exercicio 4

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Código de referência da questão.1a Questão
Os mercados são compostos de compradores, e os compradores diferem de diversas maneiras. Considerando os diferentes significados de mercado, qual deles representa as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar?
 
	
Seu mercado
	
Mercado potencial
 Certo	
Mercado alvo
	
Demanda agregada
	
População em geral 
Respondido em 18/03/2020 18:36:47
Explicação:
População em geral: a totalidade das organizações e das pessoas.
Mercado potencial: todas as pessoas e organizações que se interessam ou se interessariam por um determinado produto ou serviço.
Mercado alvo: as pessoas e organizações do mercado potencial que a empresa pretende conquistar.
Seu mercado: mercado conquistado - sua clientela. Os consumidores ou clientes que efetivamente compram de você.
 
 Código de referência da questão.2a Questão
O Marketing Mix avalia e estuda:
	O preço, praça, pesquisa, e perfil.
	O produto, propaganda, produção e pesquisa.
	O produto, preço, praça e alimentação.
 Certo	O produto, preço, praça e promoção.
	O preço, promoção, produção e prêmios.
Respondido em 18/03/2020 18:38:02
Explicação:
Por definição, o Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. Borden em 1964, e representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a sua colocação no mercado, para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na organização. Os quatro elementos básicos do composto de marketing são: produto, preço, praça e promoção (4 Ps). Cada um deles tem a sua responsabilidade e importância.
O empreendedor deverá adaptar este composto às mudanças nos desejos e necessidades dos consumidores, fazendo com que o seu produto ou serviço tenha um diferencial no mercado.
Sendo assim, a opção correta é: O produto, preço, praça e promoção.
	Gabarito
Coment.	
 
 Código de referência da questão.3a Questão
Com relação ao Marketing, assinale a alternativa INCORRETA:
 Certo	
O Marketing é responsável pela criação e produção de bens que satisfaçam as necessidades dos clientes.
	
Marketing é o processo de definição de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas. 
	
Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção de um produto ou serviço.
	
O Marketing convoca a todos os que participam da organização a pensar e servir aos consumidores, superando suas expectativas para gerar sua fidelização.
	
O Marketing está presente em qualquer tipo de negócio, mesmo em organizações sem fins lucrativos.
Respondido em 18/03/2020 18:38:10
Explicação:
Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção, definição de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais. 
Como o enunciado pede que seja identificada a opção INCORRETA, a alternativa a ser marcada é: O Marketing é responsável pela criação e produção de bens que satisfaçam as necessidades dos clientes. Uma vez que não cabe ao Marketing PRODUZIR e sim à função de OPERAÇÕES (produção). Marketing é o processo de planejamento e execução da concepção de um produto ou serviço, ou seja, ele pode acompanhar e até mesmo interferir para que façam-se adaptações no projeto concebido, mas não é de sua responsabilidade a PRODUÇÃO. Uma das principais tarefas na criação de uma empresa é a montagem de seu sistema de operações, que fornece os produtos e serviços concebidos pela função de Marketing e selecionados pelas decisões estratégicas.
 
 
 Código de referência da questão.4a Questão
A Verão Ltda. é uma empresa transportadora especializada em cargas alimentícias, perecíveis e não perecíveis. Possui 80 funcionários e vem enfrentando problemas de integração dos interesses de alguns de seus departamentos, em especial entre Operações e Comercial, pois as condições de prestação do serviço de transporte negociadas estão gerando conflitos na operação.
A respeito do Marketing no exemplo ilustrado, assinale a alternativa correta:
 
	
O departamento de Operações deve determinar as estratégias para fidelizar clientes do mercado alvo, mas não do mercado potencial, função do Marketing.
 
	
Profissionalizar o Marketing da empresa significa produzir melhores peças publicitárias e campanhas de propaganda, mas desenvolver estratégias de preço deve ser responsabilidade de outros departamentos.
 
 Certo	
Um exemplo de fator situacional a influenciar o processo de compra dos clientes seria a ocorrência de grandes eventos musicais, o que pode levar os clientes da Verão a alterar seu planejamento de suprimentos para melhor atender seu consumidor final.
 
	
A função do Marketing na empresa é de produzir peças publicitárias e campanhas de propaganda, não de atribuir estratégias de preço e localização, razão pela qual há conflitos com o verdadeiro responsável: Operações.
 
	
Há conflitos entre os departamentos, entre outros motivos, porque o Marketing não deve interferir no papel de Operações de identificar o processo de compra dos clientes.
 
Respondido em 18/03/2020 18:43:23
Explicação:
O aluno deve ter compreendido o contexto da Administração abordado em aula para responder a questão e verificar o conteúdo online da aula 6, além de utilizar seus conhecimentos gerais, o que aponta o trecho do enunciado e o que aborda a disciplina a respeito da organização das empresas na administração de novos negócios. 
O Marketing não se resume à função de publicidade e propaganda. Estratégias de preço, por exemplo, fazem parte de seu escopo.
O Marketing deve ser responsável por planejar estratégias de fidelização de clientes em qualquer nível de mercado.
Investigar o processo de compra dos clientes é tarefa do Marketing, não de Operações.
 
 
 Código de referência da questão.5a Questão
Quanto ao conceito e finalidade do Plano de Contas, assinale a alternativa que não corresponde a uma das suas características.
 Certo	É o conjunto de contas que será construído durante a funcionamento da empresa, de acordo com as necessidades identificadas no dia-a-dia.
	Serve de parâmetro para a elaboração dos demonstrativos contábeis.
	Deve ser previamente estabelecido pela administração da empresa, juntamente com o contador responsável.
	Assegura a padronização dos procedimentos contábeis da entidade.
	Direciona os trabalhos contábeis de registro de fatos inerentes à entidade.
Respondido em 18/03/2020 18:45:55
	Gabarito
Coment.			Gabarito
Coment.	
 
 Código de referência da questão.6a Questão
No planejamento de um novo negócio é essencial que se realize a segmentação de mercado. Dessa forma, assinale abaixo a afirmativa correta:
 Certo	Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a segmentação geográfica e a demográfica por exemplo.
	A Segmentação demográfica não é muito utilizada em empresas de entretenimento.
	
A melhor maneira de se segmentar um mercado é fazendo uso da segmentação Psicográfica.
	A segmentação demográfica consiste em dividir o mercado com base em regiões, cidades, bairros e etc.
	
A segmentação geográfica reúne consumidores de acordo com a idade, sexo, renda, estado civil, classe social, etc.
Respondido em 18/03/2020 18:47:04
Explicação:
A Segmentação de Mercado é o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil atender o cliente. Quanto maior o conhecimento adquirido sobre os clientes, melhores serão os resultados da segmentação.
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor maneira de visualizar a estrutura de mercado.
Sendo assim, a opção correta é: Podem ser utilizados diversos tipos de segmentação simultaneamente, como a segmentação geográfica e a demográfica por exemplo.
 
 
 
 Código de referência da questão.7aQuestão
Existem inúmeras variações de estratégias competitivas que as empresas podem desenvolver, principalmente porque a abordagem estratégica de cada uma resulta em ações planejadas para se ajustarem a suas próprias circunstâncias e ao ambiente competitivo. No entanto, quando se excluem os detalhes, as maiores e mais importantes diferenças se resumem a: 1) se o alvo de mercado da empresa é amplo ou reduzido, e 2) se a empresa busca alcançar uma vantagem competitiva duradoura ou temporária. Como exemplo de um dos tipos de vantagem competitiva praticada pelas empresas, observemos o exemplo do "sapatênis" (é um tipo de calçado que une a seriedade do sapato social, com o despojamento de um tênis. Caracteriza-se por ser sempre fechado e sem entressola) que é um produto que ganhou preferência de inúmeros compradores em todo o mundo, por ser uma idéia inteligente e simples. As pessoas, que compram esse produto, esperam que ele funcione adequadamente, e que tenham durabilidade e não gastem com facilidade. Os clientes esperam que o produto tenha adequação ao uso. Qual das alternativas a seguir representa a abordagem estratégica adotada pelo produto "sapatênis"?
	Estratégia de eficiência e baixo custo das operações e dos recursos.
	Estratégia qualidade de projeto, operações e dos recursos.
	Estratégia de disponibilidade e desempenho da assistência técnica ou serviços pós vendas.
 Certo	Estratégia de qualidade de projeto e ausência de deficiências.
	Estratégia de eficiência e baixo custo de serviços pós vendas.
Respondido em 18/03/2020 18:49:07
 
 Código de referência da questão.8a Questão
O objetivo da função Marketing e Vendas, segundo Maximiano (2006), entre outros, é o:
	Desenvolvimento de fornecedores.
	Desenvolvimento de processos produtivos de produtos novos.
 Certo	Desenvolvimento de canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
	Desenvolvimento dos canais de suprimento de matérias-primas.
	Desenvolvimento de padrões de qualidade dos produtos.