ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 2

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Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING   
	Aluno(a): 
	201808113462
	Acertos: 8,0 de 10,0
	25/05/2020
	
	1a
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Leia a definição de Marketing, segundo a AMA - American Marketing Association: "Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor para clientes, e para a gerência de relacionamentos com eles de forma que beneficiem a organização e seus stakeholders". Com base na definição citada pela AMA, marque a opção correta:
	
	
	O marketing proporciona benefícios apenas para os clientes e para a gerência de relacionamentos.
	
	O marketing deve cuidar essencialmente da comunicação dos produtos.
	 
	O marketing deve ser visto como um processo que contribui para a criação, comunicação e entrega de valor para todos os públicos de interesse.
	
	O marketing deve ser visto como propaganda.
	
	O marketing deve atuar de maneira isolada do restante da organização, cuidando do relacionamento com clientes.
	Respondido em 26/05/2020 11:47:15
	
	2a
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Fase importante, entre 1925 e início dos anos 1950, houve um aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
	
	
	Atender o mercado
	
	Atender o mercado com qualidade
	
	Vender pouco
	 
	Vender
	
	Estocar
	Respondido em 26/05/2020 11:47:17
	
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Gabarito
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	3a
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos?
	
	 
	Produto.
	
	Praça.
	
	Marketing.
	
	Promoção.
	
	Mercado.
	Respondido em 26/05/2020 11:47:07
	
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	4a
	          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Um segmento de mercado pode ser identificado de várias maneiras. Uma delas é o segmentos por preferências que se divide em preferências homogêneas, preferências difusas e preferências conglomeradas. Desta forma, em relação as preferências é correto dizer que:
	
	 
	Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas.
	 
	Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências homogêneas.
	
	Nas preferências homogêneas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências idênticas, evidenciando a convergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas.
	
	Nas preferências homogêneas pequena parte dos clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, enquanto as preferências difusas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas.
	
	Nas preferências homogêneas os clientes internos tem preferências diversas, evidenciando a divergência de opiniões, enquanto as preferências difusas todos os clientes internos tem aproximadamente as mesmas preferências, sem apresentar segmentos específicos, e por fim as preferências conglomeradas quando há segmentos específicos de preferências distintas.
	Respondido em 26/05/2020 11:50:43
	
	5a
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A estratégia onde a oferta da empresa pelo estabelecimento de diferenciais competitivos, os quais podem ocorrer por meio de diferentes dimensões, dentre as quais destacamos as marcas e o atendimento personalizado, podemos considerar que estratégia aplicada:
	
	 
	Diferenciação do produto
	
	Enfoque
	
	Novos entrantes
	
	Liderança de custos
	
	Produtos substituídos
	Respondido em 26/05/2020 11:49:24
	
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	6a
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma loja de cosméticos que fabricava somente produtos para adultos passou a fabricar também maquiagens infantis. Os seus gestores atentaram para a sinalização de qual ambiente do mercado durante o planejamento:
	
	
	Ambiente político-legal
	 
	Ambiente sociodemográfico
	
	Ambiente cultural
	
	Ambiente tecnológico
	
	Ambiente Natural
	Respondido em 26/05/2020 11:49:25
	
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	7a
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A participação do setor de serviços na economia vem crescendo significativamente nos últimos anos assim como o número de empresas deste segmento. As empresas de serviços devem considerar as quatro características especiais dos serviços ao elaborar seus programas de marketing.
Podemos afirmar que a qualidade dos serviços depende de quem os executa, bem como o momento em que é realizado, além da maneira de executá-los e o local onde é produzido.
De acordo com a descrição, a característica a que o texto se refere é:
	
	
	Intangibilidade
	
	Invariabilidade
	 
	Variabilidade
	
	Inseparabilidade
	
	Perecibilidade
	Respondido em 26/05/2020 11:50:46
	
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	8a
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A estratégia de _____________________é o elemento de tomada de decisão da empresa preocupado com o estabelecimento de preços que atrairão o mercado-alvo, permitindo assim alcançar os objetivos de lucro.
	
	
	Marketing.
	
	Promoção.
	 
	Precificação.
	
	Segmentação.
	
	Diversificação.
	Respondido em 26/05/2020 11:50:56
	
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	9a
	          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	Atacadista ¿ Varejista ¿ Consumidor é um tipo de canal de distribuição.
	
	Agente ¿ Atacadista ¿ Varejista ¿ Consumidor é um tipo de canal de distribuição.
	
	Utilidade de Lugar leva à possibilidade de facilitar para os clientes a compra de produtos em qualquer lugar.
	 
	Utilidade de Posse alterna o direito sobre o produto para os consumidores após a sua venda.
	 
	Utilidade de Tempo leva à facilidade que os consumidores tem para poder comprar bens em lugares específicos.
	Respondido em 26/05/2020 11:54:04
	
	10a
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A empresa NoteX, que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes para concorrerem ao sorteio de um automóvel e outras ações que buscam propiciar informação e visibilidade dos produtos no PDV (ponto de venda), durante o mês de aniversário da marca. Kotler e Cobra no livro Marketing essencial, definem essas ações da empresa como "um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade" ou "técnica e ação usada no PDV que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos clientes". De acordo com a afirmação acima, a ação executada pela empresa NoteX classifica-se como:
	
	
	Telemarketing e Assessoria de Imprensa.
	 
	Promoção de Vendas e Merchandising.
	
	Propaganda e Publicidade.
	
	Assessoriade imprensa e Relações Públicas.
	
	Marketing e Propaganda .
	Respondido em 26/05/2020 11:51:52
	
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