Gestão de Pessoas perguntas e respostas do Ava

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Gestão de Pessoas (Perguntas e Respostas do AVA)
Avaliação Virtual 1
1)Dadas as afirmativas sobre a percepção do comportamento organizacional, analise:
I. A percepção é o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais visando dar significado a seu ambiente.
II. Nas organizações, as percepções dos indivíduos se distorcem devido a estereótipos.
III. É necessário um líder para que todos tenham a mesma percepção no ambiente de trabalho.
IV. A percepção não influi na forma como se descrevem as situações da organização.
V. As limitações fisiológicas e as restrições culturais e ambientais são fontes de variação perceptiva. Verifica-se que está incorreto o que se apresenta em:
Alternativas:
· a)II e III, apenas.
· b)III e V, apenas.
· c)IV e V, apenas.
· d)III e IV, apenas.
· e)I e II, apenas.
2)Para ter talento, a pessoa precisa ter algum diferencial que a valorize. Entre os aspectos referentes a talento, indicados a seguir, podemos afirmar que:
I. Conhecimento: constitui o resultado de aprender a aprender, aprender continuamente e aumentar continuamente o conhecimento.
II. Remuneração: possibilita que as competências e habilidades sejam descobertas e valorizadas.
III. Habilidade: significa utilizar e aplicar o conhecimento para resolver problemas ou criar coisas 2015.2s.
IV. Competência: permite alcançar e superar metas e resultados, agregar valor e abastecer o espírito empreendedor.
V. Planejamento: proporciona que as pessoas sejam capacitadas e se tornem inteligentes.
Estão corretos apenas:
Alternativas:
· a)I, II e IV.
· b)I, II e III.
· c)II, III e V.
· d)III, IV e V.
· e)I, III e IV.
3)O desempenho da gestão de pessoas pode ser melhorado tendo em vista o resultado alcançado. No que tange à gestão de pessoas, é possível mensurar aspectos como:
Alternativas:
· a)Desperdícios.
· b)Índice de absenteísmo.
· c)Qualidade dos fornecedores.
· d)Compromisso com os clientes.
· e)Expectativas dos clientes.
4)A importância do planejamento nas organizações fundamenta-se no fato de atingir seus objetivos abrangendo a integração parcial dos gestores e colaboradores. Com a finalidade de alcançar projetos, metas e planos no presente, abrangendo e totalizando o progresso no futuro. O planejamento é peça-chave para o crescimento de uma empresa, pois o mesmo reflete aspectos positivos e lucrativos, objetivando grandes chances de crescimento. O planejamento é uma função administrativa que possibilita, exceto:
Alternativas:
· a)Aumentar o foco e a flexibilidade.
· b)Melhorar a coordenação.
· c)Melhorar o controle administrativo.
· d)Antecipar os problemas e antecipar as oportunidades.
· e)Sistemas Operacionais Windows e Linux podem executar múltiplas tarefas ao mesmo tempo.
5)Julgue as assertivas sobre competência individual e marque a opção falsa:
Alternativas:
· a)A competência individual é um conceito com duas dimensões: i) estoque de conhecimentos, habilidades e atitudes a montante; ii) entrega do estoque a jusante.
· b)Profissionais atuando em posições de maior complexidade necessitam exercitar competências em grau mais pleno.
· c)Trabalhos mais sofisticados requerem indivíduos de maior competência.
· d)Atividades nas quais o conhecimento está mais formalizado necessitam de indivíduos atuando em maior grau de complexidade.
· e)A maior complexidade da entrega e exercício de competências é diretamente proporcional ao valor que o profissional agrega ao negócio.
Avaliação Virtual 2
1)Com relação aos conceitos de treinamento voltados a desenvolver pessoas, considere as afirmativas a seguir:
I. O treinamento envolve o processo de ensino-aprendizagem que conduz à aquisição de habilidades e competências, com propósito específico de curto prazo.
II. Desenvolvimento é uma noção abrangente que significa o conjunto de oportunidades fornecidas pela organização para que o indivíduo desenvolva seu potencial como pessoa e profissional, com propósitos genéricos de longo prazo.
III. Educação é um processo sistemático, planejado e controlado, a partir da experiência, que visa alterar conceitos, habilidades, atitudes e conhecimentos nos indivíduos e grupos, bem como reforçar o aspecto organizacional.
IV. Treinamento pode ser considerado um sistema formado por subsistemas, inter-relacionados entre si e com o ambiente externo, compreendendo: avaliação das necessidades do treinamento, planejamento e avaliação do treinamento.
Está correto o que se afirma em: 
Alternativas:
· a)II, III e IV, apenas.
· b)I e III, apenas.
· c)I, II, III e IV.
· d)II e IV, apenas.
· e)I, II e III, apenas.
2)Com relação ao programa de integração nas organizações, analise:
I. É realizado para que o novo colaborador conheça a cultura, os costumes organizacionais, os princípios que norteiam os negócios e ações diárias.
II. É um processo que visa acolher novos colaboradores e nada tem a ver com colaboradores veteranos.
III. Traz informações sobre missão, visão e valores organizacionais.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)I e III estão corretas.
· b)Apenas I está correta.
· c)I e II estão corretas.
· d)II e III estão corretas.
· e)I, II e III estão corretas.
3)Os treinamentos de integração apresentam diversos fatores relacionados a direitos e deveres, tanto por parte do funcionário quanto da organização, e abordam os mais diversos assuntos. Os assuntos mais comuns nesta parte da apresentação referem-se a:
I. Comportamentos discriminatórios.
II. Relação com parceiros.
III. Indiferença quanto ao uso do sigilo e dados confidenciais.
IV. Visitas à estrutura da empresa.
V. Normas de conduta geral.
Está correto o que se afirma em:
Alternativas:
· a)I e II.
· b)II, III e IV.
· c)III e V.
· d)I, II, IV e V.
· e)I e III.
4)Considere as seguintes assertivas a respeito de mercado de trabalho em procura:
I. Há uma quantidade insuficiente de candidatos.
II. Há uma forte orientação para o desenvolvimento profissional.
III. O candidato tende a aceitar qualquer oportunidade de emprego.
Está correto o que se afirma APENAS em:
Alternativas:
· a)I.
· b)I e III.
· c)I e II.
· d)II e III.
· e)II.
5)Para que a área de recursos humanos de uma organização seja considerada estratégica, deve ocorrer a adaptação de suas políticas e práticas à missão, estratégia e à estrutura da organização. É estratégico:
I. Desenvolver o planejamento dos procedimentos da área.
II. Registrar os procedimentos a serem desenvolvidos.
III. Organizar seus planos buscando dados no mercado de trabalho e de recursos humanos.
IV. Desenvolver programas de treinamento.
Faz(em) parte de uma boa estratégia organizacional:
Alternativas:
· a)Apenas II.
· b)II, III e IV.
· c)I, II, III e IV.
· d)I e II.
· e)II e III.
Atividade de Aprendizagem 1
1)Texto base
O conhecimento tácito é fruto de aprendizado e experiência de vida, além de é um gerador de diferencial para o profissional. Esta afirmação é:
Alternativas:
· a)Verdadeira
· b)Falsa
2)Texto base
Na era da informação, das mudanças que ocorrem nas empresas, principalmente as culturais e comportamentais, é fundamental a gestão de talentos. Além disso, o foco da gestão de pessoas identifica a pessoa como capital humano e parceiro da organização.
NÃO atende ao conceito de gestão de pessoas a empresa que:
Alternativas:
· a)Dá ênfase à especialização.
· b)Dá ênfase à ética e à responsabilidade.
· c)Demonstra preocupação com resultados.
· d)Prioriza colaboradores agrupados em equipes.
· e)Valoriza inteligência e talento.
3)Texto base
Na era da informação, é crescente a importância do capital intelectual da organização, no qual se insere o denominado capital humano, constituído com os talentos, as competências, a experiência das pessoas. Enquanto o capital físico se desgasta, se deteriora, o conhecimento se valoriza e sedimenta a cada dia. Esta afirmação é:
Alternativas:
· a)Verdadeira
· b)Falsa
4)Texto base
O conhecimento, a habilidade e a capacidade dos indivíduos que têm valor econômico para a organização são denominados Capital:
Alternativas:
· a)Intelectual.
· b)Humano.
· c)Operacional.
· d)Social.
· e)Técnico.
Atividadede Aprendizagem 2
1)Texto base
Sobre o processo de recrutamento externo de pessoal, é correto
afirmar que:
I. Re2015.2 e enriquece os recursos humanos da organização. 
II. Aborda candidatos reais ou potenciais, aplicados unicamente na própria empresa.
III. Pode envolver planos de encarreiramento de pessoal.
IV. Apresenta maior índice de validade e segurança.
V. É uma fonte poderosa de motivação para funcionários.
Está correto o que se afirma em:
Alternativas:
· a)I apenas.
· b)I e IV.
· c)I, III e V.
· d)II apenas
· e)II, III e V.
2)Texto base
O recrutamento pode ser descrito como interno, externo e misto.
Alternativas:
· a)verdadeiro
· b)falso
3)Texto base
A requisição de recrutamento de pessoal é determinada por:
I. Substituição ou aumento de quadro.
II. Aumento de quadro não previsto.
III. Por motivo apenas de substituição de quadro.
IV. Por motivo apenas de aumento de quadro.
Está correto o que consta de forma completa em:
Alternativas:
· a)I e II.
· b)I.
· c)II e IV.
· d)III e IV.
· e)III.
4)Texto base
O recrutamento misto de pessoas pelas organizações caracteriza-se pela busca de empregados qualificados dentro da própria organização, em outras organizações e no mercado.
Alternativas:
· a)falso
· b)verdadeiro
Atividade de Aprendizagem 3
1)Texto base:
Quando um novo colaborador é contratado, se faz necessário que sejam apresentados aspectos da empresa e da 2015.2 função, e isso pode ser feito de diferentes maneiras. No programa da integração, há um item que o diferencia do programa de ambientação. Aponte a alternativa que corresponde a este item.
Alternativas:
· a)Destacar um tutor para acompanhar o colaborador por alguns meses para acompanhar no desenvolvimento de suas atividades.
· b)Apresentação dos produtos e/ou serviços.
· c)Apresentar a empresa em todos os seus espaços físicos.
· d)Apresentar as regras e procedimentos da organização.
· e)Apresentação da empresa e sua história.
2)Texto base:
Os novos colaboradores devem receber o maior número de informações possível dentro de um tempo determinado. Normalmente, o programa de ambientação ocorre em até um dia. Uma das informações que devem ser apresentadas é a respeito do cargo a ser ocupado pelo novo colaborador e este tópico diz respeito a “deveres do novo colaborador”. Esta afirmação é:
Alternativas:
· a)Verdadeira
· b)Falsa
3)Texto base:
É importante aplicar um programa de integração a colaboradores 2015.2tos, mas é fundamental que os veteranos também sejam lembrados em situações de mudanças e novos procedimentos para que fiquem a par de tudo que ocorre na organização. Essa afirmação é:
Alternativas:
· a)Falsa
· b)Verdadeira
4)Texto base:
Nos aspectos indicados por Pontes (2008. p. 187), fazem parte de um programa de ambientação: Assinale V para verdadeiro e F para falso.
(v) História da empresa
(v) Produtos que a empresa desenvolve e/ou comercializa
(f ) História dos principais concorrentes
(v) Procedimentos e políticas organizacionais
(f ) Mitos e verdades sobre a organização
A resposta correta é:
Alternativas:
· a)F-V-F-F-V
· b)V-V-F-F-V
· c)F-V-V-V-F
· d)V-V-V-V-F
· e)V-V-F-V-F
Atividade de Aprendizagem 4
1)Texto base:
Assinale V para Verdadeiro e F para Falso:
I. A cultura organizacional influencia no clima organizacional.
II. O clima organizacional mapeia o ambiente interno da empresa.
III. A cultura da empresa é criada basicamente por seus colaboradores.
IV. A mudança organizacional é influenciada pelo clima organizacional.
Assinale a alternativa que contém a ordem correta:
Alternativas:
· a)V, V, F, V.
· b)V, F, V, F.
· c)F, V, V, V.
· d)F, F, V, V.
2)Texto base:
A satisfação do colaborador com a organização em que trabalha melhora seu nível de motivação. De acordo com Miláhy Csíkszentmihályi (1998), a motivação está associada ao conceito de fluxo. Esse conceito pode ser aplicado ao trabalhador quando:
I. Os desafios propostos estão coerentes com as habilidades de que dispõe para realizá-los.
II. O trabalhador recebe recompensas por um trabalho bem feito.
III. Há reconhecimento e elogios.
IV. Há equilíbrio entre capacidade e dificuldade.
V. A execução da tarefa conduz a uma concentração absoluta.
Estão corretas as afirmações apresentadas em:
Alternativas:
· a)Todas as alternativas.
· b)Apenas I.
· c)I, II, III.
· d)I, IV, V.
· e)I, II, V.
3)Texto base:
Conhecer o clima organizacional ajuda a empresa a se organizar, agindo em busca de melhorias nos pontos desfavoráveis. Segundo a consultoria Endeavor, o clima organizacional está entre os principais pilares para o crescimento de uma empresa. Isso ocorre porque:
I. Um clima bom proporciona colaboradores engajados com seus trabalhos.
II. Um clima bom proporciona i2015.2ção, o que melhora a competitividade.
III. Entender o clima organizacional faz parte de uma estratégia.
IV. Profissionais engajados melhoram o clima da organização.
V. O clima organizacional favorável proporciona 2015.2s oportunidades.
Estão corretas as afirmações:
Alternativas:
· a)II e III.
· b)I, II, III e IV.
· c)I, II, III.
· d)IV e V.
· e)Todas as afirmativas.
4)Texto base:
É possível afirmar que a insatisfação com o trabalho traz conseqüências
positivas para a organização, como absenteísmo, rotatividade, baixa
produtividade e desmotivação. Esta afirmação é:
Alternativas:
· a)Falsa
· b)Verdadeira
Atividade Diagnóstica 1
1)A gestão de pessoas está intimamente relacionada à estratégia organizacional, pois, as organizações são compostas por pessoas que idealizam, gerem, e operacionalizam os processos voltados à resultados únicos e comuns à todos.
Analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas:
I - Estratégia é diferente de tática.
PORQUE
II- Estratégia significa estabelecer metas de longo prazo e trabalhar em retrospecto para alcançá-las por meio de táticas.
Com relação às assertivas acima, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)A assertiva I é correta e a II é incorreta. 
· b)A assertiva II é correta e a I é incorreta. 
· c)Ambas assertivas são verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
· d)Ambas assertivas são corretas mas a II não é uma justificativa de I. 
· e)Ambas assertivas são incorretas. 
2)“A gestão estratégica de pessoas apresenta-se como solução aos desafios contemporâneos das organizações modernas e fundamenta-se nos princípios de controle e avaliação de desempenho, preditores de efetividade organizacional.” Essa afirmação é:
Alternativas:
· a)Verdadeira
· b)Falsa
3)A respeito da gestão estratégica de pessoas, considere:
I. É necessária a tradução dos objetivos e das estratégias organizacionais em objetivos e estratégias da Gestão de Pessoas.
II. Tem como objetivo, dentre outros, prever as necessidades organizacionais de capital humano.
III. Corrigir e evitar a falta ou o excesso de pessoal são, dentre outras, algumas de suas ações.
IV. Desenvolve e implementa planos de adequação do capital humano.
Está correto o que consta:
Alternativas:
· a)Apenas em II e III
· b)Apenas em II e IV
· c)Apenas em I e III
· d)Apenas em I, III e IV
· e)Em I, II, III e IV.
4)Há uma forte relação entre gestão de pessoas e estratégia organizacional, pois são as pessoas que conduzem as empresas à obtenção de seus resultados. Abordando temas como estratégia e liderança, Garry Kasparov, considerado por muitos o maior enxadrista de todos os tempos e autor do livro "Xeque-mate: a vida é um jogo de xadrez, apresenta em sua obra as experiências e conquistas nos tabuleiros, e como estas práticas podem servir de inspiração para os negócios e para a vida.
Analise as asserções a seguir. Em se tratando de estratégia organizacional, esta tem por objetivo:
I.   Alcançar o potencial máximo da organização através do fortalecimento da capacidade de prever ocorrências futuras com impacto estratégico nas metas de longo prazo.
II.  Realizar metas organizacionais de longo alcance, através da priorização de enfrentamento das incertezas ambientais internas.
III. Capacitar os níveis diretivos superiores para enfrentar as incertezas ambientais externas.
IV. Reduzir as incertezas em ambientes competitivos para alcançarresultados precisos no curto prazo.
V.  Fortalecer a sinergia entre as capacidades efetivas da organização, visando alcançar seu pleno potencial de ação num ambiente de incerteza sistêmica.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
· a)As afirmativas I, II e III estão corretas.
· b)As afirmativas I e II estão corretas.
· c)Apenas a afirmativa V está correta.
· d)As afirmativas IV e V estão corretas.
· e)As afirmativas III e IV estão corretas.
Atividade Diagnóstica 2
1)Dentre os objetivos do recrutamento misto estão:
Alternativas:
· a)A busca por profissionais dentro da própria organização, em outras organizações e no mercado de trabalho.
· b)A busca por profissionais dentro da própria organização e em outras organizações.
· c)A busca por profissionais somente dentro da própria organização.
· d)A busca por profissionais somente dentro de outras organizações.
· e)A busca por profissionais somente no mercado de trabalho.
2)Dentre os objetivos do recrutamento misto estão:
Alternativas:
· a)A busca por profissionais dentro da própria organização, em outras organizações e no mercado de trabalho.
· b)A busca por profissionais dentro da própria organização e em outras organizações.
· c)A busca por profissionais somente dentro da própria organização.
· d)A busca por profissionais somente dentro de outras organizações.
· e)A busca por profissionais somente no mercado de trabalho.
3)O processo de recrutamento e seleção faz parte da dinâmica das empresas e exige habilidades de quem o gerencia, pois, sua eficácia impacta diretamente nos resultados da organização.
De acordo com estudiosos, existem três tipos de recrutamento. Assinale a alternativa que indique os tipos de recrutamento:
Alternativas:
· a)Externo, interno e misto.
· b)Ativo, compartilhado e programado.
· c)Ativo, misto e externo.
· d)Compartilhado, interno e externo.
· e)Externo, interno e ativo.
4)De acordo com Chiavenato (2014), assinale a alternativa que indica o conceito de recrutamento:
Alternativas:
· a)Recrutamento é o conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Desta forma, a empresa realiza, por meio da divulgação de suas necessidades de contratação, oportunidades de emprego a quem pretenda ocupá-las.
· b)Recrutamento é o conjunto de comportamentos dos candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
· c)Recrutamento é o processo de divulgação das necessidades de contratação de uma empresa.
· d)Recrutamento é o processo de divulgação de vagas.
· e)Recrutamento é o processo de ocupação de uma vaga na estrutura da empresa.
Atividade Diagnóstica 3
1)Texto base
O mercado de recursos humanos é composto de mercado de RH em oferta e procura, e, sendo assim, apresenta determinadas características. O mercado em oferta apresenta quais características?
I. Excessiva quantidade de candidatos.
II. O candidato escolhe dentre as diversas oportunidades de emprego.
III. Dificuldade em conseguir emprego.
IV. Temor em perder o emprego atual e maior fixação no emprego.
V. Baixo absenteísmo.
VI. O candidato aceita qualquer oportunidade de emprego.
Assinale a alternativa incorreta:
Alternativas:
· a)Apenas II.
· b)Apenas IV.
· c)Apenas V.
· d)Apenas I.
· e)Apenas III.
2)Texto base
De acordo com Fidelis e Banov (2007), socializar os funcionários é uma estratégia que visa o aprendizado e tem por objetivo levá-los a conhecer vários aspectos da empresa e do trabalho. Sendo assim, marque a alternativa incorreta em relação aos aspectos da empresa e do trabalho que o colaborador precisa conhecer:
Alternativas:
· a)Conhecer a empresa com sua história.
· b)Conhecer os rumos da empresa para os próximos dez anos.
· c)Conhecer a equipe de trabalho.
· d)Conhecer as instalações da empresa.
· e)Obter informações sobre a vaga que ocupará.
3)Texto base
De acordo com Fidelis e Banov (2007), socializar os funcionários é:
Alternativas:
· a)Uma estratégia que visa o aprendizado e tem por objetivo levar o funcionário a conhecer a empresa, sua história, valores e perspectivas.
· b)Contar com os próprios colaboradores para treinar e desenvolver pares.
· c)O estilo de trabalhar, crescer e depois se aposentar.
· d)O grau de confiança estabelecido no início das atividades profissionais.
· e)Poder controlar o próprio horário de trabalho, poder estar mais próximo da família.
4)Texto base
Um programa de integração ou de ambientação tem por objetivo apresentar informações sobre a empresa, dentre outras ações. Entre os principais objetivos desta prática, estão:
I. Levar o novo colaborador a adaptar-se mais rapidamente.
II. Conhecer sua função sabendo o que vai desempenhar.
III. Conhecer as regras e as normas da empresa.
IV. A empresa não precisa passar sua visão e os valores nos quais se pauta porque isso o colaborador perceberá por si mesmo.
V. Há informações de caráter subjetivo como o que agrada o cliente, e isso também não precisa ser apresentado na integração.
Estão incorretos apenas os itens:
Alternativas:
· a)I e II.
· b)II e IV.
· c)II, IV e V.
· d)I, II e III.
· e)IV e V.
Atividade Diagnóstica 4
1)Texto base
Vários são os fatores que podem dificultar a formação de um bom clima organizacional, exceto:
Alternativas:
· a)Liderança participativa e atenta às necessidades da equipe.
· b)Conflitos constantes.
· c)Empresas sem planejamento estratégico.
· d)Falta de organização, com atividades realizadas na última hora.
· e)Fusões e aquisições.
2)Texto base
Czíkszentmihályi (1998) desenvolveu o conceito de fluxo, que se associa à motivação por:
Alternativas:
· a)Enfrentar desafios que estão de acordo com as habilidades do indivíduo para realizá-los.
· b)Abordar as necessidades do indivíduo.
· c)Associar o desempenho à motivação.
· d)Tratar o conceito de forma teórica.
· e)Associar o clima organizacional à motivação.
3)Texto base
Ouvir o colaborador em suas necessidades e expectativas é uma das melhores formas de atingir os objetivos organizacionais. Essa é uma estratégia de gestão. Assim, saber o que o colaborador pensa pode ser feito da seguinte forma:
I. Por meio de entrevistas. II. Por acesso a informações de terceiros. III. Por questionário. IV. Por painel de debate. V. Por meio de conversas informais. Estão incorretas as opções:
Alternativas:
· a)II, V.
· b)III, IV.
· c)IV, V.
· d)I, II.
· e)III, V.
4)Texto base
O clima organizacional indica a percepção que o colaborador tem de seu ambiente de trabalho. Sendo assim, um ambiente favorável o auxilia a conseguir:
I. Focar em soluções. II. Contribuir com o aumento da produtividade. III. Comprometer-se com os resultados e neles se engajar. IV. Buscar concorrer para se diferenciar na realização das atividades. V. Desconsiderar a motivação.
Assinale a alternativa que contempla as asserções corretas.
Alternativas:
· a)I, II, III e IV.
· b)III, IV e V.
· c)I, II e IV.
· d)II, III e IV.