Treinamento Prova Final

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Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho 
	
	
	1.
	É visível nos dias atuais saber o quanto é importante o treinamento e o desenvolvimento das pessoas nas organizações. Alguns anos anteriores, as pessoas eram treinadas apenas para fazer suas atividades, porém isso mudou, pois a preparação técnica é fundamental para que essas atividades tornem-se eficazes. Para isso, o gestor assume um papel fundamental perante seus subordinados. Sobre esse papel do gestor, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Por ser técnicas de treinamento, a presença do gestor é indispensável, pois o resultado será eficaz com ou sem a presença dele.
	 b)
	O conhecimento adquirido pelo adulto diante do treinamento é uma fragilidade obtida pelo gestor de recursos humanos.
	 c)
	A participação de todos os gestores no processo de treinamento é fundamental para os resultados positivos que desejam ser alcançados.
	 d)
	As tendências nas atualizações estão afloradas e o treinamento é de responsabilidade única do profissional.
	 *
	Esta questão não foi respondida ou mais de uma alternativa foi assinalada, portanto foi considerada incorreta.
	2.
	Ao falarmos das críticas relacionadas às avaliações de desempenho, temos a inflexibilidade dos métodos, faltando para as empresas liberdade de aplicação e de conteúdo, pois são altamente engessados. Assim, torna-se maior a apreensão por buscar métodos mais atuais e que estejam ligados às realidades das organizações e do mercado em que atua. É necessária uma maior participação dos funcionários na constituição e aplicação dessas avaliações. Com essa integração, podemos atender aos objetivos tanto pessoais como organizacionais, diminuindo os conflitos e melhorando o clima organizacional. Com relação ao objetivo principal de melhoria desta integração, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A melhoria do desempenho.
(    ) A melhoria do comportamento.
(    ) A melhoria da burocratização.
(    ) A melhoria da avaliação.
(    ) A melhoria da participação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F - F.
	 b)
	F - F - V - V - V.
	 c)
	F - V - F - V - F.
	 d)
	V - F - V - F - V.
	3.
	Para que a empresa defina o processo de treinamento, é necessário que o setor responsável faça uma análise das necessidades do treinamento, realize o desenho do programa, aplicação do treinamento como também realize a avaliação do treinamento. Dentro do planejamento do treinamento, faz-se necessária a definição do método a ser utilizado, que pode ser grupal, que é o método mais utilizado atualmente, o método individual, que é direcionado ao ensino específico e o método expositivo, que é direcionado a um determinado assunto. Para cada método a ser utilizado, existem as técnicas a serem utilizadas. Assinale a alternativa CORRETA sobre as técnicas do treinamento individual:
	 a)
	Instrução programada, demonstração, reuniões.
	 b)
	Palestras, treinamento do próprio serviço, reuniões.
	 c)
	No estudo de caso, rodízio de função, exposição fechada, demonstração.
	 d)
	Na instrução programada, o treinamento do próprio serviço, no rodízio de função.
	4.
	As organizações que investem no processo de treinamento possuem um resultado positivo e atendem às suas expectativas perante o mercado de trabalho. Atualmente, ainda existem organizações que relacionam o treinamento como despesa e não como um investimento de grande valor, pois o treinamento lhe proporcionará benefícios, tanto para as pessoas como para a organização. Para o grande sucesso do processo de treinamento, podemos identificar alguns fatores importantes. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A participação no treinamento deve ser direcionada aos envolvidos no problema, não é necessária a participação dos chefes no treinamento.
(    ) Quanto maior forem os requisitos do instrutor, mais fácil será a aplicação do treinamento.
(    ) O treinamento deve ser focado na resolução de algum problema, que levará à implementação do treinamento.
(    ) A qualidade das pessoas que receberão o treinamento influencia no melhor resultado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	F - V - V - V.
	 d)
	V - F - F - V.
	5.
	As organizações estão se adaptando ao modelo atual de desenvolvimento, porém, dificilmente as pessoas se adaptam a todas as características da abordagem moderna. Sempre é identificado algo que precisa ser melhorado ou adaptado, o mundo moderno está em constante mudança e por este motivo o desenvolvimento das pessoas deve ser contínuo. Para o processo de desenvolvimento ser satisfatório, ele precisa se apoiar em alguma base, tanto para o empregador como para o empregado. Sobre a base para o desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O desenvolvimento é um assunto individual.
	 b)
	O desenvolvimento ocorre parcialmente no dia.
	 c)
	O desenvolvimento não necessariamente precisa ser prioridade na organização.
	 d)
	O sucesso da empresa deve ser medido através do sucesso do programa.
	6.
	O processo de treinamento é de suma importância para as organizações, pois se torna um investimento, e as organizações que apoiam a qualificação de seus funcionários acabam se destacando no mercado. O treinamento é o momento de demonstrar aos funcionários os objetivos e o que as organizações esperam de todos os envolvidos no processo. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o objetivo que a organização tem com o processo de treinamento:
	 a)
	A organização passa aos colaboradores as regras direcionadas ao setor de Recursos Humanos.
	 b)
	A organização explica como se comportar perante as atividades que serão executadas em seu setor.
	 c)
	A organização centraliza o treinamento somente nas metas a serem alcançadas, pois deverão ser alcançadas em curto prazo de tempo.
	 d)
	A organização mostra aos colaboradores os procedimentos, as regras, os objetivos e também como melhorar suas habilidades.
	7.
	O processo de treinamento é o momento de aprendizagem que ocasionará uma mudança de hábitos, conhecimento e de atitude da pessoa para um determinado cargo. No processo de treinamento, podemos mencionar a educação, que são as influências que as pessoas recebem durante a sua existência. Entre os modelos de educação, temos a educação profissional, que busca a preparação do homem para a sua vida profissional. Referente às etapas da formação profissional, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A etapa da formação profissional possui objetivos amplos e situados a longo prazo.
(    ) A etapa do treinamento possui os objetivos a curto prazo, sendo eles restritos e de imediato.
(    ) A etapa da dramatização profissional possui o objetivo de dramatizar as situações reais relacionadas ao trabalho.
(    ) A etapa do desenvolvimento profissional tem por objetivo a preparação das pessoas para assumirem cargos mais complexos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - F - F - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	8.
	Ao falarmos no desenvolvimento organizacional, cada vez mais as organizações buscam o desenvolvimento das competências das pessoas, sendo que a competência é um conjunto de conhecimento, habilidades e atitudes. O processo de desenvolvimento de pessoas deve ocorrer para todos os colaboradores sem levar em consideração o cargo que ocupa na organização. Para o desenvolvimento dos cargos atuais, alguns métodos podem ser utilizados para a sua aplicação. Com relação a estes métodos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Aprendizagem na prática para resolução de problema em outro setor da organização.
(    ) Desenvolvimento interno para melhorar e desenvolver as habilidades.
(    ) Descrição escrita de um estudo de caso para ser analisado e resolvido.
(    ) Realização de treinamentos externospara aplicar os mesmos conhecimentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - F - V - F.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - V - V - F.
	 d)
	F - V - V - F.
	9.
	A avaliação de desempenho é uma ferramenta de melhoria que, quando aplicada corretamente, alcançará os objetivos propostos pela organização. Desse modo, todos são beneficiados pelo bom resultado, esses benefícios são destacados por meio do feedback após a análise da avaliação de desempenho. Com relação aos benefícios que a avaliação de desempenho traz para os funcionários, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Identificar pessoas somente para a demissão e o aumento da produtividade.
	 b)
	Focar somente nas melhorias contínuas que a avaliação de desempenho propõem para as organizações.
	 c)
	Conhecer regras da empresa, conhecer as ferramentas da empresa que possam obter crescimento profissional.
	 d)
	Burocratizar os processos da gestão de pessoas, estimulando a produtividade.
	10.
	No processo de avaliação, o método de ensaio pode ser considerado positivo na questão de trazer características particulares de cada um, porém é pouco utilizado em sistemas de avaliação de desempenho. Trata-se, pois, de um método não estruturado de avaliação, pelo qual o avaliador descreve um texto da melhor forma possível ao funcionário. Com relação aos pontos que se deve abordar no método de ensaio, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Pontos fortes.
(    ) Pontos fracos.
(    ) Status.
(    ) Feedback.
(    ) Desempenho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F - V.
	 b)
	F - V - V - V - F.
	 c)
	V - F - V - F - F.
	 d)
	V - V - V - V - V.
	11.
	(ENADE, 2012) Quando o assunto é treinamento de executivos, nenhuma empresa é tão eficiente quanto a empresa X. Com mais de 330 000 funcionários espalhados por 100 países e atuando em ramos tão diferentes, como energia e entretenimento, a empresa X é uma máquina de formação de novas lideranças. Em seus mais de 130 anos de história, nenhum de seus 12 presidentes foi recrutado fora da companhia − todos foram pacientemente formados e promovidos na própria cultura. Para gerenciar a carreira de centenas de milhares de funcionários, a empresa X conta com um sistema de avaliação rígido e constante − processo que se desenvolve no ano todo. É com base nessas avaliações que a empresa identifica seus talentos e descarta quem não tem condições de crescer na companhia. O rigor do sistema garante que se saiba quem são os prováveis sucessores nas principais posições da empresa. "O conselho de administração tem um arquivo com 25 nomes de possíveis candidatos à presidência daqui a 13 anos", afirmou o consultor da empresa, que há 35 anos dá aulas em Crotonville, sede de treinamento da empresa. "Pode ser que nenhum deles venha a ser o CEO, mas todos se desenvolverão para isso", acrescenta.
FONTE: CORREA, C. Disponível em: <http://exame.abril.com.br/revista-exame/edicoes/0927/noticias>. Acesso em: 2 jul. 2012.
Considerando o sistema de treinamento utilizado pela empresa X especificado no texto apresentado, avalie as afirmações a seguir:
I- O sistema de avaliação contínua utilizado permite identificar os talentos da empresa e embasa as decisões referentes a promoções.
II- O sistema de avaliação contínua utilizado auxilia a empresa nas tomadas de decisão referentes a desligamentos e transferências de funcionários.
III- O recrutamento interno praticado pela empresa X motiva todos os funcionários a trabalharem com seriedade e a participarem dos treinamentos, pois aumentam as chances de promoção e progressão na carreira.
IV- O programa de treinamento para formação de líderes é tão eficiente que possibilita que a empresa desenvolva suas próprias lideranças, sem precisar recorrer ao mercado.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	III e IV.
	 b)
	I.
	 c)
	I e IV.
	 d)
	II e III.
	12.
	(ENADE, 2015) A respeito da implementação de programas de treinamento, avalie as afirmações a seguir:
I- O processo de treinamento é composto por quatro estágios: definição das necessidades, projeto e planejamento, execução e avaliação dos resultados.
II- O processo de treinamento é necessário, sendo uma responsabilidade de todos os envolvidos: empresários e alta direção, setor de RH, facilitadores, prestadores de serviços de treinamento, gestores das diversas áreas da empresa e treinandos.
III- Os programas de treinamento devem, prioritariamente, ser contratados de empresas que se destaquem na área a que se destinam, pois elas utilizam os processos mais modernos disponíveis, assegurando, assim, melhor desempenho dos trabalhadores egressos desses programas.
É correto o que se afirma em:
	 a)
	I, II e III.
	 b)
	I, apenas.
	 c)
	II e III, apenas.
	 d)
	I e II, apenas.