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AS I PERGUNTA 1 · O setor de estoque nem sempre existe como espaço privado, no ambiente comercial. Pode existir de outra forma, na exposição de produtos, por exemplo. Escolha a alternativa correta que explica a afirmação. a. A afirmação está incorreta porque o setor de estoque sempre existe; b. A afirmação está incorreta porque o setor de estoque não pode ser inserido na marcenaria do setor de exposição de produtos; c. A afirmação está correta porque o setor de estoque faz parte da saída; d. A afirmação está correta porque o setor de estoque faz parte da vitrine; Correta e. A afirmação está correta porque o setor de estoque pode ser inserido na marcenaria do setor de exposição de produtos. 0,25 pontos PERGUNTA 2 · É conhecida a importância da vitrine para um estabelecimento comercial. Sendo assim, assinale a alternativa que relaciona os atributos esperados em uma boa vitrine. a. Sustentabilidade, transparente e alguns produtos. Correta b. Sustentabilidade, com alguns produtos e moderna; c. Sustentabilidade, colorida e moderna; d. Moderna, com poucos produtos e alegre; e. Moderna, muitos produtos e alegre; 0,25 pontos PERGUNTA 3 · Os projetos de interiores comerciais devem entender os espaços comerciais a partir de setores. Escolha a alternativa que mostram os três setores desse tipo de projeto. Correta a. Exposição de produtos, pagamento e estoque; b. Exposição de produtos, pagamento e vitrine; c. Entrada, saída e exposição dos produtos; d. Entrada, saída e vitrine; e. Entrada, saída e estoque. 0,25 pontos PERGUNTA 4 · Nem sempre temos água e esgoto nas lojas. Trata-se de lojas secas. Porém, as instalações elétricas, telefonia e de internet são fundamentais e sempre serão implantadas. Em que setor da loja devemos prever essas instalações? a. Setor de vitrine. Correta b. Setor de pagamento; c. Setor de estoque; d. Setor de entrada; e. Setor de exposição de produtos; ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- AS II PERGUNTA 1 · Quando falamos em valores, estamos falando sobre princípios, ou crenças, que servem de guia, ou critério, para os comportamentos, atitudes e decisões de todas e quaisquer pessoas, que no exercício das suas responsabilidades, e na busca dos seus objetivos, estejam executando a missão, na direção da visão. · Assinale a afirmativa que se relaciona à afirmação anterior: a. A linha que a organização deverá seguir , da qual não abre mão. Correta b. Os princípios ou crenças que servem de guia ou critério para os comportamentos atitudes e decisões de todas as ordens. c. A direção para a qual devem apontar os esforços dos dirigentes e dos colaboradores. d. O caminho que se pretende percorrer. e. A descrição do futuro desejado para a Empresa. 0,25 pontos PERGUNTA 2 · De acordo com o consultor Sergio Luiz de Jesus, a missão de uma Empresa está tão ligada ao lucro quanto ao seu objetivo social. Ainda segundo o consultor, toda missão dever orientar os objetivos financeiros, humanos e sociais da Organização. · Sendo assim, podemos entender a missão de uma Empresa como: Correta a. A linha que a organização deverá seguir , da qual não abre mão. b. O caminho que se pretende percorrer. c. A descrição do futuro desejado para a Empresa. d. Princípios ou crenças que servem de guia ou critério para os comportamentos, as atitudes e as decisões de todas as ordens. e. A direção para a qual devem apontar os esforços dos dirigentes e dos colaboradores. 0,25 pontos PERGUNTA 3 · “Através dos séculos, existiram homens que deram o primeiro passo ao longo de novos caminhos, sem outros recursos além de sua própria visão.” Ayn Rand · A partir dessa afirmativa, podemos pensar que a visão de uma Empresa, resume-se à/ao/aos : Correta a. Caminho que se pretende percorrer. b. Descrição do futuro desejado para a Empresa. c. Linha que a organização deverá seguir, da qual não abre mão. d. Princípios ou crenças que servem de guia ou critério para os comportamentos, atitudes e decisões de todas as ordens. e. Direção para a qual devem apontar os esforços dos dirigentes e colaboradores. 0,25 pontos PERGUNTA 4 · Assinale a alternativa que se identifica com a visão de uma Empresa: a. Gerar valor para os clientes, os acionistas, as equipes e a sociedade, atuando na indústria do aço de forma sustentável. b. Responsabilidade social. c. “Dou valor as coisas não por aquilo que valem, mas por aquilo que significam.” d. A escolha do ponto comercial pode significar o sucesso ou o insucesso de um negócio. Correta e. Ser global e referência nos negócios em que atua. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- AS III PERGUNTA 1 · O ser humano médio é uma boa referência dimensional para os Projetos de Design de Lojas. Escolha a melhor alternativa para essa afirmação: a. Verdade: o ser humano médio deve ser usado às vezes nos Projetos. Correta b. Mentira: o ser humano médio não deve ser usado nunca nos Projetos, pois não representa 90 % da população. c. Verdade: o ser humano médio deve ser usado sempre nos Projetos. d. Mentira: o ser humano médio não deve ser usado nunca nos Projetos, pois não representa 10 % da população. e. Mentira: o ser humano médio não deve ser usado nunca nos Projetos, pois não representa 50% da população. 0,25 pontos PERGUNTA 2 · Em muitas lojas, vemos móveis oriundos do Projeto residencial, migrando para o comercial. Assinale a alternativa CORRETA, a partir dessa afirmação, considerando as consequências ergonômicas da situação: Correta a. Armários, mesas e poltronas podem ser vistos nas lojas em Shoppings, com as mesmas implicações ergonômicas dos Projetos residenciais. b. Não, não é verdade. Móveis de residências não podem ser vistos nas lojas em Shoppings. c. Armários e estantes não podem ser vistos nas lojas em Shoppings, portanto não tem implicações ergonômicas. d. Estantes e mesas de jantar podem ser vistas nas lojas em Shoppings, sem implicações ergonômicas diferentes. e. Armários e mesas de almoço podem ser vistos nas lojas em Shoppings, portanto não tem implicações ergonômicas. 0,25 pontos PERGUNTA 3 · Para determinar o perfil dimensional do Projeto, utilizamos a amplitude do Padrão Dimensional, que significa: a. Utilizar em um único Projeto sempre valores do limite superior, sempre do limite inferior, às vezes o valor médio. b. Utilizar em um único Projeto sempre valores do limite superior, sempre do limite inferior e nunca o valor médio. Correta c. Utilizar em um único Projeto ora valores do limite superior, ora do limite inferior, ora o valor médio. d. Utilizar em um único Projeto ora valores do limite superior, ora do limite inferior, nunca o valor médio. e. Utilizar em um único Projeto apenas valores do limite superior, sempre do limite inferior e nunca o valor médio. 0,25 pontos PERGUNTA 4 · A medida “Largura máxima do corpo” tem como padrão dimensional: Correta a. Sempre usar o padrão limite superior, pois onde o maior couber, todos caberão. b. Sempre usar o padrão limite superior, pois onde o menor couber, todos caberão. c. Sempre usar o padrão limite inferior, pois onde o menor couber, todos caberão. d. Nunca usar o padrão limite superior, pois onde o maior couber, ninguém caberá. e. Às vezes, usar o padrão limite superior, pois onde o menor couber, todos caberão. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------AS IV PERGUNTA 1 · Vários são os critérios para montar uma vitrine, inclusive de forma e itens de venda que a compõem. Além disso, ela tem a atribuição de interagir com o público alvo. a. A afirmação está incorreta porque o público alvo deve fazer parte da vitrine. b. A afirmação está correta porque o público alvo faz parte da vitrine. Correta c. A afirmação está correta porque a vitrine se comunica essencialmente com seu público alvo. d. A afirmação está incorreta porque a interação com o público alvo não pode ser atribuída à vitrine, mas sim ao provador. e. A afirmação está correta porque o Setor de Estoque faz parte da vitrine. 0,25 pontos PERGUNTA 2 · Em geral, percebe-se uma setorização dos ambientes que compõem o layout de uma Loja. · Como o layout dessa Loja poderá variar? a. Poderá variar de acordo com o tipo e numeração dos produtos. Correta b. Poderá variar de acordo com o tipo de produto e a atividade ali executada. c. Poderá variar de acordo com o tipo de vitrine e a numeração das mercadorias. d. Poderá variar de acordo com o local do shopping, onde se encontra a Loja; e. Poderá variar de acordo com a Visão e Missão da empresa. 0,25 pontos PERGUNTA 3 · Os materiais de revestimento das Lojas seguem alguns critérios importantes para sua especificação. · Assinale a alternativa que mais se representa a informação: a. Materiais sofisticados, caros e importados. b. Materiais sustentáveis, antichamas e baratos. Correta c. Materiais sustentáveis, antichamas e adequados ao público alvo. d. Materiais sustentáveis, antichamas e importados. e. Madeira de demolição, granito e papel de parede. 0,25 pontos PERGUNTA 4 · Para determinar o perfil do público alvo, realiza-se uma série de pesquisas envolvendo diversos fatores para determinar quais as características em comum dessa fração da Sociedade que irá ser o foco do negócio. · Esses fatores seriam: Correta a. Exposição de produtos, hábitos de consumo e classe sócia. b. Preferências dos produtos, hábitos de consumo e sustentabilidade. c. Exposição de produtos, hábitos de consumo e produtos em estoque. d. Exposição de produtos, dados demográficos e classe social. e. Exposição de produtos, dados demográficos e classe social.
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