TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - AULA 3

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – AULA 3 – A
	1a Questão 
	Em seus estudos Taylor verificou que o operário médio e com o equipamento disponível produzia muito menos do que era potencialmente capaz. Os autores Motta e Vasconcelos (2006) citam que Taylor concluiu que se o operário mais produtivo possui o mesmo salário que o seu colega menos produtivo, acaba se acomodando, perdendo o interesse e não produzindo de acordo com sua capacidade. Em seu livro Shop Management (1903), Taylor escreve sobre como recompensar o empregado que produz mais. Dadas as afirmativas:
I. A administração deve estabelecer salários iguais para que não haja atrito entre os funcionários, mesmo para aqueles que são mais produtivos.
II. Monitorar o desempenho de cada empregado requereu o estudo de métodos científicos para a padronização das operações e, assim, controlar e remunerar justamente.
III. A capacitação do operário pode comprometer seu desempenho na execução das tarefas de produção, uma vez que cada operário vai apreender da sua maneira, logo, podem ocorrer diferenças e conflitos interpessoais na empresa.
Assinale a alternativa que contenha a(s) frase(s) incorreta(s).
		
	
	Apenas, II.
	
	I, II, III.
	
	I e III.
	
	Apenas, I.
	
	I e II.
	
	
	 2a Questão 
	
	Weber define a burocracia como a estruturação formal da organização, permitindo, dessa forma, organizar as atividades humanas para a realização de objetivos comuns no longo prazo. Essa definição foi fundamental para outros estudiosos fora da área da administração interpretassem melhor as organizações. Dessa forma, a consequência desejada da organização burocrática é:
		
	
	A busca pela motivação.
	
	A valorização do relacionamento pessoal e interpessoal
	
	A valorização do relacionamento grupal.
	
	A previsibilidade do comportamento dos seus membros.
	
	O reforço das relações informais.
	
	Explicação: As alternativas se refere a aspectos da teoria das Relações Humanas e Comportamental, com exceção da resposta que se refere a uma consequência desejada da Teoria da Burocracia.
	
	
	 3a Questão 
	
	A segunda abordagem relacionada com a Estrutura Organizacional nasceu com Max Weber (1864-1920), sociólogo alemão considerado o fundador da Teoria da Burocracia. Ele idealizou as 7 dimensões da Burocracia, essas sete dimensões principais se apresentam em graus variados em cada empresa. Quais são? 
		
	
	Divisão do tarefas, Princípio, hierarquia, Pessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração; 
	
	Divisão de Tarefa, Principio da Racionalização, Competência Estratégica, Coordenar, Impessoalidade, Formalização e Administração; 
	
	Formalização, Divisão do trabalho, Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração e Profissionalização do funcionário; 
	
	Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Controle, Separação, Administração, Profissionalização e Organização;
	
	Formal, Tarefas, Princípio do Poder, Impessoalidade, Competência Operacional, Separação de administração e Profissionalização do funcional e Cooperativo; 
	
	Explicação: As sete dimensões principais da Burocracia se apresentam em graus variados em cada empresa, a saber: Formalização, Divisão do trabalho, Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração e Profissionalização do funcionário;
	
	 4a Questão 
	
	A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Entre os quais NÃO podemos apontar:
		
	
	Tornou-se necessário um modelo de organização racional, capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, assim como o comportamento dos membros dela participante.
	
	A teoria clássica, assim como a teoria das relações humanas não possibilitam uma abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais.
	
	Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo pode influenciar ou não as pessoas que estão ao seu redor.
	
	O crescente desenvolvimento e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem definidos e estruturados. 
	
	O aparecimento de estudos da sociologia da burocracia de Max Weber, que propôs um modelo de organização e aos administradores tentaram aplica-lo na prática em suas empresas.
	
	Explicação: Como vimos na aula 03 - A burocracia baseia-se na previsibilidade do comportamento. Estimula à segurança e a  obediência cega aos regulamentos (MOTTA E PEREIRA, 2004).
	
	
	 5a Questão 
	
	Imagine que, na comunidade do Buraco Negro, Sebastião das Antigas é o líder, tendo herdado esta condição de seu falecido pai. Segundo a análise de Max Weber, este é um modelo de sociedade:
		
	
	Moderna.
	
	Carismática.
	
	Tradicional.
	
	Contingencial.
	
	Legal, racional ou Burocrática.
	
	Explicação:  Vimos em nossas aulas, que Weber distinguiu três tipos de sociedade: Na sociedade tradicional (tribo, clã, família) predominam as características conservacionistas, patriarcais e patrimonialistas (Chiavenato 2003, p. 258-262); a autoridade que a preside é dita tradicional, na qual a obediência é justificada pela tradição, pelo hábito ou pelo costume.
 
	
	 6a Questão 
	
	O autor que inspirou o Modelo Burocrático foi:
		
	
	Karl Marx.
	
	Henry Fayol.
	
	Max Weber.
	
	Adam Smith.
	
	Willian Ouchi.
	
	Explicação: Max Weber inspirou o Modelo Burocrático.
	
	
	 7a Questão 
	
	Ao estudar as consequências previstas (ou desejadas) da burocracia que a conduzem à máxima eficiência, Merton notou também as consequências imprevistas (ou não desejadas) que levam à ineficiência e às imperfeições. A essas consequências imprevistas, Merton deu o nome de disfunções da burocracia, entre as quais NÃO podemos apontar:
		
	
	Despersonalização do relacionamento
	
	Resistência às mudanças.
	
	Importância dos grupos informais.
	
	Excesso de formalismo e de papelório.
	
	Internalização das regras e apego aos regulamentos.
	
	Explicação: Segundo Merton, as disfunções da burocracia são as seguintes:  Internalização das regras e apego aos regulamentos;  Excesso de formalismo e de papelório; Resistência às mudanças; Despersonalização do relacionamento; Categorização como base do processo decisório; Super conformidade às rotinas e aos procedimentos; Exibição de sinais de autoridade; Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
	
	
	 8a Questão 
	
	Das características abaixo, marque aquela que representa o ideal de burocracia desenvolvido por Max Weber, que estabelece que as burocracias são, essencialmente, um sistema de normas. 
		
	
	a impessoalidade
	
	a tipologia do poder
	
	a formalidade
	
	o clientelismo
	
	o profissionalismo
	
	Explicação: Um sistema de normas visa essencialmente a formalização e padronização.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – AULA 3 – B
	1a Questão 
	Em seus estudos Taylor verificou que o operário médio e com o equipamento disponível produzia muito menos do que era potencialmente capaz. Os autores Motta e Vasconcelos (2006) citam que Taylor concluiu que se o operário mais produtivo possui o mesmo salário que o seu colega menos produtivo, acaba se acomodando, perdendo o interesse e não produzindo de acordo com sua capacidade. Em seu livro Shop Management (1903), Taylor escreve sobre como recompensar o empregado que produz mais. Dadas as afirmativas:
I. A administração deve estabelecer salários iguais para que não haja atrito entre os funcionários, mesmo para aqueles que são mais produtivos.
II. Monitorar o desempenho de cada empregado requereu o estudo de métodos científicos para a padronização das operações e, assim, controlar e remunerar justamente.
III. A capacitação do operário pode comprometer seu desempenho na execução das tarefas de produção, uma vez que cada operário vai apreender da sua maneira, logo, podem ocorrer diferenças e conflitos interpessoais na empresa.
Assinale a alternativaque contenha a(s) frase(s) incorreta(s).
		
	
	Apenas, II.
	
	I, II, III.
	
	I e III.
	
	Apenas, I.
	
	I e II.
	
	 2a Questão 
	
	Weber define a burocracia como a estruturação formal da organização, permitindo, dessa forma, organizar as atividades humanas para a realização de objetivos comuns no longo prazo. Essa definição foi fundamental para outros estudiosos fora da área da administração interpretassem melhor as organizações. Dessa forma, a consequência desejada da organização burocrática é:
		
	
	A busca pela motivação.
	
	A valorização do relacionamento pessoal e interpessoal
	
	A valorização do relacionamento grupal.
	
	A previsibilidade do comportamento dos seus membros.
	
	O reforço das relações informais.
	
Explicação: As alternativas se refere a aspectos da teoria das Relações Humanas e Comportamental, com exceção da resposta que se refere a uma consequência desejada da Teoria da Burocracia.
	
	 3a Questão 
	
	A segunda abordagem relacionada com a Estrutura Organizacional nasceu com Max Weber (1864-1920), sociólogo alemão considerado o fundador da Teoria da Burocracia. Ele idealizou as 7 dimensões da Burocracia, essas sete dimensões principais se apresentam em graus variados em cada empresa. Quais são? 
		
	
	Divisão do tarefas, Princípio, hierarquia, Pessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração; 
	
	Divisão de Tarefa, Principio da Racionalização, Competência Estratégica, Coordenar, Impessoalidade, Formalização e Administração; 
	
	Formalização, Divisão do trabalho, Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração e Profissionalização do funcionário; 
	
	Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Controle, Separação, Administração, Profissionalização e Organização;
	
	Formal, Tarefas, Princípio do Poder, Impessoalidade, Competência Operacional, Separação de administração e Profissionalização do funcional e Cooperativo; 
	
Explicação: As sete dimensões principais da Burocracia se apresentam em graus variados em cada empresa, a saber: Formalização, Divisão do trabalho, Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração e Profissionalização do funcionário;
	
	 4a Questão 
	
	A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Entre os quais NÃO podemos apontar:
		
	
	Tornou-se necessário um modelo de organização racional, capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, assim como o comportamento dos membros dela participante.
	
	A teoria clássica, assim como a teoria das relações humanas não possibilitam uma abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais.
	
	Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo pode influenciar ou não as pessoas que estão ao seu redor.
	
	O crescente desenvolvimento e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem definidos e estruturados. 
	
	O aparecimento de estudos da sociologia da burocracia de Max Weber, que propôs um modelo de organização e aos administradores tentaram aplica-lo na prática em suas empresas.
	
Explicação: Como vimos na aula 03 - A burocracia baseia-se na previsibilidade do comportamento. Estimula à segurança e a  obediência cega aos regulamentos (MOTTA E PEREIRA, 2004).
	
	 5a Questão 
	
	Imagine que, na comunidade do Buraco Negro, Sebastião das Antigas é o líder, tendo herdado esta condição de seu falecido pai. Segundo a análise de Max Weber, este é um modelo de sociedade:
		
	
	Moderna.
	
	Carismática.
	
	Tradicional.
	
	Contingencial.
	
	Legal, racional ou Burocrática.
	
Explicação: 
Vimos em nossas aulas, que Weber distinguiu três tipos de sociedade: Na sociedade tradicional (tribo, clã, família) predominam as características conservacionistas, patriarcais e patrimonialistas (Chiavenato 2003, p. 258-262); a autoridade que a preside é dita tradicional, na qual a obediência é justificada pela tradição, pelo hábito ou pelo costume.
 
	
	 6a Questão 
	
	O autor que inspirou o Modelo Burocrático foi:
		
	
	Karl Marx.
	
	Henry Fayol.
	
	Max Weber.
	
	Adam Smith.
	
	Willian Ouchi.
	
Explicação: Max Weber inspirou o Modelo Burocrático.
	
	 7a Questão 
	
	Ao estudar as consequências previstas (ou desejadas) da burocracia que a conduzem à máxima eficiência, Merton notou também as consequências imprevistas (ou não desejadas) que levam à ineficiência e às imperfeições. A essas consequências imprevistas, Merton deu o nome de disfunções da burocracia, entre as quais NÃO podemos apontar:
		
	
	Despersonalização do relacionamento
	
	Resistência às mudanças.
	
	Importância dos grupos informais.
	
	Excesso de formalismo e de papelório.
	
	Internalização das regras e apego aos regulamentos.
	
Explicação: Segundo Merton, as disfunções da burocracia são as seguintes:  Internalização das regras e apego aos regulamentos;  Excesso de formalismo e de papelório; Resistência às mudanças; Despersonalização do relacionamento; Categorização como base do processo decisório; Super conformidade às rotinas e aos procedimentos; Exibição de sinais de autoridade; Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
	
	 8a Questão 
	
	Das características abaixo, marque aquela que representa o ideal de burocracia desenvolvido por Max Weber, que estabelece que as burocracias são, essencialmente, um sistema de normas. 
		
	
	a impessoalidade
	
	a tipologia do poder
	
	a formalidade
	
	o clientelismo
	
	o profissionalismo
	
Explicação: Um sistema de normas visa essencialmente a formalização e padronização.
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – AULA 3 – C
	1a Questão 
	O aparecimento das burocracias coincide com o despontar do capitalismo, graças a inúmeros fatores, dentre os quais a economia do tipo monetário, o mercado de mão de obra, o aparecimento do estado-nação centralizado e a divulgação da ética protestante que enfatiza o trabalho como um dom de Deus e a poupança como forma de evitar a vaidade e a ostentação. Diante do exposto, podemos afirmar que são características da Burocracia as seguintes, exceto:
		
	
	Competência técnica e meritocracia.
	
	Caráter legal das normas e regulamentos.
	
	Caráter racional e divisão do trabalho.
	
	Rotinas e procedimentos estandardizados.
	
	Bipolaridade na forma de abordagem.
	
Explicação: A Bipolaridade na forma de abordagem nao faz parate da Escola Burocrática.
	
	 2a Questão 
	
	Paulo, sócio-diretor da empresa Noite Feliz Ltda., estabeleceu que cada trabalhador deve desempenhar suas tarefas segundo um sistema de controle escalar, ou seja, tudo é regido pela obediência à autoridade superior. Essa situação está relacionada a qual dimensão da burocracia?
		
	
	Profissionalização do Participante.
	
	Rotinas e Procedimentos. 
	
	Hierarquia e Autoridade. 
	
	Formalismo e Procedimentos. 
	
	Normas e Regulamentos. 
	
Explicação: Como vimos em nossas aulas o conceito de autoridade, diz respeito ao direito de alguém de dar ordens, e serem aceitas pelos subordinados por entenderem que o ocupante de cargo superior tem o direito legítimo de dar ordem.
 
	
	 3a Questão 
	
	A Teoria da Burocracia de Max Weber é uma espécie de organização humana baseada na racionalidade, ou seja, os meios devem ser analisados e estabelecidos de maneira totalmente formal e impessoal, a fim de alcançarem os fins pretendidos.
Com relação as vantagens da Teoria da Burocracia podemos afirmar:
I ¿ Racionalidade;
II - Imprecisão na definição do cargo e na operação.
III - Uniformidade de rotinas e procedimento
IV - Continuidade da organização.
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
 
		
	
	Somente as afirmações I, II e III são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I, III e IV são verdadeiras.
	
	Somente as afirmações I, II e IV sãoverdadeiras.   
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras.
	
Explicação: De todas afirmações da questão, apenas a a afirmação II ¿Imprecisão na definição do cargo e na operação¿, não corresponde a uma vantagem da Teoria da Burocracia. Na Teoria da Burocracia, a normatização é fundamental.
	
	 4a Questão 
	
	Para os estruturalistas como é denominado o homem que desempenha papéis em diferentes organizações, que reflete uma personalidade cooperativa e coletivista. Qual das alternativas abaixo corresponde esse tipo de homem?
		
	
	homem social
	
	homem complexo       
	
	Homem comportamental
	
	homo economicus;
	
	homem administrativo
	
Explicação: O homem que desempenha papéis em diferentes organizações, que reflete uma personalidade cooperativa e coletivista é o homem complexo.
	
	 5a Questão 
	
	A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
		
	
	aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais
	
	formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas decisões, diversidade de interpretação
	
	aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos
	
	valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento
	
	precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização
	
Explicação: Weber viu inúmeras vantagens para explicar o avanço da burocracia sobre as outras formas de associação, dentre elas, destacam-se: Precisão na definição de cargos e na operação; Confiabilidade; Univocidade de interpretação; Uniformidade de rotinas; Continuidade da organização; Constância nas decisões. 
	
	 6a Questão 
	
	O Homem Organizacional (Teoria Estruturalista), é o homem moderno, que para ser bem-sucedido deve apresentar as seguintes características de personalidade:
		
	
	Flexibilidade; Intolerância à Frustrações; Capacidade de adiar as recompensas; Permanente desejo de realização.
	
	Inflexibilidade; Intolerância à Frustrações; Capacidade de não adiar as recompensas; Permanente desejo de realização.
	
	Flexibilidade; Intolerância à Frustrações; Capacidade de não adiar as recompensas; Permanente desejo de realização.
	
	Flexibilidade otimizada; Intolerância à Frustrações; Capacidade de adiar as recompensas; Permanente desejo de realização.
	
	Flexibilidade; Tolerância à Frustrações; Capacidade de adiar as recompensas; Permanente desejo de realização.
	
Explicação: Na Teoria Estruturalisata, o homem moderno é:  Flexibilidade; Tolerância à Frustrações; Capacidade de adiar as recompensas; Permanente desejo de realização.
	
	 7a Questão 
	
	Ao estudarmos a burocracia e suas teorias nos deparamos com pontos chave positivos e negativos sobre esta abordagem, desta forma, selecione a afirmação INCORRETA a seguir:
		
	
	A burocracia busca o resultado organizacional por meio da atenção a regras e procedimentos;
	
	Max Weber foi o idealizador da teoria burocrática;
	
	O objetivo maior da burocracia é de obter eficiência.
	
	O grande problema da teoria burocrática é de que, como todos sabemos, burocracia gera ineficiência;
	
	A burocracia falha, principalmente, devido ao ser humano que perde a crença nas normativas e no fato de que indivíduos distorcem a burocracia dentro de seus próprios objetivos;
	
Explicação: A única afirmativa incorreta é com relação de que burocracia gera ineficiência, o que não é verdade.
	
	 8a Questão 
	
	Sabemos que a sociedade burocrática possui algumas características marcantes. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas características. 
		
	
	Formalidade.
	
	Impessoalidade.
	
	Flexibilidade.
	
	Competência técnica do ocupante do cargo.
	
	Legalidade e a racionalidade.
	
Explicação:  Vale ressaltar que a Burocracia visa a racionalidade, esperando-se comportamento formal e padronizado, de forma a cumprir com exatidão as tarefas e funções que lhes estão destinadas, no sentido de obter a maior eficiência da organização