SISTEMA DE INFORMACAO EX 04

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Sobre sistema de apoio à decisão, assinale a afirmativa correta. 
	
	
	
	É um sistema de informação baseado em computador que toma decisões, permite automatizar o processo de tomada de decisão. 
	
	
	Analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as pessoas a viabilizarem ações de transcrições.
	
	
	Não permite obter e processar dados de fontes diferentes. 
	
	
	É característico desse tipo de sistema executar análises e comparações para auxiliar no processo de tomada de decisão. 
	
	
	Não fornece suporte para diversos níveis de tomada de decisão. 
	
Explicação: 
O aluno deve buscar os conceitos básicos da disciplina nas Web Aulas.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O objetivo dos Sistemas de Apoio à　Decisão (SAD) é fornecer apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório que oferecem dados e modelos para a solução de problemas semiestruturados. Tanto o SIG como o SAD, atende aos gerentes de nível médio e inferior que lidam com problemas cotidianos e de curto prazo. No entanto, existem diferenças entre esses dois tipos de sistemas. Qual a única opção que não pertence ao SAD (Sistema de Apoio à Decisão)?
	
	
	
	Utilizam ferramentas de análise mais complexas e sofisticadas como, por exemplo, a análise de simulações (E.. SE..).
	
	
	Toma por base o uso de modelos como, por exemplo, o modelo de programação linear, o modelo de previsão por progressão múltipla, o modelo de valor presente de capital e outros.
	
	
	Fornecem dados e modelos para tomada de decisão.
	
	
	Produz relatório de rotina e predefinido (problemas estruturados).
	
	
	É interativo. O usuário controla e interage diretamente com os dados. 
	
Explicação: 
O sistemas tipo SAD fornece apoio interativo aos gerentes e demais profissionais envolvidos no processo decisório e envolve Modelagem Analítica.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Uma tabela que contém atributos e registros pode ser relacionada apropriadamente com um problema ou decisão:
	
	
	
	Estruturada
	
	
	Não-estruturada
	
	
	Incerto
	
	
	Semi-estruturada
	
	
	Sob-risco
	
Explicação: Categoria = Estruturados
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Os Sistemas de Apoio de Processamento de Transações são considerados Sistemas de Apoio às Operações e podem ser definidos como sistemas que:
	
	
	
	processam dados resultantes de transações empresariais, atualizam bancos de dados e produzem documentos empresariais; 
	
	
	monitoram e controlam processos industriais; 
	
	
	fornecem informações na forma de relatórios e demonstrativos pré-estipulados para os gerentes; 
	
	
	apoiam equipes, grupos de trabalho, bem como comunicações e colaboração entre e nas empresas; 
	
	
	apoiam a decisão de suporte. 
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Intranet é o nome dado a uma rede de computadores privada que utiliza tecnologias próprias da Internet. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta afirmação correta a respeito de uma intranet.
	
	
	
	A intranet é de uso exclusivo de uma empresa e no caso de haver filiais, estas não acessam o servidor da matriz.
	
	
	A troca de mensagens de correio eletrônico depende do acesso à intranet da empresa.
	
	
	As aplicações da intranet são de acesso restrito dos colaboradores de uma empresa.
	
	
	Os jornais e as revistas de circulação nacional têm usado a intranet como meio de divulgação via Web.
	
	
	A venda de produtos via Web é disponibilizada por meio da intranet de uma empresa.
	
Explicação: 
Intranet é a rede interna, local à organização, construída sob a estrutura da internet.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Baseando-se no SIG - Sistema de Informações Gerenciais, como é o processo de transformar dado em conhecimento? 
I- Os SIGs permitem a visualização e impressão de relatórios com informações que foram lançadas pelos sistemas transacionais. Com isso os gerentes terão informações que auxiliarão na tomada de decisão para o cumprimento de suas metas; 
II- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, com formatos fixos e não padronizados; 
III- Os SIGs permitem a geração de relatórios a partir deste processo de transformação, e com estes relatórios e os dados históricos, os sistemas podem lançar informações que auxiliará os gestores na tomada de decisão. 
Assinale apenas o item que contém as alternativas corretas. 
	
	
	
	Apenas os itens I e III estão corretos;
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos;
	
	
	Apenas o item I está correto;
	
	
	Apenas o item II está correto;
	
	
	Apenas o item III está correto;
	
Explicação: 
Para que os dados sejam consistentes em um SIG, é necessário um trabalho de extração dos dados operacionais e após isso uma transformação desses dados. Essa transformação envolve eliminar dados redundantes e deixá-los em uma forma de fácil consulta pelo usuário. Após a extração e transformação, é feito o processo de carregamento dos dados para o SIG. Este processo é chamado de ETL (Extração, Transformação e Leitura).
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Uma grande empresa de comércio varejista deseja melhorar sua relação com seus clientes. Entendendo quais são suas opiniões com sobre o processo de compra, troca e crédito. O tipo de sistema que essa empresa precisa é um:
	
	
	
	CRM - Customer Relationship Management 
	
	
	SIG - Sistema de Informação Gerencial
	
	
	SAD - Sistema de Apoio a Decisão
	
	
	CzRM - Citizen Relationship Management
	
	
	ERP - Enterprise Resource Planning 
	
Explicação: Como o próprio nome diz, o CRM (Customer Relationship Management) provê meios de gerenciamento estratégico com o cliente.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Quanto aos Tipos de Sistemas de Informação, podemos estar classificando como "Sistemas de Apoio às Operações", os Sistemas de:
	
	
	
	Processamento de Transações, Controle de Processos e Colaborativos; 
	
	
	Operações Básicas, Suporte e Controle; 
	
	
	Processamento, Controle e Apoio à Decisão. 
	
	
	Apoio, Gerencial e Colaborativos; 
	
	
	Transações, Controle e de Decisão;