. Processador 
B. Placa mãe 
C. Disco duro 
D. SSD 
5. ____ é o principal componente eletrônico de um 
computador, fica acoplado na placa-mãe e é o responsável 
pela execução de todas as operações no computador. 
A. Processador 
B. Placa mãe 
C. Disco duro 
D. SSD 
Respostas: 1A, 2D, 3C, 4D, 5ª 
 
 
UNIDADE Temática 1.3. Sistema de Armazenamento em Computadores 
 
Introdução 
Os sistemas de informática podem armazenar os dados tanto 
interna (na memória) como externamente (nos dispositivos de 
armazenamento). Internamente, as instruções ou dados podem 
armazenar-se por um tempo nos chips de silício da memória RAM 
(memória de acesso aleatório) montados directamente na placa de 
circuitos principal do computador, ou em chips montados em placas 
periféricas conectadas à placa de circuitos principal. 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
▪ Saber diferenciar armazenamento primário e secundário 
▪ Saber os tipos de dispositivos de armazenamento 
 
▪ Saber as medidas de medição de informação em sistemas informáticos 
Objectivos específicos 
 
Para qualquer sistema ordenado, as unidades dearmazenamento 
são aquelas que permitem armazenar física ou virtualmente 
arquivos de dados de todos os tipos. Mais especificamente na 
informática, as unidades de armazenamento são todos os 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 21 
 
dispositivos, internos ou externos, que armazenam informações em 
um determinado sistema. Os dispositivos diferem entre si em 
tamanho, forma e uso, mas, juntos todos contribuem para a 
conservação de dados relevantes para o usuário em formato digital. 
 
Tipos de Armazenamentos 
Armazenamento Magnético 
Trata-se do formato mais comum e duradouro de tecnologia de 
armazenamento. Em geral, os dispositivos de armazenamento 
utilizam drives que se conectam ao computador para receber as 
informações, e podem ser removidos até a próxima utilização. É o 
caso das antigas disquetes. Este tipo de dispositivo utiliza uma 
cabeça magnética para ler e gravar dados de um meio magnetizado. 
Além das disquetes, as fitas de áudio e o próprio disco rígido do 
computador são exemplos de armazenamento magnético de dados. 
Armazenamento Óptico 
CDs, CD-ROMs e DVDs são considerados dispositivos de 
armazenamento óptico, nos quais a leitura das informações é feita 
por meio de um feixe laser de alta precisão projetado na superfície 
da mídia; esta é gravada com sulcos microscópicos, capazes de 
desviar o laser em diferentes direções, de modo a apresentar as 
informações gravadas. 
Armazenamento Óptico -Magnético 
Apagáveis e reutilizáveis, são portáteis que possuem alta 
longevidade e capacidade de armazenamento, além de permitir 
acesso não linear. Como os dados armazenados são difíceis de 
apagar, é uma mídia mais segura. Pode ser encontrada nos formatos 
rewritable (regraváveis) e Write Once Read Many (WORM), com 
gravação única e leitura infinita. 
Armazenamento Electrónico 
Também chamado de memórias em estado sólido, o 
armazenamento eletrônico é composto apenas por circuitos que 
não precisam se movimentar para ler ou gravar informações. Esses 
dispositivos têm a vantagem de permitir um acesso muito mais 
rápido às informações. Porém, seu custo é um pouco mais elevado 
do que os dispositivos magnéticos. 
 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 22 
 
Unidades de Medição de Informação 
Um bit é um dígito binário, o menor incremento de dados em um 
computador. Um bit pode conter apenas um dos dois valores: 0 ou 
1, correspondendo aos valores elétricos de desligado ou ligado, 
respectivamente. 
Como os bits são muito pequenos, raramente se trabalha com 
informações um bit por vez. Normalmente, os bits são reunidos em 
um grupo de oito para formar um byte. Um byte contém 
informações suficientes para armazenar um único caractere ASCII, 
como "a". 
Um kilobyte (KB) é 1.024 bytes, não mil bytes, como seria de se 
esperar, porque os computadores usam matemática binária (base 
dois), em vez de um sistema decimal (base dez). 
O armazenamento e a memória do computador são geralmente 
medidos em megabytes (MB) e gigabytes (GB). 1 MB é 1.024 
kilobytes, ou 1.048.576 (1024x1024) bytes, não um milhão de bytes. 
Da mesma forma, um 1 GB é 1.024 MB ou 1.073.741.824 
(1024x1024x1024) bytes. 
Um terabyte (TB) é 1.024 GB; 1 TB é aproximadamente a mesma 
quantidade de informação que todos os livros de uma grande 
biblioteca, ou aproximadamente 1.610 CDs de dados. 
Um petabyte (PB) é de 1.024 TB. Um PB de dados, se escrito em 
DVDs, criaria aproximadamente 223.100 DVDs, ou seja, uma pilha 
com cerca de 878 pés de altura, ou uma pilha de CDs a uma milha 
de altura. 
Um exabyte (EB) é 1.024 PB. Um zettabyte (ZB) é 1.024 EB. 
Finalmente, um yottabyte (YB) é de 1.024 ZB. 
 
Unidade Equivalente 
1 kilobyte (KB) 1,024 bytes 
1 megabyte (MB) 1,048,576 bytes 
1 gigabyte (GB) 1,073,741,824 bytes 
1 terabyte (TB) 1,099,511,627,776 bytes 
1 petabyte (PB) 1,125,899,906,842,624 bytes 
Tabela 1.3. Unidades de medição de informação 
 
ISCED TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 
 23 
 
Sumário 
Nesta unidade temática 1.3 estudamos os fundamentos de sistemas 
de armazenamento em computadores pessoais e não só, 
observamos os diferentes tipos de sistemas de armazenamento 
junto das normas de medição de informação digital em 
computadores. 
 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
Perguntas 
1. Os sistemas de informação armazenam informações no 
formato físico e não digital. 
A. Verdadeiro 
B. Falso 
2. Em computadores, toda a informação finalmente e 
transformada m bits que são números binários 
representados por 2 e 3. 
A. Verdadeiro 
B. Falso 
3. Se um dispositivo de armazenamento tem a capacidade de 
armazenar 500G de informação isso significa que ele 
armazena __________ de informação. 
A. 6000MB 
B. 512000MB 
C. 1000MB 
D. 612000MB 
4. Se um dispositivo de armazenamento e dotado de uma 
capacidade de armazenar 1GB de informação ele nunca 
conseguira armazenar 1034MB de informação. 
A. Verdadeiro 
B. Falso 
5. o armazenamento _______ é composto apenas por circuitos 
que não precisam se movimentar para ler ou gravar 
informações. 
A. Electrónico B. Óptico 
C. Magnético 
D. Nenhuma opção 
Respostas: 1B, 2B, 3B, 4A, 5A 
 
UNIDADE Temática 1.4. Programas de Computadores 
 
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 24 
 
Introdução 
Hardware é a parte física do computador, ou seja, o conjunto de 
aparatos eletrônicos, peças e equipamentos que fazem o 
computador funcionar. A palavra hardware pode se referir também 
como o conjunto de equipamentos acoplados em produtos que 
precisam de algum tipo de processamento computacional. 
 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
 
▪ Saber diferenciar os tipos de programas de computadores 
▪ Saber oque e um sistema operativo 
 
▪ Saber as diferenças dos sistemas operativos 
Objectivos 
específicos 
Diferentemente do hardware, o software é a parte lógica do 
computador. Software é a manipulação, instrução de execução, 
redirecionamento e execução das actividades lógicas das máquinas. 
Software é um agrupamento de comandos escritos em uma 
linguagem de programação. Estes comandos, ou instruções, criam 
as ações dentro do programa, e permitem seu funcionamento. 
Cada acção é determinada por uma sequência, e cada sequencia se 
agrupa para formar o programa em si. Estes comandos se unem, 
criando um programa complexo. 
Um software, ou programa, consiste em informações que podem ser 
lidas pelo computador, assim como seu conteúdo audiovisual, 
dados e componentes em geral. 
Para proteger os direitos do criador do programa, foi criada a licença 
de uso. Todos estes componentes do programa fazem parte da 
licença. 
A licença é o que garante o direito autoral do criador ou distribuidor 
do programa. A licença é um grupo de regras estipuladas pelo 
criador/distribuidor do programa, definindo tudo que é ou não é 
permitido no uso do software em questão. 
 
Tipos de Programas de Computador 
Software de computador é qualquer coisa que possa ser 
armazenada eletronicamente. O termo é usado para contrastar com 
o hardware do computador (os objetos físicos); diferentemente do 
https://www.infoescola.com/informatica/o-que-sao-linguagens-de-programacao/
https://www.infoescola.com/informatica/o-que-sao-linguagens-de-programacao/
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 25 
 
hardware, o software não pode ser tocado. Hardware e software 
exigem um ao outro e nenhum deles tem valor algum sem o outro. 
Firmware 
Firmware é um software que é permanentemente armazenado no 
hardware. Normalmente não é acessível ao usuário e geralmente 
contém a programaçãobásica do software do dispositivo. Firmware 
como o BIOS (Basic Input / Output System) de um computador 
pessoal geralmente contém apenas funções básicas e permite que 
o computador execute softwares mais complicados. 
Software do Sistema 
O software do sistema é o software básico necessário para um 
computador operar (principalmente o sistema operativo), incluindo: 
DOS, Windows, UNIX, Linux, Mac OS, etc. 
Software Aplicativo 
Software aplicativo é todo o software que usa o sistema do 
computador para realizar um trabalho útil além da operação do 
próprio computador. Exemplos de aplicações comuns são: 
processador de texto, planilha, base de dados, navegador da 
Internet, email, jogos, etc. Dados são todos os documentos e 
arquivos que são criados ou manipulados pelo software aplicativo, 
incluindo documentos, planilhas, imagens, filmes etc. 
Existem milhões de diferentes softwares aplicativos disponíveis para 
quase todas as necessidades imagináveis. Os quatro tipos básicos de 
aplicativos são: 
• O software comercial vem pré-empacotado e está 
disponível para compra em lojas de software e pela Internet. 
• Shareware é um software desenvolvido por empresas 
individuais e pequenas que não têm condições de 
comercializar seu software em todo o mundo ou por uma 
empresa que deseja lançar uma versão de demonstração de 
seu produto comercial. Normalmente se tem um período de 
avaliação no qual se poderá decidir se deseja comprar o 
produto ou não. Frequentemente, o software shareware é 
desabilitado de alguma forma e tem um aviso anexado para 
explicar os requisitos legais para usar o produto. 
• Software de código aberto é criado por uma colaboração de 
programadores trabalhando juntos. Os programas de código 
aberto geralmente estão abertos para qualquer um 
contribuir e os produtos finais de projectos de código aberto 
são comumente liberados para uso público. O software de 
código aberto não é de domínio público, pois a empresa ou 
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indivíduo que desenvolve o software retém a propriedade 
do programa, mas o software pode ser usado livremente. 
Muitos aplicativos populares de código aberto estão sendo 
desenvolvidos e actualizados regularmente por indivíduos e 
empresas que acreditam no conceito de código aberto. 
Geralmente, há um aviso de direitos autorais que deve 
permanecer com o produto de software e é semelhante ao 
freeware. 
• Freeware é criado por programadores e desenvolvedores 
generosos e é distribuído gratuitamente, geralmente 
acompanhado de um aviso de direitos autorais e termos de 
serviço que devem permanecer com o produto de software. 
O freeware é geralmente gratuito para qualquer pessoa usar 
e distribuir, desde que o aviso de direitos autorais e os 
termos de serviço permaneçam com o software. 
 
Sistemas Operativos 
Um sistema operativo actua como intermediário entre o usuário de 
um computador e o hardware do computador. A finalidade de um 
sistema operativo é fornecer um ambiente no qual um usuário 
possa executar programas de maneira conveniente e eficiente. 
Um sistema operativo é um software que gere o hardware do 
computador. O hardware deve fornecer mecanismos apropriados 
para garantir a operação correta do sistema do computador e 
impedir que programas do usuário interfiram no funcionamento 
adequado do sistema. 
Sistema operativo executa várias tarefas em relação ao sistema de 
computador, como gestão de memória, controle de dispositivos 
periféricos, como unidades de disco e impressoras, manipulação de 
entrada e saída, gestão de arquivos, etc. 
Alguns sistemas operativos populares são Linux, sistema operativo 
Windows, Android, Macintosh, Chrome OS, iOS etc. Funções básicas 
dos sistemas operativos 
• Gestão de Memória: gestão e a alocação de memória do 
sistema para diferentes processos. Ele gere a memória 
principal e a memória secundária. 
• Gestão de Processadores: gestão todos os processos em 
execução no sistema de computador. Um processo é 
simplesmente um programa que é executado por um 
usuário no sistema do computador. 
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 27 
 
• Gestão de segurança: garante a segurança do sistema de 
computador contra as várias ameaças e ataques de vírus. 
Um sistema operativo usa várias técnicas, como 
autenticação, autorização, criptografia, etc. para garantir a 
segurança do sistema de computação. 
• Gestão de dispositivo: essa função do sistema operativo é 
usada para gerir diferentes dispositivos conectados ao 
sistema do computador. Um sistema operativo interage com 
o dispositivo de hardware por meio de drivers de dispositivo 
especificados. 
• Gestão de arquivos: um sistema operativo gere os arquivos 
e diretórios do sistema de computador. Um arquivo pode ser 
definido como uma coleção de informações ou dados 
armazenados na memória do sistema do computador. Um 
sistema operativo nos permite criar, excluir, salvar, editar 
arquivos em um sistema de computador. 
 
 
Tipos de sistema operacional 
Muitos tipos diferentes de sistemas operativos estão envolvidos até 
a data. Os sistemas operativos são aprimorados em termos de seus 
recursos. Os sistemas operativos modernos permitem que vários 
usuários executem várias tarefas simultaneamente. Com base em 
suas capacidades e nos tipos de aplicativos suportados, os sistemas 
operativos podem ser divididos em seis categorias principais: 
• Sistema operativo de processamento em lote: o sistema 
operativo de processamento em lote é capaz de executar um 
trabalho por vez. Neste sistema operativo as tarefas são 
combinadas na forma de lote e, em seguida, esses lotes são 
fornecidos ao sistema como dados de entrada. O trabalho 
em lotes é processado no primeiro com base em primeiro 
servir. Após a execução de um sistema operativo, um 
trabalho obtém outro trabalho dos dados de entrada. 
• Sistema operativo multiusuário: o sistema operativo 
multiusuário usa um sistema por vários usuários. Em outras 
palavras, o sistema operativo multiusuário permite que 
vários usuários trabalhem simultaneamente em um único 
sistema de computador. Esses tipos de sistemas operativos 
são especialmente projetados para o sistema multiusuário. 
Exemplos de sistemas operativos multiusuário incluem Unix, 
Linux, Windows e VM - 386. 
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 28 
 
• Sistema operativo multitarefa: o sistema operativo 
multitarefa permite que um usuário dê multitarefa ao 
mesmo tempo em um único sistema de computador, 
também são conhecidos como sistema operativo de 
multiprocessamento e sistema operativo de 
multiprogramação. O número de tarefas processadas 
simultaneamente por este sistema operativo depende da 
velocidade da CPU, da capacidade de memória e do 
tamanho dos programas. Exemplos de sistemas operativos 
multitarefa são Linux, Unix, Windows. 
 
Sumário 
Nesta unidade temática 1.4 estudamos sobre programas ou 
softwares de computadores nas suas diferentes vertentes, como 
sendo programas de sistema, programas de aplicação comum ou de 
produção. Estudamos a importância de cada um deles e como 
devem ser usados em ambientes computacionais. 
 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
Perguntas 
1. A finalidade de um ___ é fornecer um ambiente no qual um 
usuário possa executar programas de maneira conveniente 
e eficiente. 
A. Hardware 
B. Software 
C. Sistema operativo 
D. Nenhuma opção 
2. Um sistema operativo é um hardware que gere o software 
do computador. O hardware deve fornecer mecanismos 
apropriados para garantir a operação correta do sistema do 
computador e impedir que programas do usuário interfiram 
no funcionamento adequado do sistema. 
A. Verdadeiro 
B. Falso 
3. Qualquerprograma de computador deve ter uma licença. A 
licença é o que garante o direito autoral do criador ou 
distribuidor do programa. A licença é um grupo de regras 
estipuladas pelo criador do programa, definindo tudo que é 
ou não é permitido no uso do software em questão. 
A. Verdadeiro 
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B. Falso 
4. O hardware de um computador não funciona sem o software 
e vice-versa. 
A. Verdadeiro 
B. Falso 
5. Selecione oque não faz parte das tarefas de um sistema 
operativo: 
A. Gestão de arquivos 
B. Gestão de memoria 
C. Gestão de segurança 
D. Estão de dispositivos 
Respostas: 1C, 2B, 3A, 4A, 5A 
 
 
 
 
TEMA – II: COMPUTADORES E DISPOSITIVOS 
UNIDADE Temática 2.1. Ambiente de Trabalho, Ícones e 
Configurações 
UNIDADE Temática 2.2. Usando o Windows UNIDADE Temática 2.3. Gestao de Arquivos 
 
UNIDADE Temática 2.1. Ambiente de Trabalho, Ícones e Configurações 
 
Ambiente de trabalho 
A tela principal que se vê quando se liga o computador é chamada 
de desktop ou ambiente de trabalho. Aqui é onde se pode alterar e 
personalizar a aparência do computador para que ele fique da 
maneira como cada utilizador deseja. Pode-se também adicionar 
atalhos (shotcuts) para programas e arquivos para acesso fácil e 
rápido. 
Ao completar esta unidade, você deverá ser capaz de: 
▪ Descrever a finalidade da área de trabalho e da barra de tarefas 
▪ Saber identificar ícones comuns. 
 
▪ Saber selecionar e mova ícones. 
Objectivos específicos ▪ Saber criar, renomear, mover, 
excluir um atalho. 
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Figura 2. Ambiente de trabalho com ícones 
A barra de tarefas, localizada na parte inferior da tela, também faz 
parte do ambiente de trabalho. 
No barra de tarefas é onde você pode ver todos os programas, 
arquivos e ou pastas que estão abertos. Pode-se também adicionar 
atalhos na barra de tarefas para acesso rápido. 
Isto é conhecido como lançamento rápido, porque só se precisa 
clicar neles uma vez para abri-los, como o oposto a um ícone normal, 
que se precisa clicar duas vezes para abri-los. 
O sistema operativo Windows, na maioria das suas versões tem o 
lançamento rápido localizado ao lado do menu Iniciar no canto 
inferior esquerdo. O Windows 7 é um pouco diferente, pois não há 
divisão entre o lançamento rápido e os programas abertos. 
Existe o que é chamado de ícones da bandeja do sistema localizados 
no canto inferior direito da tela. Esses são programas que são 
executados em segundo plano (atrás da cena). 
 
Figura 2.1. Barra de tarefas do Windows 10 
Quando se clica no menu Iniciar (canto inferior esquerdo), abrir-se 
uma lista de submenus que se pode acessar dependendo do se quer 
ou precisa abrir. De lá pode-se ir ao menu de todos os programas, e 
se vê uma lista de todos os programas que você instalou no 
computador. 
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 31 
 
 
Figura 2.2. Menu inicial do Windows 10 
 
Ícones 
Um ícone é uma pequena representação gráfica de um programa ou 
arquivo. Quando se clica duas vezes num ícone, o arquivo ou 
programa associado será aberto. Por exemplo, quando se clica duas 
vezes no ícone “Meu computador”, ele abriria o Windows Explorer. 
Os ícones são um componente dos sistemas operacionais GUI, 
incluindo os sistemas operacionais Microsoft Windows e Mac OS X 
da Apple. Os ícones ajudam os usuários a identificar rapidamente o 
tipo de arquivo representado pelo ícone. A imagem à baixo mostra 
7 ícones de ficheiros, meu computador (This PC) e programas. 
 
Figura 2.3. Ícones no ambiente de trabalho 
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 32 
 
Os usuários do sistema operativo Windows podem rapidamente 
renomear qualquer ícone bastando pressionar a tecla F2 no teclado 
e digitando um novo nome. 
Existem inúmeros programas disponíveis que permitem aos 
usuários personalizar, criar ou modificar seus próprios ícones nos 
computadores. Abaixo está uma sugestão de alguns dos programas 
gratuitos que sugerimos que os usuários usem para criar e editar 
ícones: 
• Free icon editor 
• aaICO 
• LiquidIcon 
• IcoFx 
Como criar, organizar e remover ícones da área de trabalho do Windows 
Os ícones da área de trabalho são uma óptima maneira de os 
usuários acessarem rapidamente programas, arquivos, pastas e até 
mesmo páginas da web. Se você deseja criar, organizar ou remover 
ícones da área de trabalho no Windows siga os seguintes passos: 
Criação de ícone no ambiente de trabalho 
1. Pressione a tecla do Windows + D ou navegue até a área de 
trabalho do Windows. 
2. Clique com o botão direito do mouse em qualquer espaço 
em branco na área de trabalho. 
3. No menu suspenso exibido, mova o cursor do mouse sobre 
Novo e selecione Atalho. 
4. Na janela exibida, selecione Procurar ... em seguida, navegue 
até o programa, arquivo ou pasta que deseja criar um atalho 
e clique em OK. 
5. Na janela criar atalho, selecione Avançar e depois concluir. 
Como criar um atalho na área de trabalho para uma página da web 
1. Pressione a tecla do Windows + D ou navegue até a área de 
trabalho do Windows. 
2. Clique com o botão direito do mouse em qualquer espaço 
em branco na área de trabalho. 
3. No menu suspenso exibido, mova o cursor do mouse sobre 
Novo e selecione Atalho. 
4. Na janela exibida, digite o endereço da página Web para a 
qual deseja criar um atalho e clique em Avançar. 
http://www.free-icon-editor.com/
http://www.free-icon-editor.com/
http://www.xceedz.com/aaICO_Freeware_Icon_Editor.htm
http://www.xceedz.com/aaICO_Freeware_Icon_Editor.htm
http://www.softpedia.com/get/Desktop-Enhancements/Icons-Related/LiquidIcon-XP.shtml
http://www.softpedia.com/get/Desktop-Enhancements/Icons-Related/LiquidIcon-XP.shtml
http://icofx.ro/
http://icofx.ro/
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 33 
 
5. Digite um nome para o atalho e clique em Concluir. 
Como organizar ícones da área de trabalho 
1. Pressione a tecla do Windows + D ou navegue até a área de 
trabalho do Windows. 
2. Clique com o botão direito do mouse em qualquer espaço 
em branco na área de trabalho. 
3. No menu suspenso exibido, selecione Classificar por. Deve -
se ver outro menu aparecer à direita. 
4. Escolha como você deseja que os ícones sejam organizados, 
seja por nome, tamanho, tipo de item ou data de 
modificação. 
Como remover um ícone da área de trabalho 
Para remover um ícone da área de trabalho, clique uma vez e 
pressione a tecla delete. 
Pode-se selecionar vários ícones e removê-los simultaneamente 
pressionando a tecla delete. 
Como mostrar ou ocultar ícones de atalho na área de trabalho 
1. Pressione a tecla do Windows + D no seu teclado ou navegue 
até a área de trabalho do Windows. 
2. Clique com o botão direito do mouse no ícone de atalho da 
área de trabalho que você deseja ocultar. 
3. No menu suspenso exibido, selecione Propriedades. 
4. Na guia Geral, localize a seção Atributos. 
5. Marque a caixa ao lado de Oculto para ocultar um único 
ícone. 
 
Sumário 
Nesta unidade temática 2.1. estudamos a sobre uma das 
componentes fundamentais de qualquer ambiente computacional, 
o ambiente de trabalho. Nesta unidade focalizamos o ambiente de 
trabalho do sistema operativo Windows. 
 
Exercícios de AUTO-AVALIAÇÃO 
Perguntas 
1. Faça um screenshot do seu ambiente de trabalho que 
mostra como esta organizado os seus ícones. 
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 34 
 
2. Coloque atalhos na barra de tarefas do seu computador,