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GERENCIAMENTO DE PROJETOS TESTE DE CONHECIMENTO – CAP 9 GERENCIAMENTO DOS RISCOS DO PROJETO 1a Questão A variável custo apresenta diversas condições de desenvolvimento do projeto, entre elas o gerenciamento de risco. Os riscos serão identificados durante qual fase do ciclo de vida do gerenciamento de projetos? Monitoramento Execução. Iniciação Planejamento. Todas as fases. 2a Questão Os riscos são inerentes a natureza dos projetos, daí a necessidade de seu gerenciamento. Todos são benefícios do gerenciamento dos riscos do projeto, EXCETO: Aumenta a probabilidade de aproveitar oportunidades Reduz a probabilidade de ocorrência de problemas Define os requisitos do produto do projeto Ajuda a evitar problemas Diminui as incertezas das estimativas de duração e custo do projeto 3a Questão Segundo o PMBOK, em que processo do gerenciamento de riscos de projetos os riscos devem ser priorizados e avaliados quanto à sua probabilidade de ocorrência e impacto? Identificação de metas. Planejamento de respostas a riscos. Monitoramento e controle de riscos. Análise quantitativa do custo. Análise qualitativa de riscos. 5a Questão A análise quantitativa é objetiva. Tenta medir a probabilidade e os impactos reais nos objetivos de prazo e custos do projeto. Os principais resultados do processo de análise quantitativa são: I - Determinar a exposição do projeto (risco geral); II - ¿ Determinar a probabilidade quantificada de cumprir os objetivos de prazo e custos do projeto; III - Determinar as reservas de prazo e custos. IV ¿ Definir a matriz de probabilidade x impacto de Worm. Está correto o que se afirma APENAS em: I, II e III. II e IV. II e III. I, III e IV. IV. 6a Questão O processo de planejamento das respostas aos riscos é responsável pela elaboração de ações para ampliar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto. Sobre esse assunto, analise os itens a seguir: I. Aceitar ativamente o risco: Preparar os planos alternativos de contingência, com custos, recursos e prazos definidos, de modo a lidar com a eventual ocorrência dos riscos. II. Previnir o risco: Planejar ações com o objetivo de eliminar a ameaça para os objetivos do projeto. III. Mitigar o risco: Planejar ações que possam reduzir a probabilidade da ocorrência ou do impacto do risco identificado. Qual dos itens representa as estratégias utilizadas para responder a riscos negativos ou ameaças? Apenas I e III. I, II e III. Apenas II. Apenas II e III. Apenas I e II. 7a Questão Um dos objetivos do Gerenciamento de Riscos é: Gerenciar todos os contratos do projeto. Garantir que o projeto seja concluído dentro do prazo determinado. Evitar a existência de custos de não-conformidade: refugos, retrabalho, reparos em garantia, ações corretivas e atrasos no cronograma. Maximizar os eventos positivos e minimizar as consequências dos eventos negativos. Garantir que o capital disponível será suficiente para obter todos os recursos necessários ao projeto. 8a Questão Para priorizar qualitativamente os riscos identificados de acordo com suas implicações potenciais de afetar os objetivos do projeto, é utilizada: Papéis e responsabilidades. Categorias de riscos. Fontes de ricos. Custos envolvidos. Matriz de probabilidade e impacto. 1a Questão Segundo o Guia PMBOK® Sexta Edição o gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de condução do planejamento, que são? Identificar o escopo do projeto Monitorar os custos do projeto Identificação, análise, planejamento de respostas, implementação das respostas e monitoramento dos riscos em um projeto. Identificar as aquisições do projeto Monitorar pessoas durante a execução do projeto 2a Questão Dentre os quatro fatores de riscos, quais são aqueles que mais exigem atenção do gerente do projeto? Frequência e probabilidade. Probabilidade e impacto. Frequência e ocasião esperada para a ocorrência no ciclo de vida do projeto. Impacto e ocasião esperada para a ocorrência no ciclo de vida do projeto. Impacto e frequência. 3a Questão Nas etapas do gerenciamento de projetos identificamos os RISCOS como um fator de extremo cuidado para o seu sucesso de conclusão. Em relação aos Riscos de um projeto podemos afirmar que: assinale a alternativa correta. Os riscos são identificados no projeto por uma casualidade. O projeto deve ser executado somente se não houver riscos conhecidos. O risco é tratado somente no momento de sua ocorrência e quando houver. Os riscos identificados na fase inicial do projeto (Concepção) terão seu tratamento previamente estabelecido para a execução do projeto. Todos os riscos são previstos na fase de concepção do projeto. 4a Questão Marque a opção que NÃO retrata um problema frequente em projetos e que pode causar o seu insucesso. Erros de gerenciamento, como o não cumprimento dos prazos. Gastos financeiros acima do orçamento. Definição incorreta do escopo do projeto. Não realização das operações administrativas rotineiras da empresa. Falta de ajuste na lista de riscos e/ou avaliação inadequada dos riscos. 5a Questão A prioridade de um projeto está diretamente relacionada ao alinhamento estratégico da empresa ou instituição. O alinhamento estratégico deve ser entendido como A adequação financeira do projeto com o orçamento da empresa/instituição O lançamento do projeto com a criação da empresa/instituição A minimização dos riscos do projeto que impactam no operacional da empresa/instituição A identificação do projeto com os produtos e serviços que a empresa/instituição oferece A adequação mercadológica do projeto com o marketing da empresa/instituição 6a Questão Sem dúvida, o gerenciamento dos riscos do projeto contribui para o sucesso do projeto. A prática mostra que a maioria dos riscos de um projeto pode ser identificada nas fases iniciais do seu ciclo de vida. Assim, desde o início do projeto, cabe ao gerente de projetos criar, junto a sua equipe e demais partes interessadas do projeto, uma postura voltada a gestão de riscos. Diversos termos são utilizados na área de conhecimento do gerenciamento dos riscos do projeto, tais como: riscos residuais, riscos secundários, lista de observação, gatilhos de riscos e soluções de contorno. Qual a afirmativa melhor define o termo GATILHOS DE RISCOS? São novos riscos que surgem como consequência da adoção de uma estratégia de respostas aos riscos São aqueles que permanecem após o planejamento das respostas aos riscos São as respostas não planejadas para riscos ocorridos São sinais de aviso que para saber quando adotar uma ação planejada de contingência São riscos não são tratados de baixa probabilidade de ocorrer e baixo impacto 7a Questão Um determinado projeto concluiu sua Iniciação e está em Planejamento. Seu gerente precisa executar o processo cujo principal benefício é habilitar os gerentes do projeto a reduzir o nível de incerteza e focar os riscos de alta prioridade. Planejar o gerenciamento dos riscos. Planejar o gerenciamento das comunicações. Identificar os riscos. Planejar o gerenciamento dos recursos humanos. Realizar a análise qualitativa dos riscos. 8a Questão Os riscos são inerentes a natureza dos projetos, daí a necessidade de seu gerenciamento. Os benefícios do gerenciamento dos riscos do projeto são inegáveis e contribuem para o sucesso do projeto. O documento resultante da identificação, análise e planejamento das respostas dos risco é denominado:Categorias de riscos Registro dos riscos Caminho crítico Plano de gerenciamento dos riscos Atividades de risco 1a Questão Com relação aos principais benefícios do gerenciamento de riscos, considere: I - Ajuda a evitar problemas. II - Reduz a probabilidade de ocorrência de problemas. III - Aumenta a probabilidade de aproveitar oportunidades. IV - Diminui as incertezas das estimativas de duração e custo das atividades do projeto. V - Quantifica a exposição do risco para o projeto e sempre determina o tamanho da reserva de contingência do custo e não afeta o cronograma. Está correto o que se afirma APENAS em I, II, III e IV. II, III, IV e V. II e IV. I, IV e V. II e III. 2a Questão O gerenciamento de riscos do projeto inclui alguns processos que estão identificados abaixo, EXCETO a opção: Planejamento do gerenciamento de riscos; Análise qualitativa e quantitativa dos riscos; Planejamento e monitoramento dos riscos. Trabalha sempre com a certeza; Identificação de riscos; 3a Questão Qual é o processo que tem como objetivo uma avaliação e classificação dos riscos em relação aos impactos no projeto e probabilidades de ocorrência? Análise quantitativa dos riscos. Planejamento de gerenciamento dos riscos. Planejamento das respostas aos riscos. Análise qualitativa dos riscos. Identificação dos riscos. 4a Questão Segundo a PMI, risco é o processo de ___________, ___________, __________ e monitoramento dos riscos em projetos, com o objetivo de diminuir a probabilidade e o impacto de eventos negativos e de aumentar a probabilidade e o impacto de eventos positivos. Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença. desenvolvimento de respostas, escopo, cobrança gestão, gerenciamento, cobrança recursos humanos, perda de qualidade, demissão integração, atividade, escopo identificação, análise, desenvolvimento de respostas 5a Questão Com relação ao gerenciamento de riscos e a diferença entre Risco e Problema? Marque a afirmativa FALSA Problema é quando a situação está acontecendo e impactando no projeto. Todos eventos de riscos do projeto são negativos A identificação dos riscos visa detectar problemas futuros. No gerenciamento dos riscos se busca mapear situações futuras que poderão causar impacto no projeto. Quando o Problema é descoberto e se busca resolver por meio de ação imediata. 6a Questão Em projetos, existem algumas incertezas quanto ao cronograma, aos custos e a qualidade do produto final, que são chamadas Gerenciamento do Risco. Desta forma, essas incertezas podem ser gerenciadas a partir das seguintes ações, EXCETO? Controlar e Monitorar os riscos: Monitorar os efeitos das estratégias no projeto. Desenvolver uma resposta aos riscos: Implementar as estratégias de respostas ao risco. Identificar o risco: Encontrar sistematicamente as fontes de risco no projeto. Identificar e documentar as funções, responsabilidades, competências necessárias e relações hierárquicas de RH. Qualificar/ Quantificar o risco: Identificar cada risco em termos do dano possível e grau de probabilidade. 7a Questão Os riscos são inerentes a natureza dos projetos, daí a necessidade de seu gerenciamento. O gerenciamento dos riscos do projeto é determinante para o sucesso do projeto. Todas afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO: A ocorrência de um evento de risco pode atrasar o projeto Um risco identificado no planejamento ocorrerá ao longo do ciclo de vida do projeto Um risco pode ter um efeito negativo nos objetivos do projeto Um risco pode ter um efeito positivo nos objetivos do projeto Um risco é uma condição de incerteza identificada antecipadamente 8a Questão Preparar os planos alternativos de contingência, com custos, recursos e prazos definidos, de modo a lidar com a eventual ocorrência dos riscos, significa: Compartilhar o risco. Aceitar passivamente o risco. Aceitar as ameaças que não precisam de plano de ação. Quantificar oportunidades. Aceitar ativamente o risco. 1a Questão Com relação à identificação dos riscos do projeto, indique qual a opção correta que completa a afirmativa a seguir: Os riscos identificados são denominados ____________________. Ao longo da vida do projeto, podem ser identificados novos riscos até então desconhecidos. riscos externos. riscos conhecidos. riscos internos. riscos desconhecidos. riscos de impacto. 3a Questão Um determinado projeto concluiu sua Iniciação, Planejamento e está em Execução. Seu gerente precisar executar ações de Monitoramento e Controle. Ele precisa executar o processo cujo principal benefício é melhorar o grau de eficiência da abordagem aos riscos, a fim de otimizar continuamente as respostas aos riscos. Análise quantitativa dos riscos. Controlar os custos. Análise qualitativa dos riscos. Controlar as aquisições. Controlar os riscos. 4a Questão Para manter o controle sobre o projeto do início ao fim, um gerente de projetos utiliza várias técnicas, dentre as quais se destacam: Cronograma e Melhoria de processo: técnicas complementares na realização do projeto, podendo ser substituída por controle. Gerenciamento de risco de projeto: técnica fundamental para avaliar estatisticamente o resultado do projeto. Análise do valor agregado: refere-se ao valor que será investido no projeto; Planejamento de projeto: apenas aborda a análise ambiental; Gerenciamento de qualidade: aborda apenas as normas técnicas em seus projetos. 5a Questão Sem dúvida, o gerenciamento dos riscos do projeto contribui para o sucesso do projeto. A prática mostra que a maioria dos riscos de um projeto pode ser identificada nas fases iniciais do seu ciclo de vida. Assim, desde o início do projeto, cabe ao gerente de projetos criar, junto a sua equipe e demais partes interessadas do projeto, uma postura voltada a gestão de riscos. Diversos termos são utilizados na área de conhecimento do gerenciamento dos riscos do projeto, tais como: riscos residuais, riscos secundários, lista de observação, gatilhos de riscos e soluções de contorno. Qual a afirmativa melhor define o termo SOLUÇÕES DE CONTORNO? São sinais de aviso que para saber quando adotar uma ação planejada de contingência São aqueles que permanecem após o planejamento das respostas aos riscos São riscos não tratados de baixa probabilidade de ocorrer e baixo impacto nos objetivos do projeto São novos riscos que surgem como consequência da adoção de uma estratégia de respostas aos riscos identificados São as respostas não planejadas para riscos ocorridos 6a Questão Outra área de conhecimento lida com o Gerenciamento de Riscos no projeto, e envolve a: especificação e classificação dos riscos, quanto aos fatores internos e externos definidos no escopo. identificação, a classificação e priorização de riscos, assim como o entendimento das especificações a serem adotadas antes do início do projeto. identificação, a classificação e eliminação dos riscos, já contemplados quando do planejamento. apenas a classificação e priorização de riscos, pois já estão definidos quando da especificação a delimitação do escopo. identificação, a classificação e priorização de riscos, assim como a definição de estratégias a serem adotadas para cada situação que envolve risco. 7a Questão A mensuração de riscos dos projetos possui duas dimensões: a probabilidade de sua ocorrência e a intensidade do impacto sobre o projeto. Considerando a seguinte legenda: Grau Baixo=1, Grau médio=2 e Grau alto=3, tanto para probabilidade quanto para intensidade, poderíamosconsiderar os seguintes riscos para as ocorrências que se seguem: a. escassez de mão-de-obra: intensidade 3 - probabilidade 3 b. falta de matéria-prima: intensidade 3 - probabilidade 1 c. instabilidade politica: intensidade 2 - probabilidade 2 a. Risco alto b. Risco alto c. Risco médio a. Risco médio b. Risco baixo c. Risco baixo a. Risco alto b. Risco médio c. Risco baixo a. Risco médio b. Risco médio c. Risco baixo a. Risco alto b. Risco médio c. Risco médio 8a Questão Sem dúvida, o gerenciamento dos riscos do projeto contribui para o sucesso do projeto. A prática mostra que a maioria dos riscos de um projeto pode ser identificada nas fases iniciais do seu ciclo de vida. Assim, desde o início do projeto, cabe ao gerente de projetos criar, junto a sua equipe e demais partes interessadas do projeto, uma postura voltada a gestão de riscos. Diversos termos são utilizados na área de conhecimento do gerenciamento dos riscos do projeto, tais como: riscos residuais, riscos secundários, lista de observação, gatilhos de riscos e soluções de contorno. Qual a afirmativa melhor define o termo RISCOS RESIDUAIS? São sinais de aviso que para saber quando adotar uma ação planejada de contingência São aqueles que permanecem após o planejamento das respostas aos riscos São novos riscos que surgem como consequência da adoção de uma estratégia de respostas São as respostas não planejadas para riscos ocorridos São riscos não tratados de baixa probabilidade de ocorrer e baixo impacto 1a Questão O Registro de Riscos é dinâmico, atualizado ao longo do ciclo de vida do projeto. Os processos subsequentes de análise dos riscos e planejamento das respostas complementam as informações desse documento. O Registro dos Riscos contém todos os itens, EXCETO: Realizar a análise qualitativa dos custos. Causas-raiz dos riscos. Classificação dos riscos. Lista de possíveis respostas. Lista de riscos. 2a Questão Julgue as seguintes assertivas sobre o Gerenciamento dos riscos: I-No âmbito do gerenciamento de projetos, o gerenciamento de riscos é o meio pelo qual as incertezas são sistematicamente gerenciadas para garantir que os objetivos (prazo, custo, qualidade, etc) do projeto sejam alcançados II-Os riscos, em geral, afetam três importantes objetivos ao projeto: Escopo, prazo e custo. No caso de prazo e custos, os riscos negativos provocam a extrapolação dos valores planejados. Já o escopo varia, podendo diminuir ou aumentar em relação ao planejado. III-Constitui-se um dos maiores riscos em projetos, a disponibilidade de recursos no tempo planejado. TODAS AS ASSERTIVAS ESTÃO CORRETAS APENAS AS ASSERTIVAS II E III ESTÃO CORRETAS APENAS A ASSERTIVA II ESTÁ CORRETA APENAS AS ASSERTIVAS I E III ESTÃO CORRETAS APENAS A ASSERTIVA I ESTÁ CORRETA 3a Questão O que é risco do projeto? Indique qual a opção é falsa ou verdadeira: I - O risco é uma condição de incerteza identificada antecipadamente. II - Devido à falta de conhecimento risco pode ou não ocorrer. III - Se ocorrer algum risco, este causará um impacto positivo ou negativo nos objetivos do projeto. IV - Na ocorrência de risco somente o escopo do projeto é impactado. V - A ocorrência de risco este nunca impacta a qualidade do projeto e satisfação do cliente. IV e V são verdadeiras; I, II e III são falsas. I e V são verdadeiras; II, III e IV são falsas. Todas são verdadeiras. I, II e III são verdadeiras; IV e V são falsas. II e III são verdadeiras; I, IV e V são falsas. 5a Questão Um risco é um evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito: Positivo e recorrente. Somente negativo. Recorrente. Indeterminado. Negativo ou positivo. 6a Questão Como é denominada a estratégia utilizada para respostas aos riscos negativos em que as ações são planejadas para reduzir a probabilidade da ocorrência ou o impacto do risco. Aceitar passivamente. Aceitar ativamente. Tranferir. Mitigar. Prevenir. 7a Questão Das alternativas abaixo qual não está correta no que se refere a gestão de riscos de um projeto? A avaliação de risco de um projeto envolve a determinação da probabilidade de que o evento de risco ocorra e do grau de impacto que este teria sobre o objetivo do projeto Dados históricos de projetos similares anteriores também são úteis na avaliação de riscos de um projeto A ferramenta para avaliação de risco é a matriz de avaliação de risco Os riscos podem ser classificados em: alto , médio e baixo A avaliação de risco de um projeto não envolve a determinação da probabilidade de que o evento de risco ocorra e do grau de impacto que este teria sobre o objetivo do projeto 8a Questão Indique qual a opção é falsa ou verdadeira: Os fatores de risco são: I - Probabilidade de ocorrência do evento. II - Impacto do risco nos objetivos do projeto. III - Ocasião esperada para a ocorrência no ciclo de vida do projeto. IV - Frequência de ocorrência prevista. IV e I são verdadeiras; II e III são falsas. IV é verdadeira; I, II e III são falsas. II e III são verdadeiras; I e, IV são falsas. Todas são verdadeiras. I, II e III são verdadeiras; IV é falsa. 1a Questão Qual a diferença entre Risco e Problema? Marque a afirmativa FALSA A identificação dos riscos visa detectar problemas futuros. Todos eventos de riscos do projeto são negativos Problema é descoberto e se busca resolver por meio de ação imediata. No gerenciamento dos riscos se busca mapear situações futuras que poderão causar impacto no projeto. e) Problema é quando a situação está acontecendo e impactando no projeto. 2a Questão As partes interessadas, a critério da equipe de gerenciamento do projeto, devem participar da identificação dos riscos. Em que momento do projeto pode ocorrer a identificação de um risco do projeto? Na fase de encerramento Durante o trabalho de monitoramento e controle Na fase de planejamento Durante a execução Durante o ciclo de vida do projeto 3a Questão Realizar a análise qualitativa de riscos em um projeto tem como objetivo avaliar a exposição ao risco para priorizar os riscos que serão objeto de análise ou ação adicional. Dessa forma, os riscos com maior probabilidade e impacto serão: Priorizados para anterior criação de um plano de compras. Postergados para posterior mudança de um plano de perguntas. Priorizados para exclusão do processo do projeto e ciclo de vida do produto. Priorizados para posterior criação de um plano de respostas. Postergados para anterior criação de um ciclo de vida do projeto. 4a Questão Sem dúvida, o gerenciamento dos riscos do projeto contribui para o sucesso do projeto. A prática mostra que a maioria dos riscos de um projeto pode ser identificada nas fases iniciais do seu ciclo de vida. Assim, desde o início do projeto, cabe ao gerente de projetos criar, junto a sua equipe e demais partes interessadas do projeto, uma postura voltada a gestão de riscos. Diversos termos são utilizados na área de conhecimento do gerenciamento dos riscos do projeto, tais como: riscos residuais, riscos secundários, lista de observação, gatilhos de riscos e soluções de contorno. Qual a afirmativa melhor define o termo RISCOS SECUNDÁRIOS? São as respostas não planejadas para riscos ocorridos São aqueles que permanecem após o planejamento das respostas aos riscos São sinais de aviso que para saber quando adotar uma ação planejada de contingência São novos riscos que surgem como consequência da adoção de uma estratégia de respostas aos riscos São riscos não tratados de baixa probabilidade de ocorrer e baixo impacto5a Questão Durante o gerenciamento do projeto é necessário balancear as demandas conflitantes de escopo, tempo e custo. Estas demandas formam o que chamamos de: Gerencia de integração Gerencia de objetivo Tripla restrição Fase de execução Gerencia de escopo 6a Questão Segundo o Guia PMBOK®, o gerenciamento dos riscos do projeto inclui os processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas, monitoramento e controle de riscos de um projeto. Assim, a melhor descrição do objetivo dessa área de conhecimento é: Maximizar a composição dos eventos positivos e minimizar a disposição aos eventos negativos. Minimizar a disposição aos eventos positivos e maximizar a composição aos eventos negativos. Minimizar a exposição aos eventos positivos e maximizar a exposição aos eventos negativos. Maximizar a exposição aos eventos positivos e minimizar a exposição aos eventos negativos. Maximizar a disposição aos eventos positivos e minimizar a composição aos eventos negativos. 7a Questão Um determinado projeto concluiu sua Iniciação e está em Planejamento. Seu gerente precisa executar o processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto. Realizar a análise quantitativa dos riscos. Determinar o orçamento. Realizar a análise qualitativa dos riscos. Identificar os riscos. Sequenciar as atividades. 8a Questão Sem dúvida, o gerenciamento dos riscos do projeto contribui para o sucesso do projeto. A prática mostra que a maioria dos riscos de um projeto pode ser identificada nas fases iniciais do seu ciclo de vida. Assim, desde o início do projeto, cabe ao gerente de projetos criar, junto a sua equipe e demais partes interessadas do projeto, uma postura voltada a gestão de riscos. Diversos termos são utilizados na área de conhecimento do gerenciamento dos riscos do projeto, tais como: riscos residuais, riscos secundários, lista de observação, gatilhos de riscos e soluções de contorno. Qual a afirmativa melhor define o termo LISTA DE OBSERVAÇÃO? São sinais de aviso que para saber quando adotar uma ação planejada de contingência São as respostas não planejadas para riscos ocorridos São riscos não tratados de baixa probabilidade de ocorrer e baixo impacto nos objetivos do projeto São aqueles que permanecem após o planejamento das respostas aos riscos São novos riscos que surgem como consequência da adoção de uma estratégia de respostas aos riscos 1a Questão Qual é o documento resultante do processo identificação dos riscos? Registro de riscos. Registro das lições aprendidas. Matriz de riscos. Matriz de probabilidade e impacto. Lista de riscos. 2a Questão Um projeto pode ter repercussões que não sejam ponderáveis monetariamente. Para a análise global do investimento, pode ser necessário considerar fatores não quantificáveis monetariamente, como, por exemplo, impacto na imagem da organização. Neste sentido, é importante que seja realizada a análise: Econômica Qualitativa Financeira Tempo De Riscos 3a Questão O planejamento das respostas aos riscos é responsável pela elaboração de ações para ampliar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto. Todas são estratégias utilizadas para responder a riscos negativos ou ameaças, EXCETO: Transferir o risco identificado para terceiros Contemplar o risco. Explorar o risco identificado Mitigar o risco identificado Aceitar ativamente o risco identificado 4a Questão Para priorizar qualitativamente os riscos identificados de acordo com suas implicações potenciais de afetar os objetivos do projeto, é utilizada: Matriz de probabilidade e impacto. Custos envolvidos. Fontes de ricos. Categorias de riscos. Papéis e responsabilidades.
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