Relatório de Estágio

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CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER
LUCIANO ARBIGAUS PEDRO RU 1721306 Turma 
BACHARELADO EM EDUCAÇÃO FÍSICA
RELATÓRIO DE ESTÁGIO
CURITIBA
2019
CENTRO UNIVERSITÁRIO INTERNACIONAL UNINTER
LUCIANO ARBIGAUS PEDRO RU1721306 Turma
BACHARELADO EM EDUCAÇÃO FÍSICA
RELATÓRIO DE ESTÁGIO
Relatório de Estágio Supervisionado – Gestão, apresentado ao curso de Bacharelado em Educação Física do Centro Universitário Internacional UNINTER.
CURITIBA
2019
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO	3
2 ESTÁGIO GESTÃO	5
2.1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO ESTAGIADA	5
2.2 MISSÃO OU VALORES DA INSTITUIÇÃO	5
2.3 DESCRIÇÃO E ANÁLISE REFLEXIVA DAS ATIVIDADES DE ESTÁGIO	6
2.3.1 Caracterização dos profissionais que atuam na instituição estagiada	7
2.3.2 Contextualização das observações de estágio	8
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS	10
REFERÊNCIAS	12
1 INTRODUÇÃO
	O estágio supervisionado tem como propósito a análise reflexiva do contexto institucional através da observação, investigação e planejamento. Assim se iniciou o estágio supervisionado na área de gestão. Para o aluno fornece um vasto conhecimento profissional, sendo que no estágio o aluno terá seu primeiro contato com sua futura profissão. O estágio foi realizado no período 13 a 24 de agosto de 2019, realizado na academia Body Company pelo aluno Luciano Arbigaus Pedro do curso de Bacharelado em Educação Física.
	Os objetivos deste estágio está direcionado a gestão da equipe da academia aonde foi observado a formação e a regularização dos profissionais, o planejamento das atividades, o entorno da academia, as demandas e desafios em relação ao público alvo, os principais problemas sociais e práticos que a academia enfrenta e quais são os projetos de interação relacionados a comunidade.
De acordo com a Lei 11.788/2008, Art. 1º
Estágio é ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no ambiente de trabalho, que visa à preparação para o trabalho produtivo de educandos que estejam frequentando o ensino regular em instituições de educação superior, de educação profissional, de ensino médio, da educação especial e dos anos finais do ensino fundamental, na modalidade profissional da educação de jovens e adultos (BRASIL, 2008, s.p.)
	O estágio supervisionado de gestão nos traz a experiência através da prática, sendo muito relevante para nossa formação, nos mostra a sua importância para o empreendimento, um olhar clinico perante a gestão além das metodologias de gestão como a análise SWOT do autor Humphrey (1960-1970),disponibilizada ao longo do nosso curso, que vem do inglês (strengts, weaknesses, opportunities e threats), que significam forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, em português “analise FOFA”. Com este tipo de análise tem por objetivo proporcionar um diagnóstico que permita a elaboração de um plano de ação, possibilitando a utilizar destas análises dentre outras para demonstrar o conhecimento que adquirimos e emprega-lo em nosso estágio ou nossa futura profissão nos tornando proativos.	Comment by Luciano Arbigaus Pedro: Colocar o ano
	Os itens a serem trabalhados estão relacionados a satisfação do cliente, após a reunião feita com o dono da academia Sr. Fernando José Muncinelli foi feito uma breve apresentação em relação ao estágio sendo observado a área aonde seria aplicada o plano de ação, em ato continuo foi proposto um questionário com pontos específicos da academia para a pesquisa, o objetivo principal era saber o motivo da oscilação dos alunos que frequentavam a academia devido à perda de alunos durante os últimos meses e por meio da pesquisa saber os pontos fortes e fracos da academia, em 9 questões relacionada a satisfação do cliente e alguns projetos a serem implantados, onde seriam avaliados 100 alunos de forma aleatória, após a avaliação seria efetuado um gráfico com os pontos fortes e fracos desta academia, em seguida elaborado o plano de ação relevante a pontos a serem melhorados e ideias inovadoras promovendo um possível aumento de clientes e satisfação dos alunos.
2 ESTÁGIO GESTÃO
2.1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO ESTAGIADA
	O Estágio Supervisionado: Gestão foi realizado na instituição academia Body Company, situada à rua Avenida General Plínio Tourinho, número 2194, no bairro Campo do Gado, CEP 83880-000, localizada na cidade de Rio Negro, no estado Parana. O contato com a instituição pode ser realizado por meio do telefone (47) 99926-4073 e do e-mail fernando_muncinelli@hotmail.com. A instituição oferta atendimento no período matutino, vespertino e noturno. A instituição atende a um total de 190 pessoas.
	O estágio foi realizado no período de 13 a 24 de agosto de 2019 no período noturno, sendo observadas atividades de gestão.
2.2 MISSÃO OU VALORES DA INSTITUIÇÃO	Comment by Luciano Arbigaus Pedro: Escrever mais 20 linhas
A Educação Física historicamente sempre esteve ligada ao esporte e às ciências humanas, aonde o corpo era analisado e entendido como uma via de convívio entre o homem e sociedade. A Academia Body Company tem a missão “dando oportunidades iguais, a quem a vida deu genética diferente” proporcionando o lazer e o bem-estar para seus alunos, pelos mais variados equipamentos de musculação, prescrição de exercícios físicos e seus profissionais capacitados na área de musculação, personal treiner, nutrição, kenesio tape e emagrecimento. A academia conta com equipamentos completos para o treinamento de todos os grupos musculares, proporcionando a motivação de seus alunos e o foco em seus resultados por meio de seus profissionais e promoções na mensalidade que a academia proporciona para a família dos alunos, sendo uma forma atrativa e de incentivo cliente.
Nos dias atuais a busca pela prática de esportes, a busca pelo lazer e o cuidado com saúde e a alimentação são condições dignas de vida, um direito que pertence a todos, que acaba se tornando um fator determinante para a qualidade de vida e a prevenção de doenças. Com a modernização por meio de aplicativos disponibilizados para celulares e computadores, relógios inteligentes e sites com os mais variados métodos e planilhas de treino, faz com que a sociedade busque a prática de atividades físicas podendo trazer benefícios ou malefícios aos praticantes. 
O profissional formado em Bacharelado em Educação Física tem um papel importante para a sociedade, sendo capaz de intervir profissionalmente trazendo a promoção, proteção, prevenção e a reabilitação da saúde, intervindo em esportes, na educação, lazer, projetos sociais, gestão e empreendimento neste ramo. Devido o avanço da tecnologia e a modernidade nos dias atuais, o profissional é fundamental na relação de orientar sobre os benefícios e alertar sobre os malefícios da atividade física, proporcionados pela prática excessiva ou execução do movimento incorreta se tornando prejudicial à saúde, promovendo lesões musculares ou ósseas ao aluno ou praticante, assim o profissional de Educação Física demonstra a sua importância relacionado a atividade física e a saúde da população.
A instituição estagiada demonstra todo este cuidado trazendo aos praticantes essa segurança durante todo o treino, com o auxílio dos profissionais formados contando com muita experiência nessa área e com a planilha de treino elaborada após sua avaliação física, roupas adequadas para seu treino, faz com que o aluno se sinta seguro ao praticar suas atividades físicas ou atividades mais intensas com a orientação correta pelo profissional de Educação Física. 
2.3 DESCRIÇÃO E ANÁLISE REFLEXIVA DAS ATIVIDADES DE ESTÁGIO	
	Na academia estagiada, o espaço físico era reduzido devido a quantidade de equipamentos que a instituição possuía, esta academia conta com 190 alunos mensalmente e uma média diária de 110, sendo assim impossibilitava a transição de seus alunos e a execução de certos movimentos em períodos de muita lotação, onde acontecia maior concentração de alunos era a noite, dificultava também o trabalho dos profissionais ao demonstrarem os exercícios específicos e locais de fácil execuçãoquando não se tratava de exercícios em máquinas para seus alunos, em muitos momentos havendo a necessidade de adaptar os exercícios ou a troca do mesmo.
Este local tinha uma boa iluminação, ventilação e limpeza de seus aparelhos e de seus móveis, a área de espelhos para auxilio da execução do movimento era de ótima extensão em torno da academia, continha muitas opções de equipamentos para musculação, porém poucos recursos tecnológicos como balanças eletrônicas ou medidor de pressão arterial ou glicose podendo ser relevante não apenas para os alunos jovens mais ao público mais idoso. Esta instituição possuía um bainheiro masculino e um banheiro feminino, não possuía banheiro adaptado para cadeirantes ou deficientes físicos, o bebedouro se encontrava próximo a região dos armários que ficava ao fundo desta academia, sempre se concentrava muito lixo em volta do bebedouro que era o acúmulo de copos plásticos usados pelos alunos. 
Possuía precariedade em relação a sala de direção que se encontrava na recepção, não possuía uma sala específica de avaliação física, as avaliações eram feitas no banheiro sendo assim muitos alunos se sentiam constrangidos em fazerem sua avaliação física, acabavam não se sentindo seguros em fazerem a avaliação em um local que não era apropriado e higienizado, não havia plano de emergência médica ou sala para atendimento médico, algo que acaba se tornando uma preocupação devido à alta concentração de alunos em um local de musculação, haveria a necessidade de redobrar a atenção devido acidentes que poderiam ocorrer durante a execução dos exercícios.
A instituição estagiada é muito bem localizada conforme os elogios de seus alunos, apesar disso continha uma concentração muito grande de aparelhos de musculação de forma desproporcional com a instituição, dificultando a execução do exercício e o trabalho de seus profissionais, haveria a necessidade de uma sala de direção separada e uma sala apropriada para avaliação física e atendimentos médicos caso houvesse uma fratura ou lesão. 
2.3.1 Caracterização dos profissionais que atuam na instituição estagiada
	Havia dois profissionais que trabalhavam neste local, um dos profissionais era formado em Bacharelado e Licenciatura em Educação Física e o outro era estagiário remunerado, recém-formado em Bacharelado, os dois profissionais continham muita experiência de muitos anos neste ramo. Os alunos elogiavam muitos os dois professores devido sua gentileza e preocupação com os demais, foram muito gentis e educado ao responderem todos meus questionamentos e minhas dúvidas ao decorrer do estágio, eram extremamente proativos com seus alunos e promoviam tratamento igualitário a todos. Os profissionais demonstravam certo conhecimento relacionado a gestão e ao empreendedorismo, diversificando as atividades dos alunos, mantinham boa relação com os mesmos, sempre entravam em contato sobre as possíveis melhorias a serem implantadas na academia, e possíveis equipamentos que poderiam vir a ajudar os alunos.
2.3.2 Contextualização das observações de estágio 
	
A instituição estagiada se localiza na região urbana da cidade de Rio Negro, Paraná. 
	As observações foram feitas entre 13 de agosto de 2019 a 24 de agosto de 2019.
	Pessoas com deficiências especiais podem fazer uso da academia, porém necessitam de um personal treiner particular.
2.3.3 Caracterização dos espaços de observação
	Esta instituição tem uma ótima localização, ficando muito próximo para os moradores daquela região, as estruturas são adequadas, porém falta o acabamento em certas partes da academia, tem ótima ventilação e a limpeza dos aparelhos sempre está em dia. A academia precisaria investir em recursos tecnológicos melhorando a acústica do ambiente e melhorando a decoração do local mostrando para seus alunos a preocupação com seu bem-estar em suas atividades físicas.
2.3.4 Caracterização dos envolvidos
Esta instituição possui o número total de 190 alunos. A comunicação entre os profissionais e os alunos em todo é profissional e respeitosa, para não ocorrer algum desrespeito de nenhuma das partes.
2.3.5 Caracterização da equipe gestora
Esta instituição conta com proprietário da academia que faz todo o papel da gestão, dois profissionais formados em educação física que atuam como preparadores físicos. O gestor da academia, senhor Fernando conta com muita experiência de trabalho, na área de atendimento ao público e gerência de empresas, está concluindo faculdade em processos gerenciais, sempre está se atualizando em cursos on-line na área de gestão em academia e atendimento ao público. O preparador físico Antônio é graduado em Educação Física plena na UNC (Universidade do Contestado), é especialista em personal trainer pela PUC e também concluiu o curso de kinesio tape pela Korppus, sendo o instrutor de musculação e responsável técnico pela academia. O preparador físico Ruan é formado em Bacharelado em Educação Física na UNC, concluiu o seminário regional de Educação Física, curso de pedagogia psicomotora, curso de formação de grupos de caminhada e corrida pelo método HIIT 2016 e curso de nutrição, emagrecimento e exercício físico ( JOPEF BRASIL ) atualmente trabalha na área como estagiário desde 2013, conciliando a profissão de preparador físico e professor de escolinha de futsal. 
3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
	Durante o estágio supervisionado de gestão obtive uma visão ampla de toda a parte administrativa, com a aplicação do plano de ação pode-se observar os pontos a serem melhorados, com a entrevistas dos alunos tivemos a opinião do ponto de vista do cliente. No decorrer do estágio observei muitos diferenciais a serem adotados para a melhoria da gestão de uma empresa, isso implica na área do atendimento ao cliente em todos os momentos, na organização de todo o espaço e de todos os equipamentos. Na instituição observei a relação entre os profissionais e suas especializações para o bom atendimento dos clientes, a educação, cordialidade e o respeito, a proatividade desde o proprietário até os preparadores físicos demonstrando atenção com seus alunos.
	De acordo com o método de projeto de pesquisa SWOT do autor Humphrey (1960-1970), sendo um sistema simples, porém tem como seu objetivo principal saber a posição estratégica da empresa no ambiente em questão de estudo, dividido entre Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças. A academia vinha sofrendo alto índices de desistências de alunos, após uma reunião com o proprietário e seus profissionais da instituição foi elaborado um questionário com perguntas relacionadas a recepção do cliente, conhecimento dos profissionais, estrutura física da academia, avaliação física, limpeza dos aparelhos, também foi proposto perguntas relacionadas a promoções com desconto na mensalidade, eventos internos e outras atividades a serem implantadas, sendo realizado uma pesquisa com 100 alunos.
Com o resultado de toda a pesquisa direcionamos um novo caminho e novas oportunidades e estratégias de investimento dentro da instituição, devido a elaboração do plano de ação, com este método de estudo podemos observar reclamações vindo dos alunos em relação ao espaço da academia, equipamentos, falta de um local apropriado para avaliação física, sendo alguns motivos aos quais está academia acabou perdendo muitos clientes.
	Este estágio supervisionado foi de grande importância para meu enriquecimento pessoal e profissional, por meio deste estágio pude ter a oportunidade de vivenciar momentos do cotidiano da gestão, trazendo experiência e conhecimento para minha futura carreira como profissional de educação física, me aproximou do cotidiano dos profissionais inseridos na área de gestão, ao atendimento do cliente e ao gerenciamento e planejamento de toda a instituição, de tal forma este estágio nos prepara para futuros profissionais instruídos, motivados, experientes e proativos, buscando sempre pelo conhecimento e aperfeiçoamento.
 
REFERÊNCIAS
BRASIL. Lei Nº 11.788, de 25 de setembro de 2008. Dispõe sobreo estágio de estudantes; altera a redação do art. 428 da Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, aprovada pelo Decreto-Lei no 5.452, de 1o de maio de 1943, e a Lei no 9.394, de 20 de dezembro de 1996; revoga as Leis nos 6.494, de 7 de dezembro de 1977, e 8.859, de 23 de março de 1994, o parágrafo único do art. 82 da Lei no 9.394, de 20 de dezembro de 1996, e o art. 6o da Medida Provisória no2.164-41, de 24 de agosto de 2001; e dá outras providências. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/lei/l11788.htm> Acesso em: 21 set. 2019.
CRUZ, super empreendedores: a análise swot como ferramenta de gestão estratégica. 13 de janeiro de 2010. Disponível em: <https://www.superempreendedores.com/empreendedorismo/a-analise-swot-como-ferramenta-de-gestao -estrategica/> Acesso em: 21 set 2019.
BRASIL, eu quero me exercitar: cuidados básicos que devemos seguir antes e depois das atividades físicas. 20 de junho de 2017. Disponível em: <http://saudebrasil.saude.gov.br/eu-quero-me-exercitar-mais/cuidados-basicos-que-devemos-seguir-antes-e-depois-das-atividades-fisicas> Acesso em: 21 set 2019.
https://blogeducacaofisica.com.br/o-profissional-de-ed-fisica/
APÊNDICES
Questionário utilizado para a avaliação dos alunos.
Gráfico demonstrativo com os resultados da pesquisa
FICHA DE FREQUÊNCIA
PLANO DE AÇÃO
Pesquisa de Satisfação
Academia Body Company
Óti	mo	
Quanto a recepção do cliente.	Quanto ao atendimento na sala de musculação.	Quanto a estrutura da academia.	Quanto a avaliação física.	Quanto a localidade (segurança, comodidade)	Quanto a limpeza do ambiente e aparelhos.	Promoção de campeonatos internos.	Interesse em grupo de corrida.	0.8	0.71	0.28999999999999998	0.57999999999999996	0.61	0.51	Bom	
Quanto a recepção do cliente.	Quanto ao atendimento na sala de musculação.	Quanto a estrutura da academia.	Quanto a avaliação física.	Quanto a localidade (segurança, comodidade)	Quanto a limpeza do ambiente e aparelhos.	Promoção de campeonatos internos.	Interesse em grupo de corrida.	0.19	0.26	0.6	0.28999999999999998	0.35	0.36	Regular	
Quanto a recepção do cliente.	Quanto ao atendimento na sala de musculação.	Quanto a estrutura da academia.	Quanto a avaliação física.	Quanto a localidade (segurança, comodidade)	Quanto a limpeza do ambiente e aparelhos.	Promoção de campeonatos internos.	Interesse em grupo de corrida.	0.01	0.02	0.11	0.08	0.04	0.12	Ruim	
Quanto a recepção do cliente.	Quanto ao atendimento na sala de musculação.	Quanto a estrutura da academia.	Quanto a avaliação física.	Quanto a localidade (segurança, comodidade)	Quanto a limpeza do ambiente e aparelhos.	Promoção de campeonatos internos.	Interesse em grupo de corrida.	0	0.01	0	0.01	0	0.01	Sim	
Quanto a recepção do cliente.	Quanto ao atendimento na sala de musculação.	Quanto a estrutura da academia.	Quanto a avaliação física.	Quanto a localidade (segurança, comodidade)	Quanto a limpeza do ambiente e aparelhos.	Promoção de campeonatos internos.	Interesse em grupo de corrida.	0.65	0.44	Não	
Quanto a recepção do cliente.	Quanto ao atendimento na sala de musculação.	Quanto a estrutura da academia.	Quanto a avaliação física.	Quanto a localidade (segurança, comodidade)	Quanto a limpeza do ambient	e e aparelhos.	Promoção de campeonatos internos.	Interesse em grupo de corrida.	0.34	0.55000000000000004	
8080ótimo
1919bom
11regular
0ruim
7171ótimo
2626bom
22regular
11ruim
2929ótimo
6060bom
1111regular
00ruim
5858ótimo
2929bom
88regular
11ruim
6161ótimo
3535bom
44regular
0ruim
5151ótimo
3636bom
1212regular
11ruim
6565sim
3434não
4545sim
5555não
7-	Promoção de campeonatos internos gerando desconto na mensalidade.
9-	Se interessaria em participar de um grupo de corrida?
1-	Quanto a recepção do cliente (cordialidade, conhecimento, esclarecimento de dúvidas).
2-	Quanto ao atendimento ao cliente na sala de musculação (esclarecimento de dúvidas, corrigir postura, prescrição de treino, qualidade do treinamento e conhecimento dos professores).
3-	Quanto a estrutura física da academia (espaço, equipamentos, bebedouro, etc).
4-	Quanto a avaliação física.
5-	Quanto ao local (ambiente, segurança e comodidade).
6-	Quanto a limpeza do ambiente e dos aparelhos.