Aula 3 Gestão Hospitalar - O Papel da Liderança No Gerenciamento de Conflitos

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INSTITUIÇÃO DE SAÚDE
3a aula
		
	 
	
	
	 
	
	
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O papel do líder nos grupos sociais costuma ser destacado como um dos mais importantes. Analise as afirmativas abaixo e responda: I . O desempenho do grupo e, às vezes, a sua própria sobrevivência depende muitas vezes da capacidade do líder; II. a estrutura de autoridade nas instituições de saúde é descrita como ambígua, destacando-se duas linhas de comando com lógicas, valores e interesses diferentes: uma, dos serviços administrativos e de suporte, voltada aos interesses econômicos, e outra, profissional; III. Os líderes/gestores tem como demanda um esforço intenso, pois habitualmente, são formados ou forçados a pensar e a atuar em ambientes mais circunscritos, através de planejamento e controle.
		
	
	Afirmativas I e III estão corretas;
	
	Todas as afirmativas são incorretas.
	 
	Todas as afirmativas estão corretas;
	
	Afirmativas I e II estão corretas;
	
	Afirmativas II e III estão corretas;
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Por que podemos afirmar que, embora não seja agradável passar por situações conflituosas elas são necessárias ao desenvolvimento tanto pessoal quanto institucional?
		
	 
	Os conflitos provocam movimento e desenvolvimento, impulsionando um novo estado de coisas.
	
	O ser humano não consegue evitar as situações conflituosas devido à natureza de sua personalidade
	
	O desenvolvimento ocorre de forma mais acentuada na ausência de conflitos.
	
	Em nenhuma hipótese um conflito é necessário para o desenvolvimento individual e/ou institucional.
	
	Os conflitos permitem ver os verdadeiros objetivos institucionais que estão por trás das práticas cotidianas adotadas pelas instituições de saúde.
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Identifique os pontos principais que estão na base de formação de qualquer equipe interdisciplinar.
		
	
	fracionamento das atividades, estabelecimento de metas, enfrentamento dos conflitos
	
	funcionamento isolado dos profissionais, composição de equipes de um único tipo de profissional
	 
	comunicação fluida, estabelecimento adequado de metas, enfrentamento dos conflitos
	
	desempenho coletivo, comunicação fluida e centralização do poder
	
	fuga dos conflitos, fracionamento das atividades, desempenho coletivo
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Indique dentre as opções abaixo, aquela que se refere às metas de PROCESSO:
		
	
	O estabelecimento de metas globais, sem ajuste e sem acompanhamento e feedback para o profissional envolvido é uma fonte potencial de problemas.
	
	Focalizam-se em atingir padrões ou objetivos de desempenho independentemente de outros profissionais, em geral fazendo comparações com o próprio desempenho.
	 
	Focalizam-se nas ações que um indivíduo deve praticar durante o desempenho para executar bem o seu ofício.
	
	Não é possível diferenciar o tipo de meta que será estabelecida em uma equipe interdisciplinar na área da saúde.
	
	Normalmente se focalizam em um resultado competitivo de um evento, envolve assim não só o seu próprio desempenho mas também o de sua equipe e das demais equipes de um serviço.
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que representa o nível de cuidados terciários à população:
		
	
	Rede de ambulatórios especializados com a realização de atendimento de médias complexidade.
	
	Rede social responsável pela difusão das informações veiculadas pela mídia.
	
	Medidas de prevenção de doenças ou prevenção do agravamento de doenças pré-existentes.
	 
	Atendimento de alta complexidade, envolvendo a reabilitação em saúde.
	
	Rede escolar responsável pela escolaridade básica da população.
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Por que, atualmente, se impõem a necessidade de uma gestão baseada no desempenho coletivo e não mais no desempenho individual dos funcionários que compõem uma determinada organização?
		
	
	O indivíduo pode não ter aprendido o comportamento apropriado; pode ter condicionado uma forte ansiedade às situações sociais, o que o impede de responder de forma socialmente adequada.
	
	O funcionário é convidado a se perceber como um elo importante dentro da instituição, ao mesmo tempo em que sofre forte pressão para contribuir para o alcance dos objetivos e metas da mesma.
	 
	Para superar estes desafios, a delegação de responsabilidades às equipes tem sido a alternativa para alcançar resultados rápidos, criativos e acima de tudo eficazes.
	
	A tensão diária faz com que o elo entre o profissional, a instituição em que trabalha e seus demais colegas de equipe, torna-se frágil visto que o mesmo passa a identificar várias fontes potenciais de competição e ameaça.
	
	Além de um bom repertório de habilidades que o capacite a uma interação social produtiva é esperado do funcionário um envolvimento e uma internalização dos objetivos emissão da organização.
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A profissionalização crescente da área de saúde, muito influenciada pelo seu acentuado desenvolvimento técnico-científico e pela crescente empresarialização do setor são, atualmente, fortes características das instituições de saúde. A interação entre diferentes grupos profissionais e a disparidade que muitas vezes ocorre entre os objetivos institucionais e os objetivos destes grupos, e dos indivíduos que compõem os seus quadros funcionais, são fontes frequentes de
		
	
	aprendizagem
	
	resultados
	
	parcerias
	
	cooperação
	 
	conflitos
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Indique, dentre as opções abaixo, a principal característica das equipes interdisciplinares:
		
	
	formação segmentada de recursos humanos e atuação na área da saúde.
	
	os profissionais que compõem a equipe possuem um trabalho individual voltado para os interesses comuns.
	
	ausência de fronteiras entre o trabalho dos diversos profissionais que compõem a equipe.
	 
	os profissionais que compõem a equipe possuem uma relação articulada e um trabalho coletivo.
	
	ocorre a justaposição de diversas disciplinas sem necessariamente um trabalho coordenado.